Il Amazon Acquista Box, come molti di noi sanno bene, è la scatola su destra destra lato destro di pagina di dettaglio di un prodotto, dove i clienti possono inserire direttamente l'articolo nel carrellos. Conosciuta anche come Offerta in primo piano, thriquadro include i pulsanti "Aggiungi al carrello" e "Acquista ora", e è dove i clienti fanno la maggior parte delle decisioni di acquisto su Amazon. Chi comprende l'importanza della Buy Box può aumentare le conversioni e movimentare più prodotti. Capire come conquistare la Buy Box di Amazon è il primo passo verso il successo.
Come funziona il Buy Box di Amazon ?
Oltre l'80% delle vendite su Amazon passa attraverso la Buy Box1. Se la vostra offerta non si aggiudica la proprietà della Buy Box, è probabile che stiate perdendo conversioni significative. Per gli acquirenti da mobile e per gli ordini tramite Alexa, la Buy Box Amazon ha un impatto ancora maggiore perché gli acquirenti che utilizzano questi dispositivi hanno meno probabilità di cliccare per vedere altre offerte. Amazon assegnerà la Buy Box solo a venditori di prima parte o a venditori 3P legittimi con una solida reputazione dell'account. Per essere competitivi, è necessario soddisfare soglie di performance molto severe.
In questa guida dettagliata per i responsabili delle vendite e dell'eCommerce Amazon Amazon , vi illustreremo come funziona la Buy Box Amazon e le numerose variabili che l'algoritmo prende in considerazione per decidere quale offerta debba occuparla. Vediamo come rendere il vostro prodotto pronto per la Buy Box e come assicurarvi il posto.
Venditori 1P vs venditori 3P: la battaglia per la Buy Box
Amazon prende in considerazione una serie di fattori prima dell'approvazione, anche se i primi quattro fattori elencati di seguito - metodo di adempimento, prezzo franco, tempi di spedizione e metriche del venditore - sono i più influenti. Tuttavia, Amazon non garantisce il 100% di proprietà della Buy Box ai suoi venditori 1P. Questo perché anche i venditori 3P (terze parti) legittimi devono guadagnare.
Cinque strategie di Amazon Buy Box per i venditori di prima parte (1P)
In qualità di venditore 1P, fornite i prodotti direttamente ad Amazon, che gestisce l'approvvigionamento, l'immagazzinamento e l'adempimento secondo il modello del venditore. Sebbene questo rientri tipicamente nell'ambito del Fulfilled By Amazon (FBA), si distingue dall'Amazon del marketplace 3P: Amazon stesso è il venditore, quindi le dinamiche di competizione del Buy Box tradizionale sono diverse. Detto questo, la vittoria del Buy Box non è garantita, nemmeno per le offerte 1P. Di seguito sono riportate cinque leve strategiche che i venditori 1P possono azionare per migliorare la coerenza e le prestazioni della Buy Box:
1. Mantenere una disponibilità di magazzino costante per mantenere la Buy Box e incrementare le vendite Amazon .
Se l'inventario di Amazondel vostro prodotto si esaurisce, Amazon può cancellare il vostro prodotto e il Buy Box può scomparire. È quindi necessario garantire una fornitura costante:
- Monitorare attentamente la domanda
- Evitare le spedizioni in ritardo ai magazzini Amazon
- Rifornimento puntuale dell'inventario
2. I prezzi competitivi sono la chiave della vostra strategia di eCommerce Amazon
Amazon controlla il prezzo di vendita al dettaglio del vostro prodotto e offre anche una corrispondenza automatica dei prezzi a vantaggio dei suoi acquirenti. Se il prezzo del vostro prodotto diventa non competitivo, Amazon può sopprimere il Buy Box. È possibile evitare questo problema
- Monitoraggio delle violazioni del prezzo minimo pubblicizzato (MAP) da parte di altri rivenditori.
- Utilizzo di strumenti o servizi per aiutare Amazon a effettuare il price-matching in modo responsabile
- Evitare grandi divari di prezzo tra gli altri rivenditori e Amazon
3. Assicurarsi che il prodotto sia pronto per la vendita su Amazon
Nessuno sa con certezza quanto peso abbia il contenuto della pagina di dettaglio del prodotto (PDP) nell'algoritmo del Buy Box, anche se sappiamo che conta molto quando si tratta di ricerca organica. Potete migliorare la vostra visibilità
- Utilizzo di immagini di prodotto di alta qualità
- Ottimizzazione dei titoli e delle descrizioni dei prodotti
- Includere dettagli completi e accurati sui prodotti
- Mantenere buone valutazioni e recensioni dei clienti, dimostrando di essere in grado di offrire un'ottima esperienza ai clienti.
4. Monitoraggio attivo della soppressione della Buy Box
Amazon a volte rimuove completamente la Casella d'acquisto se l'avete persa e se non ci sono altri venditori che offrono lo stesso prodotto. Questo può accadere quando:
- L'articolo ha un prezzo eccessivo rispetto al valore di mercato.
