L'année 2024 a été marquée par une nouvelle année de croissance, d'expansion et de changements dans le monde du retail media et du commerce électronique, depuis le partenariat entre l'Instacart et Google jusqu'au lancement par Costco de sa propre plateforme retail media network, en passant par la finalisation de l'acquisition de VIZIO par Walmart .
L'IA est passée du statut de mot à la mode à celui de réalité en 2024, permettant aux marques d'adapter leurs stratégies publicitaires à travers les places de marché et les types d'annonces. Sur Pacvue, nous avons adopté ces changements en apportant une série d'améliorations passionnantes et percutantes à notre suite, notamment des lancements de nouveaux produits, des places de marché, des partenariats et des stratégies élaborées en collaboration avec nos clients. Jetons un coup d'œil sur les innovations qui ont façonné Pacvue en 2024.
Élargir l'écosystème
Diffusion d'annonces sur Chewy
Lancé au quatrième trimestre de l’année dernière, ce partenariat n’a pas tout à fait figuré dans notre bilan de l’année 2023, mais les marques et les agences ont pu consacrer l’année 2024 à lancer des campagnes et à accélérer leur croissance sur Chewy. En diffusant des publicités sur Chewy sur la plateforme Pacvue, les marques spécialisées dans les animaux de compagnie peuvent target toucher 20 millions de propriétaires d’animaux avec une efficacité et une précision optimales.
L’une des premières réussites est celle d’une marque d’aliments haut de gamme pour animaux de compagnie qui s’est associée à Merkle pour tirer parti des fonctionnalités phares d’ Pacvue, telles que les règles de multiplicateur d’enchères et les rapports sur la part de voix, afin d’augmenter ses ventes mensuelles moyennes de 90 %. À mesure que Merkle développait la campagne publicitaire de la marque, celle-ci a également vu son retour sur investissement publicitaire (ROAS) s’améliorer de 50 %, ce qui lui a permis de générer davantage de croissance grâce au budget publicitaire de son client.
«Pacvue a joué un rôle essentiel dans le développement du programme “Sponsored Products” d’ Chewy pour notre marque d’aliments haut de gamme pour animaux de compagnie. Le volume des ventes et l’efficacité se sont considérablement améliorés depuis la mise en place de cette solution. La gestion des campagnes est désormais rationalisée, ce qui permet aux équipes de Merkle et du client de consacrer davantage de temps à la stratégie globale et aux optimisations. Les rapports « SOV » exclusifs de Pacvueont également contribué à affiner notre stratégie en nous offrant une meilleure visibilité sur la concurrence. » – Luc Watson, responsable adjoint e-commerce, Merkle
Tableaux de bord personnalisés de GroupM pour le commerce connecté
Le développement d'une solution de gestion intégrée du commerce avec GroupM a été la prochaine innovation de Pacvue, leader sur le marché.
Cette collaboration a permis d'offrir des solutions uniques aux clients de GroupM qui peuvent désormais tirer parti de la technologie de Pacvuesur plusieurs fronts, notamment
- En bref : cette collaboration a permis d’accéder aux outils d’analyse unifiés d’ Amazon Marketing Cloud (AMC) grâce à l’intégration directe des outils de diagnostic et de visualisation de pointe de GroupM, et a élargi les possibilités de création et de déploiement d’audiences personnalisées dans Amazon (DSP ), le tout au sein d’une plateforme unique et fluide.
- Gestion des médias : Plus de dix règles et algorithmes de GroupM peuvent être appliqués en un seul clic dans une interface utilisateur rationalisée et auront désormais un accès anticipé aux détaillants et canaux nouvellement intégrés fournis par Pacvue.
- Opérations de vente au détail : Afin de renforcer l'intégration entre les opérations de vente au détail et les médias, la solution propose une interface unique et un tableau de bord de reporting permettant aux clients de GroupM de suivre de manière globale les médias, l'3P , le détournement de contenu, la syndication de contenu et les rétrofacturations.
NIQ et Pacvue étendent leur partenariat
Une annonce passionnante a été faite en décembre : L'alliance stratégique entre NIQ et Pacvue s'enrichit d'une puissance de feu supplémentaire. Cette initiative offre de nouvelles capacités d'automatisation des règles avec NIQ, permettant aux utilisateurs de relier des données cloisonnées et d'exécuter des campagnes avec précision.
