2024年は、小売メディアとeコマースの世界において、さらなる成長、拡大、そして変化が見られた年となりました。Instacart がGoogleと提携したことや、コストコが独自の「retail media network 」を立ち上げたこと、さらにWalmart がVIZIOの買収を完了したことなどが挙げられます。
2024年、AIはバズワードから現実のものとなり、ブランドはマーケットプレイスや広告の種類を問わず広告戦略を拡大できるようになった。 Pacvue では、新製品の発売、マーケットプレイス、パートナーシップ、顧客とのコラボレーションによる戦略など、刺激的でインパクトのある改善を次々と行い、この変化を受け入れた。2024年にどのようなイノベーションがPacvue 。
エコシステムの拡大
広告の掲載開始 Chewy
昨年第4四半期に開始されたこの提携は、2023年の年間総まとめにはわずかに間に合わなかった ものの、ブランドや広告代理店は2024年、 Chewy。 Chewy Pacvueのプラットフォーム内で広告を展開することで、ペット関連ブランドは、最高のパフォーマンスと精度をもって2,000万人のペットオーナーにtarget できます。
初期の成功事例の一つは、あるプレミアムペットフードブランドによるものでした。同社はMerkleと提携し、「Pacvue」の主要機能（入札倍率ルールやシェア・オブ・ボイスレポートなど）を活用することで、月間平均売上高を90%増加させました。 Merkleが同ブランドの広告規模を拡大するにつれ、平均広告費用対効果（ROAS ）も50%向上し、クライアントの広告予算をより効果的に活用してさらなる成長を実現することができました。
「Pacvue は、当社のプレミアムペットフードブランドが展開する『Chewy 』のスポンサードプロダクトプログラムを拡大する上で重要な役割を果たしてきました。導入以来、販売量と効率は著しく向上しました。キャンペーン管理が効率化されたことで、Merkleとクライアントの各チームは、大局的な戦略立案や最適化に注力する時間をより多く確保できるようになりました。また、Pacvueの独自のSOV レポート機能により、競合他社の動向をより可視化でき、戦略策定に役立っています。」 ――Luc Watson、Merkle eRetail担当アソシエイトマネージャー
コネクテッド・コマースのためのGroupMカスタム・ダッシュボード
Pacvueの市場をリードするイノベーションの次は、GroupMとの統合コマース管理ソリューションの開発である。
この協業により、GroupMのクライアントは、Pacvueのテクノロジーを多方面で活用できるようになった：
- インサイト：この連携により、GroupMの業界最高水準の診断機能と可視化機能を直接統合することで、統合されたAmazon マーケティングクラウド（AMC ）の分析機能へのアクセスが可能となり、Amazon （DSP ）におけるカスタムオーディエンスの作成・展開機能も拡張され、これらすべてが1つのシームレスなプラットフォーム上で実現されました。
- メディア管理： 10を超えるGroupMのルールとアルゴリズムが、合理化されたユーザーインターフェイスでワンクリックで適用できるようになり、Pacvue が提供する新しく統合された小売業者とチャネルにいち早くアクセスできるようになります。
- 小売事業： 小売事業とメディアの融合をさらに進めるため 、本ソリューションでは単一のインターフェースとレポートダッシュボードを提供しており、GroupMのクライアントは、メディア、3P のコンテンツハイジャック、コンテンツ配信、およびチャージバックを包括的に監視することができます。
NIQ &Pacvue パートナーシップを拡大
12月にエキサイティングな発表があった：NIQとPacvue との「戦略的提携」は、さらなる火力をもって拡大する。この提携により、NIQはルールの自動化に関する新たな機能を提供し、ユーザーはサイロ化されたデータを結びつけ、キャンペーンを正確に実行できるようになります。
