Si algo nos ha enseñado 2021 es que los vendedores de Amazon aún tienen una gran oportunidad de introducirse en los mercados europeos y obtener una importante ventaja competitiva. El mercado estadounidense es maduro y está saturado con un gran volumen de bienes y servicios comunes. Mientras tanto, estos productos no siempre están disponibles en el mercado de la UE, y puede ser la ubicación geográfica perfecta para intentar expandirse con su marca.
Además, Amazon ha diseñado sus mercados en todo el mundo para que el proceso de venta sea el mismo, independientemente de dónde se venda. Muchos servicios y procesos del mercado estadounidense, como Fulfillment by Amazon (FBA), Prime y Sponsored Products, funcionan de forma similar en los mercados europeos de Amazon. El objetivo de este artículo es ayudar a los vendedores a comprender las ventajas de expandirse a los mercados europeos y abordar los factores clave que deben tener en cuenta antes de dar el paso. ¡En marcha!
Principales ventajas de expandir las ventas a Europa
- Llegue a decenas de millones de clientes adicionales: Con casi 350 millones de habitantes en seis de sus principales marketplaces, ¡no se pierda millones de nuevos clientes potenciales de Amazon !
- Diversifique su cartera: aumente sus ingresos con nuevas fuentes, aprovechando las diferentes temporadas de vacaciones y los periodos de mayores ventas de Europa en comparación con el mercado estadounidense.
- Obtenga una ventaja inicial: los mercados europeos de Amazon, como Francia e Italia, suelen tener menos vendedores en su categoría, lo que significa más oportunidades para usted.
Lance con éxito su marca en Europa
Lo hemos dicho antes y lo diremos de nuevo: no dé por sentado que el Reino Unido es el mejor lugar para expandir su negocio sólo por las similitudes lingüísticas y culturales. Empezar a vender en una nueva región geográfica es una empresa seria y requiere que inviertas algo de tiempo en investigar y evaluar algunos factores clave que debes considerar antes de lanzarte en Europa.
Conformidad del producto, normativa e impuestos. En primer lugar, debe determinar si está autorizado a vender su producto, ya que la normativa de cumplimiento en Europa cambia con regularidad. Evalúe la normativa específica para su tipo de producto en Amazon y en cada país. Si vende productos de las categorías de consumibles, belleza o electrónica de consumo, debe tomarse muy en serio la revisión de la normativa local para garantizar su cumplimiento. Todos los países europeos tienen requisitos fiscales para la venta de productos a los consumidores conocidos como Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que es un tipo de impuesto sobre el consumo que grava la plusvalía de los bienes y servicios.
Resultados de ventas de la competencia. Realice un análisis de su categoría competitiva y compare el volumen de ventas de esa categoría en los distintos países, lo que le dará una buena idea de las ventas previstas en cada país. Puede obtener más información sobre cómo aumentar su cuota de mercado con la inteligencia competitiva y la evaluación comparativa de Pacvue solicitando una demostración aquí.
Competitividad. Conozca quiénes son los líderes en cada mercado regional. Es útil evaluar métricas digitales como CPC y Share of Voice, además de la cuota de mercado tradicional, antes de desarrollar una estrategia de entrada.
Volumen de búsqueda. Investigue el volumen de búsqueda para determinar la demanda global en cada mercado. Esos datos le dirán cuáles son las marcas con mejores resultados y si es factible desafiar a esos líderes de mercado o no.
Amazon. La tarifa de FBA será diferente en los distintos países, así que calcule su margen para cada mercado. Existe un programa de Exportación FBA para la UE, de modo que cuando venda en los mercados europeos de Amazon, Amazon exportará sus productos elegibles a compradores con direcciones postales en 26 países europeos. Puede saber cómo inscribirse en FBA Export para la UE y leer sus programas de envío y política de exportación aquí.
Idiomas y localización
Amazon exige que los anuncios y la atención al cliente estén en el idioma local del mercado antes de lanzar el producto. Pero esto requiere más trabajo que simplemente traducir el contenido original al idioma nativo del mercado utilizando una herramienta de traducción gratuita. La localización es el proceso de adaptar el contenido y los listados, el servicio de atención al cliente y el embalaje a un nuevo público objetivo en su idioma local. Consulte un reciente artículo del blog sobre cómo localizar sus anuncios de productos en Amazon Europe (y por qué debería hacerlo) aquí.
