Cuando el Prime Day 2018 comenzó a las 3pm EST el 16 de julio, Amazon.com no pudo manejar el tráfico. Durante las primeras seis horas aproximadamente, la funcionalidad del sitio era muy limitada y muchos compradores se bloqueaban con frecuencia. A pesar de este importante contratiempo, el evento tuvo un éxito fenomenal, y el 17 de julio se batió un nuevo récord como el mayor día de ventas de Amazon. Todo apunta a que Amazon volverá a batir ese récord, por lo que las marcas deben empezar a prepararse para el Prime Day 2019.
Con el Prime Day, Amazon pretende ofrecer ventajas muy visibles a los miembros Prime para mantener su fidelidad y atraer a más suscriptores, y no hay duda de que está funcionando. El Prime Day se ha convertido en un acontecimiento mundial, batiendo sistemáticamente los récords de ventas de Amazone impulsando el éxito de algunos de los productos más populares de la actualidad, como la Instant Pot y el LifeStraw.
Originalmente un evento de 24 horas, Prime Day ha ido creciendo en duración cada año, por lo que no nos sorprendería si llegara a la marca de 48 horas este año. Históricamente ha caído en el segundo o tercer martes de julio (Amazon suele anunciar la fecha a mediados de junio), así que nuestra predicción para un evento de 48 horas sería el 16 de julio más el día anterior o posterior.
Según fuentes de Amazon , un punto central en 2019 será la marca Amazon Prime como "divertida y emocionante". Para mantener altos los niveles de emoción, se espera un segundo concierto anual Amazon Music Prime Day Concert en Nueva York, que fue encabezado por Ariana Grande en 2018, así como nuevas integraciones a través de plataformas como Twitch y en las tiendas físicas de Amazon, incluyendo Whole Foods, Amazon Books y probablemente Amazon Go.
Todos los anunciantes se plantearán aumentar significativamente la inversión publicitaria en el Prime Day, sobre todo teniendo en cuenta que el año pasado el tráfico (y el sitio web) se colapsó. Esto crea un efecto de bola de nieve: más gasto publicitario hace subir los precios, así que para ganar los anunciantes tendrán que invertir más -y de forma más inteligente- de lo habitual.
Preparación para el Prime Day: 4 estrategias a tener en cuenta
1. ¡Ofertas, ofertas, ofertas!
¿Para qué sirve el Prime Day si no es para buscar ofertas? Este es el día para que las marcas, los vendedores y los anunciantes vayan a por todas y pongan sus mejores ofertas sobre la mesa y se ganen la colocación premium que puede hacer que su día sea excepcional.
Amazon clasifica las ofertas basándose en una combinación de velocidad de ventas en unidades y dólares (los detalles exactos se mantienen en secreto) y, en 2018, las ofertas más importantes fueron las ofertas del día. Eso no va a cambiar en 2019, pero esperamos mucho más esfuerzo por parte de Amazonen mejorar la descubribilidad de Lightning Deals (LDs) y Prime Member Promotions (PMPs). No pongas todos los huevos en la misma cesta: mezcla varios tipos de ofertas e involucra a todo tu catálogo para maximizar tu alcance. Y no tengas miedo de ser agresivo: una buena oferta es la llave del corazón de un cliente.
2. Entrada y salida.
La idea general es que los compradores están esperando el Prime Day y, por tanto, van a gastar menos inmediatamente antes y después, pero los periodos previos y posteriores pueden ser muy valiosos si se tienen en cuenta los cambios en el comportamiento de los consumidores.
Durante el Prime Day, los compradores buscan "grandes ofertas", es decir, artículos de calidad por los que no se gastarían el precio completo. Durante la fase previa, los consumidores navegarán por Amazon en previsión del Prime Day, por lo que puede considerar cambiar los presupuestos para impulsar la conversión de artículos menos llamativos y de menor coste. Durante la fase de lanzamiento, céntrate en lo que puedes "adjuntar" a esos artículos más caros para aumentar las ventas a largo plazo, como accesorios o libros de recetas para un electrodoméstico de cocina de gran éxito.
3. Las tarjetas regalo funcionan
Otra estrategia durante la fase previa es invertir en tarjetas regalo. Las tarjetas regalo pueden tener mala reputación, pero en las condiciones adecuadas, como cuando la gente ya tiene previsto gastar mucho dinero, los consumidores las consideran igual que el dinero en efectivo.
Durante el periodo previo, considera la posibilidad de ofrecer una promoción de producto + tarjeta regalo en lugar de un descuento directo; con un gran día de ofertas en el horizonte, es más probable que los compradores los consideren intercambiables. Un paquete de tarjetas regalo de Amazon le permite mantener el precio y la calidad de la oferta para el Prime Day, a la vez que impulsa las ventas y aprovecha el posicionamiento en la página de ofertas durante el periodo previo. Dato curioso: la página de ofertas Amazon es la segunda parte de Amazon con más tráfico (después del portal).
4. Sigue el dinero.
En 2018 Amazon amplió el Prime Day al comercio físico por primera vez ofreciendo ofertas en Whole Foods. Ciertos artículos estaban etiquetados con un "Código Prime" que los miembros podían escanear utilizando la aplicación Whole Foods Market a cambio de descuentos y también ofrecían una oferta de "gasta 10 $ en Whole Foods, obtén 10 $ para usar en Amazon durante el Prime Day". Sin embargo, es probable que solo se trate de una prueba para un despliegue mucho mayor en los establecimientos de Amazon en 2019 (recuerda: "divertido y emocionante").
Para predecir dónde invertirá más Amazon este Prime Day, basta con seguir el dinero: Twitch, Whole Foods y otras tiendas físicas de Amazonhan estado entre las principales prioridades del minorista durante el último año. Intenta estar presente en todas las áreas en las que el minorista quiera triunfar, porque Amazon conoce el valor del Prime Day y hará todo lo posible por maximizarlo.
El Prime Day es el día más importante del año para Amazon. Una vez más, los suscriptores de Prime, tanto antiguos como nuevos, acudirán en masa a Amazon.com en los primeros minutos del Prime Day para buscar lo mejor entre los millones de ofertas únicas, y el impacto se dejará sentir en todo el mercado digital. Una campaña de marketing del Prime Day bien ejecutada puede elevar una marca a un nuevo nivel y generar un impulso que durará meses, si no años. Amazon los anunciantes deben estar preparados para enfrentarse a una fuerte competencia, invertir fuerte e inteligentemente y trabajar con Amazon para crear las condiciones óptimas para el éxito.
