Il 2024 ha segnato un altro anno di crescita, espansione e cambiamenti nel mondo del retail media e dell’e-commerce: dalla partnership tra Instacart e Google al lancio da parte di Costco del proprio retail media network, fino al completamento dell’acquisizione di VIZIO da parte di Walmart .
Nel 2024 l'intelligenza artificiale è passata da parola d'ordine a realtà, consentendo ai marchi di scalare le proprie strategie pubblicitarie attraverso i marketplace e i tipi di annunci. In Pacvue abbiamo accolto questi cambiamenti con una serie di miglioramenti interessanti e d'impatto per la nostra suite, tra cui nuovi lanci di prodotti, marketplace, partnership e strategie costruite in collaborazione con i nostri clienti. Diamo un'occhiata alle innovazioni che hanno caratterizzato Pacvue nel 2024.
Espansione dell'ecosistema
Pubblicazione di annunci su Chewy
Lanciata nel quarto trimestre dello scorso anno, questa partnership non è riuscita a rientrare nella nostra rassegna dell'anno 2023, ma i marchi e le agenzie hanno potuto dedicare il 2024 al lancio di campagne e all'accelerazione della crescita su Chewy. Pubblicando annunci su Chewy all’interno della piattaforma Pacvue, i marchi del settore animali domestici possono target raggiungere 20 milioni di proprietari di animali domestici con prestazioni e precisione ottimali.
Una delle prime storie di successo è quella di un marchio di alimenti premium per animali domestici che ha collaborato con Merkle per sfruttare le funzionalità principali di Pacvue, come le regole di moltiplicazione delle offerte e i report sulla quota di voce, riuscendo ad aumentare le vendite medie mensili del 90%. Man mano che Merkle ampliava la campagna pubblicitaria del marchio, ha anche registrato un miglioramento del 50% del Return on Ad Spend (ROAS) medio, consentendo di generare una maggiore crescita con il budget pubblicitario del cliente.
“Pacvue è stato fondamentale per espandere il programma ‘Sponsored Products’ di Chewy relativo al nostro marchio di alimenti premium per animali domestici. Il volume delle vendite e l’efficienza sono migliorati notevolmente da quando abbiamo iniziato a utilizzarlo. La gestione delle campagne è stata semplificata, consentendo ai team di Merkle e del cliente di dedicare più tempo alla strategia d’insieme e alle ottimizzazioni. L’esclusivo report ‘ SOV ’ di Pacvueha inoltre contribuito a definire la strategia, offrendo una maggiore visibilità sulla concorrenza.” – Luc Watson, Associate Manager eRetail, Merkle
Dashboard personalizzati di GroupM per il commercio connesso
La prossima innovazione di Pacvue, leader di mercato, è stata lo sviluppo di una soluzione di gestione integrata del commercio con GroupM.
La collaborazione ha permesso di offrire soluzioni uniche ai clienti di GroupM, che ora possono sfruttare la tecnologia di Pacvuesu più fronti, tra cui:
- Approfondimenti: La collaborazione ha consentito l'accesso a una soluzione unificata di analisi dei dati di Amazon Marketing Cloud (AMC) grazie all'integrazione diretta degli strumenti diagnostici e di visualizzazione all'avanguardia di GroupM, ampliando al contempo la possibilità di creare e implementare segmenti di pubblico personalizzati in Amazon DSP , il tutto in un'unica piattaforma integrata.
- Gestione dei media: Oltre dieci regole e algoritmi di GroupM per i clienti possono essere applicati attraverso l'abilitazione con un solo clic in un'interfaccia utente semplificata e ora otterranno l'accesso anticipato ai nuovi rivenditori e canali integrati forniti da Pacvue.
- Operazioni di vendita al dettaglio: per integrare ulteriormente le operazioni di vendita al dettaglio e i media, la soluzione offre un’unica interfaccia e un pannello di controllo per la reportistica, in modo che i clienti di GroupM possano monitorare in modo globale i media, l’ 3P ’appropriazione indebita di contenuti, la distribuzione dei contenuti e i chargeback.
NIQ e Pacvue ampliano la partnership
A dicembre è arrivato un annuncio entusiasmante: L'"Alleanza strategica" di NIQ con Pacvue si espande con un'ulteriore potenza di fuoco. Questa iniziativa offre nuove funzionalità per l'automazione delle regole con NIQ, consentendo agli utenti di collegare dati disordinati ed eseguire campagne con precisione.