Melissa Burdick, cofondatrice et présidente de Pacvue, a déclaré à propos de ce partenariat : "Cette collaboration permet aux marques de relier de manière transparente notre expertise en matière de marketing de performance aux analyses robustes du commerce électronique de NIQ, offrant ainsi une solution unifiée pour stimuler la croissance sur un marché de plus en plus concurrentiel."
Poursuite des innovations en matière d'IA
Copilote : Votre nouveau compagnon IA
Alors que notre gamme de produits ne cesse de s'étendre, nous avons constaté qu'il était possible d'améliorer la façon dont nous soutenons nos clients. C'est ainsi que Pacvue Copilot a vu le jour. Pour aider nos clients à travailler plus intelligemment et plus rapidement, nous avons développé Pacvue Copilot, un compagnon IA construit sur un grand modèle de langage (LLM). Qu'il s'agisse de questions telles que "Montrez-moi les 10 campagnes les plus performantes du mois dernier, classées par chiffre d'affaires" ou de conseils tels que "Comment puis-je éviter les dépenses excessives ?" Copilot est là pour vous aider à tirer des enseignements et à obtenir des recommandations intelligentes basées sur les objectifs de la campagne.
Innovations en matière d'IA dans l'ensemble des produits
En dehors de Copilot, qui était une nouveauté nette en 2024, nous avons également consacré des investissements importants aux capacités d'IA dans l'ensemble de notre gamme de solutions, en particulier dans la création et la maintenance des campagnes. L'intégration de l'IA permet d'obtenir de meilleurs résultats pour nos utilisateurs dans presque toutes les facettes de la gestion du commerce :
- Efficacité et évolutivité - L'IA vous aide à mettre en place et à optimiser plusieurs campagnes simultanément.
- Amélioration des performances - L'IA procède à de multiples microchangements et adapte la stratégie en fonction de vos indicateurs clés de performance personnalisés.
- Perspectives et recommandations stratégiques - L'interprétation de grandes quantités de données et la fourniture d'un premier retour d'information permettent aux praticiens de passer moins de temps à examiner des chiffres et plus de temps à prendre des décisions clés.
Comme pour toute automatisation, les modifications apportées au compte sont entièrement documentées et peuvent être remplacées par un praticien humain. Bien que l'IA soit un atout majeur pour le succès d'un spécialiste du marketing des médias de détail, les gens de Pacvue resteront toujours fidèles à l'importance de l'élément humain : guider la vision à long terme d'une marque, faire preuve d'intuition pour les décisions clés et relier les différents aspects de la technologie pour obtenir les meilleurs résultats.
Développement des fonctionnalités d’ AMC et d’ DSP
Amazon Marketing Cloud est sans doute la source de données la plus puissante dans le domaine des médias de distribution, compte tenu des informations approfondies qu'il fournit sur les clients. Associé à l'offre « DSP » d'Amazon, il permet aux marques d'target r des consommateurs hautement ciblés à chaque étape du parcours d'achat.
Il est toutefois important de noter que ces services doivent s'intégrer de manière globale à vos stratégies d'Amazon s et de « retail media ». En 2024, Pacvue a redoublé d'efforts pour rendre à la fois DSP et AMC plus exploitables, plus cohérents et bien plus performants.
AMC Création d'une audience
Grâce aux fonctionnalités améliorées de création d’audiences , les utilisateurs ont désormais la possibilité d’intégrer des données de première partie dans Amazon Marketing Cloud, ce qui leur permet d’obtenir des informations supplémentaires sur leurs clients et leur offre la possibilité d’ target er des segments à forte valeur ajoutée en fonction des données d’engagement et des données relatives aux nouveaux clients.
Il est désormais également possible d'exploiter les données d'AMC s destinées uniquement aux utilisateurs via Sponsored Ads, permettant ainsi aux utilisateurs de tirer parti des puissantes fonctionnalités d’ AMCvia Pacvue sans avoir besoin d’un abonnement à DSP . Ces fonctionnalités étendues offrent aux utilisateurs un contrôle plus précis sur les dépenses et le ciblage pour les campagnes « Sponsored Products » et « Sponsored Brands ».
Suite « DSP » améliorée
Le développement d’une technologie publicitaire performante et de premier plan ne repose pas toujours sur des améliorations radicales. À l’instar du marketing à la performance, qui repose sur de petites améliorations, la suite Pacvue DSP a évolué progressivement en 2024. En restant fidèles à notre objectif principal, à savoir disposer de l’outil Amazon DSP le plus performant du marché, et en tenant compte des retours de nos clients, nous avons lancé cette année une multitude de nouvelles fonctionnalités qui ont rendu la plateforme plus performante que jamais.
