2024 war ein weiteres Jahr des Wachstums, der Expansion und der Veränderungen in der Welt der Einzelhandelsmedien und des eCommerce, von der Partnerschaft zwischen Instacart und Google über die Einführung eines eigenen Einzelhandelsmediennetzwerks durch Costco bis hin zum Abschluss der Übernahme von VIZIO durch Walmart .
KI wurde im Jahr 2024 vom Schlagwort zur Realität und ermöglichte es Marken, ihre Werbestrategien über Marktplätze und Anzeigentypen hinweg zu skalieren. Auf Pacvue haben wir diese Veränderungen mit einer Reihe spannender und wirkungsvoller Verbesserungen unserer Suite aufgegriffen, darunter neue Produkteinführungen, Marktplätze, Partnerschaften und Strategien, die in Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickelt wurden. Werfen wir einen Blick auf die Innovationen, die Pacvue im Jahr 2024 prägten.
Ausweitung des Ökosystems
Lancieren von Inseraten auf Chewy
Diese Partnerschaft wurde im vierten Quartal des vergangenen Jahres ins Leben gerufen und verpasste nur knapp unseren Jahresrückblick 2023, aber Marken und Agenturen konnten das Jahr 2024 damit verbringen, Kampagnen zu starten und das Wachstum auf Chewy zu beschleunigen. Durch die Schaltung von Anzeigen auf Chewy innerhalb der Plattform Pacvuekönnen Marken aus dem Heimtierbereich 20 Millionen Eltern von Haustieren mit höchster Leistung und Präzision ansprechen.
Eine der ersten Erfolgsgeschichten stammt von einer Premium-Tiernahrungsmarke, die sich mit Merkle zusammengetan hat, um die Grundfunktionen von Pacvuewie Gebotsmultiplikatorregeln und Share-of-Voice-Reporting zu nutzen, um die durchschnittlichen monatlichen Verkäufe um 90 % zu steigern. Als Merkle die Werbung der Marke skalierte, sahen sie auch, dass sich der durchschnittliche Return on Ad Spend (ROAS) um 50 % verbesserte, was es ihnen ermöglichte, mit den Werbegeldern ihrer Kunden mehr Wachstum zu erzielen.
"Pacvue war der Schlüssel zur Skalierung des Chewy Sponsored Products Programms unserer Premium-Tierfuttermarke. Das Umsatzvolumen und die Effizienz haben sich seit der Einführung deutlich verbessert. Das Kampagnenmanagement wurde gestrafft, so dass die Teams von Merkle und dem Kunden mehr Zeit haben, sich auf die Strategie und die Optimierung des großen Ganzen zu konzentrieren. PacvueDas einzigartige SOV-Reporting von Merkle hat auch dazu beigetragen, die Strategie mit mehr Transparenz gegenüber der Konkurrenz zu untermauern." -LucWatson, stellvertretender Manager eRetail,Merkle
GroupM Custom Dashboards für vernetzten Handel
Der nächste Schritt in der Reihe der marktführenden Innovationen von Pacvuewar die Entwicklung einer integrierten Commerce-Management-Lösung mit GroupM.
Die Zusammenarbeit bietet GroupM-Kunden einzigartige Lösungen, die nun die Technologie von Pacvuean mehreren Fronten nutzen können, darunter:
- Einblicke: Die Zusammenarbeit ermöglichte den Zugang zu einheitlichen Amazon Marketing Cloud (AMC) Analytics über die direkte Integration von GroupMs erstklassigen Diagnosen und Visualisierungen und erweiterte die Möglichkeit, benutzerdefinierte Zielgruppen in Amazon DSP zu erstellen/einzusetzen - alles auf einer nahtlosen Plattform.
- Medienmanagement: Mehr als zehn GroupM-Kundenregeln und -Algorithmen können mit einem Klick in einer optimierten Benutzeroberfläche angewendet werden und erhalten nun frühzeitig Zugang zu neu integrierten Einzelhändlern und Kanälen, die von Pacvue bereitgestellt werden.
- Einzelhandelsaktivitäten: Um Retail Operations und Media weiter zu verschmelzen, bietet die Lösung eine Schnittstelle und ein Reporting-Dashboard, so dass GroupM-Kunden Media, 3P Content Hijacking, Content Syndication und Chargebacks ganzheitlich überwachen können.
NIQ und Pacvue erweitern ihre Partnerschaft
Eine aufregende Ankündigung kam im Dezember heraus: Die "Strategische Allianz" von NIQ mit Pacvue wird mit zusätzlicher Schlagkraft erweitert. Diese Initiative bietet neue Funktionen für die Regelautomatisierung mit NIQ, die es Anwendern ermöglichen, siloartige Daten zu verbinden und Kampagnen präzise durchzuführen.
Melissa Burdick, Mitbegründerin und Präsidentin von Pacvue, sagte über die Partnerschaft: "Diese Zusammenarbeit ermöglicht es Marken, unsere Expertise im Performance Marketing nahtlos mit den robusten E-Commerce-Analysen von NIQ zu verbinden und so eine einheitliche Lösung anzubieten, um das Wachstum in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt zu fördern."