Melissa Burdick, cofondatrice e presidente di Pacvue, ha dichiarato a proposito della partnership: "Questa collaborazione consente ai marchi di collegare senza soluzione di continuità la nostra esperienza di performance marketing con le solide analisi di e-commerce di NIQ, offrendo una soluzione unificata per guidare la crescita in un mercato sempre più competitivo".
Le continue innovazioni nell'IA
Copilot: Il vostro nuovo compagno AI
Con la continua espansione della nostra suite di prodotti, abbiamo visto l'opportunità di migliorare il modo in cui assistiamo i nostri clienti. È qui che è entrato in gioco Pacvue Copilot. Per aiutare i nostri clienti a lavorare in modo più intelligente e veloce, abbiamo sviluppato Pacvue Copilot, un compagno di intelligenza artificiale basato su un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM). Da domande come "Mostrami le 10 migliori performance delle campagne dell'ultimo mese ordinate in base alle vendite" a indicazioni come "Come posso evitare spese eccessive?". Copilot è a disposizione per aiutarvi a raccogliere informazioni e ottenere raccomandazioni intelligenti in base agli obiettivi della campagna.
Innovazioni AI in tutta la suite di prodotti
Al di fuori di Copilot, che ha rappresentato una novità assoluta nel 2024, abbiamo investito in modo significativo nelle funzionalità di IA all'interno dell'intera suite di soluzioni, in particolare nella creazione e nella manutenzione delle campagne. L'integrazione dell'intelligenza artificiale consente ai nostri utenti di ottenere risultati migliori in quasi tutti gli aspetti della gestione del commercio:
- Efficienza e scalabilità - L'intelligenza artificiale vi aiuta a impostare e ottimizzare diverse campagne contemporaneamente.
- Miglioramento delle prestazioni - L'intelligenza artificiale apporta molteplici micro-modifiche e adatta la strategia in base ai vostri KPI personalizzati.
- Approfondimenti strategici e raccomandazioni - L'interpretazione di grandi quantità di dati e la fornitura di un feedback iniziale consentono ai professionisti di dedicare meno tempo a guardare i numeri e più tempo a prendere decisioni chiave.
Come per tutte le automazioni, le modifiche apportate all'account sono completamente documentate e possono essere sostituite da un operatore umano. Sebbene l'intelligenza artificiale sia un enorme vantaggio per il successo di chi si occupa di media marketing nel settore retail, i collaboratori di Pacvue sosterranno sempre l'importanza dell'elemento umano: guidare la visione a lungo termine di un marchio, usare l'intuito nelle decisioni chiave e collegare i diversi aspetti della tecnologia per ottenere i migliori risultati.
Ampliamento delle funzionalità di AMC e DSP
Amazon Marketing Cloud potrebbe rappresentare la fonte di dati più potente nel settore dei retail media, grazie alle approfondite informazioni sui clienti che offre. In combinazione con l’offerta “ DSP ” di Amazon, i marchi possono target i consumatori più pertinenti in ogni fase del funnel.
È importante sottolineare, tuttavia, che questi servizi dovrebbero integrarsi in modo olistico nelle vostre strategie di " Amazon " e di "retail media". Nel 2024, Pacvue ha raddoppiato gli sforzi per rendere sia DSP che AMC più fruibili, più coerenti e molto, molto più efficaci.
AMC Creazione del pubblico
Grazie alle funzionalità avanzate di creazione del pubblico , gli utenti hanno potuto integrare i dati di prima parte nel Amazon Marketing Cloud, ottenendo ulteriori informazioni sui clienti e aprendo la possibilità di target segmenti di alto valore sulla base dei dati relativi al coinvolgimento e ai nuovi clienti del marchio.
Ora è anche possibile sfruttare i dati di “ AMC ” per gli utenti che utilizzano esclusivamente Sponsored Ads, consentendo agli utenti di sfruttare le potenti funzionalità di AMCtramite Pacvue senza bisogno di una licenza DSP . Questa funzionalità ampliata offre agli utenti un controllo più preciso sulla spesa e sul targeting per le campagne “Sponsored Product” e “ Sponsored Brands ”.
Suite " DSP " potenziata
Lo sviluppo di una tecnologia pubblicitaria all’avanguardia e potente non si traduce sempre in miglioramenti radicali. Proprio come il performance marketing si basa su piccoli miglioramenti, la suite Pacvue DSP si è evoluta in modo incrementale nel 2024. Seguendo il nostro obiettivo principale, ovvero disporre dello strumento Amazon DSP più potente sul mercato, e ascoltando il feedback dei nostri clienti, quest’anno abbiamo lanciato una serie di nuove funzionalità che hanno reso la piattaforma più potente che mai.
