Quando il Prime Day 2018 è iniziato alle 15:00 EST del 16 luglio, Amazon.com non è riuscito a gestire il traffico. Per le prime sei ore circa, la funzionalità del sito è stata molto limitata, con frequenti crash per molti acquirenti. Anche con questo grave inconveniente, l'evento ha avuto un successo fenomenale, con il 17 luglio che ha stabilito un nuovo record come il più grande giorno di vendite di Amazon. Tutti i segnali indicano che Amazon batterà ancora una volta questo record, quindi i marchi devono iniziare a prepararsi per il Prime Day 2019.
Con il Prime Day, Amazon intende offrire vantaggi molto visibili ai membri Prime per mantenere la loro fedeltà e attirare altri abbonati, e non c'è dubbio che stia funzionando. Il Prime Day si è trasformato in un evento globale, battendo costantemente i record di vendita di Amazone portando al successo alcuni dei prodotti più popolari del momento, come l'Instant Pot e il LifeStraw.
Originariamente un evento di 24 ore, il Prime Day è cresciuto in durata ogni anno, quindi non saremmo sorpresi se quest'anno raggiungesse le 48 ore. Storicamente cade il secondo o il terzo martedì di luglio (Amazon di solito annuncia il calendario a metà giugno), quindi la nostra previsione per un evento di 48 ore sarebbe il 16 luglio più il giorno precedente o successivo.
Secondo le fonti di Amazon , un punto focale del 2019 sarà il marchio Amazon Prime come "divertente ed eccitante". Per mantenere alti i livelli di eccitazione, ci si aspetta un secondo Amazon Music Prime Day Concert annuale a New York, che nel 2018 ha visto protagonista Ariana Grande, oltre a ulteriori integrazioni su piattaforme come Twitch e nei negozi fisici Amazontra cui Whole Foods, Amazon Books e probabilmente Amazon Go.
Gli inserzionisti di tutto il mondo penseranno di aumentare in modo significativo la spesa pubblicitaria per il Prime Day, soprattutto alla luce del traffico da urlo (e del sito da urtare) dello scorso anno. Questo crea un effetto a palla di neve: una maggiore spesa pubblicitaria fa aumentare i prezzi, quindi per vincere gli inserzionisti dovranno investire di più - e in modo più intelligente - del solito.
Preparazione al Prime Day: 4 strategie da ricordare
1. Offerte, offerte, offerte!
Qual è lo scopo del Prime Day se non quello di andare a caccia di offerte? Questo è il giorno in cui i marchi, i venditori e gli inserzionisti possono fare tutto il possibile per mettere sul tavolo le loro migliori offerte e guadagnarsi il posizionamento premium che può rendere la giornata eccezionale.
Amazon classifica le offerte in base a un mix di velocità di vendita in unità e dollari (i dettagli esatti sono tenuti segreti) e nel 2018 le offerte più importanti sono state i Deal-of-the-Days. Questo non cambierà nel 2019, ma ci aspettiamo un maggiore impegno da parte di Amazonper migliorare la scopribilità delle offerte lampo (LD) e delle promozioni per i membri Prime (PMP). Non puntate tutto su un solo paniere: mescolate una varietà di tipi di offerte e coinvolgete l'intero catalogo per massimizzare la vostra portata. E non abbiate paura di essere aggressivi: un buon affare è la chiave del cuore di un cliente.
2. Lead-up e lead-out.
L'idea generale è che gli acquirenti si stiano trattenendo per il Prime Day e che quindi spenderanno meno immediatamente prima e dopo, ma i periodi di anticipo e anticipo possono essere molto preziosi se si tiene conto dei cambiamenti nel comportamento dei consumatori.
Durante il Prime Day, gli acquirenti sono alla ricerca di "grandi offerte", ovvero di articoli di grande valore che non spenderebbero a prezzo pieno. Durante il lead-up, i consumatori navigheranno su Amazon in attesa del Prime Day, quindi potreste considerare di spostare i budget per favorire la conversione di articoli di prima necessità meno appariscenti e a basso costo. Durante la fase di lead-out, concentratevi su ciò che potete "allegare" a quegli articoli di grande valore per ottenere un aumento delle vendite a lungo termine, come ad esempio accessori o libri di ricette per un elettrodomestico da cucina di grande successo.
3. Le carte regalo funzionano!
Un'altra strategia da adottare durante la fase di lead-up è quella di investire in carte regalo. Le carte regalo possono avere una cattiva reputazione, ma nelle giuste condizioni, ad esempio quando le persone hanno già in programma di spendere molto denaro, i consumatori considerano le carte regalo alla stregua dei contanti.
Durante il periodo di lancio, prendete in considerazione la possibilità di offrire una promozione prodotto + carta regalo al posto di uno sconto diretto; con un grande giorno di offerte all'orizzonte, è più probabile che gli acquirenti li considerino intercambiabili. Un pacchetto di carte regalo Amazon vi permette di mantenere i prezzi e la qualità dell'offerta per il Prime Day, promuovendo al contempo le vendite e sfruttando il posizionamento sulla pagina delle offerte durante il periodo di lead-up. Fatto curioso: la pagina delle offerte di Amazon è la seconda parte più trafficata di Amazon (dopo il Gateway).
4. Seguire il denaro.
Nel 2018 Amazon ha esteso per la prima volta il Prime Day alla vendita al dettaglio fisica, offrendo offerte presso Whole Foods. Alcuni articoli sono stati etichettati con un "Codice Prime" che i membri potevano scansionare utilizzando l'app Whole Foods Market in cambio di sconti e hanno anche offerto un'offerta "spendi 10 dollari da Whole Foods, ricevi 10 dollari da utilizzare su Amazon durante il Prime Day". Ma probabilmente si trattava solo di una prova per un'implementazione molto più ampia nelle proprietà di Amazon nel 2019 (ricordate: "divertente ed eccitante").
Per prevedere dove Amazon investirà maggiormente in questo Prime Day, basta seguire il denaro: Twitch, Whole Foods e gli altri negozi fisici di Amazonsono stati tra le maggiori priorità del rivenditore nell'ultimo anno. Cercate di essere presenti in tutte le aree in cui il rivenditore vuole avere successo, perché Amazon conosce il valore del Prime Day e farà di tutto per massimizzarlo.
Il Prime Day è il giorno più importante dell'anno per Amazon. Ancora una volta, gli abbonati Prime vecchi e nuovi si riverseranno su Amazon.com nei primissimi minuti del Prime Day per cercare il meglio tra i milioni di offerte uniche in palio, e l'impatto si farà sentire in tutto il mercato digitale. Una campagna di marketing per il Prime Day ben eseguita può elevare un marchio a un nuovo livello e generare una spinta che durerà mesi, se non anni. Amazon gli inserzionisti devono essere pronti ad affrontare una forte concorrenza, a investire in modo massiccio e intelligente e a lavorare con Amazon per creare le condizioni ottimali per il successo.
