Avec plus de 300 millions de comptes d'utilisateurs actifs sur Amazon et 150 millions de membres Prime dans le monde, les opportunités pour les marques et les vendeurs sur la plateforme continuent d'augmenter de façon spectaculaire. Mais cette croissance s'accompagne d'une concurrence accrue, ce qui signifie que votre stratégie publicitaire surAmazon doit continuer à évoluer pour ne pas se laisser distancer. En outre, les coûts des campagnes d'annonces sponsorisées continuent d'augmenter chaque année, le coût par clic (CPC) des annonces de produits sponsorisés affichant une hausse de 14,3 % d'une année sur l'autre, selon les données du quatrième trimestre 2021. Cela signifie que pour trouver l'efficacité et l'incrémentalité, les marques doivent apprendre à travailler plus intelligemment grâce à leur stratégieAmazon , car leurs concurrents sur Amazon dépensent plus en publicité et exécutent des stratégies plus avancées pour prendre de l'avance.
Par conséquent, si vous n'utilisez que les annonces sponsorisées pour vous développer sur Amazon, vous passez à côté d'une grande partie de l'écosystème publicitaire de Amazon . Les annonces sponsorisées, bien qu'elles fassent partie intégrante d'une stratégie publicitaire, ne sont qu'un élément de l'écosystème Amazon . C'est là que la publicité Display de Amazon entre en jeu. Bien que l'affichage soit plus complexe, cette complexité accrue signifie également qu'il est possible d'obtenir une portée beaucoup plus grande, ce qui vous permet de vous développer d'une manière qui n'est pas possible avec la recherche. La publicité par moteur de recherche contribue certainement à accroître l'engagement et la conversion sur Amazon, mais c'est tout. Lorsque vous tirez parti de la publicité Display sur Amazon , vos opportunités sont vastes avec la possibilité de réengager les acheteurs qui ont déjà fait des recherches sur votre marque, d'atteindre davantage de clients potentiels susceptibles d'acheter vos produits, et la possibilité de personnaliser la création pour optimiser ce qui fonctionne le mieux.
Mais les possibilités infinies de faire évoluer votre marque et de donner du fil à retordre à vos concurrents ne s'arrêtent pas là. Ce billet vous informera sur la puissance de l'exploitation de Amazon Demand-side platform (DSP) avec Amazon Marketing Cloud (AMC) pour vous aider à comprendre le parcours d'achat de vos consommateurs et à pénétrer de nouveaux marchés afin d'atteindre vos objectifs en matière de DSP.
Possibilités offertes par la DSP et l'AMC
Amazon La DSP a un potentiel beaucoup plus large qui vous permet d'acheter de manière programmatique des emplacements publicitaires pour atteindre des audiences nouvelles et existantes, à la fois sur le site Amazon et en dehors. Le reciblage DSP est proche de la phase d'achat dans l'entonnoir des ventes, avec de meilleurs taux de conversion par rapport aux audiences contextuelles, de marché, de style de vie et de ressemblance. Il offre également aux marques et aux agences une liberté de création totale pour les annonces diffusées, avec les rapports et les informations sur l'audience les plus avancés disponibles sur Amazon. Contrairement aux annonces Sponsored Display, les annonceurs de Amazon DSP peuvent entièrement personnaliser les titres, la marque, les images et le texte.
Une statistique que nous aimons souligner est que les clients qui sont exposés à la fois aux DSP et aux annonces de recherche payante sont 5 fois plus susceptibles d'acheter que les clients qui ne sont exposés qu'aux annonces de recherche payante. La diffusion d'annonces sponsorisées est une excellente première étape, mais à mesure que la concurrence s'intensifie, la diversification de la publicité permettra aux vendeurs de Amazon de résister à l'évolution constante du comportement des concurrents et des consommateurs.
Amazon Les audiences DSP offrent aux annonceurs un moyen personnalisé d'exploiter l'incrémentalité, et maintenant avec de nouveaux outils pour lancer et gérer votre stratégie DSP, l'utilisation de ces audiences est plus facile que jamais. Les types d'audience DSP suivants Amazon donnent aux annonceurs les moyens de cibler leurs clients à tous les stades du parcours client, et l'incrémentalité peut être atteinte avec plus d'efficacité et de facilité grâce aux nouveaux outils DSP activés par l'intermédiaire de l'API de Amazon.
- Démographique (entonnoir supérieur) - Amazon type d'audience qui cible les utilisateurs appartenant à des catégories démographiques spécifiques telles que l'âge, le sexe, la profession, etc.
- In-market (upper funnel) - Amazon type d'audience qui cible les utilisateurs en fonction de ce qu'ils sont en train d'acheter au cours d'une période spécifique.
- Style de vie (entonnoir supérieur) - Amazon type d'audience qui cible les utilisateurs en fonction de leurs habitudes d'achat qui montrent des intérêts spécifiques, des attributs, etc.
