SiSi vous vendez via le service « Fulfilled By Amazon » (FBA), une « rupture de stock » sur Amazon peut avoir un effet néfaste sur votre marque. Au-delà de la déception des clients et de la perte de chiffre d’affaires, vous risquez de perdre votre classement dans les résultats de recherche sur Amazon , le contrôle de la rubrique « Amazon » (Offre en vedette)Buy Box , et même votre éligibilité à diffuser des publicités sur Amazon . D’un autre côté, la prévision des stocks et la gestion des stocks peuvent faire toute la différence entre un trimestre de ventes médiocre et un excellent trimestre. Dans cet article, nous allons voir comment :
- Prévenir les ruptures de stock sur Amazon et améliorer les prévisions de stock en utilisant des données précises sur les stocks et les ventes.
- Optimisez votre publicité, vos promotions et vos ventes sur Amazon grâce à une meilleure gestion des stocks.
- Démarrer ou interrompre automatiquement les annonces Amazon dans Pacvue en utilisant les signaux de votre système de surveillance des stocks.
Quel est le coût réel des ruptures de stock pour ma marque ?
Ventes perdues sur Amazon en raison de ruptures de stock
Le problème immédiat est évident. Lorsque Amazon retire votre produit de son catalogue, vos clients ne peuvent plus l’acheter et sont susceptibles de se tourner vers une marque concurrente. S’ils ont une bonne expérience avec ce concurrent, vous risquez de ne jamais les récupérer. En résumé, une rupture de stock ne nuit pas seulement à votre chiffre d’affaires à court terme, elle met également en péril la valeur vie client (LTV). C’est pourquoi éviter les ruptures de stock sur Amazon devrait être une priorité absolue pour tous les vendeurs sur FBA .
Un mauvais contrôle des stocks peut avoir un effet à long terme sur votre classement dans les moteurs de recherche Amazon
Lorsque votre produit est en rupture de stock (OOS) sur Amazon, cela perturbe l’algorithme de recherche de Amazon. Si vous avez déjà mis en place une stratégie de référencement naturel, vous savez à quel point il est difficile de gagner des positions et de gagner en visibilité. Alors que vous profitez pleinement de tout ce trafic, une seule rupture de stock suffit à faire chuter votre classement parmi les meilleures ventes d’ Amazon . Pendant le temps qu’il vous faut pour réapprovisionner votre stock et remonter dans les classements de recherche, vos concurrents ont tout le loisir de vous ravir votre part de voix organique (SOV), ce qui leur permet d’enregistrer davantage de ventes et de recueillir plus d’avis clients (la recette secrète pour réussir dans la recherche sur Amazon ou atteindre le statut de « Best Seller »). Une fois votre fiche produit réactivée, il vous faudra du temps pour remonter en tête des résultats de recherche ; ne vous attendez donc pas à reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Dites adieu à l'Buy Box e si vous êtes en rupture de stock de Amazon
Vous perdrez le Amazon Buy Box lorsque votre produit « Fulfilled By Amazon » (FBA) passe à l’état « out of stock », car Amazon donne la priorité aux articles disponibles. Lorsque vous êtes en statut « OOS », Amazon retire votre offre de la page Buy Box et peut l’attribuer à un autre vendeur disposant d’un stock. S’il n’y a pas d’autres vendeurs, l’ Buy Box disparaît complètement, ce qui entraîne une perte de visibilité et de ventes.
Comment éviter les ruptures de stock sur Amazon et améliorer le contrôle des stocks ?
Vous pouvez éviter les ruptures de stock en combinant des prévisions de stock intelligentes, des processus rigoureux et les bons outils.
Meilleure gestion des stocks grâce à une prévision plus intelligente de la demande
La clé de la prévision de la demande future réside dans des données de vente propres et précises et dans la facilité avec laquelle vous pouvez les interroger pour obtenir les réponses dont vous avez besoin en matière de prévision des stocks.
Nombre de semaines de stock par rapport à Weeks of Cover
Nombre de semaines de stock (WoH) et Weeks of Cover (WoC) sont deux indicateurs de stock qui vous aident à déterminer la durée de votre stock actuel, mais leurs objectifs sont légèrement différents.
- Semaines de stock (WoH) vous indique le nombre de semaines de stock dont vous disposez en fonction de la vitesse de vente actuelle. Il vous aide à déterminer si vous manquez de stocks et vous indique clairement quand passer une nouvelle commande.
Formule des semaines de stock: Stock actuel ÷ Ventes hebdomadaires moyennes
- Weeks of Cover (WoC) estime le nombre de semaines de demande future que votre stock actuel peut couvrir, sur la base des prévisions de ventes. Cet indicateur peut vous aider à anticiper les ruptures de stock pendant les périodes de forte activité ou les campagnes promotionnelles.
