Une grande marque de produits de consommation courante souhaitait optimiser son efficacité opérationnelle et la croissance de son chiffre d'affaires en intégrant les opérations de vente à la publicité dans les médias de détail, en rationalisant les processus, en suivant le Buy Box et en tirant parti de données précieuses. Après avoir utilisé la surveillance de la boîte d'achat dePacvue, la marque a constaté ce qui suit :
+12%
Achat d'une boîte de propriété
+$1.7M
Perte de revenus évitée
+14%
Efficacité des promotions et des coupons
+3.6%
Marges bénéficiaires
La solution
Utilisation de Pacvuela marque a mis en œuvre l'automatisation de la billetterie et l'agrégation rationalisée des données à partir de la centrale des fournisseurs, ce qui a permis de réaliser d'énormes économies de temps dans toute l'organisation. En veillant à ce que les problèmes des clients et des opérations soient automatiquement acheminés vers le bon membre de l'équipe, les problèmes ont été résolus plus rapidement, la satisfaction des clients s'est améliorée et des centaines d'heures de temps ont été économisées.
La marque voulait également s'assurer que ses produits étaient en tête de liste dans la boîte d'achat, sachant que ce placement en tête de liste augmenterait la visibilité et le potentiel de vente. Avec l'aide de Pacvuela marque a été en mesure d'augmenter de manière significative la propriété de la Buy Box et d'engranger près de 2 millions de dollars de revenus.
La marque a également mis en place des informations sur la rentabilité au niveau de l'UGS, qu'elle a intégrées aux efforts médiatiques des détaillants. Cela lui a permis d'optimiser les campagnes publicitaires sur Pacvue au-delà du ROAS afin de générer une véritable rentabilité.
Résultats
La marque a pu rapidement mettre en œuvre des actions proactives qui l'ont aidée à atteindre ses principaux objectifs, à savoir l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et l'augmentation du chiffre d'affaires.
Grâce à l' automatisation de la gestion des tickets, la marque a pu résoudre rapidement plus de 300 tickets en seulement 24 heures, économisant ainsi plus de 1 500 heures (environ 2 mois) de temps, qu'elle a pu recentrer sur d'autres tâches commerciales importantes.
La surveillance de Buy Box a conduit à.. :
Plus d'informations
Prix et reconnaissances