Las promociones navideñas serán más complejas en 2024. Este noviembre, se espera que unas elecciones presidenciales de alto nivel dominen los medios de comunicación y distraigan potencialmente la atención de los consumidores del frenesí de las compras. Además, el Día de Acción de Gracias cae más tarde de lo habitual, lo que comprime el periodo de compras navideñas y reduce el tiempo entre el Viernes Negro, el Ciberlunes y Navidad. Este marco temporal más corto significa que es probable que los consumidores sean más decisivos y estén más centrados en su gasto navideño. También significa que los vendedores deben ser astutos con su estrategia promocional en los medios de comunicación minoristas.
Las promociones pueden combinarse con « sponsored ads » y los anuncios en los resultados de búsqueda para garantizar que tu marca sea la primera en la mente de los consumidores cuando estén listos para comprar. En esta guía, te mostraremos cómo utilizar las herramientas de medios de comercio para gestionar y optimizar tus promociones de la temporada navideña en tiendas como Amazon, Walmart y Instacart.
Esto es lo que trataremos:
- Lanzamos promociones en Amazon, Walmart y Instacart, con estrategias específicas para el Black Friday y el Cyber Monday, eventos clave en los que los consumidores buscan activamente ofertas.
- Cómo maximizar la rentabilidad durante el Black Friday y otros eventos clave de las compras navideñas, incluso cuando los medios de comunicación y los costes promocionales son más elevados.
- Medir el éxito de tus promociones mediante indicadores clave como la cuota de voz (SOV) y el retorno incremental de la inversión publicitaria (iROAS).
¿Cuáles son las perspectivas de las vacaciones de 2024 para los medios de comunicación minoristas? Utilice las promociones para aprovechar las oportunidades.
Aunque el periodo de compras navideñas puede ser ligeramente más corto este año, no hay duda de que las fiestas siguen siendo una gran oportunidad para que las marcas aprovechen el aumento del gasto de los consumidores.
eMarketer calcula que el 50% de los compradores navideños realizarán sus compras entre Acción de Gracias y las dos últimas semanas de diciembre, y Adobe prevé que el gasto en comercio electrónico relacionado con las fiestas se acelere en 2024, tras dos años de ralentización por los problemas inflacionistas.
Las marcas que apliquen de forma eficaz una optimización adecuada del «digital shelf » y estrategias promocionales de «retail media» lograrán el codiciado triplete de la excelencia en el comercio electrónico:
- Tráfico: Mientras los clientes buscan activamente ofertas, usted estará preparado con atractivas promociones y anuncios que capten este aumento de tráfico.
- Ventas: Tu excelente presencia en digital shelf —contenido de los productos, precios, disponibilidad y opiniones— convertirá ese tráfico en ventas.
- Efecto halo: El impulso de ventas de sus promociones y anuncios creará un "efecto halo", aumentando el reconocimiento de marca, el posicionamiento orgánico y las ventas a largo plazo.
Tipos de promociones en Amazon, Walmart y Instacart
Cada plataforma tiene sus matices cuando se trata de promociones, pero todas tienen algo en común: acertar con el momento, el inventario y la inversión publicitaria puede reportar grandes beneficios en el Black Friday, el Cyber Monday y las promociones previas y posteriores al Cyber 5.
La clave del éxito durante estos periodos de máxima actividad comercial no es sólo ofrecer descuentos, sino asegurarse de que dispone de los productos adecuados y de que sus promociones están configuradas para funcionar a la perfección.
Promociones en curso en Amazon: Utiliza las promociones Lightning Deals y Deal of the Day para alimentar el efecto halo.
Amazon admite cuatro tipos principales de descuentos para vendedores: ofertas, promociones, cupones y descuentos exclusivos Prime.
- Amazon Las ofertas aprovechan el miedo al comprador con descuentos por tiempo limitado. Son especialmente eficaces durante eventos de gran afluencia, como el Black Friday y el Cyber Monday, cuando el tráfico y la intención de compra están en su punto álgido. Dos de las más eficaces son Ofertas relámpagoque duran de 4 a 12 horas, y la Oferta del día, que dura 24 horas. Ambas crean urgencia con descuentos sensibles al tiempo, pero también son más costosas de ejecutar, lo que hace que la rentabilidad sea crucial a la hora de gestionar las promociones en medios minoristas durante el periodo navideño (más información sobre la rentabilidad más adelante).
- Los cupones son una forma rentable de aumentar el porcentaje de clics gracias a su visibilidad en las páginas de búsqueda y anuncios. Pueden utilizarse en todos los productos y se destacan en las páginas de marca, en las páginas de detalles de los productos y dentro de los carritos de los clientes.
- Los descuentos exclusivos Prime se dirigen a los miembros Prime y aparecen en los resultados de búsqueda y durante eventos estrella como el Black Friday. Estos descuentos muestran un precio reducido con el precio original tachado, lo que mejora las tasas de conversión y aumenta las tasas de clics para las marcas.
Ejecutar promociones en Walmart: Maximizar la visibilidad y las tasas de conversión con descuentos, cupones y anuncios de productos patrocinados
Walmart suele organizar las rebajas navideñas en varios eventos, utilizando promociones como las devoluciones y el acceso anticipado para los miembros de Walmart+. Aunque Walmart controla el proceso de devolución, puedes coordinarte con su equipo de merchandising para participar en estas promociones.
Aquí tiene un desglose de las promociones deWalmart sobre las que tiene un control total:
- Precio reducido: Descuentos temporales que se marcan claramente con un distintivo de "Reducido" en el listado de productos. Estos descuentos ganan prominencia en los resultados de búsqueda, por lo que son ideales para eventos de alto tráfico como el Black Friday.
