(Une version de cet article a été initialement publiée par Channel Key, une agence partenaire de Pacvue, spécialisée dans les solutions complètes de gestion de marketplace, offrant aux propriétaires de marques une stratégie Amazon gagnante et un écosystème pour une exécution au plus haut niveau possible. Pacvue et Channel Key collaborent pour aider les clients à accélérer leurs connaissances en matière de commerce et à obtenir de meilleurs résultats de leur agence.)
Quand aura lieu le Prime Day 2023 ? Amazon nous tient en haleine, mais nous parions sur la mi-juillet. Après tout, six des neuf derniers Prime Days sont tombés entre le 11 et le 22 juillet. De plus, la directive d'Amazon demandant aux marques d'avoir leur inventaire Prime Day en route vers les centres de distribution d'ici le 15 juin suggère un événement en juillet.
Ainsi, avec un calendrier probable en vue, la vraie question est : êtes-vous prêts ? Le Prime Day est le plus grand événement de shopping en ligne de l'été. La vente de 48 heures de l'année précédente a généré un chiffre d'affaires colossal de 11,9 milliards de dollars aux États-Unis, marquant une augmentation de 8,5 % par rapport à 2021. Les membres Prime du monde entier ont acheté plus de 60 000 articles par minute, injectant plus de 3 milliards de dollars dans les petites entreprises.
Compte tenu des enjeux élevés, il est crucial pour les marques de mettre tout en œuvre dans leurs préparatifs. Si les tendances passées sont un indicateur, l'événement de cette année promet d'être le plus intense à ce jour. Pour aider votre marque à saisir cette opportunité, nous avons élaboré un guide marketing en six étapes, un manuel éprouvé pour vous donner l'avantage lors du Prime Day 2023.
PREMIÈRE ÉTAPE : Optimiser pour les conversions
Être « prêt pour la vente au détail » sur Amazon est un concept crucial, particulièrement à l'approche du Prime Day. Lorsqu'un produit atteint ce statut, cela signifie que sa page de détails est pourvue de toutes les informations nécessaires au client pour effectuer un achat. Il est contre-productif d'investir dans la promotion de produits ayant une faible probabilité de conversion. Par conséquent, dans les semaines précédant le Prime Day, prenez le temps d'examiner et d'optimiser entièrement vos fiches produits. Voici quelques domaines clés sur lesquels se concentrer :
- Incluez les mots-clés les plus importants dans les titres de vos produits.
- Utilisez tous les points à puces disponibles et incluez des mots-clés et expressions supplémentaires.
- Utilisez tous les emplacements d'images de produits disponibles avec des visuels haute résolution.
- Incluez une vidéo de produit si possible.
- Incluez un contenu A+ à jour.
Une fois que vous avez audité et optimisé vos fiches produits, créez une nouvelle page sur votre Boutique dédiée à vos offres Prime Day. Cela offre non seulement aux clients un moyen facile de parcourir vos meilleures offres pendant le Prime Day, mais permet également de tenir les concurrents à distance.
N'oubliez pas que d'autres marques ne peuvent pas faire de publicité sur votre Boutique comme elles le peuvent sur vos pages de détails de produits.
Enfin, ne négligez pas vos avis clients les plus récents. Un client insatisfait peut jeter une ombre sur l'expérience de centaines d'autres. Par conséquent, investissez un effort supplémentaire dans votre service client à l'approche du Prime Day. Il s'agit avant tout de maintenir une dynamique positive, de saisir les opportunités et de générer du succès.
DEUXIÈME ÉTAPE : Choisissez les bons produits à promouvoir
Les marques commettent souvent l'erreur de ne pas faire de sélection parmi les produits à promouvoir lors du Prime Day. Par conséquent, toutes les « ASIN s » ne sont pas forcément adaptées. N'oubliez pas qu'il s'agit de l'événement le plus concurrentiel de l'été. Les acheteurs recherchent les meilleures offres, et les marques visent un volume de ventes maximal. Vous devez donc proposer des remises importantes et investir davantage dans la publicité pour rester compétitif. Ces coûts supplémentaires peuvent rapidement grignoter votre marge bénéficiaire. Pour maximiser votre chiffre d'affaires et vos bénéfices pendant le Prime Day, ne mettez en avant que les produits les plus vendus, qui génèrent un volume de recherche élevé, offrent une marge bénéficiaire importante et disposent d'un stock suffisant pour justifier vos dépenses publicitaires.
