Il percorso d'acquisto dei clienti è più complesso che mai e richiede agli inserzionisti di eCommerce di servire e misurare l'impatto degli annunci ai loro pubblici di riferimento attraverso più canali. Fortunatamente, Amazon Marketing Cloud aiuta i brand a ottenere un quadro più chiaro del customer journey e fornisce insight significativi sulle performance degli annunci.
Verrà illustrato come i brand possono utilizzare l'AMC per implementare un modello di attribuzione multi-touch e misurare l'impatto della spesa pubblicitaria lungo l'intero percorso del cliente.
Che cos'è Amazon Marketing Cloud?
Lanciata nel 2021, Amazon Marketing Cloud (AMC) è un'innovativa soluzione analitica di tipo walled-garden che consente ai marchi di seguire gli acquirenti lungo tutto il loro percorso.
AMC offre agli inserzionisti funzionalità di reporting personalizzabili su più set di dati a livello di evento. Questi set di dati possono combinare i dati del marchio e quelli di prima parte di Amazon per fornire agli inserzionisti una visione completa delle prestazioni della campagna. Di conseguenza, AMC consente ai marchi di prendere decisioni informate sulle iniziative pubblicitarie senza identificare i singoli acquirenti.
Quali dati sulle campagne sono disponibili in AMC?
AMC consente ai marchi di fondere i propri dati con quelli degli eventi di Amazon per migliorare l'analisi cross-canale e l'attribuzione personalizzata. Sia i dati degli utenti che quelli degli inserzionisti vengono sottoposti a hashtag al momento dell'ingresso, salvaguardando tutte le parti da preoccupazioni relative alla privacy dei dati personali.
I dati della campagna disponibili in AMC per impostazione predefinita comprendono:
Dati delle campagne Sponsored Ad Console e Amazon DSP
Tutte le metriche delle campagne Sponsored Ads e delle campagne della Demand Side Platform (DSP) di Amazonvengono raccolte automaticamente nel vostro account AMC. Ciò include le impressioni della campagna, i clic, le visualizzazioni dei video, gli ordini e le vendite. È possibile visualizzare questi dati per parola chiave, gruppo di annunci, ordine, articolo di linea, per giorno, tipo di annuncio e altro ancora.
Dati sul segmento di pubblico
Per i dati della DSP di Amazon , è anche possibile ottenere report per segmento di pubblico per comprendere le prestazioni del pubblico. Questi pubblici possono includere:
- In-market: I pubblici in-market consentono di coinvolgere i pubblici che si trovano "in corsia" e che hanno recentemente acquistato prodotti di una categoria specifica.
- Stile di vita: Questi pubblici rappresentano un mix di comportamenti di acquisto e di visione compilati. Questi comportamenti indicano preferenze comuni e si allineano a segmenti di stile di vita come i "buongustai", gli "appassionati di sport", gli "appassionati di tecnologia" e altri.
Questi dati possono convergere per fornire diverse informazioni significative, come ad esempio:
- Analisi della sovrapposizione dei media:Consente ai marchi di identificare la combinazione di tipi di annunci che produce i tassi di conversione più elevati.
- Gateway ASIN Analysis: La query ASIN New-To-Brand Gateway consente di scoprire i principali ASIN che attraggono i nuovi marchi.
- Analisi del percorso di acquisto: Monitorare i passaggi che i clienti compiono, dalla scoperta iniziale di un prodotto all'acquisto finale. Questo vi permetterà di individuare i vari punti di contatto lungo il percorso.
- Analisi del pubblico:Ottenere informazioni sui dati demografici e sul comportamento dei clienti attuali per scoprire potenziali nuovi segmenti di clienti con caratteristiche simili.
- Analisi geografica: Consente ai marchi di identificare le località in cui le campagne producono i tassi di conversione più elevati e di espandersi strategicamente sulla base di questi dati.
Come Pacvue traduce i dati AMC in preziose informazioni sul pubblico
Passare al setaccio questi dati per ottenere informazioni sulle prestazioni e sull'attribuzione degli annunci può richiedere molto tempo, a causa della necessità di eseguire query complesse per estrarre le informazioni rilevanti dal database SQL di Amazon. PacvueIl cruscotto AMC di risolve questo problema. Gli utenti possono accedere a una libreria di report precostituiti e di visualizzazioni delle query, consentendo al vostro team di comprendere facilmente questi dati complessi, con approfondimenti automatici e personalizzati. Volete saperne di più su come Pacvue può aiutare il vostro team a ottenere il massimo da Amazon Marketing Cloud? Parlate con un esperto AMC.
Perché capire l'attribuzione multi-touch è essenziale per gli inserzionisti
Per valutare meglio le performance pubblicitarie, i brand devono andare oltre la semplice misurazione del last-touch Return on Ad Spend (ROAS), in quanto non fornisce una visione olistica delle prestazioni della campagna. Sebbene il ROAS sia un'importante metrica di performance, affidarsi esclusivamente a questo numero può risultare impreciso, soprattutto per i posizionamenti top-of-funnel.
Un inserzionista può vedere un numero significativamente inferiore di impressioni, clic e vendite, pur registrando un aumento del ROAS. Questo non significa che il vostro programma stia crescendo. Significa solo che i dollari spesi hanno un ritorno leggermente superiore. Inoltre, il last-touch ROAS non ha un'attribuzione ponderata. Tutti gli sforzi pubblicitari che precedono il clic o la visualizzazione finale nel percorso del cliente ricevono lo 0% del credito per la vendita. Questo rende difficile misurare con precisione tattiche come la visualizzazione o il video nella parte superiore dell'imbuto, perché raramente vedono un ritorno quando vengono misurati in questo modo. Queste tattiche introducono il vostro marchio o prodotto al consumatore, probabilmente il momento più prezioso nel percorso verso la conversione.
