El comercio electrónico se dispone a acaparar la mayor parte del crecimiento en las ventas minoristas de la temporada navideña en EE. UU. en 2024, con un impresionante aumento del 9,5 % frente a una previsión de crecimiento total del 4,8 %, según eMarketer. Y ahora que «Walmart » toma la delantera —al adoptarel 8 de octubre como su nuevo «Black Friday»—, es el momento de someter tu cartera de comercio electrónico a la rutina de optimización de digital shelf y prepararla para la temporada de ventas. En esta guía, diseñada para marcas y agencias de publicidad, trataremos los siguientes temas:
- Su lista de verificación para maximizar las ventas en línea, ganar nuevos clientes para su marca y obtener ventaja competitiva durante el Black Friday y el Cyber 5 en 2024.
- Cómo asegurarse de que sus productos sean visibles en Amazon y otros minoristas.
- Formas sencillas de adaptar el contenido a cada temporada, gestionar el Buy Box y recuperar ingresos tras el evento.
¿En qué consiste la optimizació digital shelf ?
Digital shelf La optimización es el proceso de mejorar la forma en que se muestran y se comportan tus productos en las plataformas de comercio electrónico y los mercados online. Implica optimizar diversos elementos, como el contenido de los productos, las imágenes, las descripciones, los precios, la disponibilidad y las opiniones de los clientes, con el fin de garantizar que los productos ocupen posiciones más altas en los resultados de búsqueda y que se consiga convertir a más visitantes en compradores.
¿Por qué es importante la optimización de « digital shelf »?
Usando Amazon Por ejemplo, su algoritmo favorece a los productos, o ASIN, que más se venden en su categoría a buen precio, muestran excelente contenido y son muy valorados por los compradores. Amazon mide el valor del comprador en varios factores, como la cantidad de devoluciones, reseñas y calificaciones con estrellas). Marcas que optimizan sus productos en línea con Amazon El algoritmo de 's tendrá una mejor posición en la búsqueda y será más visible. Como resultado, obtendrán más ventas.
Para sacar el máximo partido al Black Friday y al Cyber 5 de este año, tu surtido de temporada deberá estar en perfectas condiciones. Una vez que hayas elegido los productos que vas a promocionar y te hayas asegurado de que estarán disponibles, echemos un vistazo a las tareas que tendrás que realizar para garantizar que tus ofertas navideñas y las promociones del « digital shelf » estén en perfectas condiciones.
Sea visible. Cómo mejorar su participación en las búsquedas durante el Black Friday y el Cyber 5
Es fundamental que los compradores puedan encontrar su marca y su producto durante los períodos de mayor tráfico, como el Black Friday, ya sea que estén buscando su marca o explorando la categoría. La intensidad de la competencia de otras marcas y vendedores durante el evento dificulta obtener una posición alta en las búsquedas y resulta costoso comprar visibilidad a través de la publicidad. Amazon y otros minoristas utilizan una puntuación de Best Seller Rank para decidir qué productos encabezan la lista de búsqueda. Independientemente del minorista con el que trabaje, los productos que alcanzan el estatus de Best Seller en su categoría tendrán la mayor visibilidad. Su objetivo debe ser alcanzar la clasificación más alta posible.
A continuación se presentan algunas tácticas que utilizan las marcas para asegurarse un primer puesto en el período previo al Black Friday y el Cyber 5:
Revise sus opciones de categoría
Si sus productos pertenecen a categorías muy competitivas, vale la pena comprobar si existen otras categorías o subcategorías en las que la competencia no sea tan feroz. Cambiar su producto a una categoría menos competitiva mejorará sus posibilidades de ganar en la búsqueda y lograr la codiciada insignia de Mejor vendedor.
Invierta en promociones anticipadas de vacaciones y pague para jugar
Promocionar tu producto con antelación impulsará las ventas (y, por lo tanto, tu posicionamiento en los buscadores) antes del evento principal, lo que le dará a tu producto una ventaja competitiva en lo que respecta a la búsqueda orgánica. Una combinación de estrategias de búsqueda orgánica y de « sponsored ads » aumentará tu visibilidad en general.
Aumentar la cuota de voz (SOV) en los medios minoristas
En el ámbito de los medios minoristas, la « SOV » es el porcentaje del espacio disponible que ocupa tu marca en la plataforma de un minorista en comparación con tus competidores. Pacvue te facilita el desarrollo de tu estrategia de «Share of Voice» y la medición del éxito de tus iniciativas frente a la competencia. También puedes realizar un seguimiento de los tipos de campañas que llevan a cabo tus competidores y supervisar sus palabras clave. Descubre más sobre la « SOV », incluidas estrategias específicas para ganar « SOV », en Amazon, Walmart y Instacart , en nuestra guía detallada.