Ad esempio, gli utenti possono mettere in pausa le creatività “ DSP ” quando un ASIN diventa out of stock o perde il Buy Box, assicurandosi così di non sprecare il budget pubblicitario. Un’altra interessante funzionalità lanciata quest’anno è la creazione di segmenti di pubblico “1P ”: sfruttando i dati AMC , gli utenti possono creare segmenti di pubblico precisi basati su varie metriche quali la frequenza degli acquisti, il valore degli acquisti e i livelli di coinvolgimento.
I progressi nel campo dell’intelligenza artificiale hanno avuto un impatto positivo anche sul nostro strumento “ DSP ”. Sfruttando l’intelligenza artificiale nella nostra suite “ DSP ”, i brand possono automatizzare gli ordini e le modifiche alle linee di ordine con la massima trasparenza grazie ai registri. È possibile apportare micro-modifiche all’intera gamma di campagne “ DSP ” utilizzando la nostra libreria di regole per impostare la direzione e i parametri corretti.
Incrementality
PacvueLa tanto attesa soluzione " incrementality " è stata lanciata quest'anno e, oseremmo dire, ne è valsa la pena. Il principale elemento di differenziazione della nostra soluzione " incrementality " è che si tratta di un modello avanzato che utilizza molteplici punti dati, non un semplice algoritmo o un'unica fonte di dati. Il modello iROAS di Pacvueva oltre l'ROAS standard utilizzando modelli avanzati di machine learning, addestrati più volte, per misurare l'impatto incrementale più affidabile della vostra pubblicità.
Una volta che sono stati pienamente integrati, i clienti di Pacvue hanno a disposizione una visione estremamente potente per l'ottimizzazione delle campagne. Non si può sottovalutare l'importanza di prevedere con precisione l'impatto della spesa pubblicitaria: è un'impresa entusiasmante, si trova su Pacvue ed è solo all'inizio.
Massimizzare la redditività con Revenue Recovery
Dal lancio, il servizio Pacvuedi Revenue Recovery ha risolto oltre 128.000 casi per i nostri clienti, recuperando decine di milioni di dollari. Lanciato nel 2023, nel 2024 un numero maggiore di marchi ha usufruito del servizio e, di conseguenza, ha recuperato un numero maggiore di entrate che altrimenti sarebbero andate perse.
Oltre al gran numero di casi gestiti e all’ammontare delle entrate recuperate per i nostri clienti, abbiamo anche lanciato il nostro servizio “ Revenue Recovery ” per i venditori di 3P , dopo averlo lanciato in esclusiva per i venditori di 1P lo scorso anno. Contestare queste richieste comporta solitamente un lavoro meticoloso e dispendioso in termini di tempo all’interno della piattaforma Amazon, che richiede il download di rapporti e il loro consolidamento con la documentazione interna.
La nostra soluzione restituisce ai nostri clienti il tempo e i mancati guadagni, risolvendo quattro tipi di reclami: Controversie in entrata, Perdite e danni in magazzino, Resi/Sostituzioni/Scambi e Pick & Pack.
Uno sguardo al 2025
In vista del 2025, continuiamo a impegnarci per una crescita guidata dalle soluzioni, facendo del successo dei nostri clienti la nostra priorità numero uno e creando un forte circuito di feedback con i nostri partner. Il nostro obiettivo è quello di unificare il nostro settore, consolidare gli ineffabili e disparati flussi di dati e diventare una forza trainante per combinare Commercio e Media al dettaglio segnali.
Nel 2025, Pacvue ridefinirà il modo in cui il commercio e i media al dettaglio lavorano insieme. Combinando queste due forze, otterremo un impatto che va oltre la somma delle sue parti.
Per quanto riguarda il commercio , Pacvue consente una vera e propria esecuzione retail omnichannel, che spazia dall'online all'offline, consentendo ai clienti di massimizzare le vendite, migliorare la redditività dei prodotti e aumentare la quota di mercato.
Per quanto riguarda gli annunci, Pacvue offre l'eccellenza dei media cross-retailer, consentendo agli inserzionisti di sbloccare le opportunità all'interno dei singoli ecosistemi di retailer mantenendo una strategia mediatica olistica.
Combinando la potenza del commercio e dei media per la vendita al dettaglio, Pacvue crea un ecosistema perfettamente interconnesso in cui le prestazioni prosperano, le operazioni sono semplificate e la crescita accelera.
Non vediamo l'ora di vedere dove ci porterà il prossimo anno.
