大手家電ブランドであるハイアールは、Amazonチャージバック、欠品、控除などの複雑な係争システムによって多額の収益を失うという、一般的でコストのかかる問題に直面していました。Amazon 代理店であるKiliagonはこの課題を認識し、自動化されたテクノロジー主導のアプローチを導入するためにPacvue 提携しました。この戦略的な動きは画期的で、わずか1年で80万ユーロ以上を回収することに成功した。
€800K
回収収益
挑戦
Amazon ベンダーアカウントの管理は複雑なことで知られており、ハイアールのような規模のブランドにとって、生協の不一致、請求書の不足、価格クレーム、チャージバックなどによる差し引きの量は圧倒的でした。これらの不一致を手作業で追跡し、照合し、争うことは、時間がかかり、ミスが発生しやすいプロセスでした。
潜在的な収益の大部分は単に償却され、ハイアールの収益に影響を与え、成長イニシアチブに費やすことができる貴重なリソースを流用していました。キリアゴンは、この収益漏れを止めるには、より効率的で自動化された、技術的に有効なアプローチが不可欠であることを理解していました。
Pacvue Revenue Recovery テクノロジーは、ハイアールにとって非常に役立っています。Pacvue使うことで、簡単に漏れてしまう収益をハイアールのために取り戻すことができました。
ソリューション
Pacvue Revenue Recoveryテクノロジーは、ハイアールとキリアゴンが必要としていた答えを提供しました。無効なAmazon 控除を特定し、文書化し、異議を申し立てるために設計された合理化された自動化システムを提供しました。
- 自動照合： Pacvue 、生協契約と請求書を自動的に照合し、比類のない正確さで不一致を突き止め、面倒な手作業によるチェックを不要にしました。
- 履歴レビュー：このソリューションでは、すべての紛争タイプの履歴情報を自動的にレビューし、ベンダーコードをクロスリファレンスして、収益を取り戻す機会にフラグを立てました。これにより、過去に遡って無制限に確認できるようになり、どんなに古い紛争であっても、再請求可能な紛争が見落とされることがなくなりました。
- 簡単な証拠整理： Pacvue 必要な証拠をすべて整理し、キリアゴンとハイアールにとって歴史的に複雑だったプロセスを簡素化しました。
- 包括的な控除管理：請求書の不足からチャージバックまで、PacvueソリューションはAmazon 控除をすべてカバーし、回収を管理するための統一されたプラットフォームを提供します。
請求書の照合、係争の管理、新たなクレームタイプから遡及的に利益を得る機会の特定といった手間のかかる作業を引き受けることで、Pacvueテクノロジーはハイアールとキリアゴンに、管理負担から戦略的成長と収益性へと焦点を移す権限を与えた。
結果
Pacvue Revenue Recovery 技術は、ハイアールにとって、わずか1年以内に目覚ましいリターンをもたらした：
たった1年で80万ユーロ以上の資金が戻ってくるなんて信じられないことです。Pacvue キリアゴンは、Amazon 収益性を最適化する上で欠かせないパートナーとなっています。
さらなる洞察
受賞歴
