Haier, une grande marque d'électroménager, était confrontée à un problème courant et coûteux : la perte de revenus importants en raison du système complexe de litiges d'Amazonpour les rétrofacturations, les pénuries et les déductions. Leur agence Amazon , Kiliagon, a reconnu ce défi et s'est associée à Pacvue pour mettre en œuvre une approche automatisée et axée sur la technologie. Cette décision stratégique a changé la donne et a permis de récupérer plus de 800 000 euros en l'espace d'un an seulement.
€800K
en recettes recouvrées
Le défi
La gestion des comptes fournisseurs Amazon est notoirement complexe, et pour une marque de la taille de Haier, le volume des déductions pour des éléments tels que les divergences de coopératives, les insuffisances de factures, les réclamations de prix et les rétrofacturations était écrasant. Le suivi manuel, le rapprochement et la contestation de ces divergences étaient un processus chronophage et source d'erreurs.
Une part importante du chiffre d'affaires potentiel était tout simplement annulée, ce qui avait un impact sur les résultats de Haier et détournait des ressources précieuses qui auraient pu être mieux utilisées pour des initiatives de croissance. Kiliagon a compris qu'une approche plus efficace, automatisée et basée sur la technologie était essentielle pour mettre fin à cette fuite de revenus.
La technologie de Revenue Recovery Pacvuea été déterminante pour Haier. Grâce à Pacvue, nous avons pu récupérer pour Haier des revenus qui auraient pu facilement passer entre les mailles du filet.
La solution
La technologie de Revenue RecoveryPacvue a fourni la réponse dont Haier et Kiliagon avaient besoin. Elle offrait un système rationalisé et automatisé conçu pour identifier, documenter et contester les déductions Amazon non valides.
- Rapprochement automatisé : Pacvue rapproche automatiquement les accords de coopération et les factures, en repérant les écarts avec une précision inégalée et en éliminant la nécessité de procéder à des vérifications manuelles fastidieuses.
- Examen de l'historique : La solution examine automatiquement les informations historiques pour tous les types de litiges, en recoupant les codes des fournisseurs pour repérer les opportunités de récupération des revenus. La fenêtre d'analyse est illimitée, ce qui permet de s'assurer qu'aucun litige récupérable, aussi ancien soit-il, n'a été négligé.
- Organisation des preuves sans effort : Pacvue a organisé toutes les preuves requises, simplifiant ainsi un processus historiquement complexe pour Kiliagon et Haier.
- Gestion complète des déductions : Des factures insuffisantes aux rétrocessions, la solution de Pacvuecouvrait tout le spectre des déductions d'Amazon , fournissant une plate-forme unifiée pour la gestion des recouvrements.
En prenant en charge la tâche laborieuse du rapprochement des factures, de la gestion des litiges et de l'identification des opportunités de bénéficier rétroactivement de nouveaux types de réclamations, la technologie de Pacvuea permis à Haier et à Kiliagon de se concentrer non plus sur les charges administratives mais sur la croissance stratégique et la rentabilité.
Résultats
La technologie de Revenue Recovery Pacvuea permis à Haier d'obtenir des résultats impressionnants en l'espace d'un an seulement :
C'est incroyable de voir plus de 800 000 euros revenir dans nos caisses en seulement un an. Pacvue et Kiliagon sont devenus des partenaires indispensables pour optimiser notre rentabilité sur Amazon .
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