Si 2021 nous a appris une chose, c'est qu'il existe encore une énorme opportunité pour les vendeurs sur Amazon de pénétrer sur les places de marché européennes et d'en tirer un avantage concurrentiel majeur. Le marché américain est mature et saturé par un volume important de biens et de services courants. En revanche, ces produits ne sont pas toujours disponibles sur le marché de l'UE, qui peut être le lieu géographique idéal pour tenter d'y développer votre marque.
De plus, Amazon a conçu ses places de marché dans le monde entier de manière à ce que le processus de vente soit cohérent, quel que soit l'endroit où vous vendez. De nombreux services et processus du marché américain, tels que Fulfillment by Amazon (FBA), Prime et Sponsored Products, fonctionnent de la même manière sur les places de marché européennes de Amazon. Cet article a pour but d'aider les vendeurs à comprendre les avantages d'une expansion sur les marchés européens et d'aborder les facteurs clés qu'ils doivent prendre en compte avant de se lancer. C'est parti !
Principaux avantages de l'expansion des ventes en Europe
- Atteignez des dizaines de millions de clients supplémentaires : Avec près de 350 millions d'habitants sur six de ses principales places de marché, ne passez pas à côté de millions de nouveaux clients potentiels sur Amazon !
- Diversifiez votre portefeuille : augmentez votre chiffre d'affaires grâce à de nouveaux flux, en exploitant les différentes périodes de vacances et de ventes en Europe par rapport au marché américain.
- Profitez de l'avantage du premier arrivé : les places de marché européennes de Amazon, telles que la France et l'Italie, comptent souvent moins de vendeurs dans votre catégorie, ce qui vous offre plus d'opportunités.
Réussir le lancement de votre marque en Europe
Nous l'avons déjà dit et nous le répétons : ne partez pas du principe que le Royaume-Uni est le meilleur endroit pour développer votre entreprise, simplement en raison des similitudes de langue et de culture. Se lancer dans la vente dans une nouvelle région géographique est une entreprise sérieuse qui exige que vous consacriez du temps à la recherche et à l'évaluation de certains facteurs clés qu'il convient d'examiner plus en détail avant de se lancer en Europe.
Conformité des produits, réglementations et taxes. Tout d'abord, vous devez déterminer si vous êtes autorisé à vendre votre produit, car les règles de conformité en Europe changent régulièrement. Évaluez les réglementations spécifiques à votre type de produit au niveau du site Amazon et au niveau national. Si vous vendez des produits dans les catégories des consommables, de la beauté ou de l'électronique grand public, vous devez prendre très au sérieux l'examen des réglementations locales afin de vous assurer de leur conformité. Tous les pays européens imposent des taxes sur les ventes de produits aux consommateurs, connues sous le nom de taxe sur la valeur ajoutée (TVA), qui est un type d'impôt sur la consommation calculé sur la valeur excédentaire des biens et des services.
Performances des concurrents en matière de ventes. Effectuez une analyse de votre catégorie concurrentielle et comparez le volume des ventes de cette catégorie dans tous les pays, ce qui vous donnera une bonne idée des ventes attendues dans chaque pays. Pour en savoir plus sur la manière d'accroître votre part de marché grâce à la veille concurrentielle et à l'analyse comparative sur Pacvue , demandez une démonstration ici.
Compétitivité. Sachez qui sont les leaders sur chaque marché régional. Il est utile d'évaluer les indicateurs numériques tels que le CPC et la part de voix, en plus de la part de marché traditionnelle, avant d'élaborer une stratégie d'entrée.
Volume de recherche. Étudiez le volume de recherche pour déterminer la demande globale sur chaque marché. Ces données vous indiqueront quelles sont les marques les plus performantes et si vous pouvez ou non défier les leaders du marché.
AmazonLa structure tarifaire de FBA est différente selon les pays. Les frais FBA seront différents selon les pays, il faut donc calculer votre marge pour chaque place de marché. Il existe un programme FBA Export pour l'UE, de sorte que lorsque vous vendez sur les places de marché européennes de Amazon, Amazon exporte vos produits éligibles vers des acheteurs ayant une adresse postale dans 26 pays européens. Vous pouvez apprendre comment vous inscrire au programme FBA Export pour l'UE et lire leurs programmes d'expédition et leur politique d'exportation ici.
Langues et localisation
Amazon exige que les inscriptions et l'assistance à la clientèle soient fournies dans la langue locale d'une place de marché avant que vous ne lanciez votre produit. Mais cela demande plus de travail que la simple traduction de votre contenu original dans la langue maternelle de la place de marché à l'aide d'un outil de traduction gratuit ! La localisation est le processus qui consiste à adapter votre contenu et vos listes, votre service clientèle et votre emballage à un nouveau public cible dans sa langue locale. Consultez un récent article de blog sur la manière de localiser vos listes de produits sur Amazon Europe (et pourquoi vous devriez le faire !) ici.
