Por muy específica y creativa que sea su campaña publicitaria, hay factores que escapan a su control y que pueden influir significativamente en el potencial de rentabilidad. Por ejemplo, puede que sus anuncios lleven a los compradores al buzón de compra de Amazon , pero estará llenando los bolsillos de un vendedor tercero (3P) si le ha ganado en precio. Los problemas operativos o los retrasos en los envíos también pueden costarle ventas. Con tantos factores que vigilar, los anunciantes necesitan formas más inteligentes de detectar problemas comerciales y ajustar los presupuestos publicitarios cuando las cosas no van según lo previsto. En este artículo, expondremos cinco de los trucos más inteligentes que combinan las señales de comercio con la automatización de medios minoristas para optimizar el gasto publicitario y mejorar el ROAS.
Cómo aprovechar la automatización para aumentar el rendimiento de las campañas en medios minoristas
#1. La batalla de Amazon Buy Box: impulsores y vaciadores
Por mucho tráfico que genere su campaña publicitaria Amazon , es probable que se agote el presupuesto si un competidor se ha hecho con la propiedad del buzón de compra de Amazon . Puede perder el listado de primera opción por varios motivos, como el precio, la escasez de existencias, los retrasos en los envíos, las opiniones negativas de los clientes o incluso un contenido deficiente. Si ha perdido la Buy Box, puede que esté pagando por el tráfico pero perdiendo la venta.
Pero, ¿y si pudieras pausar automáticamente el gasto en productos que han perdido la Buy Box hasta que hayan recuperado el control?
Caso práctico nº 1: No lleve a los compradores a las manos de sus competidores
La promoción de una marca tuvo tanto éxito que agotó el 80% de su inventario, lo que permitió a un vendedor 3P hacerse con el Buy Box. En lugar de seguir gastando en publicidad, la marca estableció una regla de automatización de medios minoristas en su plataforma publicitaria Pacvue que pausaba los anuncios en los ASIN que habían perdido la propiedad del Buy Box Amazon .
Esto les impidió malgastar el gasto publicitario en tráfico cuando un competidor estaba a punto de hacer la venta, y el ROAS mejoró al instante.
Cómo lo han conseguido: Combinando datos de comercio y automatización de medios minoristas
La información sobre comercio de Pacvuealertó a la marca de que las existencias eran escasas y de que se había perdido el buzón de compra de Amazon . Con la solución integrada de comercio y publicidad dePacvue, estas señales de comercio activaron una regla predefinida y personalizada en su plataforma de publicidad Pacvue que pausó el gasto hasta que la marca recuperó el control.
#2. Gestión de los problemas de entrega con la automatización de los medios de comunicación minoristas
Si tus conversiones caen repentinamente, podría indicar un problema de entrega. Por ejemplo, si no cumples con los estándares de cumplimiento, puedes perder la elegibilidad para Amazon Prime Shipping.
Saber cuándo tiene un problema operativo le permite ajustar su campaña publicitaria mientras arregla las cosas. La automatización de medios minoristas permite que la campaña se reanude automáticamente cuando se cumplen determinadas condiciones: en este caso, cuando se reanuda el envío Prime.
Caso práctico nº 2: Deje de anunciarse cuando no pueda cumplir lo prometido
Una marca perdió temporalmente la elegibilidad de Prime Shipping cuando se produjo un error de cumplimiento (el inventario no se procesó correctamente). Como resultado, las ventas de un ASIN muy vendido cayeron bruscamente. El equipo pausó rápidamente los anuncios para minimizar el gasto inútil.
Cómo lo han conseguido: Utilizando las señales del comercio para establecer el calendario de sus campañas
Aunque el problema no se podía evitar, el repentino descenso de las conversiones motivó una investigación. Gracias a las señales de comercio y a la información de Pacvue Commerce, el equipo determinó rápidamente que la causa principal era la pérdida del estado de envío Prime. Crearon una regla en la consola de publicidad dePacvue para pausar automáticamente las campañas hasta que se restableciera la elegibilidad.
#3. Deleitar a los compradores navideños con señales de comercio
Cuando los compradores buscan regalos que tienen que llegar a tiempo, por ejemplo para una fiesta u ocasión especial, es importante que usted no les decepcione. Aunque hayas creado la caja de belleza perfecta, si no llega a tiempo para el Día de la Madre, no la venderás.
Caso práctico nº 3: Optimizar las oportunidades estacionales
Una conocida marca de productos para el cuidado de la piel se centra cada año en las promociones del Día de la Madre. Para asegurarse de que su presupuesto publicitario llegara lo más lejos posible, el equipo centró la inversión publicitaria en productos que cumplieran el plazo de "Entrega antes del Día de la Madre". Centrarse automáticamente en los ASIN que cumplirán las expectativas de entrega reduce el gasto publicitario desperdiciado, aumenta las tasas de conversión y hace las delicias de los compradores (y de sus madres).