Par exemple, les utilisateurs peuvent suspendre les publicités « DSP » lorsqu’un ASIN devient out of stock ou perd l’ Buy Box, ce qui évite tout gaspillage de budget publicitaire. Une autre fonctionnalité intéressante lancée cette année est la création d’audiences «1P » : en exploitant les données de AMC , les utilisateurs peuvent créer des segments d’audience précis en fonction de divers indicateurs tels que la fréquence d’achat, la valeur des achats et les niveaux d’engagement.
Les progrès réalisés dans le domaine de l’IA ont également eu un impact positif sur notre outil « DSP ». En tirant parti de l’IA dans notre suite « DSP », les marques peuvent automatiser les commandes et les ajustements de ligne de commande en toute transparence grâce aux journaux d’activité. Effectuez des micro-ajustements sur l’ensemble de vos campagnes « DSP » à l’aide de notre bibliothèque de règles afin de définir l’orientation et les paramètres appropriés.
Incrementality
PacvueLa solution tant attendue d’ incrementality a été lancée cette année, et nous osons dire qu’elle valait bien l’attente. Ce qui distingue notre solution « incrementality » (mesure de l’impact publicitaire), c’est qu’il s’agit d’un modèle avancé qui exploite de multiples points de données, et non d’un simple algorithme ou d’une source de données unique. Le modèle iROAS de Pacvueva au-delà de l’ ROAS e standard en utilisant des modèles avancés d’apprentissage automatique, entraînés à plusieurs reprises, pour mesurer l’impact incrémental le plus fiable de vos campagnes publicitaires.
Lorsqu'ils sont pleinement intégrés, les clients de Pacvue bénéficient d'une vision extrêmement puissante pour l'optimisation de leurs campagnes. La prévision précise de l'impact des dépenses publicitaires ne peut être sous-estimée - c'est une entreprise passionnante, elle se trouve sur Pacvue, et ce n'est que le début.
Maximiser la rentabilité avec Revenue Recovery
Depuis son lancement, le service Revenue Recovery de Pacvuea résolu plus de 128 000 cas pour nos clients, récupérant ainsi des dizaines de millions de dollars. Lancé en 2023, le service 2024 a permis à un plus grand nombre de marques de bénéficier de ce service et, par conséquent, de récupérer davantage de revenus qui auraient été perdus autrement.
Outre le grand nombre de dossiers traités et le montant des recettes récupérées pour nos clients, nous avons également lancé notre service « Revenue Recovery » destiné aux vendeurs de 3P , après l'avoir lancé l'année dernière en exclusivité pour les vendeurs de 1P . La contestation de ces réclamations implique généralement un travail minutieux et chronophage au sein de la plateforme Amazon, consistant à télécharger des rapports et à les recouper avec la documentation interne.
Notre solution permet à nos clients de récupérer du temps et des revenus perdus en résolvant quatre types de réclamations : Les litiges entrants, les pertes et dommages dans les entrepôts, les retours/remplacements/échanges et les prélèvements/emballages.
A l'horizon 2025
À l'aube de 2025, nous restons attachés à une croissance axée sur les solutions, en faisant de la réussite de nos clients notre priorité absolue et en créant une solide boucle de rétroaction avec nos partenaires. Nous visons à unifier notre industrie, à consolider les flux de données ineffables et disparates, et à devenir une force motrice pour combiner Commerce et Médias de détail signaux.
En 2025, Pacvue redéfinira la façon dont le commerce et les médias de détail fonctionnent ensemble. En combinant ces deux forces, nous produisons un impact qui va au-delà de la somme de ses parties.
Du côté du commerce , Pacvue permet une véritable exécution omnicanale de la vente au détail, qui s'étend en ligne et hors ligne, permettant aux clients de maximiser leurs ventes, d'améliorer la rentabilité de leurs produits et d'accroître leur part de marché.
En ce qui concerne les publicités, Pacvue offre une excellence médiatique inter-détaillants, permettant aux annonceurs d'exploiter les opportunités au sein des écosystèmes de détaillants individuels tout en maintenant une stratégie médiatique holistique.
En combinant la puissance du commerce et des médias de détail, Pacvue crée un écosystème interconnecté de manière transparente où les performances prospèrent, les opérations sont rationalisées et la croissance s'accélère.
Nous sommes impatients de voir où nous mènera l'année prochaine.
