2024年は、インスタカートがグーグルと提携したり、コストコが独自のリテール・メディア・ネットワークを立ち上げたり、Walmart がVIZIOの買収を完了したりと、リテール・メディアとeコマースの世界における成長、拡大、変化の年となった。
2024年、AIはバズワードから現実のものとなり、ブランドはマーケットプレイスや広告の種類を問わず広告戦略を拡大できるようになった。 Pacvue では、新製品の発売、マーケットプレイス、パートナーシップ、顧客とのコラボレーションによる戦略など、刺激的でインパクトのある改善を次々と行い、この変化を受け入れた。2024年にどのようなイノベーションがPacvue 。
エコシステムの拡大
広告の掲載Chewy
昨年第4四半期に開始されたこのパートナーシップは、 2023年の振り返りには間に合わなかったが、ブランドと代理店は2024年にChewy でキャンペーンを展開し、成長を加速させることができた。PacvueのプラットフォームChewy に広告を掲載することで、ペットブランドは2000万人のペットの親をターゲットに、最高のパフォーマンスと精度で広告を掲載することができる。
初期のサクセスストーリーのひとつは、ある高級ペットフードブランドがMerkleと提携し、入札倍率ルールやシェアオブボイスレポートといったPacvueの主な機能を活用して月平均売上を90%伸ばしたことだ。 Merkleがこのブランドの広告を拡大するにつれ、平均広告費用利益率(ROAS)も50%向上し、クライアントの広告費でより多くの成長を促進できるようになった。
"Pacvue は、プレミアムペットフードブランドのChewy Sponsored Products プログラムを拡大する上で重要な役割を果たしました。導入後、販売量と効率が著しく向上しました。キャンペーン管理が合理化されたことで、Merkleとクライアントチームは、より多くの時間を全体像の戦略と最適化に集中できるようになりました。Pacvueまた、Merkle独自のSOVレポートにより、競合をより明確に把握できるようになり、戦略に反映させることができるようになりました。 -Merkle、eRetailアソシエイトマネージャー、LucWatson氏
コネクテッド・コマースのためのGroupMカスタム・ダッシュボード
Pacvueの市場をリードするイノベーションの次は、GroupMとの統合コマース管理ソリューションの開発である。
この協業により、GroupMのクライアントは、Pacvueのテクノロジーを多方面で活用できるようになった:
- インサイトこのコラボレーションにより、GroupMのクラス最高の診断とビジュアライゼーションを直接統合することで、統合されたAmazon Marketing Cloud (AMC) Analyticsへのアクセスが可能になり、Amazon DSPでカスタムオーディエンスを作成/展開する機能がすべて1つのシームレスなプラットフォームで拡張されました。
- メディア管理: 10を超えるGroupMのルールとアルゴリズムが、合理化されたユーザーインターフェイスでワンクリックで適用できるようになり、Pacvue が提供する新しく統合された小売業者とチャネルにいち早くアクセスできるようになります。
- リテール・オペレーション リテール・オペレーションとメディアをさらに融合させるため、このソリューションでは1つのインターフェースとレポート・ダッシュボードを提供し、GroupMのクライアントはメディア、3Pコンテンツのハイジャック、コンテンツ・シンジケーション、チャージバックを総合的に監視することができます。
NIQ &Pacvue パートナーシップを拡大
12月にエキサイティングな発表があった:NIQとPacvue との「戦略的提携」は、さらなる火力をもって拡大する。この提携により、NIQはルールの自動化に関する新たな機能を提供し、ユーザーはサイロ化されたデータを結びつけ、キャンペーンを正確に実行できるようになります。
メリッサ・バーディック氏(Pacvue共同設立者兼社長)は、この提携について次のように述べている。「この提携により、ブランドは当社のパフォーマンス・マーケティングの専門知識とNIQの堅牢なeコマース・アナリティクスをシームレスに結びつけることができ、競争が激化する市場で成長を促進するための統合ソリューションを提供することができます。
AIの継続的な革新
コパイロット新しいAIコンパニオン
当社の製品群が拡大を続ける中、お客様をサポートする方法を改善する機会があると考えました。そこで登場したのが、Pacvue Copilotです。お客様がよりスマートかつ迅速に作業できるよう、大規模言語モデル(LLM)上に構築されたAIコンパニオン、Pacvue Copilotを開発しました。"先月のキャンペーン実績トップ10を売上順に表示してください "といった質問から、"経費の使い過ぎを防ぐにはどうしたらいいですか?"といったガイダンスまで。Copilotは、キャンペーン目標に基づいてインサイトを引き出し、インテリジェントな推奨を得るために役立ちます。
製品群全体のAIイノベーション
2024年に正味の新機能として追加されたCopilot以外では、当社のソリューション・スイート全体、特にキャンペーンの作成とメンテナンスにおいて、AI 機能に多額の投資を行いました。AIを統合することで、コマース・マネジメントのほぼすべての側面において、ユーザーにより良い結果をもたらすことができます:
- 効率性と拡張性- AIは、複数のキャンペーンを同時に設定し、最適化するのに役立ちます。
- パフォーマンスの向上 - AIは、お客様のカスタムKPIに基づいて、複数のマイクロ変更を行い、戦略を適応させます。
- 戦略的な洞察と提言- 大量のデータを解釈し、最初のフィードバックを提供することで、実務家は数字を見る時間を減らし、重要な意思決定を行う時間を増やすことができる。
すべてのオートメーションと同様に、アカウントに加えられた変更は完全に文書化され、人間の実務家によって上書きされる可能性がある。AIはリテールメディアマーケターの成功に多大な恩恵をもたらすが、Pacvue 、ブランドの長期的なビジョンを導き、重要な決定には直感を働かせ、最高の結果を得るためにテクノロジーのさまざまな側面を結びつけるという、人間的要素の重要性を常に支持している。
