Les Achat surAmazon Boîte, comme la plupart d'entre nous le savent, est la boîte qui se trouve sur droite droite droite d'une d'une page de détail d'un produit où les clients peuvent ajouter directement l'article à leur paniers. Également connue sous le nom de L'offre en vedette, the boîte comprend les boutons "Ajouter au panier" et "Acheter maintenant", et c'est c'est là que les clients effectuent la majorité de leurs la majorité de leurs décisions d'achat sur Amazon. Ceux qui comprennent l'importance de la Buy Box sont en mesure d'augmenter les conversions et de vendre plus de produits. Comprendre comment gagner la Buy Box d'Amazon est la première étape de la réussite.
Comment fonctionne la boîte d'achat Amazon ?
Plus de 80 % des ventes sur Amazon passent par la Buy Box1. Si votre offre ne remporte pas la propriété de la Buy Box, vous passez probablement à côté de conversions importantes. Pour les acheteurs mobiles et les commandes Alexa, la Buy Box d'Amazon a encore plus d'impact car les acheteurs utilisant ces appareils sont moins susceptibles de cliquer pour voir d'autres offres. Amazon n'attribuera la Buy Box qu'aux vendeurs de première partie ou aux vendeurs 3P légitimes ayant un compte solide. Vous devrez atteindre des seuils de performance élevés pour être compétitif.
Dans ce guide détaillé destiné aux vendeurs et aux responsables eCommerce d'Amazon , nous vous expliquons comment fonctionne la Buy Box d'Amazon et quelles sont les nombreuses variables prises en compte par l'algorithme pour décider quelle offre doit y figurer. Voyons maintenant comment préparer votre produit pour la Buy Box et comment en obtenir la place.
Vendeurs 1P contre vendeurs 3P : la bataille pour la Buy Box
Amazon prend en compte un certain nombre de facteurs avant de donner son accord, bien que les quatre premiers facteurs énumérés ci-dessous - méthode d'exécution, prix au débarquement, délai d'expédition et indicateurs du vendeur - soient les plus influents. Cependant, Amazon ne garantit pas à ses vendeurs 1P la propriété à 100 % de la Buy Box. En effet, les vendeurs 3P (tiers) légitimes doivent eux aussi gagner de l'argent.
Cinq stratégies Amazon Buy Box pour les vendeurs de produits primaires (1P)
En tant que vendeur 1P, vous fournissez des produits directement à Amazon, qui gère l'approvisionnement, l'entreposage et l'exécution des commandes dans le cadre du modèle vendeur. Bien que ce modèle relève généralement de l'activité Fulfilled By Amazon (FBA), il est différent de l'Amazon de la place de marché 3P - Amazon est le vendeur, et la dynamique de la concurrence traditionnelle de la Buy Box est donc différente. Cela dit, gagner le Buy Box n'est pas garanti, même pour les offres 1P. Voici cinq leviers stratégiques que les vendeurs 1P peuvent actionner pour améliorer la cohérence et les performances de la Buy Box :
1. Maintenir une disponibilité constante des stocks pour conserver la Buy Box et stimuler les ventes Amazon
Si l'inventaire d'Amazonpour votre produit est épuisé, Amazon peut retirer votre produit de la liste et la boîte d'achat peut disparaître. Vous devez donc vous assurer d'un approvisionnement régulier en.. :
- Suivre de près la demande
- Éviter les retards d'expédition vers les entrepôts d'Amazon
- Réapprovisionnement des stocks en temps voulu
2. La compétitivité des prix est la clé de votre stratégie de commerce électronique Amazon
Amazon contrôle le prix de vente au détail de votre produit et propose également un système automatisé de comparaison des prix au profit de ses clients. Si le prix de votre produit devient non compétitif, Amazon peut supprimer la boîte d'achat. Vous pouvez éviter cela en
- Contrôler les violations des prix minimums annoncés (MAP) chez d'autres détaillants
- Utilisation d'outils ou de services pour aider Amazon à comparer les prix de manière responsable
- Éviter les écarts de prix importants entre les autres détaillants et Amazon
3. Veillez à ce que votre produit soit prêt à être vendu Amazon
Personne ne sait exactement quel est le poids du contenu de votre page de détail produit (PDP) dans l'algorithme de la boîte d'achat, mais nous savons qu'il est très important pour la recherche organique. Vous pouvez améliorer votre visibilité en :
- Utiliser des images de produits de haute qualité
- Optimiser les titres et les descriptions des produits
- Inclure des détails complets et précis sur les produits
- Maintenir de bonnes évaluations et de bons commentaires de la part des clients, ce qui prouve que vous êtes en mesure d'offrir une excellente expérience à vos clients.
4. Contrôler activement la suppression de la Buy Box
Amazon supprime parfois complètement la Buy Box si vous l'avez perdue et s'il n'y a pas d'autres vendeurs proposant le même produit. Cela peut se produire dans les cas suivants
- Le prix de l'objet est excessif par rapport à la valeur du marché
- Le produit présente des problèmes de performance ou de politique
- Il y a des problèmes d'inventaire
- Le produit est "épuisé", ce qui signifie qu'Amazon ne peut pas tirer de profit de la vente.
