2024 a marqué une nouvelle année de croissance, d'expansion et de changements dans le monde des médias de détail et du commerce électronique, depuis le partenariat d'Instacart avec Google jusqu'au lancement par Costco de son propre réseau de médias de détail, en passant par la finalisation de l'acquisition de VIZIO par Walmart .
L'IA est passée du statut de mot à la mode à celui de réalité en 2024, permettant aux marques d'adapter leurs stratégies publicitaires à travers les places de marché et les types d'annonces. Sur Pacvue, nous avons adopté ces changements en apportant une série d'améliorations passionnantes et percutantes à notre suite, notamment des lancements de nouveaux produits, des places de marché, des partenariats et des stratégies élaborées en collaboration avec nos clients. Jetons un coup d'œil sur les innovations qui ont façonné Pacvue en 2024.
Élargir l'écosystème
Lancement d'annonces sur Chewy
Lancé au quatrième trimestre de l'année dernière, ce partenariat a manqué de peu notre bilan de l'année 2023, mais les marques et les agences ont pu passer l'année 2024 à lancer des campagnes et à accélérer la croissance sur Chewy. En lançant des publicités sur Chewy au sein de la plateforme Pacvue, les marques d'animaux de compagnie peuvent cibler 20 millions de parents d'animaux de compagnie avec une performance et une précision optimales.
L'une des premières réussites est celle d'une marque d'aliments pour animaux de qualité supérieure qui s'est associée à Merkle pour tirer parti des fonctionnalités de base de Pacvue, telles que les règles de multiplicateur d'enchères et les rapports sur la part de voix, afin d'augmenter les ventes mensuelles moyennes de 90 %. Lorsque Merkle a étendu la publicité de la marque, elle a également vu son retour sur investissement publicitaire (ROAS) moyen s'améliorer de 50 %, ce qui lui a permis de générer davantage de croissance avec les budgets publicitaires de ses clients.
"Pacvue a joué un rôle clé dans l'expansion du programme de produits sponsorisés Chewy de notre marque d'aliments pour animaux de compagnie. Le volume des ventes et l'efficacité se sont considérablement améliorés depuis l'intégration. La gestion des campagnes est rationalisée, ce qui permet aux équipes de Merkle et du client de consacrer plus de temps à la stratégie globale et aux optimisations. PacvueLe reporting SOV unique de Merkle a également permis d'informer la stratégie avec plus de visibilité sur la concurrence. -LucWatson, Associate Manager eRetail,Merkle
Tableaux de bord personnalisés de GroupM pour le commerce connecté
Le développement d'une solution de gestion intégrée du commerce avec GroupM a été la prochaine innovation de Pacvue, leader sur le marché.
Cette collaboration a permis d'offrir des solutions uniques aux clients de GroupM qui peuvent désormais tirer parti de la technologie de Pacvuesur plusieurs fronts, notamment
- Perspectives : La collaboration a débloqué l'accès aux analyses unifiées de Amazon Marketing Cloud (AMC) via l'intégration directe des meilleurs diagnostics et visualisations de GroupM et a élargi la capacité à créer/déployer des audiences personnalisées dans Amazon DSP, le tout dans une plateforme transparente.
- Gestion des médias : Plus de dix règles et algorithmes de GroupM peuvent être appliqués en un seul clic dans une interface utilisateur rationalisée et auront désormais un accès anticipé aux détaillants et canaux nouvellement intégrés fournis par Pacvue.
- Opérations de vente au détail : Pour fusionner davantage les opérations de vente au détail et les médias, la solution offre une interface unique et un tableau de bord de reporting permettant aux clients de GroupM de surveiller de manière holistique les médias, le détournement de contenu 3P, la syndication de contenu et les rétrofacturations.
NIQ et Pacvue étendent leur partenariat
Une annonce passionnante a été faite en décembre : L'alliance stratégique entre NIQ et Pacvue s'enrichit d'une puissance de feu supplémentaire. Cette initiative offre de nouvelles capacités d'automatisation des règles avec NIQ, permettant aux utilisateurs de relier des données cloisonnées et d'exécuter des campagnes avec précision.
