Les promotions des fêtes de fin d'année seront plus complexes en 2024. En novembre prochain, une élection présidentielle à fort enjeu devrait dominer les médias et potentiellement détourner l'attention des consommateurs de la frénésie des achats. De plus, Thanksgiving tombe plus tard que d'habitude, ce qui comprime la période d'achat des fêtes et réduit le temps entre le Black Friday, le Cyber Monday et Noël. Ce délai plus court signifie que les consommateurs sont susceptibles d'être plus déterminés et concentrés sur leurs dépenses de Noël. Cela signifie également que les vendeurs doivent faire preuve de perspicacité dans leur stratégie promotionnelle sur les médias de vente au détail.
Les promotions peuvent être associées à des publicités « sponsored ads » et à des placements dans les résultats de recherche afin de garantir que votre marque soit la première à venir à l'esprit des consommateurs lorsqu'ils sont prêts à acheter. Dans ce guide, nous vous montrerons comment utiliser les outils de commerce media pour gérer et optimiser vos promotions de fin d'année sur des sites de vente en ligne tels que Amazon, Walmart et Instacart.
Voici ce que nous allons couvrir :
- Mise en place de promotions sur Amazon, Walmart et Instacart, avec des stratégies spécifiques pour le Black Friday et le Cyber Monday — des événements phares durant lesquels les consommateurs recherchent activement des bonnes affaires.
- Comment maximiser la rentabilité lors du Black Friday et d'autres événements clés des fêtes de fin d'année, même lorsque les coûts des médias et de la promotion sont plus élevés.
- Évaluez le succès de vos campagnes promotionnelles à l'aide d'indicateurs clés tels que la part de voix (SOV) et le retour sur investissement publicitaire incrémental (iROAS).
Quelles sont les perspectives pour les fêtes de fin d'année en 2024 dans le secteur de la distribution ? Utilisez les promotions pour saisir les opportunités.
Bien que la période d'achat des fêtes soit légèrement plus courte cette année, il ne fait aucun doute qu'elle reste une occasion en or pour les marques de tirer parti de l'augmentation des dépenses de consommation.
eMarketer estime que 50 % des acheteurs des fêtes de fin d'année effectueront leurs achats entre Thanksgiving et les deux dernières semaines de décembre, et Adobe prévoit que les dépenses de commerce électronique liées aux fêtes de fin d'année s'accéléreront en 2024, après deux années plus lentes marquées par des problèmes d'inflation.
Les marques qui mettent efficacement en œuvre des stratégies d’optimisation de l’digital shelf e et de promotion via les médias de vente au détail parviendront à réaliser le triplé tant convoité de l’excellence dans le commerce électronique :
- Le trafic : Pendant que les clients recherchent activement des offres, vous serez prêt à proposer des promotions et des annonces attrayantes pour capter cet afflux de trafic.
- Ventes : votre présence exceptionnelle sur digital shelf – contenu produit, tarifs, disponibilité et avis – permettra de convertir ce trafic en ventes.
- Effet de halo : L'augmentation des ventes due à vos promotions et à vos annonces créera un "effet de halo", augmentant la reconnaissance de la marque, le classement organique et les ventes à long terme.
Types de promotions sur Amazon, Walmart et Instacart
Chaque plateforme a ses propres nuances en matière de promotions, mais elles ont toutes un point commun : en choisissant le bon moment, le bon inventaire et les bonnes dépenses publicitaires, on peut obtenir d'énormes récompenses lors du Black Friday, du Cyber Monday et des promotions précédant et précédant le Cyber 5.
La clé du succès pendant ces périodes d'affluence ne consiste pas seulement à proposer des réductions, mais aussi à s'assurer que vous disposez des bons produits et que vos promotions sont mises en place de manière transparente.
Promotions en cours sur Amazon: Utiliser les promotions Lightning Deals et Deal of the Day pour alimenter l'effet de halo
Amazon prend en charge quatre types principaux de remises pour les vendeurs: les offres, les promotions, les coupons et les remises exclusives à Prime.