Les plateformes commerciales telles que Pacvue Commerce vous alertent lorsque la boîte d'achat disparaît ou que vous la perdez au profit d'un autre vendeur. Dans ces moments-là, vous devez rechercher la cause première, résoudre le problème et reprendre le contrôle le plus rapidement possible.
5. Restez en conformité avec les conditions d'Amazon pour conserver la Buy Box
Amazon supprime les inscriptions ou les offres qui ne respectent pas les directives de conformité ou de contenu. Vous pouvez éviter cela en procédant à des audits réguliers du contenu ou en utilisant une solution automatisée de surveillance du contenu telle que Pacvue Commerce. Ces alertes de surveillance vous aident à résoudre rapidement les problèmes de non-conformité.
Comment fonctionne l'algorithme Amazon Buy Box ?
S'il y a plusieurs vendeurs sur l'annonce, Amazon détermine quel vendeur est affiché sur la base de son algorithme propriétaire d'attribution et de rotation de la boîte d'achat. Ce processus de concurrence permanente contribue à l'équité. Le processus Buy Box garantit que seuls les vendeurs vérifiés et de confiance proposant un prix raisonnable bénéficient d'une meilleure visibilité.
L'algorithme Buy Box d'Amazonrassemble les mêmes produits provenant de différents vendeurs, détermine qui propose la meilleure offre et recommande ensuite cette offre aux consommateurs qui recherchent ce produit. Amazon accorde l'avantage de la Buy Box à l'annonce qui obtient le meilleur score au cours du processus d'évaluation. Le fait de posséder l'Amazon Buy Box montre aux clients d'Amazonque vous êtes un fournisseur de confiance qui offre des produits de qualité et un bon service à la clientèle.
Pour les articles les plus populaires auxquels participent plusieurs vendeurs, Amazon peut alterner leur place dans la Buy Box. L'algorithme de la Buy Box produit constamment des gagnants différents au sein d'un même espace. Il n'est pas rare de gagner le Buy Box le matin et de le perdre en fin de journée.
Comment les vendeurs 3P gagnent-ils la Buy Box ?
3P Stratégies de tarification des vendeurs pour gagner la Buy Box sur Amazon
Le facteur le plus important pour gagner la Buy Box est le prix (y compris les frais de port). Si l'algorithme d'Amazon vise à offrir aux clients la meilleure offre et la meilleure expérience, le prix est primordial.
Amazon suit les prix et les vendeurs 1P peuvent être la proie de la garantie d'alignement des prix d'Amazon. Ils ont beaucoup moins de contrôle sur les prix que les vendeurs 3P qui fixent les leurs, mais les vendeurs peuvent contrôler la rentabilité. Si le vendeur ne comprend pas les marges bénéficiaires et le véritable coût des marchandises vendues, il aura du mal à organiser les promotions nécessaires pour rester compétitif en termes de prix. Dans de tels moments, les vendeurs 3P peuvent s'approprier une victoire facile.
Le délai d'expédition est la clé pour gagner la Buy Box et les ventes d'Amazon
Amazon préfère les vendeurs qui utilisent FBA, mais si les vendeurs 3P remplissent et expédient leurs propres commandes - également connues sous le nom de FBM (Fulfilled By Merchant) -, plus ils peuvent livrer rapidement, plus ils ont de chances de remporter la Buy Box. Si le délai de traitement est supérieur à 14 jours, leur position sera compromise.
Les indicateurs de performance des vendeurs pris en compte par Amazon pour l'attribution de la Buy Box
Amazon recueille et contrôle des masses de données provenant de ses milliers de vendeurs 3P. Ces données aident Amazon à contrôler les niveaux de service des vendeurs et à protéger sa marque. Les vendeurs 3P qui obtiennent des résultats positifs sur ces indicateurs clés de performance ont plus de chances de remporter la Buy Box.
Le taux de défectuosité des commandes (ODR) est important pour le commerce électronique sur Amazon
Le taux de défectuosité des commandes (ODR) est une mesure clé de la capacité d'un vendeur à offrir une bonne expérience à ses clients. L'ODR reflète le pourcentage de commandes présentant un ou plusieurs des défauts suivants au cours d'une période de 60 jours :
- Retour d'information négatif
- Demandes de garantie de A à Z
- Refus de paiement par carte de crédit
Pour répondre aux attentes des clients, Amazon attend des vendeurs qu'ils maintiennent un taux de défectuosité des commandes inférieur à 1 %.
Le taux d'expédition tardive (LSR) affecte les performances du commerce électronique sur Amazon
Le LSR a un impact négatif direct sur les chances d'un vendeur 3P de remporter la Buy Box d'Amazon . En maintenant ce taux à un niveau bas, vous augmentez vos chances. Voici comment il affecte l'opportunité de la Buy Box :
- LSR mesure le pourcentage de commandes confirmées comme expédiées après la date d'expédition prévue.
- Amazon attend des vendeurs qu'ils maintiennent un LSR inférieur à 4 %.
Étant donné que le placement de Buy Box donne la priorité à une livraison rapide et fiable, un LSR faible augmente la confiance dans l'offre globale.
