Selon eMarketer, le commerce électronique devrait s’accaparer la part du lion de la croissance des ventes au détail pendant la période des fêtes de fin d’année aux États-Unis en 2024, avec une progression impressionnante de 9,5 % contre une prévision de croissance globale de 4,8 %. Et alors que « l’Walmart » prend les devants — en désignantle 8 octobre comme son nouveau « Black Friday » —, c’est le moment idéal pour soumettre votre portefeuille de sites e-commerce à la routine d’optimisation « digital shelf » et le préparer pour la saison des fêtes. Dans ce guide, destiné aux marques et aux agences de publicité, nous aborderons les points suivants :
- Votre liste de contrôle pour maximiser les ventes en ligne, gagner de nouveaux clients et obtenir un avantage concurrentiel pendant le Black Friday et le Cyber 5 en 2024.
- Comment vous assurer que vos produits sont visibles sur Amazon et d'autres détaillants.
- Des méthodes simples pour adapter le contenu aux saisons, gérer l'Buy Box et générer à nouveau des revenus après l'événement.
Qu'est-ce que l'optimisation « digital shelf » ?
Digital shelf L'optimisation consiste à améliorer la manière dont vos produits sont présentés et leur performance sur les plateformes de commerce électronique et les places de marché en ligne. Elle implique d'optimiser divers éléments tels que le contenu des produits, les images, les descriptions, les prix, la disponibilité et les avis clients, afin de garantir que les produits apparaissent en tête des résultats de recherche et de convertir davantage de visiteurs en acheteurs.
Pourquoi l'optimisation de l'digital shelf est-elle importante ?
En utilisant Amazon à titre d'exemple, son algorithme privilégie les produits, ou ASIN, qui se vendent le plus dans leur catégorie à un bon prix, affichent un excellent contenu et sont très appréciés des acheteurs. Amazon mesure la valeur de l'acheteur sur plusieurs facteurs tels que le nombre de retours, les avis et les notes par étoiles.) Les marques qui optimisent leurs produits en fonction de Amazon L'algorithme de sera mieux classé dans les résultats de recherche et sera plus visible. En conséquence, ils gagneront plus de ventes.
Pour tirer le meilleur parti du Black Friday et du Cyber 5 cette année, votre assortiment saisonnier devra être en pleine forme. Une fois que vous aurez choisi les produits que vous comptez mettre en avant et que vous vous serez assuré de leur disponibilité en stock, voyons ensemble les tâches à accomplir pour que vos offres de fin d’année et vos promotions « digital shelf » soient au point.
Soyez visible. Comment améliorer votre part de recherche pendant le Black Friday et le Cyber 5
Il est essentiel que les acheteurs puissent trouver votre marque et votre produit pendant les périodes de pointe comme le Black Friday, qu'ils recherchent votre marque ou parcourent la catégorie. L'intensité de la concurrence des autres marques et vendeurs pendant l'événement rend difficile un bon classement dans les résultats de recherche et rend coûteuse l'achat de visibilité via la publicité. Amazon et d'autres détaillants utilisent un score de classement des meilleures ventes pour déterminer quels produits arrivent en tête de liste dans la recherche. Quel que soit le détaillant avec lequel vous travaillez, les produits qui obtiennent le statut de meilleure vente dans leur catégorie auront la plus grande visibilité. Votre objectif doit être d'atteindre le rang le plus élevé possible.
Voici quelques tactiques utilisées par les marques pour obtenir une place de choix à l’approche du Black Friday et du Cyber 5 :
Revoyez vos choix de catégories
Si vos produits appartiennent à des catégories très concurrentielles, il est utile de vérifier s'il existe d'autres catégories ou sous-catégories où la concurrence n'est pas aussi féroce. En faisant passer votre produit dans une catégorie moins concurrentielle, vous augmenterez vos chances de gagner dans les résultats de recherche et d'obtenir le badge tant convoité de Best Seller.
Investissez dans des promotions de vacances anticipées et payez pour jouer
Faire la promotion de votre produit suffisamment tôt permettra de stimuler les ventes (et donc votre classement dans les résultats de recherche) avant l'événement principal, ce qui donnera à votre produit une longueur d'avance sur la concurrence en matière de référencement naturel. En combinant des stratégies de référencement naturel et de marketing « sponsored ads », vous augmenterez votre visibilité globale.
Renforcer la « Share of Voice » (SOV) dans le domaine des médias de détail
Dans le domaine du retail media, la « part de voix » ( SOV ) correspond au pourcentage de l’espace publicitaire disponible que votre marque occupe sur la plateforme d’un détaillant par rapport à vos concurrents. L’« indice de part de voix » ( Pacvue ) vous permet de développer facilement votre stratégie de part de voix et de mesurer le succès de vos efforts par rapport à ceux de vos concurrents. Vous pouvez également suivre les types de campagnes menées par vos concurrents et surveiller leurs mots-clés. Pour en savoir plus sur la part de voix ( SOV ), y compris les stratégies spécifiques pour obtenir une part de voix plus importante ( SOV ), consultez notre guide détaillé sur Amazon, Walmart et Instacart .
