Die Customer Shopping Journey ist komplexer als je zuvor. Werbetreibende im E-Commerce müssen die Wirkung von Anzeigen für ihre Zielgruppen über mehr Kanäle hinweg ausspielen und messen. Zum Glück hilft Amazon Marketing Cloud Marken dabei, ein klareres Bild der Customer Journey zu erhalten und liefert aussagekräftige Einblicke in die Anzeigenleistung.
Wir werden uns damit beschäftigen, wie Marken AMC nutzen können, um ein Multi-Touch-Attributionsmodell zu implementieren und die Auswirkungen ihrer Werbeausgaben während der gesamten Customer Journey zu messen.
Was ist Amazon Marketing Cloud?
Die im Jahr 2021 eingeführte Amazon Marketing Cloud (AMC) ist eine innovative Analyselösung, die es Marken ermöglicht, Kunden während ihrer gesamten Customer Journey zu verfolgen.
AMC bietet Werbetreibenden anpassbare Reporting-Funktionen für mehrere Datensätze auf Event-Ebene. Diese Datensätze können Marken- und First-Party-Daten Amazon kombinieren, um Werbetreibenden einen umfassenden Überblick über die Kampagnenleistung zu geben. AMC ermöglicht es Marken, fundierte Entscheidungen über ihre Werbemaßnahmen zu treffen, ohne die einzelnen Käufer zu identifizieren.
Welche Kampagnendaten sind in AMC verfügbar?
AMC ermöglicht es Marken, ihre Daten mit den Ereignisdaten von Amazon zu mischen, um die kanalübergreifende Analyse und individuelle Zuordnung zu verbessern. Sowohl die Daten der Nutzer als auch die der Werbetreibenden werden bei der Eingabe gehasht, wodurch alle Parteien vor Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes geschützt werden.
Die im AMC standardmäßig verfügbaren Kampagnendaten umfassen:
Sponsored Ad Console und Amazon DSP-Kampagnendaten
Alle Kampagnenmetriken von Sponsored Ads und Amazon's Demand Side Platform (DSP) Kampagnen werden automatisch in Ihrem AMC-Konto gesammelt. Dazu gehören Kampagnenimpressionen, Klicks, Videoaufrufe, Bestellungen und Verkäufe. Sie können diese Daten nach Keyword, Anzeigengruppe, Bestellung, Einzelposten, Tag, Anzeigentyp und mehr anzeigen.
Daten zum Publikumssegment
Für Amazon DSP-Daten können Sie auch Berichte nach Zielgruppensegmenten erstellen, um die Zielgruppenleistung zu verstehen. Diese Zielgruppen können umfassen:
- In-Market: Mit In-Market-Zielgruppen können Sie Zielgruppen ansprechen, die sich "im Gang" befinden und in letzter Zeit Produkte einer bestimmten Kategorie gekauft haben.
- Lebensstil: Diese Zielgruppen repräsentieren eine Mischung aus gesammeltem Einkaufs- und Sehverhalten. Diese Verhaltensweisen weisen auf gemeinsame Vorlieben hin und entsprechen Lifestyle-Segmenten wie "Foodies", "Sportfans", "Technikbegeisterte" und anderen.
Diese Datenpunkte können zusammengeführt werden, um verschiedene wichtige Erkenntnisse zu gewinnen, z. B:
- Analyse der Medienüberschneidung:Ermöglicht es Marken, herauszufinden, welche Kombination von Anzeigentypen zu den höchsten Konversionsraten führt.
- Gateway ASIN Analyse: Mit der ASIN-Abfrage "New-To-Brand Gateway" können Sie die Top-ASINs ermitteln, die neue Kunden anziehen.
- Analyse des Weges zum Kauf: Überwachen Sie die Schritte, die Kunden von der ersten Entdeckung eines Produkts bis zum endgültigen Kauf unternehmen. Auf diese Weise können Sie die verschiedenen Berührungspunkte auf dem Weg dorthin genau bestimmen.
- Publikumsanalyse:Gewinnen Sie Einblicke in die Demografie und das Verhalten Ihrer aktuellen Kunden, um potenzielle neue Kundensegmente mit ähnlichen Merkmalen zu entdecken.
- Geografische Analyse: Ermöglicht es Marken, die Standorte zu identifizieren, an denen Kampagnen die höchsten Konversionsraten erzielen, und auf Grundlage dieser Daten strategisch zu expandieren.