Weeks of Cover Formule: Stock actuel ÷ Demande hebdomadaire prévue
Ensemble, ils permettent d'équilibrer l'offre et la demande et d'éviter les ruptures de stock et les surstocks.
Comment définir un seuil de réapprovisionnement pour les produits gérés par « Fulfilled by Amazon » (FBA)
Connaître son point de commande est essentiel pour améliorer le contrôle des stocks.
Formule du point de commande: (Ventes quotidiennes moyennes × Délai d'exécution en jours) + Stock de sécurité
Voici comment procéder, étape par étape :
- Calculer les ventes quotidiennes moyennes en utilisant des données récentes et stables sur les ventes (par exemple, les 30 derniers jours)
- Déterminez votre délai de livraison en comptant le nombre de jours entre la commande et l'arrivée du stock au centre de traitement d'Amazon.
- Ajouter un stock de sécurité. Il s'agit d'unités supplémentaires destinées à couvrir les retards ou les pics de demande.
Exemple: Vous vendez 10 unités par jour. Le délai de livraison est de 15 jours. Vous voulez 50 unités comme stock de sécurité. Point de commande = (10 × 15) + 50 = 200 unités. Vous devez vous réapprovisionner lorsque le stock tombe à 200 unités afin d'éviter une rupture de stock.
Pourquoi le surstockage peut-il être un problème ?
Le surstockage peut sembler être le moyen le plus simple d'éviter les ruptures de stock sur Amazon, mais il comporte son lot de difficultés. Voici quelques-uns de ces inconvénients :
Augmentation des frais de stockage
Amazon facture des frais de stockage pour les stocks entreposés dans ses centres d'exécution. Plus vos produits sont stockés longtemps, plus vous payez. Le surstockage peut rapidement réduire vos bénéfices en raison de ces frais, en particulier pendant les périodes de pointe.
Capital immobilisé dans les stocks
Le surstockage signifie que plus d'argent est immobilisé dans des produits invendus. Cela peut limiter votre trésorerie et vous empêcher d'investir dans d'autres opportunités commerciales ou d'élargir votre gamme de produits.
Risque d'obsolescence
Si vos produits sont saisonniers ou soumis à des tendances changeantes, les stocks excédentaires peuvent devenir obsolètes, entraînant des démarques ou des pertes potentielles.
Possibilité d'expiration des stocks
Pour les produits ayant une date de péremption, le surstockage peut conduire à des stocks gaspillés qui expirent avant d'être vendus.
Prévision de la demande déséquilibrée
Les surstocks peuvent masquer des inefficacités dans vos processus de prévision de la demande. C'est peut-être le signe que vous n'analysez pas correctement les tendances ou que vous ne vous adaptez pas aux changements saisonniers. C'est pourquoi il est essentiel que vos prévisions de stocks soient aussi précises que possible.
Tirer parti d'outils tels qu'un système de contrôle des stocks pour réduire les erreurs de prévision
La gestion des stocks n'est qu'une des fonctionnalités incluses dans Pacvue Commerce. Elle signale les niveaux de stock bas et les statuts « Buy Box », et se synchronise avec les données de vente d’ Amazon . Elle vous fournit également des tendances historiques et saisonnières, et surveille la vitesse de rotation des ventes lors des pics d’activité. Vous bénéficiez ainsi de prévisions plus précises et automatisées, ainsi que d’un meilleur contrôle des stocks. De plus, elle est entièrement intégrée à Pacvuela console d’automatisation publicitaire , ce qui vous permet de lancer ou d’arrêter automatiquement des campagnes publicitaires en fonction de facteurs tels que la la disponibilité des stocks ou l’état des commandes sur Buy Box .
Il arrive parfois que la gestion de out of stock échappe à votre contrôle. C’est là que la technologie intégrée de Pacvuepeut vous sauver la mise. Non seulement Pacvue vous aide à prévenir les ruptures de stock sur Amazon grâce aux données d’inventaire, Buy Box, à la part de voix et aux données de vente, mais elle minimise également l’impact en suspendant les dépenses publicitaires lorsque, malgré tous vos efforts, les choses ne se déroulent pas comme prévu.
Cinq raisons de ruptures de stock incontrôlables
Même si votre équipe excelle dans la prévision des stocks, votre produit peut toujours faire l'objet d'une rupture de stock :
- Des pics de demande inattendus que vous n'auriez pas pu prévoir, comme des tendances virales ou des mentions dans les médias.
- Délais dans les centres de traitement des commandes d'Amazon avant que le stock ne soit traité.
- les perturbations logistiques, telles que les grèves, les problèmes de transport ou les catastrophes naturelles.
- Problèmes liés aux fournisseurs, par exemple pénuries de matières premières ou problèmes de fabrication entraînant l'arrêt de la production.