Melissa Burdick, cofondatrice et présidente de Pacvue, a déclaré à propos de ce partenariat : "Cette collaboration permet aux marques de relier de manière transparente notre expertise en matière de marketing de performance aux analyses robustes du commerce électronique de NIQ, offrant ainsi une solution unifiée pour stimuler la croissance sur un marché de plus en plus concurrentiel."
Poursuite des innovations en matière d'IA
Copilote : Votre nouveau compagnon IA
Alors que notre gamme de produits ne cesse de s'étendre, nous avons constaté qu'il était possible d'améliorer la façon dont nous soutenons nos clients. C'est ainsi que Pacvue Copilot a vu le jour. Pour aider nos clients à travailler plus intelligemment et plus rapidement, nous avons développé Pacvue Copilot, un compagnon IA construit sur un grand modèle de langage (LLM). Qu'il s'agisse de questions telles que "Montrez-moi les 10 campagnes les plus performantes du mois dernier, classées par chiffre d'affaires" ou de conseils tels que "Comment puis-je éviter les dépenses excessives ?" Copilot est là pour vous aider à tirer des enseignements et à obtenir des recommandations intelligentes basées sur les objectifs de la campagne.
Innovations en matière d'IA dans l'ensemble des produits
En dehors de Copilot, qui était une nouveauté nette en 2024, nous avons également consacré des investissements importants aux capacités d'IA dans l'ensemble de notre gamme de solutions, en particulier dans la création et la maintenance des campagnes. L'intégration de l'IA permet d'obtenir de meilleurs résultats pour nos utilisateurs dans presque toutes les facettes de la gestion du commerce :
- Efficacité et évolutivité - L'IA vous aide à mettre en place et à optimiser plusieurs campagnes simultanément.
- Amélioration des performances - L'IA procède à de multiples microchangements et adapte la stratégie en fonction de vos indicateurs clés de performance personnalisés.
- Perspectives et recommandations stratégiques - L'interprétation de grandes quantités de données et la fourniture d'un premier retour d'information permettent aux praticiens de passer moins de temps à examiner des chiffres et plus de temps à prendre des décisions clés.
Comme pour toute automatisation, les modifications apportées au compte sont entièrement documentées et peuvent être remplacées par un praticien humain. Bien que l'IA soit un atout majeur pour le succès d'un spécialiste du marketing des médias de détail, les gens de Pacvue resteront toujours fidèles à l'importance de l'élément humain : guider la vision à long terme d'une marque, faire preuve d'intuition pour les décisions clés et relier les différents aspects de la technologie pour obtenir les meilleurs résultats.
Extension des capacités AMC et DSP
Amazon Marketing Cloud est peut-être la source de données la plus puissante dans le secteur de la vente au détail, étant donné les informations approfondies sur les clients qu'il offre. Associé à l'offre DSP de Amazon, les marques peuvent cibler des consommateurs très pertinents à chaque étape de l'entonnoir.
Il est toutefois important de noter que ces services doivent fonctionner de manière holistique dans le cadre de vos stratégies médias Amazon et de vente au détail. En 2024, Pacvue a redoublé d'efforts pour rendre la DSP et l'AMC plus exploitables, plus cohérentes et beaucoup, beaucoup plus puissantes.
Création de l'audience de l'AMC
Grâce aux fonctions améliorées de création d'audience , les utilisateurs ont eu la possibilité d'intégrer des données de première partie dans Amazon Marketing Cloud, ce qui a permis d'obtenir des informations supplémentaires sur les clients et de cibler des segments à forte valeur ajoutée en fonction de l'engagement et des données relatives à la nouvelle marque.
Il est également possible d'exploiter les données de l'AMC pour les utilisateurs utilisant uniquement les annonces sponsorisées, permettant aux utilisateurs d'exploiter les puissantes capacités d'AMC via Pacvue sans avoir besoin d'un siège DSP. Cette fonctionnalité élargie permet aux utilisateurs de contrôler plus précisément les dépenses et le ciblage des campagnes de produits et de marques sponsorisés.
Suite DSP améliorée
Le développement d'une technologie publicitaire puissante et de premier ordre n'est pas toujours synonyme d'améliorations radicales. Tout comme le marketing à la performance se construit à partir de petites améliorations, la suite DSP Pacvue a évolué progressivement en 2024. En suivant notre objectif d'avoir l'outil DSP Amazon le plus puissant du marché et en écoutant les commentaires de nos clients, nous avons lancé cette année une multitude de nouvelles fonctionnalités qui ont rendu la plateforme plus puissante que jamais.