Expédition et traitement des commandes
Heureusement, Fulfilment by Amazon (FBA) aux États-Unis fonctionne de la même manière que FBA en Europe. FBA en Europe vous aide à livrer les produits aux clients, en plus de gérer le service client et les retours en votre nom. Ce qui est génial, c'est que si vous utilisez FBA en Europe, vous obtiendrez le badge Prime, ce qui renforcera l'attrait de votre liste de produits pour les millions de clients européens qui bénéficient des options de livraison rapide de Prime. Selon Amazon, les offres FBA européennes ont également plus de chances de remporter la Buy Box.
La conformité est essentielle pour lancer vos produits avec succès sur Amazon EU, alors assurez-vous que votre marque respecte les différentes règles de chaque pays, et plus important encore, assurez les paiements appropriés et suivez les règlements de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en fonction de votre type de méthode d'exécution FBA.
Il est important de vérifier les frais FBA européens, qui varient selon la place de marché et la catégorie, ainsi que les délais de livraison des clients Prime. Les services d'exécution Amazon vous aident à livrer rapidement vos produits à vos clients internationaux. Pour en savoir plus sur le FBA européen, cliquez ici.
Les trois façons d'utiliser FBA en Europe :
- Le European Fulfilment Network (EFN) permet aux vendeurs disposant d'un compte Amazon Europe Marketplaces et qui sont également enregistrés pour FBA de stocker leurs stocks dans leur centre de traitement local et d'honorer les commandes provenant d'autres places de marché européennes à partir du même stock local, ce qui contribue à maximiser le contrôle et la flexibilité dont disposent les vendeurs sur leurs stocks. L'EFN a tendance à être un peu plus lent à la livraison, mais c'est une première option viable pour les entreprises qui se lancent en Europe pour la première fois. Pour en savoir plus sur le RFU, cliquez ici.
- Le FBA paneuropéen s'adresse généralement aux vendeurs chevronnés qui connaissent déjà un certain succès et souhaitent faire passer leur entreprise à la vitesse supérieure. En gros, vous faites importer vos produits dans un pays, puis Amazon redistribue votre stock en fonction de vos ventes dans les différents pays. En général, cette méthode permet une livraison plus rapide, mais elle est un peu plus coûteuse. Hellotax a écrit un article détaillé sur Amazon FBA paneuropéen ici.
- L'inventaire multi-pays (MCI) vous permet d'expédier votre inventaire FBA vers des centres d'exécution Amazon dans plusieurs pays de votre choix à travers l'Europe, mais vous pouvez choisir les pays dans lesquels vos produits seront stockés. Ce processus peut vous permettre d'économiser des frais de transport en cas d'expédition en gros, et les délais de livraison sont généralement les plus courts. C'est pourquoi MCI est la meilleure solution pour les entreprises qui mettent en œuvre des stratégies ciblées avancées. Pour en savoir plus sur la gestion de votre inventaire et de vos listes à l'aide de MCI , cliquez ici.
Il est conseillé de commencer à mettre de l'ordre dans vos stocks et d'élaborer une stratégie pour déterminer comment et où vous livrerez vos produits aux clients européens. Vous pouvez apprendre les bases de la TVA et les détails du service de TVA de Amazonpour les vendeurs dans chaque pays ici. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, il existe de nombreux spécialistes qui peuvent vous aider en matière de réglementation de la TVA.
Pour prendre de l'avance, il faut suivre les trois règles d'or de la TVA et de l'expédition :
- Obtenir un numéro d'enregistrement et d'identification des opérateurs économiques (numéro EORI) et un numéro de TVA.
- Ne mentionnez pas Amazon comme importateur officiel (IOR), car cela retardera la procédure d'expédition et coûtera plus cher.
- Assurez-vous d'avoir payé les droits de douane sur les produits avant qu'ils n'arrivent en Europe afin d'éviter les retards.
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Principaux enseignements
La première tâche essentielle de l'expansion sur les marchés européens est de s'assurer que vous avez fait beaucoup de recherches et d'analyses pour évaluer les programmes et les processus disponibles qui sont les meilleurs pour votre entreprise. Vous devez vous assurer de connaître les réglementations locales et prendre le temps de vous y conformer. En outre, il est très important de réfléchir à une stratégie de localisation pour augmenter les chances de succès de vos produits.
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