Selon eMarketer, le commerce électronique devrait se tailler la part du lion en termes de croissance des ventes au détail aux États-Unis pendant la période des fêtes de fin d'année en 2024, avec une croissance impressionnante de 9,5 % contre une prévision de croissance totale de 4,8 %. Et comme Walmart prend les devants en adoptant le 8 octobre comme nouveau Black Friday, il est temps de soumettre votre portefeuille de commerce électronique à la routine d'optimisation des rayons numériques et de le préparer pour la vente au détail. Dans ce guide, conçu pour les marques et les agences de publicité, nous aborderons les points suivants :
- Votre liste de contrôle pour maximiser les ventes en ligne, gagner de nouveaux clients et obtenir un avantage concurrentiel pendant le Black Friday et le Cyber 5 en 2024.
- Comment vous assurer que vos produits sont visibles sur Amazon et d'autres détaillants.
- Des moyens simples pour saisonnaliser le contenu, gérer la Buy Box et récupérer les revenus après l'événement.
Qu'est-ce que l'optimisation des rayons numériques ?
L'optimisation des rayons numériques consiste à améliorer la présentation et les performances de vos produits sur les plateformes de commerce électronique et les marchés en ligne. Elle implique l'optimisation de divers éléments tels que le contenu des produits, les images, les descriptions, les prix, la disponibilité et les avis des clients pour garantir que les produits soient mieux classés dans les résultats de recherche et convertissent davantage de visiteurs en acheteurs.
Pourquoi l’optimisation des rayons numériques est-elle importante ?
En utilisant Amazon à titre d'exemple, son algorithme privilégie les produits, ou ASIN, qui se vendent le plus dans leur catégorie à un bon prix, affichent un excellent contenu et sont très appréciés des acheteurs. Amazon mesure la valeur de l'acheteur sur plusieurs facteurs tels que le nombre de retours, les avis et les notes par étoiles.) Les marques qui optimisent leurs produits en fonction de Amazon L'algorithme de sera mieux classé dans les résultats de recherche et sera plus visible. En conséquence, ils gagneront plus de ventes.
Pour tirer le meilleur parti du Black Friday et du Cyber 5 cette année, votre assortiment saisonnier devra être en bonne santé. Une fois que vous avez choisi les produits que vous allez promouvoir et que vous vous êtes assuré qu'ils seront en stock, examinons les tâches que vous devrez effectuer pour vous assurer que vos offres de fin d'année et vos promotions en rayon numérique sont en bon état.
Soyez visible. Comment améliorer votre part de recherche pendant le Black Friday et le Cyber 5
Il est essentiel que les acheteurs puissent trouver votre marque et votre produit pendant les périodes de pointe comme le Black Friday, qu'ils recherchent votre marque ou parcourent la catégorie. L'intensité de la concurrence des autres marques et vendeurs pendant l'événement rend difficile un bon classement dans les résultats de recherche et rend coûteuse l'achat de visibilité via la publicité. Amazon et d'autres détaillants utilisent un score de classement des meilleures ventes pour déterminer quels produits arrivent en tête de liste dans la recherche. Quel que soit le détaillant avec lequel vous travaillez, les produits qui obtiennent le statut de meilleure vente dans leur catégorie auront la plus grande visibilité. Votre objectif doit être d'atteindre le rang le plus élevé possible.
Voici quelques tactiques utilisées par les marques pour obtenir une place de choix à l’approche du Black Friday et du Cyber 5 :
Revoyez vos choix de catégories
Si vos produits appartiennent à des catégories très concurrentielles, il est utile de vérifier s'il existe d'autres catégories ou sous-catégories où la concurrence n'est pas aussi féroce. En faisant passer votre produit dans une catégorie moins concurrentielle, vous augmenterez vos chances de gagner dans les résultats de recherche et d'obtenir le badge tant convoité de Best Seller.
Investissez dans des promotions de vacances anticipées et payez pour jouer
Promouvoir votre produit tôt augmentera vos ventes (et donc votre classement dans les résultats de recherche) avant l'événement principal, ce qui donnera à votre produit une longueur d'avance sur la concurrence en matière de recherche organique. Une combinaison de stratégies de recherche organique et de publicités sponsorisées augmentera votre visibilité globale.
Développer la part de voix dans les médias de détail
En termes de médias de détail, le SOV est le pourcentage de l'espace disponible que votre marque occupe sur une plateforme de vente au détail par rapport à vos concurrents. Pacvue facilite le développement de votre stratégie de part de voix et la mesure du succès de vos efforts par rapport à vos concurrents. Vous pouvez également suivre les types de campagnes menées par vos concurrents et surveiller leurs mots-clés. Découvrez-en plus sur SOV, notamment des stratégies spécifiques pour gagner du SOV sur Amazon , Walmart et Instacart dans notre guide détaillé.