Par exemple, les utilisateurs peuvent mettre en pause les créations DSP lorsqu'un ASIN est en rupture de stock ou perd la Buy Box, ce qui permet d'éviter les dépenses publicitaires inutiles. Une autre fonctionnalité intéressante lancée cette année est la création d'audience 1P : en exploitant les données AMC, les utilisateurs peuvent créer des segments d'audience précis basés sur diverses mesures telles que la fréquence d'achat, la valeur d'achat et les niveaux d'engagement.
Les progrès de l'IA ont également eu un impact positif sur notre outil DSP. En tirant parti de l'IA dans notre suite DSP, les marques peuvent automatiser les commandes et les ajustements de commandes en ligne avec une transparence totale via les journaux. Effectuer des micro-ajustements sur l'ensemble des campagnes DSP en utilisant notre bibliothèque de règles pour définir la direction et les paramètres appropriés.
Incrémentalité
PacvueLa solution d'incrémentalité tant attendue a été lancée cette année, et nous osons dire qu'elle valait la peine d'être attendue. Notre solution d'incrémentalité se distingue par le fait qu'il s'agit d'un modèle avancé qui utilise plusieurs points de données, et non pas un simple algorithme ou une source de données unique. PacvueLe modèle iROAS va au-delà du ROAS standard en utilisant des modèles d'apprentissage automatique avancés, entraînés plusieurs fois, pour mesurer l'impact incrémental le plus fiable de votre publicité.
Lorsqu'ils sont pleinement intégrés, les clients de Pacvue bénéficient d'une vision extrêmement puissante pour l'optimisation de leurs campagnes. La prévision précise de l'impact des dépenses publicitaires ne peut être sous-estimée - c'est une entreprise passionnante, elle se trouve sur Pacvue, et ce n'est que le début.
Maximiser la rentabilité avec Revenue Recovery
Depuis son lancement, le service Revenue Recovery de Pacvuea résolu plus de 128 000 cas pour nos clients, récupérant ainsi des dizaines de millions de dollars. Lancé en 2023, le service 2024 a permis à un plus grand nombre de marques de bénéficier de ce service et, par conséquent, de récupérer davantage de revenus qui auraient été perdus autrement.
Outre le grand nombre de cas traités et le montant des recettes récupérées pour nos clients, nous avons également lancé notre service Revenue Recovery pour les vendeurs 3P, après l'avoir fait exclusivement pour les vendeurs 1P l'année dernière. La contestation de ces réclamations implique généralement un travail méticuleux et fastidieux sur la plateforme Amazon, pour télécharger des rapports et les consolider avec la documentation interne.
Notre solution permet à nos clients de récupérer du temps et des revenus perdus en résolvant quatre types de réclamations : Les litiges entrants, les pertes et dommages dans les entrepôts, les retours/remplacements/échanges et les prélèvements/emballages.
A l'horizon 2025
À l'aube de 2025, nous restons attachés à une croissance axée sur les solutions, en faisant de la réussite de nos clients notre priorité absolue et en créant une solide boucle de rétroaction avec nos partenaires. Nous visons à unifier notre industrie, à consolider les flux de données ineffables et disparates, et à devenir une force motrice pour combiner Commerce et Médias de détail signaux.
En 2025, Pacvue redéfinira la façon dont le commerce et les médias de détail fonctionnent ensemble. En combinant ces deux forces, nous produisons un impact qui va au-delà de la somme de ses parties.
Du côté du commerce , Pacvue permet une véritable exécution omnicanale de la vente au détail, qui s'étend en ligne et hors ligne, permettant aux clients de maximiser leurs ventes, d'améliorer la rentabilité de leurs produits et d'accroître leur part de marché.
En ce qui concerne les publicités, Pacvue offre une excellence médiatique inter-détaillants, permettant aux annonceurs d'exploiter les opportunités au sein des écosystèmes de détaillants individuels tout en maintenant une stratégie médiatique holistique.
En combinant la puissance du commerce et des médias de détail, Pacvue crée un écosystème interconnecté de manière transparente où les performances prospèrent, les opérations sont rationalisées et la croissance s'accélère.
Nous sommes impatients de voir où nous mènera l'année prochaine.