Wie Pacvue AMC-Daten in wertvolle Publikumseinblicke umwandelt
Die Durchsicht dieser Daten, um Einblicke in die Anzeigenleistung und Attribution zu erhalten, kann zeitaufwändig sein, da komplexe Abfragen erforderlich sind, um relevante Informationen aus der SQL-Datenbank von Amazonzu extrahieren. PacvueDas AMC-Dashboard von AMC löst dieses Problem. Benutzer können auf eine Bibliothek mit vorgefertigten Berichten und Visualisierungen von Abfragen zugreifen, die es Ihrem Team ermöglichen, diese komplexen Daten mit automatisierten und maßgeschneiderten Einblicken leicht zu verstehen. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Pacvue Ihrem Team helfen kann, das Beste aus Amazon Marketing Cloud herauszuholen? Chatten Sie mit einem AMC-Experten.
Warum das Verständnis von Multi-Touch-Attribution für Werbetreibende wichtig ist
Um die Werbeleistung besser bewerten zu können, müssen Marken über die einfache Messung des Last-Touch-Return on Ad Spend (ROAS) hinausgehen, da dieser Wert keinen ganzheitlichen Überblick über die Kampagnenleistung bietet. Der ROAS ist zwar eine wichtige Leistungskennzahl, aber sich ausschließlich auf diese Zahl zu verlassen, kann zu Ungenauigkeiten führen, insbesondere bei Top-of-Funnel-Platzierungen.
Ein Werbetreibender kann deutlich weniger Impressionen, Klicks und Verkäufe verzeichnen und dennoch einen Anstieg des ROAS feststellen. Das bedeutet nicht, dass Ihr Programm wächst. Es bedeutet nur, dass die von Ihnen ausgegebenen Gelder eine etwas höhere Rendite erzielen. Außerdem gibt es beim Last-Touch-ROAS keine gewichtete Attribution. Alle Werbemaßnahmen, die vor dem letzten Klick oder der letzten Ansicht in der Customer Journey erfolgen, werden zu 0 % für den Verkauf angerechnet. Dies erschwert die genaue Messung von Taktiken wie Display- oder Videowerbung im oberen Trichter, da diese bei dieser Art der Messung nur selten eine Rendite erzielen. Diese Taktiken stellen dem Verbraucher Ihre Marke oder Ihr Produkt vor, was wohl der wertvollste Moment auf dem Weg zu einer Konversion ist.
Um eine genauere Messung des Erfolgs dieser Taktiken zu erhalten, ist ein ganzheitlicherer Messansatz erforderlich, der durch die Verwendung von AMC erreicht und mit Pacvue umsetzbar gemacht werden kann.
So nutzen Sie Amazon Marketing Cloud zur Messung des gesamten Trichters
AMC bietet hervorragende Daten und Abfragen zur Messung des gesamten Marketingtrichters. Zusammen mit diesen Daten hat Pacvue einen proprietären Algorithmus für maschinelles Lernen entwickelt, der Budgetempfehlungen zur Maximierung des gesamten Werbeumsatzes liefert. Fügen Sie diese Tools und Abfragen hinzu, um Ihre Amazon Werbestrategie zu optimieren:
Weg zum Kauf Abfrage
Anhand dieses AMC-Datensatzes können Werbetreibende erkennen, wie Nutzer über verschiedene Anzeigentypen hinweg auf Anzeigen reagieren. Auf welche Anzeigen klicken sie? Und in welcher Reihenfolge? Wie häufig wird dieser spezielle Weg zum Kauf beschritten, und wie erfolgreich ist er bei der Förderung von Verkäufen?
Werbetreibende sind oft überrascht, dass ihre Kunden so viele Kontaktpunkte nutzen, bevor sie einen Kauf tätigen. Das Verständnis und die Auswertung dieser Daten verschaffen Ihrem Team einen Wettbewerbsvorteil beim Einsatz zukünftiger Werbebudgets.
Unterstützte Konversionsanalyse
Verstehen Sie, welche Kombination von Anzeigentypen die höchsten Konversionsraten liefert.Durch die Kombination der Daten von AMC zu jeder Customer Journey mit der Assisted Conversion Analysis von Pacvuekönnen Sie Touchpoints, die sich früher in der Customer Journey befinden, einen Teil des Werts zuweisen. So wird bei der Abfrage des Path to Purchase ein Teil des endgültigen Konversionswerts den oberen Trichteransichten wie Video und Display gutgeschrieben.