Pimentez le contenu de vos étagères numériques et les pages de détails de vos produits
Vos pages de détails de produits, ou PDP, doivent être optimisées en fonction des acheteurs des fêtes. Vous devez viser à optimiser à la fois les mots et les images. Un bon texte avec des mots-clés pertinents rendra votre produit plus facile à trouver ; de belles images et un contenu riche convaincront les acheteurs de l'acheter.
Cinq façons d'optimiser vos annonces sur Amazon pour le Black Friday 2024 et le Cyber 5
Tout d’abord, inscrivez-vous !
La première étape consiste à vérifier Amazon répertorie tous les produits que vous souhaitez inclure dans votre assortiment saisonnier. Dans le cas contraire, vous devrez corriger les erreurs « aucune liste » pour vous assurer que tous vos produits sont disponibles.
Investissez dans du contenu riche
Amazon affirme que « le contenu de base A+ peut augmenter les ventes jusqu'à 8 % et le contenu Premium A+ bien mis en œuvre peut augmenter les ventes jusqu'à 20 % ». Vous devrez donc améliorer les images de vos produits pour augmenter les conversions. Pacvue Commerce peut auditer votre contenu et vous montrer les listes qui pourraient être améliorées. Il peut également comparer le contenu de vos concurrents et vous donner des conseils pour en tirer parti.
Seasonalize your PDPs and your ad creative<
Les publicités à thème saisonnier ont un meilleur taux de conversion que les publicités classiques. Comme nous l'avons découvert avec Duracell , même l'ajout d'un sapin de Noël dans une publicité pour une pile génère un taux de conversion plus élevé lors d'un événement saisonnier. Il en va de même pour les images que vous utilisez sur les pages de produits de votre assortiment saisonnier et de vos offres. Pacvue Le Copilot de 's vous aide non seulement à optimiser vos campagnes publicitaires, mais il crée également du contenu hautement personnalisé et saisonnier. Vous pouvez découvrir comment cela fonctionne ici .
Ciblage stratégique par mots-clés pour les recherches saisonnières
Mettez à jour les pages détaillées de vos produits avec des mots-clés saisonniers afin de tenir compte des tendances de recherche des acheteurs pendant les fêtes. PacvueL'outil de recherche de mots clés d'Internet vous fournira des mots clés populaires ainsi que des mots clés plus nuancés, de longue traîne ou saisonniers qui amélioreront la pertinence de votre produit.
Les consommateurs recherchent souvent des offres et des réductions pendant cette période. Il est donc important d'inclure des termes tels que « offres du Black Friday », « offres de fin d'année » et « meilleur cadeau ». Des outils comme Helium 10 intégrés à Pacvue vous montreront des mots-clés saisonniers pertinents pour votre produit et votre catégorie.
Optimisez vos notes et avis avant le Black Friday et le Cyber Monday 2024
Les notes et les avis offrent de nombreux avantages aux marques qui peuvent exploiter ce contenu généré par les utilisateurs. L'analyse de ces données avec des outils tels que Pacvue Le commerce vous donnera un aperçu de :
- Le sentiment des acheteurs à l’égard de votre produit, de votre marque et de votre service.
- Les thèmes communs et émergents dont les acheteurs parlent en relation avec votre produit et votre marque.
- Nouveaux mots-clés fréquemment mentionnés que vous avez peut-être négligés dans le titre et la description de votre produit ou dans vos campagnes de recherche payante.
- Problèmes récurrents de fabrication ou de service qui doivent être résolus.
N'oubliez pas que les notes et les avis sont très influents lorsqu'il s'agit d'optimiser les algorithmes de la plupart des détaillants en ligne. Il est donc judicieux d'essayer d'augmenter le volume des avis et votre note moyenne en étoiles avant les événements phares.
Gérer le Amazon Acheter la boîte
Pour avoir les meilleures chances d'obtenir la Buy Box sur Amazon , vous devrez proposer un prix compétitif et maintenir des niveaux de stock sains. Amazon vous encourage à automatiser votre tarification pour être compétitif, et vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici .)
Pacvue Commerce propose une gamme de fonctionnalités de surveillance qui vous donnent des informations pour vous aider à protéger votre part de la Buy Box, notamment :
- Suivi des vendeurs 3P, de l'historique des prix et du taux de possession de la Buy Box (par produit, marque et vendeur).
