El proceso de compra del cliente es más complejo que nunca, lo que obliga a los anunciantes de comercio electrónico a publicar y medir el impacto de los anuncios en su público objetivo a través de más canales. Afortunadamente, Amazon Marketing Cloud ayuda a las marcas a obtener una imagen más clara del recorrido del cliente y proporciona información significativa sobre el rendimiento de los anuncios.
Hablaremos de cómo las marcas pueden utilizar AMC para implantar un modelo de atribución multitoque y medir el impacto de su inversión publicitaria a lo largo del recorrido del cliente.
¿Qué es Amazon Marketing Cloud?
Lanzada en 2021, Amazon Marketing Cloud (AMC) es una innovadora solución analítica que permite a las marcas realizar un seguimiento de los compradores a lo largo de su recorrido.
AMC proporciona a los anunciantes funciones de elaboración de informes personalizables a través de múltiples conjuntos de datos a nivel de evento. Estos conjuntos de datos pueden combinar datos de marca y de origen Amazon para ofrecer a los anunciantes una visión completa del rendimiento de la campaña. Como resultado, AMC permite a las marcas tomar decisiones informadas sobre los esfuerzos publicitarios sin identificar a los compradores individuales.
¿Qué datos de campaña están disponibles en AMC?
AMC permite a las marcas combinar sus datos con los de los eventos de Amazon para mejorar el análisis multicanal y la atribución personalizada. Tanto los datos de los usuarios como los de los anunciantes se codifican en la entrada, lo que protege a todas las partes de los problemas relacionados con la privacidad de los datos personales.
Los datos de campaña disponibles en AMC por defecto incluyen:
Datos de campaña de Sponsored Ad Console y Amazon DSP
Todas las métricas de campaña de Sponsored Ads y de las campañas de Demand Side Platform (DSP) de Amazonse recopilan automáticamente en su cuenta de AMC. Esto incluye impresiones de campaña, clics, visualizaciones de vídeo, pedidos y ventas. Puede ver estos datos por palabra clave, grupo de anuncios, pedido, partida, por día, tipo de anuncio, etc.
Datos de los segmentos de audiencia
Para los datos de Amazon DSP, también puede obtener informes por segmento de audiencia para comprender el rendimiento de la audiencia. Estas audiencias pueden incluir:
- En el mercado: Las audiencias en el mercado le permiten captar audiencias que están "en el pasillo" y han comprado recientemente productos de una categoría específica.
- Estilo de vida: Estas audiencias representan una mezcla de comportamientos de compra y visualización recopilados. Estos comportamientos indican preferencias comunes y se alinean con segmentos de estilo de vida como "foodies", "sports fans", "tech enthusiasts" y otros.
Estos puntos de datos pueden converger para ofrecer varias perspectivas significativas, como:
- Análisis de solapamiento de medios:Permite a las marcas identificar qué combinación de tipos de anuncios da lugar a las mayores tasas de conversión.
- Puerta de enlace Análisis ASIN: La consulta ASIN New-To-Brand Gateway le permite descubrir los principales ASIN que atraen a los nuevos clientes.
- Análisis del proceso de compra: Supervise los pasos que dan los clientes, desde el descubrimiento inicial de un producto hasta la compra final. Esto le permitirá identificar los distintos puntos de contacto a lo largo del camino.
- Análisis de audiencias:Obtenga información sobre la demografía y el comportamiento de sus clientes actuales para descubrir nuevos segmentos de clientes potenciales con características similares.
- Análisis geográfico: Permite a las marcas identificar las ubicaciones en las que las campañas arrojan los mayores índices de conversión y expandirse estratégicamente en función de estos datos.
Cómo Pacvue convierte los datos de AMC en valiosos datos de audiencia
Examinar estos datos para obtener información sobre el rendimiento y la atribución de los anuncios puede llevar mucho tiempo debido a la necesidad de realizar consultas complejas para extraer información relevante de la base de datos SQL de Amazon. PacvueEl cuadro de mandos de AMC resuelve este problema. Los usuarios pueden acceder a una biblioteca de informes preconstruidos y visualizaciones de consultas, lo que permite a su equipo comprender fácilmente estos datos complejos, con información automatizada y personalizada. ¿Tiene curiosidad por saber más sobre cómo Pacvue puede ayudar a su equipo a sacar el máximo partido de Amazon Marketing Cloud? Chatee con un experto de AMC.
Por qué la atribución multitoque es esencial para los anunciantes
Para evaluar mejor el rendimiento de la publicidad, las marcas deben ir más allá de la simple medición del retorno del gasto publicitario (ROAS) en el último contacto, ya que no proporciona una visión global del rendimiento de la campaña. Aunque el ROAS es una métrica de rendimiento importante, basarse únicamente en esta cifra puede dar lugar a imprecisiones, especialmente en el caso de las ubicaciones en la parte superior del embudo.
Un anunciante puede ver un número significativamente menor de impresiones, clics y ventas, pero aún así ver un aumento en el ROAS. Esto no significa que su programa esté creciendo. Sólo significa que los dólares que gasta están obteniendo un rendimiento ligeramente superior. Además, el ROAS de último contacto no tiene ninguna atribución ponderada. Cualquier esfuerzo publicitario que se produzca antes del último clic o vista en el recorrido de un cliente obtiene el 0% del crédito por la venta. Esto hace que sea difícil medir con precisión tácticas como la visualización o el vídeo en la parte superior del embudo, ya que rara vez se ve algún retorno cuando se mide de esta manera. Estas tácticas presentan su marca o producto al consumidor, posiblemente el momento más valioso en el camino hacia la conversión.