TROISIÈME ÉTAPE : Faites confiance à la stratégie marketing en trois phases du Prime Day
AVANT le Prime Day (2 à 3 semaines) : Promouvez vos offres et votre marque auprès des audiences en phase de recherche
Les semaines précédant le Prime Day sont le moment idéal pour présenter la valeur de vos produits promus et de votre marque aux audiences qui recherchent activement des produits. Cela contribuera à rendre vos produits et offres promus encore plus découvrables et augmentera la probabilité de vendre vos offres le jour de l'événement. Vous pouvez également utiliser ce temps pour optimiser les paramètres de vos campagnes, tels que les audiences et les stratégies de mots-clés, afin que vos campagnes fonctionnent à leur performance maximale le jour du Prime Day.
CONSEILS DE PRO :
- Créez et sélectionnez les produits les plus performants pour votre campagne.
- Préparez votre budget.
- Choisissez comment allouer votre budget dans votre stratégie d'enchères.
- Sélectionnez votre ciblage et ajoutez des mots-clés.
PENDANT le Prime Day : Atteignez les audiences conscientes de votre marque qui sont plus susceptibles d'acheter vos produits.
Le jour du Prime Day, vous pouvez activer des tactiques publicitaires supplémentaires pour maximiser la portée auprès des audiences déjà exposées à vos publicités. Par exemple, vous pouvez recibler les audiences qui ont visité vos pages de détails de produits avant le Prime Day. Cela permet de rester présent à l'esprit d'une audience déjà à l'étape de considération de l'entonnoir.
CONSEILS DE PRO :
- Assurez-vous d'examiner vos enchères et vos budgets.
- Comprenez votre article le plus vendu.
- Comprenez votre article le moins vendu.
- N'évaluez pas tout de suite vos « ROAS s ».
- Vérifiez vos niveaux de stock.
APRÈS le Prime Day (2+ semaines) : Réengagez vos audiences à grande échelle.
Réengagez vos audiences du Prime Day qui continuent de visiter Amazon pour parcourir et acheter des produits après l'événement. Pendant cette période, vous pouvez promouvoir des produits complémentaires auprès de vos audiences existantes ou atteindre de nouvelles audiences qui n'ont pas acheté vos produits pendant le Prime Day.
CONSEILS DE PRO :
- Assurez-vous de bien comprendre vos produits les plus performants et contribuez à les maximiser en créant de nouvelles campagnes permanentes.
- Examinez vos budgets publicitaires et planifiez votre prochain événement commercial.
- Contribuez à générer des ventes incrémentales avec les Sponsored Products en examinant le rapport sur les termes de recherche et en augmentant les enchères sur les mots-clés à fort taux de conversion via le ciblage manuel. Cela peut aider à maximiser les impressions et à générer plus de ventes même après le Prime Day.
QUATRIÈME ÉTAPE : Créez des publicités Prime Day réellement efficaces
Naviguer dans le paysage publicitaire d'Amazon lors d'événements comme le Prime Day et la saison des fêtes exige une approche différente du reste de l'année. C'est une période où même les spécialistes du marketing les plus expérimentés peuvent voir leurs budgets s'épuiser sans obtenir les résultats escomptés. C'est un marché animé où des marques mondialement reconnues se disputent l'attention, armées de budgets substantiels.
Pour vous démarquer pendant le Prime Day, vous devez relever le défi et être prêt à prendre des mesures audacieuses. Cela inclut l'offre de remises substantielles, l'amplification de vos enchères CPC et la concentration sur les mots-clés à fort trafic. Soyez prêt à investir plus que vos dépenses habituelles. Cet engagement garantira à vos offres la visibilité qu'elles méritent.
- Configurez votre campagne au moins deux semaines avant le Prime Day afin de lui laisser le temps de collecter des données pour l'optimisation.
- Diffusez plus de 10 ASIN par campagne afin d'augmenter le taux de conversion ( ROAS ) et de réduire le coût par clic (CPC),
- Définissez des enchères solides (d'au moins 1 $, ou l'équivalent dans votre devise) pour votre coût par clic et des budgets compétitifs afin de garantir la diffusion de vos publicités toute la journée. Comme pour les Sponsored Products, vous pouvez utiliser des stratégies d'enchères dynamiques à la baisse uniquement et à la hausse et à la baisse.
- Target à la fois les produits et les catégories dans vos campagnes de ciblage par produit. Le ciblage par produit permet de promouvoir votre produit auprès des clients qui consultent votre produit, des produits similaires et des catégories pertinentes. Le ciblage par catégorie permet de promouvoir votre produit auprès des clients qui consultent des catégories en rapport avec le produit que vous mettez en avant et d’attirer un éventail plus large de clients potentiels.
- Utilisez le ciblage d'audience pour engager de nouvelles audiences et des audiences existantes sur et hors Amazon qui ont visité votre page de détail de produit, les pages de détail de produits similaires, ou toute catégorie pertinente sur Amazon mais n'ont pas effectué d'achat. Vous pouvez le faire via le remarketing de vues ou les audiences Amazon telles que les audiences en marché, style de vie, centres d'intérêt et événements de vie.
