2024 marcó otro año de crecimiento, expansión y cambios en el mundo de los medios minoristas y el comercio electrónico, desde la asociación de Instacart con Google hasta el lanzamiento por Costco de su propia red de medios minoristas, pasando por Walmart , que completó la adquisición de VIZIO.
La IA pasó de ser una palabra de moda a una realidad en 2024, lo que permitió a las marcas ampliar sus estrategias publicitarias a través de mercados y tipos de anuncios. En Pacvue, nos adaptamos a estos cambios con una serie de mejoras interesantes e impactantes en nuestra suite, incluyendo el lanzamiento de nuevos productos, mercados, asociaciones y estrategias creadas en colaboración con nuestros clientes. Echemos un vistazo a las innovaciones que marcaron Pacvue en 2024.
Ampliar el ecosistema
Lanzar anuncios en Chewy
Esta asociación, lanzada en el cuarto trimestre del año pasado, no pasó el corte de nuestro informe anual de 2023, pero las marcas y las agencias pudieron pasar el año 2024 lanzando campañas y acelerando el crecimiento en Chewy. Al lanzar anuncios en Chewy dentro de la plataforma de Pacvue, las marcas de mascotas pueden dirigirse a 20 millones de padres de mascotas con el máximo rendimiento y precisión.
Uno de los primeros casos de éxito fue el de una marca de comida para mascotas que se asoció con Merkle para aprovechar las funciones básicas de Pacvue, como las reglas de multiplicador de pujas y los informes de share-of-voice para aumentar las ventas medias mensuales en un 90%. A medida que Merkle ampliaba la publicidad de la marca, también observó que su rentabilidad media del gasto publicitario (ROAS) mejoraba en un 50%, lo que les permitía impulsar un mayor crecimiento con el dinero publicitario de sus clientes.
"Pacvue ha sido clave para ampliar el programa de productos patrocinados de nuestra marca premium de comida para mascotas Chewy . El volumen de ventas y la eficiencia han mejorado notablemente desde la incorporación. La gestión de las campañas se ha agilizado, lo que permite a los equipos de Merkle y del cliente disponer de más tiempo para centrarse en la estrategia general y las optimizaciones. PacvueLos informes exclusivos de SOV de Merkle también han ayudado a definir la estrategia con más visibilidad de la competencia". -LucWatson, director asociado de eRetail,Merkle
Cuadros de mando personalizados de GroupM para el comercio conectado
La siguiente innovación de Pacvue, líder del mercado, fue el desarrollo de una solución integrada de gestión del comercio con GroupM.
Esta colaboración ofrece soluciones únicas a los clientes de GroupM, que ahora pueden aprovechar la tecnología de Pacvueen múltiples frentes, entre ellos:
- Información: La colaboración desbloqueó el acceso a Amazon Marketing Cloud (AMC) Analytics unificado a través de la integración directa de los mejores diagnósticos y visualizaciones de GroupM y amplió la capacidad de crear/desplegar audiencias personalizadas en Amazon DSP, todo en una plataforma sin fisuras.
- Gestión de medios: Más de diez reglas y algoritmos de GroupM para clientes pueden aplicarse a través de la habilitación con un solo clic en una interfaz de usuario optimizada y ahora obtendrán acceso anticipado a los nuevos minoristas y canales integrados proporcionados por Pacvue.
- Operaciones minoristas: Para fusionar aún más las operaciones minoristas y los medios de comunicación, la solución ofrece una interfaz y un panel de informes para que los clientes de GroupM puedan supervisar de forma holística los medios de comunicación, el secuestro de contenidos 3P, la sindicación de contenidos y las devoluciones de cargos.
NIQ y Pacvue amplían su asociación
En diciembre se produjo un anuncio emocionante: La "Alianza Estratégica" de NIQ con Pacvue se amplía con más potencia de fuego. Esta iniciativa ofrece nuevas capacidades en torno a la automatización de reglas con NIQ, lo que permite a los usuarios conectar datos aislados y ejecutar campañas con precisión.