- Amazon Les offres capitalisent sur l'engouement des acheteurs en proposant des réductions limitées dans le temps. Elles sont particulièrement efficaces lors d'événements à forte affluence comme le Black Friday et le Cyber Monday, lorsque le trafic et les intentions d'achat sont à leur maximum. Deux des offres les plus efficaces sont Les offres d'éclaircissementd'une durée de 4 à 12 heures, et l'offre du jour, d'une durée de 24 heures. Ces deux types d'offres créent un sentiment d'urgence grâce à des remises immédiates, mais elles sont également plus coûteuses à mettre en œuvre, ce qui rend la rentabilité cruciale lors de la gestion des promotions dans les médias de vente au détail pendant la période des fêtes (voir ci-dessous pour plus d'informations sur la rentabilité).
- Les coupons sont un moyen rentable d'augmenter le taux de clics grâce à leur visibilité sur les pages de recherche et d'annonces. Ils peuvent être utilisés pour tous les produits et sont mis en évidence sur les pages des marques, les pages détaillées des produits et à l'intérieur des paniers des clients.
- Les remises exclusives à Prime sont destinées aux membres de Prime et apparaissent dans les résultats de recherche et lors d'événements phares tels que le Black Friday. Ces remises affichent un prix réduit avec le prix d'origine barré, ce qui améliore les taux de conversion et augmente les taux de clics pour les marques.
Lancer des promotions sur Walmart: Maximisez la visibilité et les taux de conversion avec des réductions, des coupons et des annonces de produits sponsorisés.
Walmart organise souvent des ventes de vacances en plusieurs événements, en utilisant des promotions telles que des retours en arrière et un accès anticipé pour les membres de Walmart+. Bien que Walmart contrôle le processus de retour en arrière, vous pouvez vous coordonner avec leur équipe de merchandising pour participer à ces promotions.
Voici un aperçu des promotionsWalmart sur lesquelles vous avez un contrôle total :
- Prix réduit: Réductions temporaires clairement signalées par un badge "Réduit" sur la fiche du produit. Ces remises sont mises en avant dans les résultats de recherche, ce qui les rend idéales pour les événements à forte affluence comme le Black Friday.
- Déstockage: Les articles marqués "Clearance" sont assortis d'un prix comparatif et sont souvent utilisés pour écouler les stocks avec une forte réduction.
- Dans le panier/à la caisse: Les remises sont appliquées uniquement lors du processus de paiement, ce qui crée un sentiment d'exclusivité et encourage la conversion.
En combinant ces promotions Walmart avec Walmart Connect Ads, vous pouvez étendre votre portée grâce à des campagnes sponsorisées ciblées. PacvueLes outils de Connect Ads incluent la gestion du budget pour automatiser les enchères et optimiser les dépenses publicitaires, ce qui vous aide à gérer des taux de CPC plus élevés pendant les périodes de pointe comme le Black Friday et le Cyber Monday.
Organiser des promotions sur Instacart: attirez les clients des supermarchés grâce à des promotions ciblées pour booster vos ventes pendant les fêtes
Instacart Les promotions s'avèrent particulièrement efficaces pour les marques de produits alimentaires et de grande consommation qui cherchent à capter l'attention d'une clientèle très réceptive. Instacart propose trois grands types de promotions :
- Dépensez X $, économisez Y $: encourage les clients à augmenter leur panier en leur offrant des économies lorsqu'ils dépensent un certain montant.
- Économisez $Y: offre une réduction directe sur un seul article pour promouvoir les essais de produits et les conversions.
- Achetez X, économisez Y $: une promotion multi-enseignes visant à augmenter la taille du panier avec des offres telles que "Achetez 2, économisez 5 $".
Pacvue permet de gérer les promotions et les publicités « Instacart » au sein d’une même plateforme, afin que vous puissiez trouver un équilibre stratégique entre visibilité et ventes générées par les remises, sans dépasser votre budget. Nous sommes les seuls à prendre en charge la création et la gestion des trois types de promotions « Instacart » directement via notre plateforme de commerce omnicanal. Cette flexibilité permet aux vendeurs de tester différentes promotions tout en fixant des plafonds par campagne pour maîtriser les coûts et d’analyser quels types de promotions s’avèrent les plus efficaces pendant les fêtes.