Fortgesetzte Innovationen im Bereich KI
Copilot: Ihr neuer KI-Begleiter
Da unsere Produktpalette immer weiter wächst, haben wir die Möglichkeit gesehen, die Unterstützung unserer Kunden zu verbessern. An dieser Stelle kam Pacvue Copilot ins Spiel. Um unseren Kunden zu helfen, intelligenter und schneller zu arbeiten, haben wir Pacvue Copilot entwickelt, einen KI-Begleiter, der auf einem großen Sprachmodell (LLM) basiert. Von Fragen wie "Zeigen Sie mir die Top-10-Kampagnenleistung des letzten Monats, sortiert nach Umsatz" bis hin zu Hinweisen wie "Wie kann ich überhöhte Ausgaben verhindern?" Copilot hilft Ihnen dabei, Erkenntnisse zu gewinnen und intelligente Empfehlungen auf der Grundlage von Kampagnenzielen zu erhalten.
KI-Innovationen in der gesamten Produktpalette
Abgesehen von Copilot, das 2024 neu eingeführt wurde, haben wir in unserer gesamten Lösungssuite erheblich in KI-Funktionen investiert, insbesondere in die Erstellung und Pflege von Kampagnen. Die Integration von KI führt zu besseren Ergebnissen für unsere Nutzer in fast allen Bereichen des Commerce Managements:
- Effizienz und Skalierbarkeit - KI hilft Ihnen, mehrere Kampagnen gleichzeitig einzurichten und zu optimieren.
- Leistungsverbesserungen - KI nimmt mehrere Mikroänderungen vor und passt die Strategie auf der Grundlage Ihrer individuellen KPIs an.
- Strategische Einblicke und Empfehlungen - Die Interpretation großer Datenmengen und die Bereitstellung eines ersten Feedbacks gibt Praktikern die Möglichkeit, weniger Zeit mit der Betrachtung von Zahlen zu verbringen und mehr Zeit für wichtige Entscheidungen zu haben.
Wie bei jeder Automatisierung werden auch hier Änderungen am Konto vollständig dokumentiert und können von einem menschlichen Mitarbeiter ersetzt werden. KI ist zwar ein enormer Segen für den Erfolg eines Medienvermarkters im Einzelhandel, aber die Mitarbeiter von Pacvue werden immer an der Bedeutung des menschlichen Elements festhalten: die langfristige Vision einer Marke lenken, Intuition bei wichtigen Entscheidungen einsetzen und die verschiedenen Aspekte der Technologie miteinander verbinden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Erweiterung der AMC- und DSP-Fähigkeiten
Amazon Marketing Cloud ist vielleicht die mächtigste Datenquelle im Bereich der Einzelhandelsmedien, da sie tiefe Kundeneinblicke bietet. In Kombination mit dem DSP-Angebot von Amazonkönnen Marken hochrelevante Verbraucher in jeder Phase des Trichters ansprechen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Dienste im Rahmen Ihrer Amazon und Einzelhandelsmedienstrategien ganzheitlich funktionieren sollten. Im Jahr 2024 verdoppelte Pacvue die Anstrengungen, DSP und AMC handlungsfähiger, kohärenter und viel, viel leistungsfähiger zu machen.
AMC Audience Creation
Mit den verbesserten Funktionen für die Erstellung von Zielgruppen konnten die Benutzer First-Party-Daten in Amazon Marketing Cloud integrieren, was zusätzliche Kundeneinblicke ermöglichte und die Möglichkeit eröffnete, hochwertige Segmente auf der Grundlage von Engagement- und New-to-Brand-Daten anzusprechen.
Es ist jetzt auch möglich, AMC-Daten für Nutzer zu nutzen, die nur Sponsored Ads verwenden, die es Nutzern ermöglicht, die leistungsstarken Funktionen von AMC über Pacvue zu nutzen, ohne einen DSP-Platz zu benötigen. Diese erweiterte Funktionalität gibt den Nutzern eine präzisere Kontrolle über Ausgaben und Targeting für Sponsored Product- und Sponsored Brands-Kampagnen.
Verbesserte DSP-Suite
Bei der Entwicklung erstklassiger, leistungsstarker Werbetechnologien geht es nicht immer um umfassende Verbesserungen. So wie Performance Marketing auf kleinen Verbesserungen aufbaut, wurde auch die Pacvue DSP-Suite im Jahr 2024 schrittweise weiterentwickelt. Indem wir unserem Ziel folgten, das leistungsfähigste Amazon DSP-Tool auf dem Markt zu haben, und auf das Feedback unserer Kunden hörten, brachten wir in diesem Jahr eine Vielzahl neuer Funktionen heraus, die die Plattform leistungsfähiger denn je machten.