Durch diese Analyse wird jedem Werbekontaktpunkt ein genauerer Wert zugewiesen, so dass Sie fundiertere Budgetentscheidungen treffen können. Wenn die unterstützten Konversionen steigen, steigen auch die Konversionen bei der letzten Berührung, und die Messung auf diese Weise kann ein nachhaltiges langfristiges Wachstum fördern. In vielen Fällen stellen wir fest, dass Taktiken, die bisher als ineffizient galten, bei Verwendung von Multi-Touch-Attribution effektiver sind als ihre Pendants im unteren Trichter. Da Sie alle Pfade zum Kauf und die Wahrscheinlichkeit kennen, dass ein Nutzer mit jedem Anzeigentyp interagiert, können Sie ein robustes Modell erstellen, welche Pfade und Anzeigentypen Sie mit zusätzlichem Budget unterstützen sollten.
Mit dem exponentiellen Wachstum der Einzelhandelsmedien und der Werbung auf Amazon werden auch die Werbeprogramme immer komplexer und ausgereifter. Messung und Attribution müssen diesem Trend folgen. Andernfalls wird das tatsächliche Wachstum einfach außer Reichweite sein.
Sie können mehr über Amazon Marketing Cloud erfahren und wie Ihr Team AMC-Daten mit Pacvue nutzen kann. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin mit unseren AMC-Experten.
Amazon Marketing Cloud Häufig gestellte Fragen
Amazon Marketing Cloud (AMC) ist eine sichere, datenschutzkonforme und cloudbasierte Datenreinraumlösung, die von Amazon bereitgestellt wird. Sie ermöglicht es Werbetreibenden, ihre Marketing- und Werbedaten zu analysieren und zu messen, ohne Daten auf individueller Ebene offenzulegen. AMC ermöglicht es Vermarktern, die Effektivität ihrer Kampagnen zu analysieren, indem sie Daten aus den Werbediensten von Amazonmit ihren eigenen Daten kombinieren. Dies kann Einblicke in das Publikumsverhalten, die Kampagnenleistung und andere wertvolle Metriken beinhalten. AMC nutzt die Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) und gewährleistet damit Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit.
Ein "Walled Garden" bezieht sich auf ein geschlossenes Ökosystem, in dem der Eigentümer der Plattform alle Aspekte der Umgebung kontrolliert, einschließlich der Daten und der verwendeten Technologie. Unternehmen wie Google, Meta und Amazon betreiben Walled Gardens, weil sie den Datenfluss in und aus ihren Plattformen kontrollieren und beschränken. Diese Umgebungen bieten Werbetreibenden Zugang zu einem großen und engagierten Publikum, schränken aber die Transparenz und Flexibilität der Datennutzung und -analyse ein. Zu den Vorteilen von Walled Gardens gehören hochwertige Daten, ausgefeilte Targeting-Optionen und Markensicherheit, während zu den Nachteilen die begrenzte Interoperabilität und die Schwierigkeiten bei der Messung der plattformübergreifenden Leistung gehören.
Um sich für Amazon Marketing Cloud zu registrieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
Berechtigungsprüfung: Vergewissern Sie sich, dass Sie die Zulassungskriterien erfüllen. AMC steht in der Regel Werbetreibenden und Agenturen zur Verfügung, die bereits Produkte von Amazon Advertising nutzen und über umfangreiche Kampagnenaktivitäten verfügen.
Kontaktieren Sie Amazon Advertising oder Pacvue : Wenn Sie ein Amazon Werbekonto haben, sollten Sie sich an Ihren Amazon Werbekundenbetreuer wenden. Dort erhalten Sie Informationen über die Teilnahmeberechtigung und den Registrierungsprozess. Wenn Sie ein Pacvue Kunde sind, wenden Sie sich an unser Team und wir werden Ihnen bei der Einrichtung helfen.
Zugang beantragen: Wenn Sie keinen direkten Ansprechpartner haben, können Sie sich an den Amazon Werbesupport oder das Help Center wenden, um Zugang zu AMC zu beantragen. Dies kann oft über die Amazon Werbekonsole oder über spezielle Support-Kanäle erfolgen. AMC kann für Pacvue Benutzer eingerichtet werden, indem Sie sich an Ihren Customer Success Manager wenden.