- Il prodotto presenta problemi di prestazioni o di politica
- Ci sono problemi di inventario
- Il prodotto è "CRaPs out", il che significa che Amazon non può ricavare un profitto dalla vendita.
Le piattaforme di commercio come Pacvue Commerce vi avvisano quando il Buy Box scompare o quando lo avete perso a favore di un altro venditore. In questi momenti, è necessario indagare sulla causa principale, risolvere il problema e riprendere il controllo il più rapidamente possibile.
5. Rimanere conformi ai termini di Amazon per mantenere il Buy Box
Amazon sopprime le inserzioni o le offerte che violano la conformità o le linee guida sui contenuti. È possibile evitare questo problema effettuando controlli regolari dei contenuti o utilizzando una soluzione di monitoraggio automatico dei contenuti come Pacvue Commerce. Questi avvisi di monitoraggio vi aiutano a risolvere rapidamente i problemi di non conformità.
Come funziona l'algoritmo di Amazon Buy Box?
Se ci sono più venditori nell'inserzione, Amazon determina quale venditore viene mostrato in base al suo algoritmo proprietario per l'assegnazione e la rotazione del Buy Box. Questo processo di competizione continua contribuisce a mantenere le cose corrette. Il processo di Buy Box assicura che solo i venditori verificati e affidabili che offrono un prezzo ragionevole ottengano la massima visibilità.
L'algoritmo Buy Box di Amazonassembla gli stessi prodotti di vari venditori, decide chi offre la migliore offerta e poi raccomanda quell'offerta ai consumatori che cercano quel prodotto. Amazon assegna il vantaggio del Buy Box all'inserzione che ottiene il punteggio più alto durante il processo di valutazione. Possedere l'Amazon Buy Box dimostra ai clienti di Amazonche siete un fornitore affidabile che offre prodotti di qualità e un buon servizio clienti.
Per gli articoli più popolari con più venditori coinvolti, Amazon potrebbe ruotare il loro posto nella Buy Box. L'algoritmo della Buy Box produce costantemente vincitori diversi all'interno degli stessi spazi. Non è raro vincere la Buy Box al mattino e perderla entro la fine della giornata.
Come fanno i venditori 3P a vincere la Buy Box?
Strategie di prezzo dei venditori 3P per conquistare la Buy Box su Amazon
Il fattore più importante per vincere la Buy Box è il prezzo (compresa la spedizione). Se l'algoritmo di Amazon punta a offrire ai clienti la migliore offerta e la migliore esperienza, il prezzo è fondamentale.
Amazon segue i prezzi e i venditori 1P possono essere vittime della garanzia di price-matching di Amazon. Hanno un controllo molto minore sui prezzi rispetto ai venditori 3P, che li stabiliscono da soli, tuttavia i venditori possono controllare la redditività. Se il venditore non riesce a comprendere i margini di profitto e il vero Costo del Venduto, avrà difficoltà ad attuare le promozioni necessarie per rimanere competitivo sul prezzo. In momenti come questi, i venditori 3P possono ottenere una facile vittoria.
I tempi di spedizione sono la chiave per vincere la Buy Box e le vendite Amazon
Amazon preferisce i venditori che utilizzano l'FBA, tuttavia se i venditori 3P evadono e spediscono i propri ordini, noti anche come FBM (Fulfilled By Merchant), più velocemente riescono a consegnare, maggiori sono le possibilità di aggiudicarsi la Buy Box. Se il tempo di gestione supera i 14 giorni, la loro posizione sarà compromessa.
Le metriche dei venditori che Amazon prende in considerazione per assegnare la proprietà della Buy Box
Amazon raccoglie e monitora una serie di dati provenienti da migliaia di venditori 3P. Questi dati aiutano Amazon a controllare i livelli di servizio dei venditori e a proteggere il proprio marchio. I venditori 3P che ottengono un punteggio positivo su questi KPI avranno maggiori possibilità di aggiudicarsi il Buy Box.
Il tasso di difettosità dell'ordine (ODR) è importante quando si tratta di Amazon eCommerce
Il tasso di difettosità dell'ordine (ODR) è una misura chiave della capacità di un venditore di fornire una buona esperienza al cliente. L'ODR riflette la percentuale di ordini con uno o più dei seguenti difetti in un periodo di 60 giorni:
- Feedback negativo
- Richieste di garanzia dalla A alla Z
- Addebiti su carta di credito
Per soddisfare le aspettative dei clienti, Amazon si aspetta che i venditori mantengano un tasso di difettosità degli ordini inferiore all'1%.
Il tasso di ritardo nella spedizione (LSR) influisce sulle prestazioni dell'e-commerce Amazon
L'LSR ha un impatto negativo diretto sulle possibilità di un venditore 3P di vincere la Buy Box di Amazon . Mantenere questo tasso basso migliorerà le probabilità. Ecco come influisce sull'opportunità di Buy Box:
- LSR misura la percentuale di ordini confermati come spediti dopo la data di spedizione prevista.
- Amazon si aspetta che i venditori mantengano un LSR inferiore al 4%.
Poiché il posizionamento di Buy Box privilegia una consegna rapida e affidabile, un basso LSR aumenta la fiducia nell'offerta complessiva.