メリッサ・バーディック氏（Pacvue共同設立者兼社長）は、この提携について次のように述べている。「この提携により、ブランドは当社のパフォーマンス・マーケティングの専門知識とNIQの堅牢なeコマース・アナリティクスをシームレスに結びつけることができ、競争が激化する市場で成長を促進するための統合ソリューションを提供することができます。
AIの継続的な革新
コパイロット新しいAIコンパニオン
当社の製品群が拡大を続ける中、お客様をサポートする方法を改善する機会があると考えました。そこで登場したのが、Pacvue Copilotです。お客様がよりスマートかつ迅速に作業できるよう、大規模言語モデル（LLM）上に構築されたAIコンパニオン、Pacvue Copilotを開発しました。"先月のキャンペーン実績トップ10を売上順に表示してください "といった質問から、"経費の使い過ぎを防ぐにはどうしたらいいですか？"といったガイダンスまで。Copilotは、キャンペーン目標に基づいてインサイトを引き出し、インテリジェントな推奨を得るために役立ちます。
製品群全体のAIイノベーション
2024年に正味の新機能として追加されたCopilot以外では、当社のソリューション・スイート全体、特にキャンペーンの作成とメンテナンスにおいて、AI 機能に多額の投資を行いました。AIを統合することで、コマース・マネジメントのほぼすべての側面において、ユーザーにより良い結果をもたらすことができます：
- 効率性と拡張性- AIは、複数のキャンペーンを同時に設定し、最適化するのに役立ちます。
- パフォーマンスの向上 - AIは、お客様のカスタムKPIに基づいて、複数のマイクロ変更を行い、戦略を適応させます。
- 戦略的な洞察と提言- 大量のデータを解釈し、最初のフィードバックを提供することで、実務家は数字を見る時間を減らし、重要な意思決定を行う時間を増やすことができる。
すべてのオートメーションと同様に、アカウントに加えられた変更は完全に文書化され、人間の実務家によって上書きされる可能性がある。AIはリテールメディアマーケターの成功に多大な恩恵をもたらすが、Pacvue 、ブランドの長期的なビジョンを導き、重要な決定には直感を働かせ、最高の結果を得るためにテクノロジーのさまざまな側面を結びつけるという、人間的要素の重要性を常に支持している。
AMC およびDSP の機能拡張
Amazon Marketing Cloudは、深い顧客インサイトを提供するという点で、リテールメディアにおいて最も強力なデータソースと言えるかもしれません。AmazonのDSP と組み合わせることで、ブランドはファネルのあらゆる段階で、target 関連性の高い消費者へアプローチすることができます。
ただし、これらのサービスは、Amazon やリテールメディア戦略の中で、包括的に機能させる必要があるという点に留意することが重要です。2024年、Pacvue は、「DSP 」と「AMC 」の両方を、より実践的で、より一貫性があり、そしてはるかに強力なもの にすることに注力しました。
AMC オーディエンスの作成
オーディエンス作成機能の 強化により、ユーザーはファーストパーティデータをAmazon マーケティングクラウドに統合できるようになり、顧客に関するさらなるインサイトが得られるようになったほか、エンゲージメントやブランド初利用のデータに基づいて、target で価値の高いセグメントを特定する機会が広がりました。
また、Sponsored Ads を使用しているユーザーのみを対象に、AMC のデータを活用することも可能になりました。 これにより、ユーザーは「DSP 」のライセンスを所有していなくても、「Pacvue 」を通じて「AMC」の強力な機能を活用できるようになります。この機能拡張により、ユーザーは「Sponsored Product」および「Sponsored Brands 」キャンペーンにおける支出とターゲティングをより精緻に管理できるようになります。
強化版DSP スイート
最高評価を得て強力なアドテックを開発する上で、必ずしも抜本的な改善が求められるわけではありません。パフォーマンスマーケティングが小さな改善の積み重ねによって成り立っているのと同様に、Pacvue DSP スイートも2024年に段階的に進化を遂げました。市場で最も強力なAmazon DSP ツールを提供するという私たちの指針に従い、クライアントからのフィードバックに耳を傾けることで、今年は数多くの新機能をリリースし、プラットフォームをこれまで以上に強力なものにしました。