Comment puis-je m'assurer que je reste rentable lorsque j'utilise des promotions ?
Qu'est-ce qui menace la rentabilité des vendeurs pendant les fêtes ? Le fait de proposer des promotions sur des plateformes telles que Amazon, Walmart et Instacart peut avoir un impact sur les marges pour plusieurs raisons :
- La pression des remises: Les promotions, comme les coupons ou les réductions de prix, réduisent le prix de vente de vos produits, ce qui réduit les marges.
- Une concurrence accrue: Les fêtes de fin d'année sont synonymes de concurrence intense, ce qui augmente le coût des publicités dans les médias de vente au détail (comme les produits sponsorisés ou les annonces de recherche), car davantage de marques font des offres pour être visibles, ce qui fait grimper les taux de coût par clic (CPC).
- Gestion des stocks: Une demande accrue peut entraîner des ruptures de stock ou des stocks excédentaires si elle est mal gérée, ce qui affecte les ventes potentielles et la rentabilité.
Il est essentiel d'équilibrer les dépenses promotionnelles et les marges bénéficiaires pendant les fêtes de fin d'année, en particulier lorsque les promotions sont gérées par plusieurs détaillants. Le défi consiste à suivre et à mesurer tous les éléments en mouvement - ventes, remises, coûts publicitaires et stocks - tout en restant rentable. Une plateforme de commerce média comme Pacvue simplifie ce processus en vous aidant à développer une stratégie inter-détaillants qui garantit que vos promotions et vos publicités sont aussi efficaces que possible.
Pacvue fournit des outils permettant de mesurer les performances des ventes, des promotions et de la publicité en un seul et même endroit, ainsi que des fonctionnalités de prévision qui permettent d’aligner les plans promotionnels sur les niveaux de stock. Cela vous permet d’éviter les promotions trop agressives susceptibles d’entraîner des ruptures de stock, préservant ainsi la réputation de votre marque et vos ventes. Vous pouvez suivre des indicateurs clés tels que le CPC, les taux de conversion et les coûts promotionnels afin de respecter votre budget et d’atteindre vos objectifs. Par exemple, la fonctionnalité « commerce rules » d’ Pacvuepermet d’automatiser les ajustements des dépenses et des stocks pour les promotions sur Amazon ou Instacart , garantissant ainsi la rentabilité pendant les périodes de forte demande comme les fêtes de fin d’année.
Comment puis-je mesurer le succès de mes promotions pendant les fêtes de fin d'année ?
Amazon Marketing Cloud (AMC) offre aux annonceurs des fonctionnalités de reporting personnalisables couvrant plusieurs ensembles de données au niveau des événements. Grâce à l'AMC, vous pouvez suivre des indicateurs tels que :
- Ventes aux nouveaux clients de la marque (NTB): Suivez le nombre de nouveaux clients que votre promotion a permis d'attirer, ce qui est essentiel pour évaluer l'impact à long terme de vos campagnes de vacances.
- Retour sur investissement publicitaire (ROAS): évaluez les recettes générées par vos publicités par rapport à votre investissement promotionnel.
- Chemins de conversion détaillés: Comprenez le parcours des clients entre le moment où ils voient vos publicités et celui où ils effectuent un achat, ce qui vous permet d'avoir une idée plus précise de l'efficacité de votre campagne.
L'inconvénient de AMC réside dans le fait que l'exécution des requêtes complexes nécessaires à l'extraction des données de la base de données SQL d'Amazonpeut s'avérer chronophage. Le tableau de bord AMC d'Pacvue résout ce problème grâce à des rapports prédéfinis et des analyses personnalisées automatisées, ce qui simplifie et accélère le processus.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Pacvue peut aider votre équipe à tirer le meilleur parti d’ Amazon Marketing Cloud, n’hésitez pas àdiscuter avec un expert d’ AMC .