Un'alta percentuale di cancellazioni può uccidere le possibilità di Buy Box
Il tasso di cancellazione influisce in modo significativo sulle possibilità di vittoria di un venditore perché riflette la sua affidabilità e l'accuratezza delle scorte.
- Per un periodo di sette giorni, Amazon tiene traccia della percentuale di ordini annullati dal venditore prima della conferma della spedizione.
- Amazon raccomanda di mantenere i tassi di cancellazione al di sotto del 2,5%.
I tempi di risposta del servizio clienti possono essere vincenti per i venditori 3P
Amazon misura il tempo di risposta dei clienti di un venditore in base alla velocità con cui risponde ai messaggi degli acquirenti.
- Il tempo di risposta è misurato in ore da quando viene inviato il messaggio dell'acquirente a quando il venditore risponde.
- Amazon tiene traccia della percentuale di messaggi a cui si risponde entro 24 ore.
Essere costantemente in stock su Amazon può far vincere il Buy Box
Come abbiamo detto in precedenza, sia i venditori che gli acquirenti devono mantenere gli articoli in magazzino, altrimenti rischiano di perdere la Buy Box.
- Quando i venditori 1P sbagliano nella previsione delle scorte, sono vittime di una domanda senza precedenti o hanno problemi di supply chain, i venditori 3P possono vincere se hanno prodotti in magazzino.
- Contano anche la durata dell'offerta del venditore e la velocità di vendita nel tempo.
In che modo le soluzioni Pacvueper il commercio e la pubblicità vi aiutano a comprendere e vincere la Buy Box
Ottenere il controllo a livello globale con la console pubblicitaria Amazon DSP completamente integrata di Pacvue
L'integrazione diPacvuecon Amazon DSP offre al vostro team pubblicitario il pieno controllo delle campagne programmatiche sui mercati globali di Amazon . Grazie a regole personalizzate, è possibile automatizzare le strategie di offerta in base a segnali in tempo reale. Ad esempio, se un ASIN perde la Buy Box di Amazon , la spesa pubblicitaria viene automaticamente sospesa per evitare sprechi di budget. Una volta riconquistata la Buy Box, Pacvue riavvia gli annunci. I team possono scalare più velocemente e prendere decisioni più intelligenti in tutte le regioni perché i processi di Pacvuesono automatizzati e la reportistica è unificata. È un sistema efficiente e sempre attivo che massimizza il ROAS (Return On Ad Spend) proteggendo la vostra visibilità.
Creare dashboard personalizzati per monitorare tutti gli aspetti delle prestazioni dell'e-commerce Amazon .
Pacvue Commerce vi dà visibilità su tutte le variabili chiave che influenzano le prestazioni dei Buy Box. I cruscotti personalizzabili tengono traccia della competitività dei prezzi, della proprietà della Buy Box, della disponibilità dei prodotti e dei problemi di conformità in tempo reale. È possibile identificare rapidamente quando un'inserzione perde la Buy Box, ha contenuti non corretti o ha un prezzo troppo alto per vincere. Gli avvisi e le immagini consentono di agire rapidamente per proteggere le vendite e le prestazioni di ricerca. Che si tratti di centinaia di ASIN o di pochi prodotti ad alte prestazioni, Pacvue vi aiuta a concentrarvi sui fattori più importanti per mantenere il vostro marchio visibile e sotto controllo.
Prevenire l'esaurimento delle scorte su Amazon e migliorare le previsioni con dati accurati sulle vendite e sull'inventario
L'esaurimento delle scorte influisce direttamente sulle possibilità di vincere la Buy Box. Gli strumenti di monitoraggio dell'inventario di Pacvueforniscono una visione chiara della velocità di vendita, delle scorte in entrata e dello stato di evasione. È possibile monitorare i livelli delle scorte per pianificare con maggiore precisione i riordini ed evitare di andare in esaurimento. Questi dati confluiscono anche nella console Pacvue Advertising, consentendo di sospendere o regolare le campagne in caso di esaurimento delle scorte. Collegando le informazioni sull'inventario con l'automazione dei media per la vendita al dettaglio, Pacvue assicura che non si sprechi la spesa pubblicitaria per commercializzare prodotti non disponibili.
Come Pacvue può aiutare a vincere il Buy Box su Amazon
Vincere la Buy Box su Amazon è una strategia di eCommerce cruciale per vincere le vendite Amazon . Non si tratta solo di prezzo, ma anche di prestazioni, affidabilità delle scorte e fiducia dei clienti. Che siate venditori 1P o 3P, dovete soddisfare gli elevati standard di Amazonper rimanere competitivi. Grazie ai dati in tempo reale, ai controlli automatizzati degli annunci e agli approfondimenti sull'inventario, Pacvue aiuta i marchi a capire cosa sta succedendo e ad agire rapidamente per vincere.
1 Adamik-Borowska, J. (2025). Come vincere la Buy Box di Amazon e aumentare le vendite nel 2025. DataFeedWatch amazon https://www.datafeedwatch.com/blog/amazon-buy-box.
