Übersicht
Colgate, ein weltweit führender Hersteller von Konsumgütern, sah sich mit kritischen Fragen konfrontiert, als es darum ging, seinen Werbeansatz im Vorfeld von Tentpole-Events zu optimieren. Die Marke musste den effektivsten Ansatz für die Ansprache von Kunden in der Spätphase und in der Frühphase dieser Ereignisse ermitteln. Colgate wollte außerdem herausfinden, ob frühere Käufer während der Werbezeit eher bereit waren, sich zu engagieren, und ob Cross-Selling an neue Kunden besser funktionierte als die Bekehrung von Nicht-Käufern. Um diese Fragen zu beantworten, nutzten Colgate und sein Agenturpartner GroupM die Amazon Marketing Cloud von Pacvue, um neue Zielgruppen zu entdecken und sie in Amazon DSP zu aktivieren. Infolgedessen konnte Colgate Palmolive die Klickraten (CTR) in fast allen Kategorien erhöhen - und das schneller.
Die Lösung
Gemeinsam haben Colgate, GroupM und das Team von Pacvue schnell gehandelt, um die AMC Audiences-Funktionalität vor dem Prime Day im Juli optimal zu nutzen.Die Lösungen Amazon Marketing Cloud (AMC) und Demand Side Platform (DSP) von Pacvueermöglichen AMC Audiences-Strategien, die historische Käufer von Werbeartikeln, Warenkorbabbrecher und Käufer neuer Produkte einschließen. Ziel war es, Wiederkäufe, Warenkorbabschlüsse und Cross-Selling für den Prime Day und zukünftige Tentpole-Events zu fördern.
"In diesem Fall wurde die AMC Audiences-Funktionalität im Mai angekündigt, nur zwei Monate vor dem Prime Day.Wir haben die Funktion sofort übernommen und ein robustes Anpassungstool und eine AMC Audiences-Vorlage entwickelt, um es Kunden wie GroupM leicht zu machen, ihre individuelle Strategie für Colgate umzusetzen."- Melissa Burdick, Präsidentin von Pacvue
Während der Amazon DSP-Kampagne in den USA im Juli stellte Colgate fest, dass die Engagement-Raten über allen Benchmarks lagen, die Gesamtkaufraten sich verbesserten und die Gesamt-ROAS für die Warenkorbabbrecher erheblich stieg.
Die Übernahme der AMC-Zielgruppen von Pacvuedurch Colgate führte zu einer Neudefinition der Tentpole-Strategien und zu einem besseren Verständnis der Konvertierung verschiedener Kundenkohorten.