Donnez du peps à vos contenus « digital shelf » et à vos pages de détails produit
Vos pages de détails de produits, ou PDP, doivent être optimisées en fonction des acheteurs des fêtes. Vous devez viser à optimiser à la fois les mots et les images. Un bon texte avec des mots-clés pertinents rendra votre produit plus facile à trouver ; de belles images et un contenu riche convaincront les acheteurs de l'acheter.
Cinq façons d'optimiser vos annonces sur Amazon pour le Black Friday 2024 et le Cyber 5
Tout d’abord, inscrivez-vous !
La première étape consiste à vérifier Amazon répertorie tous les produits que vous souhaitez inclure dans votre assortiment saisonnier. Dans le cas contraire, vous devrez corriger les erreurs « aucune liste » pour vous assurer que tous vos produits sont disponibles.
Investissez dans du contenu riche
Amazon affirme que « le contenu de base A+ peut augmenter les ventes jusqu'à 8 % et le contenu Premium A+ bien mis en œuvre peut augmenter les ventes jusqu'à 20 % ». Vous devrez donc améliorer les images de vos produits pour augmenter les conversions. Pacvue Commerce peut auditer votre contenu et vous montrer les listes qui pourraient être améliorées. Il peut également comparer le contenu de vos concurrents et vous donner des conseils pour en tirer parti.
Seasonalize your PDPs and your ad creative<
Les publicités à thème saisonnier ont un meilleur taux de conversion que les publicités classiques. Comme nous l'avons découvert avec Duracell , même l'ajout d'un sapin de Noël dans une publicité pour une pile génère un taux de conversion plus élevé lors d'un événement saisonnier. Il en va de même pour les images que vous utilisez sur les pages de produits de votre assortiment saisonnier et de vos offres. Pacvue Le Copilot de 's vous aide non seulement à optimiser vos campagnes publicitaires, mais il crée également du contenu hautement personnalisé et saisonnier. Vous pouvez découvrir comment cela fonctionne ici .
Ciblage stratégique par mots-clés pour les recherches saisonnières
Mettez à jour les pages détaillées de vos produits avec des mots-clés saisonniers afin de tenir compte des tendances de recherche des acheteurs pendant les fêtes. PacvueL'outil de recherche de mots clés d'Internet vous fournira des mots clés populaires ainsi que des mots clés plus nuancés, de longue traîne ou saisonniers qui amélioreront la pertinence de votre produit.
Les consommateurs recherchent souvent des offres et des réductions pendant cette période. Il est donc important d'inclure des termes tels que « offres du Black Friday », « offres de fin d'année » et « meilleur cadeau ». Des outils comme Helium 10 intégrés à Pacvue vous montreront des mots-clés saisonniers pertinents pour votre produit et votre catégorie.
Optimisez vos notes et avis avant le Black Friday et le Cyber Monday 2024
Les notes et les avis offrent de nombreux avantages aux marques qui peuvent exploiter ce contenu généré par les utilisateurs. L'analyse de ces données avec des outils tels que Pacvue Le commerce vous donnera un aperçu de :
- Le sentiment des acheteurs à l’égard de votre produit, de votre marque et de votre service.
- Les thèmes communs et émergents dont les acheteurs parlent en relation avec votre produit et votre marque.
- Nouveaux mots-clés fréquemment mentionnés que vous avez peut-être négligés dans le titre et la description de votre produit ou dans vos campagnes de recherche payante.
- Problèmes récurrents de fabrication ou de service qui doivent être résolus.
N'oubliez pas que les notes et les avis sont très influents lorsqu'il s'agit d'optimiser les algorithmes de la plupart des détaillants en ligne. Il est donc judicieux d'essayer d'augmenter le volume des avis et votre note moyenne en étoiles avant les événements phares.
Gestion de la Amazon Buy Box
Pour mettre toutes les chances de votre côté et obtenir le badge « Buy Box » sur Amazon, vous devrez proposer des prix compétitifs et maintenir un niveau de stock suffisant. (Amazon vous encourage à automatiser votre tarification afin de rester compétitif ; vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici.)
Pacvue Commerce propose toute une gamme de fonctionnalités de suivi qui vous fournissent des informations utiles pour vous aider à préserver votre part de marché ( Buy Box ), notamment :
- Suivi des vendeurs sur 3P , de l'historique des prix et du taux de possession d’ Buy Box s (par produit, marque et vendeur).