Melissa Burdick, cofundadora y presidenta de Pacvue, ha declarado al respecto: "Esta colaboración permite a las marcas conectar a la perfección nuestra experiencia en marketing de resultados con los sólidos análisis de comercio electrónico de NIQ, ofreciendo una solución unificada para impulsar el crecimiento en un mercado cada vez más competitivo."
Innovaciones continuas en IA
Copiloto: Su nuevo compañero de IA
A medida que nuestra gama de productos sigue creciendo, hemos visto la oportunidad de mejorar la asistencia a nuestros clientes. Ahí es donde Pacvue Copilot entró en escena. Para ayudar a nuestros clientes a trabajar de forma más inteligente y rápida, hemos desarrollado Pacvue Copilot, un compañero de IA basado en un gran modelo de lenguaje (LLM). Desde preguntas como "Muéstrame el rendimiento de las 10 campañas más importantes del mes pasado ordenadas por ventas" hasta orientaciones como "¿Cómo puedo evitar gastar de más?". Copilot está ahí para ayudarte a extraer información y obtener recomendaciones inteligentes basadas en los objetivos de la campaña.
Innovaciones de IA en toda la gama de productos
Aparte de Copilot, que fue una novedad neta en 2024, también dedicamos importantes inversiones a las capacidades de IA dentro de todo nuestro conjunto de soluciones, especialmente en la creación y el mantenimiento de campañas. La integración de la IA consigue mejores resultados para nuestros usuarios en casi todas las facetas de la gestión comercial:
- Eficacia y escalabilidad: la IA le ayuda a configurar y optimizar varias campañas simultáneamente.
- Mejoras de rendimiento : la IA realiza múltiples microcambios y adapta la estrategia en función de sus KPI personalizados.
- Perspectivas y recomendaciones estratégicas: la interpretación de grandes cantidades de datos y el suministro de información inicial permiten a los profesionales dedicar menos tiempo a mirar números y más a tomar decisiones clave.
Como ocurre con toda automatización, los cambios realizados en la cuenta están totalmente documentados y pueden ser sustituidos por un profesional humano. Aunque la IA es una gran ayuda para el éxito de los profesionales del marketing en medios minoristas, la gente de Pacvue siempre defenderá la importancia del elemento humano: guiar la visión a largo plazo de una marca, utilizar la intuición en las decisiones clave y conectar los diferentes aspectos de la tecnología para lograr los mejores resultados.
Ampliación de las capacidades de AMC y DSP
Amazon Puede que Marketing Cloud sea la fuente de datos más potente de los medios de comunicación minoristas, dado el profundo conocimiento de los clientes que ofrece. En combinación con la oferta de DSP de Amazon, las marcas pueden dirigirse a consumidores muy relevantes en todas las fases del embudo.
No obstante, es importante tener en cuenta que estos servicios deben funcionar de forma holística dentro de sus estrategias de medios de Amazon y minoristas. En 2024, Pacvue redobló sus esfuerzos para hacer que tanto DSP como AMC sean más procesables, más cohesivos y mucho, mucho más potentes.
Creación de audiencias AMC
Gracias a las funciones mejoradas de creación de audiencias , los usuarios han podido integrar datos de origen en Amazon Marketing Cloud, lo que permite obtener información adicional sobre los clientes y ofrece la oportunidad de dirigirse a segmentos de alto valor en función de la interacción y de los datos sobre nuevas marcas.
Ahora también es posible aprovechar los datos de AMC para los usuarios que sólo utilizan anuncios patrocinados, que permite a los usuarios aprovechar las potentes capacidades de AMC a través de Pacvue sin necesidad de un asiento DSP. Esta funcionalidad ampliada ofrece a los usuarios un control más preciso sobre el gasto y la segmentación de las campañas de productos patrocinados y marcas patrocinadas.
Suite DSP mejorada
El desarrollo de una tecnología publicitaria potente y de primera categoría no siempre consiste en mejoras radicales. Al igual que el marketing de resultados se construye a partir de pequeñas mejoras, la suite DSP Pacvue evolucionó gradualmente en 2024. Siguiendo nuestro lema de tener la herramienta DSP Amazon más potente del mercado y escuchando los comentarios de nuestros clientes, este año hemos lanzado una serie de nuevas funciones que han hecho que la plataforma sea más potente que nunca.
