Ii vous vendez vos produits dans le cadre du programme Fulfilled By Amazon (FBA), une "rupture de stock" sur Amazon peut avoir un effet néfaste sur votre marque. Outre la déception des clients et la perte de ventes, vous risquez de perdre votre classement dans les moteurs de recherche Amazon , le contrôle de la boîte d'achat Amazon (offre en vedette) et même votre droit à diffuser des publicités Amazon . D'un autre côté, les prévisions de stock et le contrôle des stocks peuvent faire toute la différence entre un mauvais et un excellent trimestre de vente. Dans cet article, nous verrons comment.. :
- Prévenir les ruptures de stock sur Amazon et améliorer les prévisions de stock en utilisant des données précises sur les stocks et les ventes.
- Optimisez votre publicité, vos promotions et vos ventes sur Amazon grâce à une meilleure gestion des stocks.
- Démarrer ou interrompre automatiquement les annonces Amazon dans Pacvue en utilisant les signaux de votre système de surveillance des stocks.
Quel est le coût réel des ruptures de stock pour ma marque ?
Ventes perdues sur Amazon en raison de ruptures de stock
Le problème immédiat est évident. Lorsqu'Amazon retire votre produit de la liste, votre client ne peut plus l'acheter et il est probable qu'il achète une marque concurrente. S'il a eu une bonne expérience avec le concurrent, vous risquez de ne jamais le reconquérir. En bref, une rupture de stock ne nuit pas seulement à votre chiffre d'affaires à court terme, elle met en péril la valeur à vie de vos clients (LTV). C'est pourquoi la prévention des ruptures de stock sur Amazon devrait être une priorité absolue pour tous les vendeurs FBA.
Un mauvais contrôle des stocks peut avoir un effet à long terme sur votre classement dans les moteurs de recherche Amazon
Lorsque votre produit est en rupture de stock sur Amazon, cela perturbe l'algorithme de recherche d'Amazon. Si vous avez déjà mis en place une stratégie de recherche organique, vous savez à quel point il est difficile de gagner des places et des parts de marché. Maintenant que vous bénéficiez de tout ce trafic, une rupture de stock suffit à faire chuter votre classement dans les meilleures ventes sur Amazon . Pendant le temps qu'il vous faut pour vous réapprovisionner et remonter dans les classements de recherche, vos rivaux ont la possibilité de vous voler votre part de voix organique (SOV), ce qui se traduit par davantage de ventes et d'avis de clients pour eux (la sauce secrète pour gagner sur le moteur de recherche d'Amazon ou obtenir le statut de meilleur vendeur). Une fois votre fiche réactivée, il vous faudra du temps pour regagner le haut des résultats de recherche, alors ne vous attendez pas à reprendre votre place là où vous l'aviez laissée.
Dites adieu à la Buy Box si vous faites des provisions sur Amazon
Vous perdrez la Boîte d'achatAmazon lorsque votre produit Fulfilled By Amazon (FBA) est en rupture de stock, car Amazon donne la priorité aux articles disponibles. Lorsque vous êtes en rupture de stock, Amazon retire votre offre de la Buy Box et peut l'attribuer à un autre vendeur disposant d'un stock. S'il n'y a pas d'autres vendeurs, la Buy Box disparaît complètement, ce qui entraîne une perte de visibilité et de ventes.
Comment éviter les ruptures de stock sur Amazon et améliorer le contrôle des stocks ?
Vous pouvez éviter les ruptures de stock en combinant des prévisions de stock intelligentes, des processus rigoureux et les bons outils.
Meilleure gestion des stocks grâce à une prévision plus intelligente de la demande
La clé de la prévision de la demande future réside dans des données de vente propres et précises et dans la facilité avec laquelle vous pouvez les interroger pour obtenir les réponses dont vous avez besoin en matière de prévision des stocks.
Semaines de disponibilité vs. semaines de couverture
Semaines disponibles (WoH) et Semaines de couverture (SC) sont deux mesures d'inventaire qui vous aident à comprendre combien de temps votre stock actuel durera, mais elles ont des objectifs légèrement différents.
- Semaines de stock (WoH) vous indique le nombre de semaines de stock dont vous disposez en fonction de la vitesse de vente actuelle. Il vous aide à déterminer si vous manquez de stocks et vous indique clairement quand passer une nouvelle commande.
Formule des semaines de stock: Stock actuel ÷ Ventes hebdomadaires moyennes
- Semaines de couverture (WoC) évalue le nombre de semaines de demande future que votre stock actuel peut supporter, sur la base des ventes prévues. Cette mesure peut vous aider à anticiper les ruptures pendant les saisons de pointe ou les périodes de promotion.