Beispielsweise können Nutzer DSP-Werbemittel pausieren, wenn eine ASIN vergriffen ist oder die Buy Box verloren geht, so dass keine Werbeausgaben verschwendet werden. Eine weitere interessante Funktion, die in diesem Jahr eingeführt wurde, ist die 1P Audience Creation: Durch die Nutzung von AMC-Daten können Nutzer präzise Zielgruppensegmente erstellen, die auf verschiedenen Metriken wie Kaufhäufigkeit, Kaufwert und Engagement-Level basieren.
Die Fortschritte in der KI haben sich auch positiv auf unser DSP-Tool ausgewirkt. Durch die Nutzung von KI in unserer DSP-Suite können Marken Bestellungen und Line-Order-Anpassungen mit voller Transparenz über Protokolle automatisieren. Nehmen Sie Mikroanpassungen an der gesamten Bandbreite von DSP-Kampagnen vor, indem Sie unsere Regelbibliothek nutzen, um die richtige Richtung und Parameter festzulegen.
Inkrementalität
PacvueDie lang erwartete Inkrementalitätslösung wurde in diesem Jahr eingeführt, und wir können sagen, dass sich das Warten gelohnt hat. Das Hauptunterscheidungsmerkmal unserer Inkrementalitätslösung besteht darin, dass es sich um ein fortschrittliches Modell handelt, das mehrere Datenpunkte verwendet und nicht einen einfachen Algorithmus oder eine einzelne Datenquelle. PacvueDas iROAS-Modell geht über den Standard-ROAS hinaus, indem es fortschrittliche, mehrfach trainierte maschinelle Lernmodelle verwendet, um die zuverlässigste inkrementelle Wirkung Ihrer Werbung zu messen.
Wenn die Kunden von Pacvue vollständig eingebunden sind, erhalten sie einen äußerst wertvollen Einblick in die Optimierung ihrer Kampagnen. Die genaue Vorhersage der Auswirkungen von Werbeausgaben kann nicht unterschätzt werden - es ist ein aufregendes Unterfangen, es ist in Pacvue, und es ist erst der Anfang.
Maximierung der Rentabilität mit Revenue Recovery
Seit dem Start von Pacvuehat der Dienst Revenue Recovery mehr als 128.000 Fälle für unsere Kunden gelöst und dabei zweistellige Millionenbeträge zurückerhalten. Seit der Einführung im Jahr 2023 haben 2024 mehr Marken den Dienst in Anspruch genommen und dadurch mehr Einnahmen zurückerhalten, die sonst verloren gegangen wären.
Abgesehen von der großen Zahl der bearbeiteten Fälle und der Höhe der für unsere Kunden wiedererlangten Einnahmen haben wir auch unseren Revenue Recovery Service für 3P-Verkäufer eingeführt, nachdem wir im letzten Jahr ausschließlich für 1P-Verkäufer gestartet waren. Die Anfechtung dieser Forderungen erfordert in der Regel eine akribische, zeitaufwändige Arbeit innerhalb der Plattform Amazon, das Herunterladen von Berichten und deren Zusammenführung mit internen Unterlagen.
Unsere Lösung gibt unseren Kunden Zeit und verlorene Einnahmen zurück, indem sie vier Arten von Reklamationen löst: Eingehende Streitfälle, Verlust und Beschädigung im Lager, Rückgabe/Ersatz/Umtausch sowie Pick & Pack.
Ausblick auf das Jahr 2025
Auch im Jahr 2025 setzen wir auf lösungsorientiertes Wachstum, indem wir den Erfolg unserer Kunden zu unserer obersten Priorität machen und eine starke Feedbackschleife mit unseren Partnern schaffen. Unser Ziel ist es, unsere Branche zu vereinheitlichen, die unaussprechlichen und disparaten Datenströme zu konsolidieren und eine treibende Kraft bei der Zusammenführung von Handel und Einzelhandelsmedien Signale.
Im Jahr 2025 wird Pacvue neu definieren, wie Handel und Einzelhandelsmedien zusammenarbeiten. Indem wir diese beiden Kräfte kombinieren, erzielen wir eine Wirkung, die über die Summe ihrer Teile hinausgeht.
Auf der Handelsseite ermöglicht Pacvue eine echte Omnichannel-Einzelhandelsabwicklung - online und offline - und versetzt Kunden in die Lage, ihren Umsatz zu maximieren, ihre Produktrentabilität zu verbessern und ihren Marktanteil zu vergrößern.
Auf der Anzeigenseite bietet Pacvue einzelhandelsübergreifende Medienkompetenz, die es Werbetreibenden ermöglicht, Chancen innerhalb einzelner Einzelhandelsökosysteme zu nutzen und gleichzeitig eine ganzheitliche Medienstrategie zu verfolgen.
Durch die Kombination der Stärken von Commerce und Retail Media schafft Pacvue ein nahtlos verbundenes Ökosystem, in dem Leistung gedeiht, Abläufe rationalisiert und Wachstum beschleunigt werden.
Wir sind gespannt, wohin uns das nächste Jahr führen wird.
