De loin, la plupart des acheteurs sur Amazon achètent des produits par le biais de la boîte d'achat, qui est la propriété principale des vendeurs sur la place de marché Amazon . Lorsqu'un consommateur passe par cette section, le vendeur le mieux classé sur Amazon y apparaît. Si vous êtes un vendeur sur Amazon ou que vous revendez un produit et que vous n'êtes pas le premier vendeur dans la boîte d'achat, vous aurez très peu de chances de conclure cette vente. En 2021, Amazon Prime a franchi le cap des 200 millions d'abonnés. Et si l'on considère que Amazon représentera 77,7 % des recettes publicitaires des canaux de commerce électronique américains cette année, il est évident que la place de marché est là pour durer, alors mettez de l'ordre dans vos affaires et faites de l'obtention de la Buy Box une priorité absolue pour votre entreprise.
La grande question est de savoir comment augmenter ses chances de gagner la Buy Box. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment augmenter considérablement vos chances de gagner la Buy Box de Amazon et d'obtenir la première place, afin d'avoir la meilleure opportunité de générer plus de ventes que le reste des vendeurs pour ce même produit. Il est essentiel pour le succès de tout vendeur sur Amazon de comprendre le fonctionnement de l'algorithme de la Buy Box de Amazon , car il affecte directement la rentabilité de votre activité. En comprenant le fonctionnement de l'algorithme de la Buy Box de Amazon, vous pourrez vous concentrer sur l'amélioration de vos performances pour les facteurs pertinents, ce qui augmentera vos chances de remporter la Buy Box.
Facteurs déterminant le gagnant de la boîte d'achat Amazon
Voici un aperçu des variables importantes qui vous aideront à gagner la Buy Box Amazon :
- Amazon Présence du commerce de détail. Si Amazon Retail figure dans la liste, Amazon l'emporte toujours.
- Exception pour Vendor Central. Si Vendor Central et Amazon Retail perdent la boîte d'achat au profit de vendeurs tiers, Amazon Retail est probablement en rupture de stock. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Amazon céderait volontiers des ventes à d'autres vendeurs.
- Plus le prix après expédition est bas, mieux c'est.
- Rapidité de livraison. L'expédition est une autre raison pour laquelle le FBA est privilégié par rapport au FBM, bien que davantage d'offres FBM atteignent des vitesses équivalentes à celles du FBA.
- Faible taux de défectuosité (ODR).
- Taux élevé de livraison dans les délais.
- Faibles taux d'expédition tardive.
- Un grand nombre d'avis et d'évaluations de vendeurs de haut niveau.
- Pas ou peu de ruptures de stock.
- Faible taux d'annulation.
- Seuls les nouveaux produits sont éligibles.
Créer une stratégie de boîte d'achat solide pour gagner
Travaillez avec l'ensemble de votre équipe pour vous assurer que toutes ces bases sont couvertes. Nous ne saurions trop insister sur l'importance de prendre en compte plusieurs facteurs algorithmiques au lieu de se concentrer sur un ou deux d'entre eux.
1. Distribution - Assurer le succès des commandes.
"La gestion de bout en bout des canaux de distribution et des couloirs de prix internes stricts pour garantir que toutes les voies possibles vers le marché sont sous le contrôle de la marque", a déclaré Charlie Merrells, associé directeur de la stratégie chez Molzi by Brainlabs.
2. Inventaire - Minimiser les ruptures de stock grâce aux prévisions d'inventaire.
3. Prix - Se tenir au courant des tendances de la concurrence en matière de prix. Ne vendez que des produits présentant peu de défauts.
"Une stratégie peu connue mais très efficace consiste à canaliser tout le trafic des mots clés de la marque. En diffusant des annonces de produits sponsorisés sur les termes de votre marque, vous captez un plus grand pourcentage des ventes pour les produits annoncés. Votre offre doit être la plus avantageuse possible pour que cela fonctionne, mais l'engagement à proposer des prix compétitifs peut générer d'énormes avantages. Nous avons vu les taux d'achat de boîtes passer de 20-30 % à plus de 80 % simplement en déployant cette approche", a déclaré Paul Mullin, responsable du contenu chez FordeBaker.
4. Résolution des clients - Veillez à générer un grand nombre d'avis positifs et d'évaluations. Votre score de satisfaction client doit être d'au moins 90 %. Vérifiez la messagerie acheteur-vendeur plusieurs fois par jour pour vous assurer que les clients répondent rapidement, que le taux de remboursement est faible et que le délai de résolution des retours est court.
5. Exécution - Effectuer l'exécution via FBA dans la mesure du possible. Veillez à ce que le taux de livraison à temps soit élevé, que le taux de retard soit faible et que les numéros de suivi soient valides.
Les avantages du FBA pour gagner la boîte d'achat
En ce qui concerne la méthode d'exécution, il est difficile de battre tous les avantages qu'un vendeur obtient en utilisant Fulfillment by Amazon.
- FBA s'occupe de la logistique.
- Amazon bénéficie de remises auprès des transporteurs.
- FBA s'occupe des retours de produits.
- FBA propose l'option de livraison la plus rapide.
- Le service Multichannel Fulfillment (MCF) permet aux marques de stocker et de gérer leurs stocks via FBA, même pour les articles qui ne sont pas vendus surAmazon .
"Il y a deux clés pour gagner et maintenir Buy Box sur Amazon. La première consiste à s'assurer que votre marque a mis en place les politiques appropriées en matière de programme de revente, telles que les conditions de revente et la politique de MAP. Deuxièmement, il faut être cohérent dans l'application de la loi à la fois sur les vendeurs non autorisés et sur les prix hors MAP affichés par vos vendeurs autorisés - que ce soit sur Amazon ou ailleurs - car la correspondance des prix entre sites est un véritable facteur d'échec ou de succès de Buy Box", a déclaré Andy Buss, directeur de la protection de la marque chez Retail Bloom.
Acheter Box Monitoring
Basé sur le trafic et les taux de conversion de Amazon , Pacvue Commerce permet de gagner facilement la Buy Box. Pacvue Commerce vous permet de garder le contrôle de chaque moment d'ajout au panier en surveillant l'écosystème 3P, l'historique des prix et le taux de possession de la Buy Box par marque, produit et vendeur.
Vous pouvez surveiller les ventes perdues pour déterminer le poids de la Buy Box sur le chiffre d'affaires, ce qui vous permet d'établir des priorités en conséquence. Déterminez facilement les opportunités de Buy Box concurrentielles sur la base des prix, des commentaires, des stocks, des opportunités d'exécution, etc. Vous pouvez également visualiser les produits qui ne gagnent pas le Buy Box et évaluer vos opportunités concurrentielles.
Pour en savoir plus sur l'algorithme Buy Box de Amazon et recevoir des conseils sur la façon de créer une stratégie Buy Box solide pour gagner, téléchargez notre nouveau guide complet sur la façon de gagner le Buy Box de Amazon .
Si vous êtes un vendeur d'arbitrage essayant de vendre des stocks ou une marque d'entreprise disposant d'un vaste réseau de distribution, ce guide est fait pour vous !