Formule de calcul du nombre de semaines de couverture: Stock actuel ÷ Demande hebdomadaire prévue
Ensemble, ils permettent d'équilibrer l'offre et la demande et d'éviter les ruptures de stock et les surstocks.
Comment définir un point de commande pour les produits Fulfilled by Amazon (FBA)
Connaître son point de commande est essentiel pour améliorer le contrôle des stocks.
Formule du point de commande: (Ventes quotidiennes moyennes × Délai d'exécution en jours) + Stock de sécurité
Voici comment procéder, étape par étape :
- Calculer les ventes quotidiennes moyennes en utilisant des données récentes et stables sur les ventes (par exemple, les 30 derniers jours)
- Déterminez votre délai de livraison en comptant le nombre de jours entre la commande et l'arrivée du stock au centre de traitement d'Amazon.
- Ajouter un stock de sécurité. Il s'agit d'unités supplémentaires destinées à couvrir les retards ou les pics de demande.
Exemple: Vous vendez 10 unités par jour. Le délai de livraison est de 15 jours. Vous voulez 50 unités comme stock de sécurité. Point de commande = (10 × 15) + 50 = 200 unités. Vous devez vous réapprovisionner lorsque le stock tombe à 200 unités afin d'éviter une rupture de stock.
Pourquoi le surstockage peut-il être un problème ?
Le surstockage peut sembler être le moyen le plus simple d'éviter les ruptures de stock sur Amazon, mais il comporte son lot de difficultés. Voici quelques-uns de ces inconvénients :
Augmentation des frais de stockage
Amazon facture des frais de stockage pour les stocks entreposés dans ses centres d'exécution. Plus vos produits sont stockés longtemps, plus vous payez. Le surstockage peut rapidement réduire vos bénéfices en raison de ces frais, en particulier pendant les périodes de pointe.
Capital immobilisé dans les stocks
Le surstockage signifie que plus d'argent est immobilisé dans des produits invendus. Cela peut limiter votre trésorerie et vous empêcher d'investir dans d'autres opportunités commerciales ou d'élargir votre gamme de produits.
Risque d'obsolescence
Si vos produits sont saisonniers ou soumis à des tendances changeantes, les stocks excédentaires peuvent devenir obsolètes, entraînant des démarques ou des pertes potentielles.
Possibilité d'expiration des stocks
Pour les produits ayant une date de péremption, le surstockage peut conduire à des stocks gaspillés qui expirent avant d'être vendus.
Prévision de la demande déséquilibrée
Les surstocks peuvent masquer des inefficacités dans vos processus de prévision de la demande. C'est peut-être le signe que vous n'analysez pas correctement les tendances ou que vous ne vous adaptez pas aux changements saisonniers. C'est pourquoi il est essentiel que vos prévisions de stocks soient aussi précises que possible.
Tirer parti d'outils tels qu'un système de contrôle des stocks pour réduire les erreurs de prévision
La surveillance des stocks n'est qu'une des possibilités offertes par Pacvue Commerce. Il signale les ruptures de stock et l'état de la boîte d'achat, et se synchronise avec les données de vente d'Amazon . Il vous donne également des tendances historiques et saisonnières et surveille la vitesse des ventes pendant les événements de pointe. Vous bénéficiez ainsi de prévisions automatisées plus intelligentes et d'un meilleur contrôle des stocks. De plus, il est entièrement intégré à la solution d'automatisation de la publicité de la console d'automatisation de la publicité dePacvue de Pacvue, ce qui vous permet de lancer ou d'arrêter automatiquement des campagnes publicitaires en fonction de facteurs tels que la disponibilité des stocks ou l'état de la boîte d'achat.
Il arrive que les ruptures de stock soient indépendantes de votre volonté. C'est alors que la technologie intégrée de Pacvuepeut vous sauver la mise. Non seulement Pacvue vous aide à prévenir les ruptures de stock sur Amazon grâce à des données sur les stocks, les boîtes d'achat, la part de voix et les ventes, mais il en minimise l'impact en mettant en pause les dépenses publicitaires lorsque, malgré tous vos efforts, les choses ne se passent pas comme prévu.
Cinq raisons de ruptures de stock incontrôlables
Même si votre équipe excelle dans la prévision des stocks, votre produit peut toujours faire l'objet d'une rupture de stock :
- Des pics de demande inattendus que vous n'auriez pas pu prévoir, comme des tendances virales ou des mentions dans les médias.
- Délais dans les centres de traitement des commandes d'Amazon avant que le stock ne soit traité.
- les perturbations logistiques, telles que les grèves, les problèmes de transport ou les catastrophes naturelles.