- Contextuel (milieu de l'entonnoir) - Amazon type de ciblage qui vous permet d'apparaître sur des PDP (Product Detail Pages) similaires lorsque les utilisateurs concernés recherchent des produits similaires.
- Reciblage (entonnoir bas) - Audiences personnalisables basées sur les vues qui vous permettent de recibler les spectateurs ou les acheteurs de produits spécifiques.
La publicité de l'entonnoir supérieur commence souvent le parcours du client en contribuant aux conversions, mais elle est exclue de l'attribution de la dernière touche, ce qui rend difficile la mise en évidence de la valeur réelle des tactiques de l'entonnoir supérieur à l'aide de mesures conventionnelles.
C'est ici que le Amazon Marketing Cloud intervient pour sauver la situation. L'AMC permet une mesure omnicanale, un impact médiatique sur l'ensemble du tunnel et une nouvelle façon de découvrir le comportement de l'audience. L'AMC permet de faire passer un client de la phase de découverte, où il ignorait l'existence de cette catégorie de produits, à la phase de fidélisation, où il aime ce produit et veut en acheter davantage.
Parmi les problèmes liés à la mesure du Display, il est souvent assez facile de mesurer les ventes en bas de l'entonnoir et le retour sur investissement publicitaire (ROAS), mais il est beaucoup plus difficile de mesurer le haut et le milieu de l'entonnoir. La DSP peut permettre une croissance significative à long terme, mais votre ROAS ne sera pas aussi élevé que celui de vos autres canaux publicitaires Amazon , et c'est difficile si vous essayez de le faire par vous-même. De plus, si vous ne dépensez pas assez ou si vos dépenses publicitaires sont réparties sur un trop grand nombre de produits, vos annonces risquent de se perdre.
Questions auxquelles AMC peut répondre :
- Comment mesurer efficacement le passage d'un client de la découverte à la fidélisation ?
- Puis-je y parvenir avec un seul type d'annonce ?
- Si ce n'est pas le cas, comment puis-je savoir quelle annonce fait quoi ?
Comment AMC résout la question de la mesure du haut de l'entonnoir
AMC vous permet de créer l'entonnoir et de mesurer le haut de celui-ci de la bonne manière en fonction de son impact sur le bas de l'entonnoir. AMC peut être difficile à utiliser sans de sérieuses connaissances en SQL, mais les utilisateurs de Pacvue n'ont plus besoin d'interroger une base de données SQL pour effectuer une analyse ad hoc de leur entonnoir en action.
PacvueL'analyse des conversions assistées permet aux utilisateurs d'aller au-delà de l'attribution du dernier contact et de comprendre l'importance d'atteindre le consommateur à plusieurs étapes de son parcours d'achat.
La meilleure façon de simplifier l'obtention des informations de l'AMC et de les mettre en pratique est de suivre le processus suivant :
- Extraire les données
- Visualiser les données
- Agir à partir de ces données
- Automatiser les actions
Une marque d'aliments pour animaux améliore le taux de conversion de ses publicités
Dans une récente étude de cas menée par Pacvue avec l'un de ses clients, une marque mondiale d'aliments pour animaux, les données de l'AMC ont montré que le taux de conversion des clients qui ont vu à la fois des produits sponsorisés et des publicités DSP Amazon était 16 fois plus élevé que les produits sponsorisés seuls ! Bien que l'audience touchée par les produits sponsorisés et les annonces DSP ne représente que 9,4 % de l'audience totale, le chevauchement de l'audience a contribué à 68 % des conversions totales.
Deux solutions ont été utilisées pour augmenter les conversions :
- Création d'une audience DSP Amazon basée sur les vues des produits liés aux mots-clés dans les campagnes de produits sponsorisés.
- Cibler les audiences des concurrents avec Amazon DSP sur la base des produits promus dans les campagnes de produits sponsorisés des concurrents.
Principaux enseignements
L'opportunité sur Amazon se développe rapidement, mais la concurrence aussi, ce qui signifie que vos stratégies publicitaires doivent continuer à évoluer pour rester au top. Bien que Amazon DSP puisse débloquer l'incrémentalité pour votre marque, il peut être difficile de la mesurer lorsque vous utilisez des tactiques de sensibilisation. En tirant parti de Amazon Marketing Cloud, vous aurez la possibilité de cartographier la valeur réelle de vos efforts sur l'ensemble de l'entonnoir. En testant et en apprenant avec de nouveaux types d'annonces et de nouvelles stratégies marketing, vos efforts pour une croissance publicitaire durable sur Amazon devraient être récompensés par une augmentation de la notoriété de la marque et des conversions dans l'ensemble.
Pour en savoir plus sur le Amazon Marketing Cloud et sur la manière d'exploiter la puissance de la découverte basée sur les données pour votre marque, assistez à notre prochain Fireside Chat le 19 avril à 13h EDT.