- Suivi des ventes perdues afin de voir l'impact de la perte de la Buy Box sur le chiffre d'affaires global.
- Automatisation des tickets envoyés aux détaillants pour réapprovisionner les stocks et remettre les articles en vente.
Votre publicité soutient-elle votre stratégie de rayonnage numérique ?
Les événements phares comme le Black Friday sont des occasions idéales pour :
- Trouver de nouveaux clients pour la marque
- Offrez de bonnes affaires à vos clients existants et permettez-leur de s'approvisionner en leurs produits préférés
- Réengagez les acheteurs qui ont manifesté leur intérêt pour votre produit mais ne l'ont pas acheté
Pacvue La plateforme intégrée de publicité et d'étagères numériques de vous permet d'aligner facilement l'exécution de votre étagère numérique avec votre stratégie publicitaire. Pacvue Avec les outils publicitaires de , vous pouvez :
- Exploitez des audiences personnalisées à l'aide d'outils de données avancés comme Amazon Marketing Cloud (AMC) ou Target Rondelle pour identifier et cibler les acheteurs à l'aide de signaux liés au style de vie et à la démographie.
- Utilisez Amazon DSP ou les annonces de recherche pour recibler les clients précédents ou ceux qui ont abandonné leur panier d'achat (et votre produit). Les campagnes de reciblage du Black Friday peuvent faire revenir les acheteurs avec des offres améliorées et des promotions spéciales.
- Avec les outils de mesure de Pacvue vous pouvez obtenir une source unique de vérité en matière de ROAS, ou retour sur dépenses publicitaires, SOV et de nombreux autres KPI.
- Pacvue Les automatisations de vous permettent de lancer et de gérer plusieurs campagnes avec plusieurs détaillants, rapidement et à grande échelle, en utilisant des enchères simples, basées sur des règles et automatisées.
Quelle est l’importance de l’incrémentalité dans les campagnes de la période des fêtes ?
Les ventes incrémentales correspondent aux achats supplémentaires directement attribués à une campagne de vente au détail. Sans mesure d'incrémentalité, il est difficile de savoir si une publicité modifie simplement la demande existante (c'est-à-dire les clients qui auraient acheté de toute façon) ou si elle génère réellement de nouveaux achats.
La majeure partie de votre budget publicitaire pour des événements phares comme le Black Friday doit être consacrée à la génération de revenus supplémentaires, c'est-à-dire à des acheteurs qui, autrement, n'auraient pas choisi d'acheter votre marque. Découvrez la nouvelle plateforme de mesure iROAS de Pacvue qui combine plusieurs sources de données pour éliminer les incertitudes liées à la budgétisation et vous permet de réorienter rapidement les ressources publicitaires vers des ventes supplémentaires.
Comment récupérer les revenus de Amazon la manière facile
Une fois l'événement principal terminé, il est temps de calculer votre succès. Cependant, le processus fastidieux consistant à éliminer les divergences avec des détaillants comme Amazon peut brouiller vos rapports et vous faire perdre un temps précieux. Que vous ayez…
- J'ai été surfacturé pour des frais liés à l'expédition, à l'exécution et au stockage
- Des erreurs ont été constatées dans le traitement des marchandises retournées
- Expérience de perte ou de dommage d'inventaire
… Pacvue 's Revenue Recovery Le service automatise le processus d'identification, de suivi et de récupération des erreurs comptables et logistiques coûteuses. La récupération des frais et pénalités causés par des erreurs dans le système peut augmenter considérablement les bénéfices. Par exemple, le best-seller saisonnier Duracell a récupéré 1 million de dollars de revenus sur Amazon en six mois grâce à Pacvue 's Revenue Recovery service.
Prêt à démarrer l'optimisation de vos étagères numériques pour le Black Friday et le Cyber 5 ?
Pour maximiser votre succès pendant le Black Friday et le Cyber 5 en 2024, il est essentiel d'optimiser votre rayon numérique. En vous concentrant sur la visibilité, la stratégie de catégorie, l'amélioration du contenu et l'exploitation des outils publicitaires, vous pouvez garder une longueur d'avance sur la concurrence et capturer de nouveaux clients. Pacvue Grâce aux solutions intégrées de , vous pouvez vous assurer que vos produits sont prêts pour la période des fêtes et au-delà, préparant ainsi votre marque à une croissance durable. Il est désormais temps de mettre en œuvre ces optimisations et de capitaliser sur les opportunités de commerce électronique du Golden Quarter.
Contactez-nous si vous souhaitez de l'aide pour l'optimisation de vos étagères numériques, vos campagnes publicitaires de vacances ou revenue recovery défis.