Por ejemplo, los usuarios pueden pausar las creatividades DSP cuando un ASIN se agota o pierde la Buy Box, lo que garantiza que no se desperdicie gasto publicitario. Otra función interesante lanzada este año es la creación de audiencias 1P: aprovechando los datos de AMC, los usuarios pueden crear segmentos de audiencia precisos basados en diversas métricas, como la frecuencia de compra, el valor de compra y los niveles de compromiso.
Los avances en IA también han tenido un impacto positivo en nuestra herramienta DSP. Al aprovechar la IA en nuestra suite DSP, las marcas pueden automatizar los pedidos y los ajustes de línea de pedidos con total transparencia a través de los registros. Realice microajustes en toda la gama de campañas DSP utilizando nuestra biblioteca de reglas para establecer la dirección y los parámetros adecuados.
Incrementalidad
Pacvueha lanzado este año su esperada solución de incrementalidad, y nos atrevemos a decir que la espera ha merecido la pena. El factor diferenciador clave de nuestra solución de incrementalidad es que se trata de un modelo avanzado que utiliza múltiples puntos de datos, no un simple algoritmo o una única fuente de datos. PacvueEl modelo iROAS va más allá del ROAS estándar, ya que utiliza modelos avanzados de aprendizaje automático, entrenados varias veces, para medir el impacto incremental más fiable de su publicidad.
Una vez incorporados, los clientes de Pacvue obtienen una visión extremadamente potente para la optimización de campañas. No se puede subestimar la importancia de prever con precisión el impacto de la inversión publicitaria: es una empresa apasionante, está en Pacvue y no ha hecho más que empezar.
Maximizar la rentabilidad con Revenue Recovery
Desde su lanzamiento, el servicio Revenue Recovery de Pacvueha resuelto más de 128.000 casos para nuestros clientes, recuperando decenas de millones de dólares. Lanzado en 2023, 2024 vio cómo más marcas aprovechaban el servicio y, a su vez, recuperaban más ingresos que de otro modo se habrían perdido.
Aparte del gran número de casos procesados y de la cantidad de ingresos recuperados para nuestros clientes, también hemos lanzado nuestro servicio Revenue Recovery para vendedores 3P, después de haberlo lanzado exclusivamente para vendedores 1P el año pasado. La impugnación de estas reclamaciones suele implicar un trabajo meticuloso y laborioso dentro de la plataforma Amazon, descargando informes y consolidándolos con la documentación interna.
Nuestra solución devuelve tiempo e ingresos perdidos a nuestros clientes resolviendo cuatro tipos de reclamaciones: Disputas de entrada, Objetos perdidos y dañados en el almacén, Devoluciones/Cambios y Recogida y embalaje.
De cara a 2025
A medida que nos adentramos en 2025, seguimos comprometidos con el crecimiento basado en soluciones, haciendo del éxito de nuestros clientes nuestra prioridad número uno y creando un sólido bucle de retroalimentación con nuestros socios. Nuestro objetivo es unificar nuestra industria, consolidar los flujos de datos inefables y dispares, y convertirnos en una fuerza motriz para combinar Comercio y Medios de comunicación señales.
En 2025, Pacvue redefinirá el modo en que el comercio y los medios minoristas trabajan juntos. Combinando estas dos fuerzas, conseguimos un impacto que va más allá de la suma de sus partes.
Desde el punto de vista del comercio , Pacvue permite una verdadera ejecución minorista omnicanal, tanto en línea como fuera de línea, lo que permite a los clientes maximizar las ventas, mejorar la rentabilidad de sus productos y aumentar su cuota de mercado.
Desde el punto de vista publicitario, Pacvue ofrece excelencia en los medios de comunicación entre minoristas, lo que permite a los anunciantes aprovechar las oportunidades dentro de los ecosistemas de cada minorista, manteniendo al mismo tiempo una estrategia de medios holística.
Al combinar el poder del comercio y de los medios minoristas, Pacvue crea un ecosistema perfectamente interconectado en el que el rendimiento prospera, las operaciones se agilizan y el crecimiento se acelera.
Estamos impacientes por ver adónde nos lleva el año que viene.