Dale un toque especial a tu contenido de « digital shelf » y a las páginas de detalles de los productos
Las páginas de detalles de sus productos, o PDP, deben optimizarse teniendo en cuenta a los compradores durante las fiestas. Debe intentar optimizar tanto las palabras como las imágenes. Un buen texto con palabras clave relevantes hará que su producto sea fácil de encontrar; las buenas imágenes y el contenido enriquecido convencerán a los compradores de comprarlo.
Cinco formas de optimizar sus anuncios en Amazon para el Black Friday 2024 y Cyber 5
Primero, ¡inscríbase en la lista!
El primer paso es comprobar Amazon es enumerar todos los productos que desea incluir en su surtido de temporada. De lo contrario, deberá corregir los errores de “no hay listado” para asegurarse de que todos sus productos estén disponibles.
Invierta en contenido enriquecido
Amazon afirma que “el contenido básico A+ puede aumentar las ventas hasta en un 8 % y el contenido premium A+ bien implementado puede aumentar las ventas hasta en un 20 %”, por lo que deberá mejorar las imágenes de sus productos para aumentar las conversiones. Pacvue Commerce puede auditar su contenido y mostrarle los listados que se pueden mejorar. También puede comparar el contenido de sus competidores y brindarle sugerencias para obtener ventaja.
Seasonalize your PDPs and your ad creative<
Los anuncios con un tema estacional generan más conversiones que los anuncios permanentes. Como descubrimos con Duracell , incluso agregar un árbol de Navidad en un anuncio de una batería genera una mayor conversión durante un evento estacional. Lo mismo sucede con las imágenes que utiliza en las páginas de productos de su surtido y ofertas de temporada. Pacvue Copilot no solo te ayuda a optimizar tus campañas publicitarias, sino que también crea contenido altamente personalizado y de temporada. Puedes descubrir cómo funciona aquí .
Orientación estratégica de palabras clave para búsquedas estacionales
Actualice las páginas de detalles de sus productos con palabras clave de temporada para adaptarse a las tendencias de búsqueda de los compradores navideños. PacvueLa herramienta de palabras clave de Google le proporcionará palabras clave populares, así como palabras clave más matizadas, de cola larga o estacionales que mejorarán la relevancia de su producto.
Los consumidores suelen buscar ofertas y descuentos durante este período, por lo que es recomendable incluir términos como “ofertas de Black Friday”, “ofertas de vacaciones” y “mejor regalo”. Herramientas como Helium 10 integradas con Pacvue le mostrarán palabras clave de temporada que sean relevantes para su producto y categoría.
Optimice las calificaciones y reseñas antes del Black Friday y el Cyber Monday de 2024
Las valoraciones y reseñas ofrecen una serie de ventajas para las marcas que pueden aprovechar este contenido generado por los usuarios. Analizar estos datos con herramientas como Pacvue El comercio le brindará información sobre:
- Sentimiento de los compradores sobre su producto, marca y servicio.
- Los temas comunes y emergentes sobre los que hablan los compradores en relación con su producto y marca.
- Palabras clave nuevas y mencionadas con frecuencia que quizás hayas pasado por alto en el título y la descripción de tu producto o en tus campañas de búsqueda paga.
- Problemas recurrentes de fabricación o servicio que necesitan ser abordados.
Recuerde que las calificaciones y reseñas son muy influyentes a la hora de ajustar los algoritmos de la mayoría de los minoristas en línea, por lo que es aconsejable intentar aumentar el volumen de reseñas y su calificación de estrellas promedio antes de los eventos más importantes.
Gestión de la Amazon Buy Box
Para tener más posibilidades de conseguir el distintivo « Buy Box » en Amazon, tendrás que ofrecer un precio competitivo y mantener unos niveles de existencias adecuados. (Amazon te anima a automatizar tus precios para que sean competitivos; puedes obtener más información al respecto aquí.)
Pacvue Commerce ofrece una serie de funciones de seguimiento que te proporcionan información útil para ayudarte a proteger tu cuota de mercado en Buy Box , entre las que se incluyen:
- Seguimiento de los vendedores de 3P , el historial de precios y la tasa de propiedad de Buy Box (por producto, marca y vendedor).