- Utilisez un titre et un logo personnalisés pour pouvoir bénéficier de tous les emplacements proposés sur Sponsored Display .
CINQUIÈME ÉTAPE : Utilisez le marketing externe pour générer du trafic vers vos fiches produits
Le succès du Prime Day ne se limite pas au domaine d'Amazon. C'est un jeu qui s'étend au-delà, dans la vaste étendue du monde numérique. Les marques qui maîtrisent ce jeu, en générant le plus de trafic vers leurs offres Prime Day, sont celles qui voient généralement leurs ventes s'envoler.
Mais comment jouer à ce jeu ? Il s'agit d'utiliser tous les outils à votre disposition. Il s'agit de diriger un afflux de trafic externe vers votre Boutique et vos fiches produits. Il s'agit de compléter vos efforts de marketing sur Amazon par une stratégie hors Amazon robuste.
Commencez par informer vos clients. Faites-leur part des offres fantastiques que vous proposerez pendant le Prime Day. Bien qu'Amazon puisse interdire les messages relatifs au Prime Day dans les publicités diffusées sur sa plateforme, il n'existe aucune restriction de ce type hors plateforme. Tant que vos publicités incluent une offre officielle du Prime Day renvoyant à Amazon, vous êtes prêt.
Alors, commencez à annoncer vos prochaines offres Prime Day. Utilisez votre site web, votre marketing par e-mail, vos canaux de médias sociaux. L'objectif ? Générer autant de trafic externe que possible vers vos offres Prime Day. Car plus vous générez de trafic, plus vous avez de chances de générer des ventes. C'est aussi simple – et aussi difficile – que cela.
SIXIÈME ÉTAPE : Exploitez l'effet de halo du Prime Day
De nombreuses marques considèrent le Prime Day comme un sprint de 48 heures. Mais en réalité, c'est plutôt un marathon. La course ne s'arrête pas avec le Prime Day. Au lieu de cela, elle se prolonge pendant 7 à 14 jours supplémentaires, un phénomène connu sous le nom d'effet de halo. Cet effet peut doper les ventes jusqu'à 50 %, selon Adobe.
Alors, comment exploiter cet effet de halo ?
Il s'agit avant tout de maintenir l'élan des ventes. Si l'une de vos offres surpasse les autres pendant le Prime Day, ne la laissez pas passer inaperçue. Continuez à la promouvoir. Pourquoi ? Parce que son succès signale à l'algorithme d'Amazon que les clients sont intéressés par votre produit. En investissant davantage dans la publicité de ce produit juste après le Prime Day, vous maintiendrez le cycle de ventes et maximiserez vos retours pendant la période de halo.
Mais ce n'est pas la seule façon de tirer parti de l'effet de halo. Considérez le reciblage. Réengagez les acheteurs qui ont visité votre page de détail de produit mais n'ont pas effectué d'achat. Ou recibler vos clients du Prime Day avec des publicités pour des accessoires de produits pertinents. N'oubliez pas que l'élan du Prime Day ne s'arrête pas à la fin de l'événement. L'effet de halo offre une opportunité en or, bien que de courte durée, d'améliorer la rentabilité de vos campagnes Amazon Ads.
Principaux enseignements des experts de Channel Key
Le Prime Day, bien qu'étant une opportunité en or, peut représenter un défi de taille pour les marques. C'est un marché effervescent où des millions d'acheteurs sont prêts à dépenser sans compter pour les meilleures offres, pouvant potentiellement propulser les ventes au-delà des 12 milliards de dollars. Mais c'est aussi un champ de bataille d'une concurrence féroce, où les marques peuvent passer inaperçues sans la bonne stratégie.
Mais n'ayez crainte, le succès du Prime Day ne dépend pas de la taille de votre budget, mais de la solidité de votre stratégie. Même les acteurs plus modestes peuvent éclipser les géants en adhérant à un plan bien élaboré. Il n'existe pas de formule magique pour le succès du Prime Day, mais quelques points clés à retenir peuvent mettre votre marque sur la voie du triomphe :
- Optimisation du contenu : Rendez vos fiches produits « prêtes pour la vente au détail ».
- Publicité : augmentez de manière stratégique vos enchères CPC et target les mots-clés générant un trafic important.
- Promotions et offres : Proposez des offres alléchantes qui surpassent celles de vos concurrents.
- Marketing externe : Générez du trafic vers vos fiches produits depuis l'extérieur d'Amazon.
- Analyse et reporting : Comprenez vos indicateurs de performance et ajustez-vous en conséquence.
- L'effet de halo : Tirez parti de l'élan des ventes post-Prime Day.
- En maximisant vos efforts dans ces domaines, vous préparez votre marque à un Prime Day 2023 réussi.