- Liquidación: Los artículos marcados como "Liquidación" vienen con un precio de comparación y a menudo se utilizan para vaciar el inventario con un gran descuento.
- En el carro/en la caja: Los descuentos se aplican únicamente durante el proceso de pago, lo que crea una sensación de exclusividad y fomenta la conversión.
La combinación de estas promociones de Walmart con Walmart Connect Ads le permite ampliar su alcance a través de campañas patrocinadas específicas. PacvueLas herramientas de Connect Ads incluyen la gestión de presupuestos para automatizar las pujas y optimizar el gasto publicitario, ayudándole a gestionar tasas de CPC más elevadas durante periodos de máxima actividad como el Black Friday y el Cyber Monday.
Promociones en Instacart: atrae a los compradores de productos alimenticios con promociones específicas para lograr unas ventas navideñas de gran impacto
Instacart Las promociones resultan especialmente eficaces para las marcas de alimentación y de productos de gran consumo que buscan captar la atención de una clientela muy atenta. Instacart ofrece tres tipos principales de promociones:
- Gaste X $, ahorre Y $: Fomenta el aumento del tamaño de la cesta ofreciendo descuentos cuando el cliente gasta una determinada cantidad.
- Ahorre $Y: Ofrece un descuento directo en un solo artículo para promover las pruebas y conversiones de productos.
- Compre X, Ahorre $Y: Una promoción multi-unidades destinada a aumentar el tamaño de la cesta con ofertas como "Compre 2, Ahorre $5".
Pacvue Permite gestionar las promociones y los anuncios de « Instacart » en una única plataforma, para que puedas equilibrar estratégicamente la visibilidad y las ventas impulsadas por descuentos sin sobrepasar tu presupuesto. Ofrecemos una solución única que permite crear y gestionar los tres tipos de promociones de « Instacart » directamente a través de nuestra plataforma de comercio omnicanal. Esta flexibilidad permite a los vendedores probar diferentes promociones, al tiempo que establecen límites máximos para las campañas con el fin de controlar los costes y analizar qué tipos resultan más eficaces durante las fiestas.
¿Cómo garantizar la rentabilidad de las promociones?
¿Qué pone en peligro la rentabilidad de los vendedores durante las fiestas? Llevar a cabo promociones en plataformas como Amazon, Walmart y Instacart puede afectar a los márgenes por varias razones:
- Presión de los descuentos: Las promociones, como los cupones o los recortes de precios, reducen el precio de venta de sus productos, recortando los márgenes.
- Mayor competencia: La temporada navideña trae consigo una intensa competencia, lo que eleva el coste de los anuncios en medios minoristas (como productos patrocinados o anuncios de búsqueda), ya que más marcas pujan por visibilidad, inflando las tasas de coste por clic (CPC).
- Gestión del inventario: Una mayor demanda puede provocar situaciones de falta de existencias o exceso de inventario si se gestiona mal, lo que afecta a las ventas potenciales y a la rentabilidad.
Equilibrar el gasto promocional con los márgenes de beneficio es crucial durante la temporada navideña, especialmente cuando se gestionan promociones en varios minoristas. El reto consiste en hacer un seguimiento y medir todas las piezas móviles -ventas, descuentos, costes de publicidad e inventario- sin dejar de ser rentable. Una plataforma de medios de comercio como Pacvue simplifica este proceso ayudándole a desarrollar una estrategia entre minoristas que garantice que sus promociones y anuncios sean lo más eficaces posible.
Pacvue Ofrece herramientas para medir el rendimiento de las ventas, las promociones y la publicidad en un único lugar, junto con funciones de previsión que permiten ajustar los planes promocionales a los niveles de existencias. De este modo, te aseguras de evitar promociones agresivas que podrían provocar situaciones de falta de existencias, protegiendo así la reputación de tu marca y tus ventas. Puedes realizar un seguimiento de métricas clave como el CPC, las tasas de conversión y los costes promocionales para mantenerte dentro del presupuesto y alcanzar tus objetivos. Por ejemplo, la función « commerce rules » de Pacvuepuede automatizar los ajustes de gasto e inventario para las promociones de Amazon o Instacart , garantizando la rentabilidad durante períodos de alta demanda, como la temporada navideña.
¿Cómo puedo medir el éxito de mis promociones navideñas?
Amazon Marketing Cloud (AMC) ofrece a los anunciantes funciones de generación de informes personalizables que abarcan múltiples conjuntos de datos a nivel de evento. Con AMC, puedes realizar un seguimiento de métricas como:
- Ventas de nuevos clientes: Controle cuántos clientes nuevos ha atraído su promoción, algo fundamental para medir el impacto a largo plazo de sus campañas navideñas.
- Rentabilidad de la inversión publicitaria (ROAS): Calcula los ingresos que han generado tus anuncios en comparación con tu inversión en promoción.
- Rutas de conversión detalladas: Comprenda el trayecto que recorren los clientes desde que ven sus anuncios hasta que realizan una compra, lo que ofrece una imagen más clara de la eficacia de la campaña.
El inconveniente de AMC es que puede llevar mucho tiempo realizar las complejas consultas necesarias para extraer los datos de la base de datos SQL de Amazon. El panel de control de AMC dePacvue resuelve este problema con informes predefinidos y análisis personalizados automatizados, lo que hace que el proceso sea más sencillo y rápido.
Si tienes curiosidad por saber más sobre cómo Pacvue puede ayudar a tu equipo a sacar el máximo partido a Amazon Marketing Cloud, habla con un experto de AMC .