- Realizar un seguimiento de las ventas perdidas para que puedas ver el impacto que tiene la pérdida de Buy Box en los ingresos totales.
- Automatizar los tickets a los minoristas para reponer existencias y volver a poner los artículos en venta.
¿Tu publicidad respalda tu estrategia de « digital shelf »?
Los eventos más importantes como el Black Friday son oportunidades ideales para:
- Encuentra nuevos clientes para la marca
- Ofrezca a los clientes existentes buenas ofertas y permítales abastecerse de sus productos favoritos.
- Vuelva a involucrar a los compradores que mostraron interés en su producto pero no compraron
PacvueLa plataforma integrada de « digital shelf » y publicidad te permite coordinar fácilmente la ejecución de tu campaña « digital shelf » con tu estrategia publicitaria. Con las herramientas publicitarias de Pacvuepuedes:
- Aprovecha las audiencias personalizadas mediante herramientas de datos avanzadas como Amazon Marketing Cloud (AMC) o Target Roundel para identificar a los compradores de target a partir de indicadores demográficos y de estilo de vida.
- Utiliza Amazon DSP o los anuncios de búsqueda para volver a dirigirte a clientes anteriores o a aquellos que abandonaron su carrito de la compra (y tu producto). Las campañas de retargeting del Black Friday pueden atraer de nuevo a los compradores con ofertas mejoradas y promociones especiales.
- Con las herramientas de medición dePacvue podrás disponer de una única fuente de información fiable en lo que respecta al ROAS(retorno de la inversión publicitaria), SOV y muchos otros indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Pacvue Las automatizaciones de le permiten lanzar y administrar múltiples campañas con múltiples minoristas, a velocidad y escala, utilizando ofertas simples, automatizadas y basadas en reglas.
¿Qué importancia tiene el « incrementality » en las campañas de la temporada navideña?
Las ventas incrementales son las compras adicionales que se atribuyen directamente a una campaña de retail media. Sin una medición « incrementality », resulta difícil saber si un anuncio se limita a desplazar la demanda existente (es decir, clientes que habrían comprado de todos modos) o si realmente genera nuevas compras.
La mayor parte de su presupuesto publicitario para eventos importantes como el Black Friday debería destinarse a generar ingresos adicionales; compradores que de otro modo no habrían elegido comprar su marca. Conozca la nueva plataforma de medición iROAS de Pacvue , que combina múltiples fuentes de datos para eliminar las conjeturas a la hora de elaborar presupuestos y le permite destinar rápidamente los recursos publicitarios a las ventas adicionales.
Cómo recuperar ingresos de Amazon La manera fácil
Cuando el evento principal ha terminado, es hora de calcular su éxito. Sin embargo, el tedioso proceso de resolver discrepancias con los minoristas como Amazon Puede enturbiar sus informes y consumir un tiempo valioso. Ya sea que haya…
- Se le han cobrado de más por tarifas relacionadas con el envío, el cumplimiento y el almacenamiento.
- Errores detectados en el manejo de las devoluciones
- Experimentó pérdida o daño de inventario
… Pacvue 's Revenue Recovery El servicio automatiza el proceso de identificación, seguimiento y recuperación de costosos errores contables y logísticos. La recuperación de las tarifas y penalizaciones causadas por errores en el sistema puede aumentar significativamente las ganancias; por ejemplo, Duracell, el best seller de temporada, recuperó $1 millón en ingresos de Amazon en seis meses utilizando Pacvue 's Revenue Recovery servicio.
¿Estás listo para empezar a optimizar tu digital shelf de cara al Black Friday y al Cyber 5?
Para maximizar tu éxito durante el Black Friday y el Cyber 5 de 2024, es fundamental optimizar tu tienda en digital shelf . Si te centras en la visibilidad, la estrategia de categorías, la mejora de los contenidos y el aprovechamiento de las herramientas publicitarias, podrás adelantarte a la competencia y captar nuevos clientes. Con las soluciones integradas de Pacvue, podrás asegurarte de que tus productos estén preparados para la temporada navideña y más allá, lo que sentará las bases para un crecimiento sostenido de tu marca. Ahora es el momento de poner en práctica estas optimizaciones y aprovechar las oportunidades de comercio electrónico que ofrece el «trimestre dorado».
Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda con la optimización de tu digital shelf , tus campañas publicitarias para las fiestas o tus retos relacionados con revenue recovery .