Obtener una medición más precisa del éxito de estas tácticas requiere un enfoque de medición más holístico, que puede lograrse utilizando AMC y hacerse procesable con Pacvue.
Cómo utilizar Amazon Marketing Cloud para medir el embudo completo
AMC proporciona datos y consultas excelentes para medir todo el embudo de marketing. Junto con estos datos, Pacvue ha incorporado un algoritmo propio de aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones presupuestarias con el fin de maximizar las ventas totales de publicidad. Añade estas herramientas y consultas para potenciar tu estrategia publicitaria en Amazon :
Camino a la compra Consulta
Este conjunto de datos de AMC permite a los anunciantes ver cómo interactúan los usuarios con los anuncios en los distintos tipos de anuncios. ¿En qué anuncios hacen clic? ¿Y en qué orden? ¿Cuál es la frecuencia de este camino específico hacia la compra y qué éxito tiene a la hora de impulsar las ventas?
A menudo, los anunciantes se sorprenden de que sus clientes interactúen con tantos puntos de contacto antes de realizar una compra. Conocer estos datos y tomar medidas al respecto proporciona a su equipo una ventaja competitiva a la hora de asignar futuros presupuestos publicitarios.
Análisis de conversión asistida
Comprenda qué combinación de tipos de anuncios ofrece las tasas de conversión más elevadas.La combinación de los datos de AMC sobre cada recorrido del cliente con el análisis de conversión asistida de Pacvuele permite atribuir un valor parcial a los puntos de contacto anteriores en el recorrido del cliente. Así, al examinar la consulta de la ruta de compra, las vistas de la parte superior del embudo, como el vídeo y la visualización, se acreditarán como parte del valor de conversión final.
Este análisis asigna un valor más preciso a cada punto de contacto publicitario, lo que le permite tomar decisiones presupuestarias más informadas. En última instancia, si las conversiones asistidas aumentan, también lo harán las conversiones de último contacto, y medir de esta forma puede fomentar un crecimiento sostenible a largo plazo. En muchos casos, vemos que las tácticas que antes se consideraban ineficaces son más efectivas que sus homólogas del embudo inferior cuando se utiliza la atribución multitoque. Dado que se conocen todos los caminos hacia la compra y la propensión de un usuario a interactuar con cada tipo de anuncio, se puede construir un modelo sólido de qué caminos y tipos de anuncios apoyar con presupuesto adicional.
A medida que los medios de comunicación minoristas y la publicidad en Amazon se expanden exponencialmente, los programas publicitarios se vuelven más complejos y maduros. La medición y la atribución deben seguir el mismo camino. De lo contrario, el crecimiento real estará fuera de nuestro alcance.
Puede obtener más información sobre Amazon Marketing Cloud y cómo su equipo puede aprovechar los datos de AMC con Pacvue. Concierte hoy mismo una llamada con nuestros expertos en AMC.
Amazon Preguntas frecuentes sobre Marketing Cloud
Amazon Marketing Cloud (AMC) es una solución de sala blanca de datos segura, a prueba de privacidad y basada en la nube que ofrece Amazon. Permite a los anunciantes realizar análisis y mediciones de sus datos de marketing y publicidad sin exponer los datos a nivel individual. AMC permite a los anunciantes analizar la eficacia de sus campañas combinando los datos de los servicios publicitarios de Amazoncon sus propios datos. Esto puede incluir información sobre el comportamiento de la audiencia, el rendimiento de la campaña y otras métricas valiosas. AMC utiliza la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), lo que garantiza su escalabilidad, fiabilidad y seguridad.
Un "jardín amurallado" se refiere a un ecosistema cerrado en el que el propietario de la plataforma controla todos los aspectos del entorno, incluidos los datos y la tecnología utilizada. Empresas como Google, Meta y Amazon operan en entornos cerrados porque controlan y restringen el flujo de datos que entran y salen de sus plataformas. Estos entornos ofrecen a los anunciantes acceso a una audiencia amplia y comprometida, pero limitan la transparencia y la flexibilidad del uso de los datos y los análisis. Entre las ventajas de los "jardines amurallados" figuran la alta calidad de los datos, las sofisticadas opciones de segmentación y la seguridad de las marcas, mientras que entre los inconvenientes figuran la interoperabilidad limitada y las dificultades para medir el rendimiento entre plataformas.
Para registrarse en Amazon Marketing Cloud, siga estos pasos:
Comprobación de elegibilidad: Asegúrese de que cumple los criterios de elegibilidad. Normalmente, AMC está disponible para anunciantes y agencias que ya utilizan productos de Amazon Advertising y tienen una actividad de campaña significativa.
Póngase en contacto con Amazon Advertising o con un representante de Pacvue : Si tienes una cuenta de Amazon Advertising, ponte en contacto con tu representante de cuentas de Amazon Advertising. Ellos podrán informarte sobre los requisitos y el proceso de registro. Si es cliente de Pacvue , póngase en contacto con nuestro equipo y le ayudaremos con la configuración.
Solicite acceso: Si no tienes un contacto directo, puedes ponerte en contacto con el centro de asistencia o ayuda de Amazon Advertising para solicitar acceso a AMC. Esto se puede hacer a menudo a través de la consola de Amazon Advertising o a través de canales de soporte específicos. La AMC puede configurarse para los usuarios de Pacvue poniéndose en contacto con su Gestor de éxito del cliente.