- Problèmes liés aux fournisseurs, par exemple pénuries de matières premières ou problèmes de fabrication entraînant l'arrêt de la production.
- Erreurs d'inventaireAmazon , y compris les unités perdues, mal comptées ou endommagées dans les centres FBA.
Dans ces moments-là, la meilleure solution consiste à se réapprovisionner le plus rapidement possible et à suspendre les dépenses publicitaires ou les promotions le temps de reconstituer les stocks.
La plateforme de commerce intégrée dePacvueautomatise à la fois vos rapports sur la disponibilité des stocks et vos rapports sur les ventes sur Amazon , tout en gérant automatiquement votre campagne publicitaire sur la base des règles que vous avez définies.
Utiliser Pacvue pour mieux contrôler les stocks et optimiser la publicité sur Amazon en fonction des stocks
Ies systèmes intégrés de contrôle des stocks et les plates-formes de publicité dans les médias de détail donnent aux marques un avantage concurrentiel indéniable. La suite de produits intégrés de Pacvueétablit un lien vital entre les données et les processus marketing et opérationnels. Elle permet d'éviter les ruptures de stock et les surstocks, d'améliorer la planification des campagnes, d'optimiser l'affectation des budgets et, en fin de compte, d'offrir une meilleure expérience à vos clients.
Automatiser la gestion des campagnes Amazon DSP lorsque vous avez des problèmes de contrôle des stocks
Règles automatisées entièrement personnalisables au sein de Amazon DSP (Demand-Side Platform) de Pacvue vous aident à rationaliser la gestion des campagnes en automatisant les ajustements d'enchères et les allocations de budget. Ces règles fonctionnent selon une logique "si-ceci-cela", et vous pouvez définir des conditions très spécifiques dans lesquelles certaines actions sont déclenchées. Par exemple, la mise en pause des annonces pour les produits en rupture de stock ou ceux qui ont perdu la Buy Box. Le produit Commerce de Pacvueétant intégré à la console publicitaire Amazon DSP de Pacvue, les règles personnalisées mettront automatiquement en pause ou redémarreront votre campagne en fonction des mesures de stock en temps réel ou de l'état de la Buy Box, sans intervention manuelle.
L'intégration de l'Amazon DSP dePacvueest disponible à l'échelle mondiale sur tous les marchés Amazon . Il est désormais possible de passer à une DSP en libre-service alimentée par la plateforme de Pacvueafin d'économiser de l'argent et de rationaliser les flux de travail au sein des équipes publicitaires mondiales.
Utiliser les données des semaines de couverture pour améliorer le contrôle des stocks dans Pacvue
Avec Pacvue Commerce, le widget Weeks of Cover Trend prend en compte votre stock actuellement en transit vers Amazon, ainsi que les unités de commande confirmées qui n'ont pas encore été expédiées. Vous disposez ainsi d'une vision et d'une compréhension plus globales de votre stock. Comme nous l'avons mentionné plus haut, si un ASIN est en rupture de stock sur Amazon, cet ASIN subira un énorme coup en termes de classement dans les moteurs de recherche. Pacvue Commerce vous permet d'assurer la préparation de la vente au détail, depuis les commandes d'achat jusqu'aux problèmes de stock et à la planification. Vous pouvez également utiliser les semaines de couverture dans la plateforme publicitaire de Pacvuepour réduire automatiquement les enchères en fonction de la métrique WoC.
Exemple : Utilisation des semaines de couverture pour optimiser la publicité sur Amazon
Si le WoC d'un ASIN particulier est inférieur à quatre, vous pouvez créer une règle pour réduire les offres pour cet ASIN d'un pourcentage défini. Lorsque le WoC atteint deux, la règle peut appliquer une réduction d'offre plus importante. Cette approche par paliers vous permet de réduire progressivement la publicité au fur et à mesure que les stocks s'épuisent. En ralentissant la demande, vous contribuez à prolonger la disponibilité du produit, ce qui protège le classement de l'ASIN dans les recherches organiques sur Amazon.
Prévenir les ruptures de stock sur Amazon et protéger votre marque avec Pacvue
Éviter les ruptures de stock sur Amazon n'est pas seulement un défi logistique, c'est aussi une stratégie essentielle de protection de la marque. Un mauvais contrôle des stocks peut nuire à vos ventes, à votre visibilité dans les moteurs de recherche et à votre capacité à faire de la publicité. Pacvue vous aide à combler le fossé entre le marketing et les opérations, en vous donnant des informations en temps réel, l'automatisation et le contrôle. Avec des prévisions plus intelligentes, une gestion intégrée des publicités et une meilleure planification, vous pouvez rester en stock, rester visible et rester compétitif.
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