Per ottenere una misurazione più accurata del successo di queste tattiche è necessario un approccio di misurazione più olistico, che può essere ottenuto utilizzando l'AMC e reso attuabile con Pacvue.
Come utilizzare Amazon Marketing Cloud per misurare l'intero Funnel
AMC fornisce dati e query eccellenti per misurare l'intero imbuto di marketing. Oltre a questi dati, Pacvue ha aggiunto un algoritmo proprietario di apprendimento automatico per fornire raccomandazioni di budget per massimizzare le vendite pubblicitarie totali. Aggiungete questi strumenti e queste query per potenziare la vostra strategia pubblicitaria su Amazon :
Richiesta di informazioni sul percorso di acquisto
Questo set di dati AMC consente agli inserzionisti di vedere come gli utenti si impegnano con gli annunci tra diversi tipi di annunci. Su quali annunci fanno clic? E in quale ordine? Quanto è frequente questo specifico percorso di acquisto e quanto è efficace per spingere le vendite?
Gli inserzionisti sono spesso sorpresi dal fatto che i loro clienti si impegnino in così tanti punti di contatto prima di effettuare un acquisto. Comprendere e agire sulla base di questi dati offre al team un vantaggio competitivo nell'impiego dei futuri budget pubblicitari.
Analisi delle conversioni assistite
Capire quale combinazione di tipi di annunci offre i tassi di conversione più elevati.La combinazione dei dati di AMC su ciascun percorso del cliente con l'analisi di conversione assistita di Pacvueconsente di attribuire un valore parziale ai punti di contatto precedenti nel percorso del cliente. Così, quando si esamina la query del Path to Purchase, le visualizzazioni dell'imbuto superiore, come video e display, saranno accreditate per una parte del valore di conversione finale.
Questa analisi assegna un valore più preciso a ciascun touchpoint pubblicitario, consentendo di prendere decisioni di budget più consapevoli. In definitiva, se le conversioni assistite aumentano, aumenteranno anche le conversioni last-touch, e la misurazione in questo modo può incoraggiare una crescita sostenibile a lungo termine. In molti casi, utilizzando l'attribuzione multi-touch, vediamo che tattiche precedentemente considerate inefficienti sono più efficaci delle loro controparti dell'imbuto inferiore. Dal momento che si conoscono tutti i percorsi di acquisto e la propensione di un utente a interagire con ogni tipo di annuncio, è possibile costruire un modello solido di quali percorsi e tipi di annunci sostenere con budget aggiuntivi.
Con l'espansione esponenziale dei media retail e della pubblicità su Amazon , i programmi pubblicitari diventano sempre più complessi e maturi. La misurazione e l'attribuzione devono seguirne l'evoluzione. Altrimenti, la crescita reale sarà solo fuori portata.
Potete saperne di più su Amazon Marketing Cloud e su come il vostro team può sfruttare i dati AMC con Pacvue. Prenotate una telefonata con i nostri esperti AMC oggi stesso.
Amazon Domande frequenti su Marketing Cloud
Amazon Marketing Cloud (AMC) è una soluzione di clean room dei dati sicura, a prova di privacy e basata sul cloud, fornita da Amazon. Consente agli inserzionisti di eseguire analisi e misurazioni sui loro dati di marketing e pubblicitari senza esporre i dati a livello individuale. AMC consente agli operatori del marketing di analizzare l'efficacia delle loro campagne combinando i dati dei servizi pubblicitari di Amazoncon i propri dati. Ciò può includere approfondimenti sul comportamento del pubblico, sulle prestazioni delle campagne e su altre preziose metriche. AMC utilizza l'infrastruttura di Amazon Web Services (AWS), che garantisce scalabilità, affidabilità e sicurezza.
Per "giardino recintato" si intende un ecosistema chiuso in cui il proprietario della piattaforma controlla tutti gli aspetti dell'ambiente, compresi i dati e la tecnologia utilizzata. Aziende come Google, Meta e Amazon gestiscono giardini recintati perché controllano e limitano il flusso di dati in entrata e in uscita dalle loro piattaforme. Questi ambienti offrono agli inserzionisti l'accesso a un pubblico vasto e coinvolto, ma limitano la trasparenza e la flessibilità dell'utilizzo dei dati e delle analisi. I vantaggi dei walled garden includono dati di alta qualità, sofisticate opzioni di targeting e sicurezza del marchio, mentre gli svantaggi includono un'interoperabilità limitata e sfide nella misurazione delle prestazioni multipiattaforma.
Per registrarsi a Amazon Marketing Cloud, seguire i seguenti passaggi:
Verifica dell'idoneità: Assicurarsi di soddisfare i criteri di idoneità. In genere, AMC è disponibile per gli inserzionisti e le agenzie che utilizzano già i prodotti di Amazon Advertising e che hanno un'attività di campagna significativa.
Contattare Amazon Advertising o un rappresentante di Pacvue : Se si dispone di un account Amazon Advertising, è necessario contattare il rappresentante del proprio account Amazon Advertising. Questi può fornire informazioni sull'ammissibilità e sul processo di registrazione. Se siete clienti di Pacvue , contattate il nostro team e vi assisteremo nella configurazione.
Richiesta di accesso: Se non avete un contatto diretto, potete contattare l'assistenza o il centro assistenza di Amazon Advertising per richiedere l'accesso ad AMC. Spesso questo può essere fatto attraverso la console di Amazon Advertising o attraverso canali di supporto specifici. AMC può essere configurato per gli utenti di Pacvue contattando il vostro Customer Success Manager.