例えば、ASIN がout of stock になった場合や、Buy Box を失った場合、ユーザーはDSP のクリエイティブを一時停止することができ、広告費の無駄を省くことができます。今年リリースされたもう1つの注目すべき機能は、「1P オーディエンス作成」です。 AMC のデータを活用することで、ユーザーは購入頻度、購入額、エンゲージメントレベルなどのさまざまな指標に基づいて、精度の高いオーディエンスセグメントを作成することができます。
AIの進歩は、当社の「DSP 」ツールにも好影響をもたらしました。当社の「DSP 」スイートでAIを活用することで、各ブランドは、ログを通じて完全な透明性を確保しながら、注文やラインオーダーの調整を自動化できます。また、ルールライブラリ を活用して「DSP 」キャンペーン全般に微調整を加え、適切な方向性とパラメータを設定することが可能です 。
Incrementality
Pacvue待望のincrementality ソリューションが今年リリースされましたが、あえて言うなら、待つ価値は十分にあったと言えるでしょう。当社のincrementality ソリューションの最大の特徴は、単純なアルゴリズムや単一のデータソースではなく、複数のデータポイントを活用する高度なモデルであるという点です。PacvueのiROASモデルは、高度な機械学習モデルを複数回にわたって学習させることで、従来のROAS の枠を超え、広告の最も信頼性の高い増分効果を測定します。
Pacvue 、クライアントはキャンペーン最適化のための非常に強力なインサイトを得ることができる。広告費の効果を正確に予測することは、控えめにはできません。これはエキサイティングなベンチャーであり、Pacvue 、まだ始まったばかりです。
収益性の最大化Revenue Recovery
サービス開始以来、PacvueのRevenue Recovery サービスは、クライアントのために128,000件以上のケースを解決し、数千万ドルを回収してきた。2023年に開始された2024年には、より多くのブランドがこのサービスを利用し、その結果、本来であれば失われていたはずの収益をより多く回復することができました。
多数の案件を処理し、クライアントのために多額の収益を回収したほか、昨年は「1P 」の出品者向けに限定して開始した「Revenue Recovery 」サービスを、「3P 」の出品者向けにも展開しました。こうしたクレームへの異議申し立てには通常、Amazonのプラットフォーム内での綿密かつ時間のかかる作業、レポートのダウンロード、および社内文書との照合が必要となります。
私たちのソリューションは、4種類のクレームを解決することで、時間と失われた収益をお客様に取り戻します：インバウンド紛争、倉庫での紛失・破損、返品・交換・交換、ピック＆パック。
2025年に向けて
2025年を迎えるにあたり、私たちはソリューション主導の成長、クライアントの成功の最優先、パートナーとの強力なフィードバック・ループの構築に引き続き取り組んでいきます。 私たちは、業界を統一し、不可解でバラバラなデータの流れを統合し、統合に向けた原動力となることを目指しています。 コマース そして リテール・メディア 信号を送る。
2025年、Pacvue はコマースとリテール・メディアの連携方法を再定義する。この2つの力を組み合わせることで、部分の総和を超えるインパクトを提供します。
コマース 面では、Pacvue 、オンラインとオフラインにまたがる真のオムニチャネル・リテールの実行を可能にし、クライアントが売上を最大化し、商品の収益性を向上させ、市場シェアを拡大できるよう支援する。
広告側では、Pacvue 、小売業を横断する優れたメディアを提供し、広告主が全体的なメディア戦略を維持しながら、個々の小売業のエコシステム内でチャンスを引き出すことを可能にする。
コマースとリテール・メディアの力を組み合わせることで、Pacvue 、業績が繁栄し、業務が合理化され、成長が加速する、シームレスに相互接続されたエコシステムが構築される。
来年はどんな年になるのか楽しみだ。