Envío y cumplimiento
Afortunadamente, Fulfilment by Amazon (FBA) en Estados Unidos funciona de forma similar a FBA en Europa. FBA en Europa le ayuda a entregar los productos a los clientes, además de gestionar el servicio de atención al cliente y las devoluciones en su nombre. Y lo mejor de todo es que si utiliza FBA en Europa, obtendrá el distintivo Prime, lo que aumentará el atractivo de su lista de productos para millones de clientes europeos inscritos en las opciones de entrega rápida de Prime. Según Amazon, las ofertas europeas de FBA también tienen más posibilidades de ganar la Buy Box.
El cumplimiento es esencial para lanzar sus productos con éxito en Amazon EU, así que asegúrese de que su marca cumple con las diferentes normas de cada país y, lo que es más importante, garantice los pagos adecuados y el cumplimiento de la normativa del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según su tipo de método de cumplimiento FBA.
Es importante comprobar las tarifas europeas de FBA, que varían según el mercado y la categoría, así como los plazos de entrega a clientes Prime. Los servicios de cumplimiento de Amazon le ayudan a hacer llegar los productos a los clientes internacionales con rapidez. Puede obtener más información sobre FBA europeo aquí.
Las tres formas de utilizar FBA en Europa:
- La Red de Cumplimiento Europea (EFN) permite a los vendedores con una cuenta de Amazon Europe Marketplaces que también están registrados para FBA almacenar su inventario en su centro de cumplimiento local y cumplir con los pedidos procedentes de otros mercados europeos de la misma reserva de inventario local, lo que ayuda a maximizar el control y la flexibilidad que los vendedores tienen sobre su inventario. EFN tiende a ser un poco más lento en la entrega; sin embargo, es una primera opción viable para las empresas que se lanzan en Europa por primera vez. Puede obtener más información sobre EFN aquí.
- El FBA paneuropeo es normalmente para vendedores maduros que ya tienen bastante éxito y quieren llevar su negocio al siguiente nivel. Básicamente, usted importa sus productos a un país y, a continuación, Amazon redistribuye sus existencias en función de sus ventas en los distintos países. Por lo general, esto resulta en una entrega más rápida, pero es un poco más caro. Hellotax escribió un extenso artículo sobre todo Amazon Pan-European FBA aquí.
- Multi-Country Inventory (MCI ) le permite enviar su inventario FBA a centros de cumplimiento Amazon en múltiples países de su elección en toda Europa, pero usted puede elegir qué países van a ser abastecidos con sus productos. Este proceso puede ahorrarle gastos de transporte cuando se realizan envíos masivos y, por lo general, ofrece los plazos de entrega más rápidos. De ahí que MCI sea la mejor opción para las empresas que aplican estrategias específicas avanzadas. Puede obtener más información sobre cómo gestionar su inventario y sus anuncios con MCI aquí.
Como buena práctica, es aconsejable que empiece a poner en orden su inventario y a planificar cómo y dónde distribuirá sus productos a los clientes europeos. Puede obtener información básica sobre el IVA y los detalles sobre el servicio de IVA de Amazonpara vendedores de cada país aquí. Si necesita más ayuda, hay montones de especialistas que pueden ayudarle con la normativa del IVA.
Para salir adelante, siga las tres reglas de oro del IVA y los envíos:
- Obtener un número de Registro e Identificación de Operadores Económicos (EORI) y un número de IVA.
- No incluya Amazon como Importador de Registro (IOR), ya que retrasará el proceso de envío y le costará más.
- Asegúrese de haber pagado los derechos de aduana de los productos antes de que lleguen a Europa para evitar retrasos.
Creación de la página de detalles del producto (PDP) perfecta
Para ayudarle a crear la PDP perfecta, Pacvue y Salsify han publicado recientemente una guía que le ayudará a optimizar sus páginas de detalles de producto y a planificar su estrategia publicitaria en los mercados europeos. Esta guía cubre las categorías de belleza y maquillaje, comestibles y productos para bebés, y electrónica de consumo en el Reino Unido, Alemania y Francia. Descargue la guía gratuita hoy mismo.
Principales conclusiones
La primera tarea esencial de la expansión a los mercados europeos es asegurarse de haber investigado y analizado mucho para evaluar qué programas y procesos disponibles son los mejores para su empresa. Debe asegurarse de conocer la normativa local y tomarse su tiempo para garantizar su cumplimiento. Además, es muy importante pensar en una estrategia de localización para aumentar las posibilidades de éxito de sus productos.
¿Está vendiendo en Amazon en Europa y busca Pacvue para ampliar sus operaciones? Solicite una demostración gratuita hoy mismo y le pondremos en contacto con uno de nuestros Directores de Ventas en Europa, que le guiará a través de los paneles personalizables de Pacvue, los cinco niveles de automatización, la inteligencia competitiva, los informes de cuota de voz y mucho más.