Un taux d'annulation élevé peut réduire à néant les chances de Buy Box
Le taux d'annulation a un impact significatif sur les chances de gagner d'un vendeur car il reflète sa fiabilité et l'exactitude de ses stocks.
- Sur une période de sept jours, Amazon suit le pourcentage de commandes annulées par le vendeur avant que l'expédition ne soit confirmée.
- Amazon recommande de maintenir un taux d'annulation inférieur à 2,5 %.
Les délais de réponse du service clientèle peuvent être déterminants pour les vendeurs 3P
Amazon mesure le temps de réponse d'un vendeur en fonction de la rapidité avec laquelle il répond aux messages des acheteurs.
- Le temps de réponse est mesuré en heures entre le moment où le message de l'acheteur est envoyé et celui où le vendeur répond.
- Amazon suit le pourcentage de messages ayant reçu une réponse dans les 24 heures.
Le fait d'être constamment en stock sur Amazon peut vous faire gagner la Buy Box.
Comme nous l'avons dit plus haut, les vendeurs et les fournisseurs doivent garder des articles en stock sous peine de perdre la Buy Box.
- Lorsque les vendeurs 1P commettent une erreur de prévision des stocks, sont victimes d'une demande sans précédent ou souffrent de problèmes de chaîne d'approvisionnement, les vendeurs 3P peuvent être gagnants s'ils ont des produits en stock.
- L'ancienneté de l'offre du vendeur et la vitesse des ventes au fil du temps comptent également.
Comment les solutions de commerce et de publicité de Pacvuevous aident à comprendre et à gagner la "Buy Box" ?
Prenez le contrôle à l'échelle mondiale grâce à la console publicitaire Amazon DSP entièrement intégrée de Pacvue.
L'intégration dePacvueavec Amazon DSP donne à votre équipe publicitaire un contrôle total de leurs campagnes programmatiques sur les marchés mondiaux d'Amazon . Grâce à des règles personnalisées, vous pouvez automatiser des stratégies d'enchères basées sur des signaux en temps réel. Par exemple, si un ASIN perd la Buy Box d'Amazon , vos dépenses publicitaires seront automatiquement mises en pause pour éviter le gaspillage de budget. Une fois que vous avez retrouvé la Buy Box, Pacvue redémarre vos publicités. Les équipes peuvent évoluer plus rapidement et prendre des décisions plus intelligentes dans toutes les régions, car les processus de Pacvuesont automatisés et les rapports sont unifiés. Il s'agit d'un système efficace, toujours actif, qui maximise le retour sur investissement publicitaire (ROAS) tout en protégeant votre visibilité.
Créez des tableaux de bord personnalisés qui contrôlent tous les aspects des performances du commerce électronique sur Amazon .
Pacvue Commerce vous donne une visibilité sur toutes les variables clés qui affectent la performance des boîtes d'achat. Des tableaux de bord personnalisables permettent de suivre en temps réel la compétitivité des prix, la propriété de la Buy Box, la disponibilité des produits et les problèmes de conformité. Vous pouvez rapidement identifier lorsqu'une annonce perd le Buy Box, a un contenu incorrect ou un prix trop élevé pour gagner. Grâce aux alertes et aux visuels, il est facile d'agir rapidement pour protéger les ventes et les performances de recherche. Que vous gériez des centaines d'ASIN ou seulement quelques produits très performants, Pacvue vous aide à vous concentrer sur les facteurs qui comptent le plus pour que votre marque reste visible et sous contrôle.
Prévenir les ruptures de stock sur Amazon et améliorer les prévisions grâce à des données précises sur les ventes et les stocks
Les ruptures de stock affectent directement vos chances de gagner la Buy Box. Les outils de suivi des stocks de Pacvuevous donnent une vision claire de la vitesse des ventes, du stock entrant et de l'état d'exécution. Vous pouvez surveiller les niveaux de stock pour planifier les commandes avec plus de précision et éviter les ruptures de stock. Ces données sont également intégrées à la console Pacvue Advertising, ce qui permet d'interrompre ou d'ajuster les campagnes en cas de rupture de stock. En reliant les informations sur les stocks à l'automatisation des médias de vente au détail, Pacvue garantit que vous ne gaspillez pas vos dépenses publicitaires en commercialisant des produits indisponibles.
Comment Pacvue peut aider à gagner la boîte d'achat sur Amazon
Gagner la Buy Box sur Amazon est une stratégie eCommerce cruciale qui permet de gagner des ventes Amazon . Il ne s'agit pas seulement de prix, mais aussi de performances, de fiabilité des stocks et de confiance des clients. Que vous soyez un vendeur 1P ou un vendeur 3P, vous devez répondre aux normes élevées d'Amazonpour rester compétitif. Avec des données en temps réel, des contrôles automatisés des annonces et des informations sur les stocks, Pacvue aide les marques à comprendre ce qui se passe et à agir rapidement pour gagner.
1 Adamik-Borowska, J. (2025). Comment gagner la Buy Box d'Amazon et augmenter les ventes en 2025. DataFeedWatch amazon https://www.datafeedwatch.com/blog/amazon-buy-box.