- Amazon les erreurs d'inventaire, notamment les articles perdus, mal comptabilisés ou endommagés au sein des centres d'FBA .
Dans ces moments-là, la meilleure solution consiste à se réapprovisionner le plus rapidement possible et à suspendre les dépenses publicitaires ou les promotions le temps de reconstituer les stocks.
La plateforme de commerce intégrée dePacvueautomatise à la fois vos rapports sur la disponibilité des stocks et vos rapports sur les ventes sur Amazon , tout en gérant automatiquement votre campagne publicitaire sur la base des règles que vous avez définies.
Utiliser Pacvue pour mieux contrôler les stocks et optimiser la publicité sur Amazon en fonction des stocks
Ies systèmes intégrés de contrôle des stocks et les plates-formes de publicité dans les médias de détail donnent aux marques un avantage concurrentiel indéniable. La suite de produits intégrés de Pacvueétablit un lien vital entre les données et les processus marketing et opérationnels. Elle permet d'éviter les ruptures de stock et les surstocks, d'améliorer la planification des campagnes, d'optimiser l'affectation des budgets et, en fin de compte, d'offrir une meilleure expérience à vos clients.
Automatisation de la gestion des campagnes « Amazon »DSP lorsque vous rencontrez des problèmes de gestion des stocks
Des règles automatisées et entièrement personnalisables au sein Pacvuela Amazon DSP (plateforme côté demande) vous aident à rationaliser la gestion de vos campagnes en automatisant les ajustements d’enchères et la répartition des budgets. Ces règles fonctionnent selon une logique « si ceci, alors cela », et vous pouvez définir des conditions très précises dans lesquelles certaines actions sont déclenchées. Par exemple, la suspension des publicités pour les produits en rupture de stock ou ceux qui ont perdu l’ Buy Box. Le produit Commerce de Pacvueétant intégré à la console publicitaire Amazon DSP d’ Pacvue, les règles personnalisées suspendront ou relanceront automatiquement votre campagne en fonction des indicateurs de stock en temps réel ou de l’ Buy Box , sans aucune intervention manuelle.
PacvueL’intégration de « Amazon » (DSP ) est désormais disponible dans le monde entier sur tous les marchés de « Amazon ». Il est désormais possible de passer à la solution en libre-service « DSP », optimisée par la plateforme de « Pacvue», afin de réaliser des économies et de rationaliser les flux de travail au sein des équipes publicitaires internationales.
Utilisation des données d'Weeks of Cover s pour améliorer la gestion des stocks dans Pacvue
Avec Pacvue Commerce, le widget « Weeks of Cover » prend en compte votre stock actuellement en cours d’acheminement vers Amazon, ainsi que les unités faisant l’objet de bons de commande confirmés mais non encore expédiées. Cela vous offre une vue d’ensemble et une compréhension plus complètes de votre stock. Comme nous l’avons mentionné plus haut, si un ASIN devient out of stock sur Amazon, ce ASIN subira un coup dur en termes de classement dans les résultats de recherche. Pacvue Commerce vous permet de garantir la disponibilité des produits en magasin, depuis les bons de commande jusqu’aux problèmes de stock et à la planification. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité « Weeks of Cover » de la plateforme publicitaire de Pacvuepour réduire automatiquement les enchères en fonction de l’indicateur WoC.
Exemple : Utilisation d'Weeks of Cover pour optimiser la publicité sur Amazon
Si le WoC d'une ASIN particulière passe en dessous de quatre, vous pouvez créer une règle visant à réduire les enchères pour cette ASIN d'un pourcentage défini. Lorsque le WoC atteint deux, la règle peut appliquer une réduction d'enchère plus importante. Cette approche par paliers vous permet de réduire progressivement réduire progressivement la publicité à mesure que l’inventaire s’épuise. En ralentissant la demande, vous contribuez à prolonger la disponibilité du produit, ce qui permet de préserver le classement en recherche naturelle de l’ ASINsur Amazon.
Prévenir les ruptures de stock sur Amazon et protéger votre marque avec Pacvue
Éviter les ruptures de stock sur Amazon n'est pas seulement un défi logistique, c'est aussi une stratégie essentielle de protection de la marque. Un mauvais contrôle des stocks peut nuire à vos ventes, à votre visibilité dans les moteurs de recherche et à votre capacité à faire de la publicité. Pacvue vous aide à combler le fossé entre le marketing et les opérations, en vous donnant des informations en temps réel, l'automatisation et le contrôle. Avec des prévisions plus intelligentes, une gestion intégrée des publicités et une meilleure planification, vous pouvez rester en stock, rester visible et rester compétitif.
Visitez la suite de produits intégrés de commerce et de publicité de la suite intégrée de produits de commerce et de publicité dePacvue et découvrez pourquoi cette technologie change la donne pour les vendeurs d'Amazon .