- Suivre les ventes perdues afin de pouvoir évaluer l'impact de la perte de l'Buy Box sur le chiffre d'affaires global.
- Automatisation des tickets envoyés aux détaillants pour réapprovisionner les stocks et remettre les articles en vente.
Votre publicité soutient-elle votre stratégie d'digital shelf ?
Les événements phares comme le Black Friday sont des occasions idéales pour :
- Trouver de nouveaux clients pour la marque
- Offrez de bonnes affaires à vos clients existants et permettez-leur de s'approvisionner en leurs produits préférés
- Réengagez les acheteurs qui ont manifesté leur intérêt pour votre produit mais ne l'ont pas acheté
PacvueLa plateforme intégrée d’ digital shelf s et de publicité de Pacvuevous permet d’aligner facilement vos actions d’ digital shelf s sur votre stratégie publicitaire. Grâce aux outils publicitaires de , vous pouvez :
- Tirez parti des audiences personnalisées grâce à des outils de données avancés tels qu’Amazon Marketing Cloud (AMC) ou Target Roundel pour identifier et target les acheteurs à l'aide d'indicateurs liés au mode de vie et aux données démographiques.
- Utilisez Amazon DSP ou des annonces « Search » pour recibler d’anciens clients ou ceux qui ont abandonné leur panier (et votre produit). Les campagnes de reciblage pour le Black Friday peuvent faire revenir les acheteurs grâce à des offres améliorées et des promotions spéciales.
- Grâce aux outils de mesure d'Pacvue, vous disposez d'une source unique et fiable d'informations concernant l'ROAS, le retour sur investissement publicitaire (ROAS), l'SOV et de nombreux autres indicateurs clés de performance (KPI).
- Pacvue Les automatisations de vous permettent de lancer et de gérer plusieurs campagnes avec plusieurs détaillants, rapidement et à grande échelle, en utilisant des enchères simples, basées sur des règles et automatisées.
Quelle est l'importance de l'incrementality ing dans les campagnes de fin d'année ?
Les ventes supplémentaires correspondent aux achats supplémentaires directement attribués à une campagne de « retail media ». Sans mesure de l'incrementality , il est difficile de savoir si une publicité se contente de réorienter la demande existante (c'est-à-dire les clients qui auraient de toute façon acheté) ou si elle génère réellement de nouveaux achats.
La majeure partie de votre budget publicitaire pour des événements phares comme le Black Friday doit être consacrée à la génération de revenus supplémentaires, c'est-à-dire à des acheteurs qui, autrement, n'auraient pas choisi d'acheter votre marque. Découvrez la nouvelle plateforme de mesure iROAS de Pacvue qui combine plusieurs sources de données pour éliminer les incertitudes liées à la budgétisation et vous permet de réorienter rapidement les ressources publicitaires vers des ventes supplémentaires.
Comment récupérer les revenus de Amazon la manière facile
Une fois l'événement principal terminé, il est temps de calculer votre succès. Cependant, le processus fastidieux consistant à éliminer les divergences avec des détaillants comme Amazon peut brouiller vos rapports et vous faire perdre un temps précieux. Que vous ayez…
- J'ai été surfacturé pour des frais liés à l'expédition, à l'exécution et au stockage
- Des erreurs ont été constatées dans le traitement des marchandises retournées
- Expérience de perte ou de dommage d'inventaire
… Pacvue 's Revenue Recovery Le service automatise le processus d'identification, de suivi et de récupération des erreurs comptables et logistiques coûteuses. La récupération des frais et pénalités causés par des erreurs dans le système peut augmenter considérablement les bénéfices. Par exemple, le best-seller saisonnier Duracell a récupéré 1 million de dollars de revenus sur Amazon en six mois grâce à Pacvue 's Revenue Recovery service.
Prêt à vous lancer dans l'optimisation de votre site digital shelf pour le Black Friday et le Cyber 5 ?
Pour maximiser votre succès lors du Black Friday et du Cyber 5 en 2024, il est essentiel d’optimiser votre site digital shelf . En mettant l’accent sur la visibilité, la stratégie par catégorie, l’amélioration du contenu et l’utilisation des outils publicitaires, vous pouvez garder une longueur d’avance sur la concurrence et attirer de nouveaux clients. Grâce aux solutions intégrées d’ Pacvue, vous pouvez vous assurer que vos produits sont prêts pour la période des fêtes et au-delà, permettant ainsi à votre marque de connaître une croissance durable. C’est le moment de mettre en œuvre ces optimisations et de tirer parti des opportunités offertes par le « trimestre d’or » dans le domaine du commerce électronique.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour optimiser votre site digital shelf , mettre en place vos campagnes publicitaires pour les fêtes ou relever vos défis en matière d'revenue recovery .