Cómo lo han conseguido: Creación de automatizaciones inteligentes de medios de comunicación minoristas en torno a las ventanas de entrega estacionales.
La marca utilizó datos de su plataforma Pacvue Commerce para activar una regla de automatización personalizada en la consola Pacvue Advertising. Esta regla asignó presupuesto sólo a aquellos productos que cumplían los criterios de entrega. Con más eventos de temporada cada año, los procesos automatizados que utilizan señales de comercio garantizan que el dinero destinado a publicidad se gaste en los productos con más probabilidades de venderse y encantar a los compradores.
#4. Blindar su presupuesto de medios de comunicación minoristas cuando el contenido de su PDP es secuestrado
Si el contenido de su página de detalles del producto (PDP) en cualquiera de los sitios de sus minoristas no es conforme o no es óptimo, su producto perderá visibilidad. Las marcas suelen hacer un gran trabajo de mantenimiento de su contenido de PDP -sabiendo que desempeña un papel muy influyente tanto en el tráfico como en las tasas de conversión-, pero su contenido puede ser secuestrado, poniendo en riesgo la marca. Cuando esto ocurra, tendrá que tomar medidas rápidamente y pausar la inversión publicitaria hasta que repare el contenido problemático. La automatización de medios minoristas basada en señales de comercio ofrece una solución sencilla.
Caso práctico nº 4: Defender su marca
Un responsable de comercio electrónico descubrió que un vendedor 3P había cambiado el título del producto y las viñetas de una página de detalles del producto. La puntuación del contenido estaba por los suelos y las conversiones se desplomaban. La herramienta Commerce de Pacvuealertó al equipo del problema, lo que les permitió pausar el gasto publicitario para proteger su marca y sus ventas.
Cómo lo han conseguido: Utilizando señales de comercio y automatización para proteger la marca
Al supervisar el contenido de PDP con Pacvue Commerce, crearon una regla de anuncios automatizada: cuando la puntuación del contenido de una página caía por debajo de un umbral establecido, el gasto en anuncios se reducía automáticamente hasta que se corregía la página. Una vez corregida, el gasto volvía a los niveles normales.
#5. Movimientos competitivos más inteligentes utilizando señales de comercio y automatización
Vigilar los movimientos de la competencia, sobre todo en materia de precios, le ayuda a perfeccionar continuamente la eficacia de su marketing. Cuando el precio del competidor baja, ¿cómo debe responder? ¿Debe aumentar el gasto para aumentar su visibilidad o reservar su presupuesto para cuando la competencia disminuya? Rara vez es una decisión sencilla: factores como el estado de la caja de la compra, los niveles de existencias o las limitaciones de envío también son importantes. Las señales de comercio le ayudan a tomar decisiones informadas basadas en condiciones en tiempo real.
Caso práctico nº 5: Elegir las batallas competitivas que probablemente ganará
El competidor más cercano de una marca bajó los precios. Aunque las impresiones publicitarias seguían siendo elevadas, las conversiones caían en picado. En respuesta, crearon un proceso de automatización de medios minoristas que pausaba el gasto hasta que finalizaban las rebajas del competidor. Parece un movimiento limpio pero obvio, ¿verdad? Pero fueron capaces de ser aún más inteligentes reanudando automáticamente las campañas cuando surgían oportunidades de captar nuevos clientes para la marca, incluso durante las rebajas del competidor.
Cómo lo han conseguido: Utilizando datos comerciales para captar nuevos clientes de la marca
Al realizar un seguimiento de las señales de comercio de su competidor a través de Pacvue Commerce, el equipo de marketing supo cuándo el competidor agotó sus existencias o perdió el control de Amazon Buy Box. Gracias a la automatización de medios minoristas de Pacvue, pudieron reanudar automáticamente su campaña y dirigirse a los compradores de marcas nuevas que reconsideraban sus opciones cuando su marca habitual no estaba disponible.
Cómo ganar ventaja en las campañas publicitarias utilizando señales de comercio y automatización
Las señales de comercio tienen el poder de transformar el rendimiento de los medios minoristas si se sabe cómo utilizarlas. Desde pausar el gasto en productos que han perdido la Buy Box Amazon hasta responder a las bajadas de precio de la competencia, las marcas con mejores resultados están combinando la automatización de los medios minoristas con información comercial en tiempo real para sacar el máximo partido a cada dólar invertido en publicidad.
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