拡張するAMCとDSP能力
Amazon Marketing Cloud は、それが提供する深い顧客インサイトを考えると、小売メディアで最も強力なデータ源かもしれません。Amazonの DSP と組み合わせることで、ブランドはファネルのあらゆる段階において、関連性の高い消費者をターゲットにすることができます。
しかし、これらのサービスは、Amazon 、リテール・メディア戦略の中で総合的に機能する必要があることに注意することが重要だ。2024年、Pacvue 、DSPとAMCの両方をより実用的で、よりまとまりのある、より 強力なものにすることに力を注いだ。
AMC オーディエンス・クリエーション
Audience Creation 機能が強化されたことで、ユーザーはファーストパーティデータをAmazon Marketing Cloudに統合することができるようになり、さらなる顧客インサイトが可能になり、エンゲージメントや新規ブランドデータに基づいて価値の高いセグメントをターゲットにする機会が広がりました。
また、スポンサー広告を利用しているユーザー限定でAMCデータを活用することも可能になった、 これにより、ユーザーはDSPのシートを必要とせずに、Pacvue を介してAMCの強力な機能を活用することができます。この拡張機能により、ユーザーはスポンサード・プロダクトとスポンサード・ブランド・キャンペーンの広告費とターゲティングをより正確にコントロールすることができます。
拡張DSPスイート
トップクラスの強力なアドテクを開発するためには、常に抜本的な改善が必要なわけではありません。パフォーマンス・マーケティングが小さな改善を積み重ねるように、Pacvue DSPスイートは2024年に少しずつ進化しました。市場で最も強力なAmazon DSPツールを持つという私たちの北極星に従い、クライアントのフィードバックに耳を傾けることで、私たちは今年、プラットフォームをこれまで以上に強力にする新機能の数々をリリースしました。
例えば、ASINが在庫切れになったり、Buy Boxがなくなったりした場合、ユーザーはDSPクリエイティブを一時停止することができ、無駄な広告費を使わずに済む。今年リリースされたもう一つのエキサイティングな機能は、1Pオーディエンス作成です。AMCデータを活用することで、ユーザーは購入頻度、購入金額、エンゲージメントレベルなどの様々な指標に基づいて、正確なオーディエンスセグメントを作成することができます。
AIの進歩は、当社のDSPツールにもプラスの影響を与えました。私たちのDSPスイートでAIを活用することで、ブランドはログを通じた完全な透明性で注文とライン注文の調整を自動化することができます。当社のルール・ライブラリを 使用して、DSPキャンペーンの全領域で微調整を行い、適切な方向性とパラメータを設定します。
インクリメンタリティ
Pacvue待ちに待ったインクリメンタリー・ソリューションが今年発売されたが、あえて言うなら、待った甲斐があったということだ。私たちのインクリメンタル・ソリューションの重要な差別化要因は、単純なアルゴリズムや単一のデータソースではなく、複数のデータポイントを使用する高度なモデルであることです。PacvueiROASモデルは、何度もトレーニングされた高度な機械学習モデルを使用することで、標準的なROASを超え、広告の最も信頼性の高い増分効果を測定します。
Pacvue 、クライアントはキャンペーン最適化のための非常に強力なインサイトを得ることができる。広告費の効果を正確に予測することは、控えめにはできません。これはエキサイティングなベンチャーであり、Pacvue 、まだ始まったばかりです。
収益性の最大化Revenue Recovery
サービス開始以来、PacvueのRevenue Recovery サービスは、クライアントのために128,000件以上のケースを解決し、数千万ドルを回収してきた。2023年に開始された2024年には、より多くのブランドがこのサービスを利用し、その結果、本来であれば失われていたはずの収益をより多く回復することができました。
多くの案件を処理し、クライアントの収益を回復したことに加え、昨年は1Pセラーに限定してサービスを開始しましたが、3Pセラー向けにもRevenue Recovery サービスを開始しました。このようなクレームに異議を唱えるには、通常、Amazon'のプラットフォーム内でレポートをダウンロードし、社内文書と統合するという、緻密で時間のかかる作業が必要となる。
私たちのソリューションは、4種類のクレームを解決することで、時間と失われた収益をお客様に取り戻します:インバウンド紛争、倉庫での紛失・破損、返品・交換・交換、ピック&パック。
2025年に向けて
2025年を迎えるにあたり、私たちはソリューション主導の成長、クライアントの成功の最優先、パートナーとの強力なフィードバック・ループの構築に引き続き取り組んでいきます。 私たちは、業界を統一し、不可解でバラバラなデータの流れを統合し、統合に向けた原動力となることを目指しています。 コマース そして リテール・メディア 信号を送る。
2025年、Pacvue はコマースとリテール・メディアの連携方法を再定義する。この2つの力を組み合わせることで、部分の総和を超えるインパクトを提供します。
コマース 面では、Pacvue 、オンラインとオフラインにまたがる真のオムニチャネル・リテールの実行を可能にし、クライアントが売上を最大化し、商品の収益性を向上させ、市場シェアを拡大できるよう支援する。
広告側では、Pacvue 、小売業を横断する優れたメディアを提供し、広告主が全体的なメディア戦略を維持しながら、個々の小売業のエコシステム内でチャンスを引き出すことを可能にする。
コマースとリテール・メディアの力を組み合わせることで、Pacvue 、業績が繁栄し、業務が合理化され、成長が加速する、シームレスに相互接続されたエコシステムが構築される。
来年はどんな年になるのか楽しみだ。