Vue d'ensemble
Reckitt, l'un des principaux fabricants de biens de consommation, a rencontré des difficultés pour consolider et superviser les opérations de vente au détail d'une marque principale, Enfamil®, le lait maternisé n° 1 recommandé par les pédiatres. Reckitt avait besoin d'une approche bien intégrée pour gérer les campagnes sur Amazon et Instacart. Une solution capable de centraliser et de rationaliser la gestion de leurs produits en expansion, y compris des fonctions telles que le reporting, la gestion des campagnes et les opérations commerciales quotidiennes.
Le défi
Reckitt souhaitait réduire le travail manuel et déployer une automatisation basée sur des règles qui libérerait ses équipes de la nécessité de passer manuellement d'une plateforme de vente à l'autre pour contrôler le succès.
Reckitt était prêt à bénéficier d'une vue panoramique de ses campagnes et d'une efficacité basée sur des règles afin d'évoluer et d'améliorer son processus de prise de décision.
La solution
Reckitt a relevé ces défis en consolidant toutes les données de ses détaillants dans une seule solution, Pacvue's Commerce Acceleration Platform. Cela a permis d'éliminer le besoin d'accéder à plusieurs portails pour gérer les campagnes et de fournir une visibilité transversale sur Amazon et Instacart en un seul endroit.
Reckitt a également déployé une variété de règles de campagne automatique dans Pacvue qui automatisent les optimisations clés, y compris l'amélioration des CTR, l'augmentation de l'efficacité (ACOS) et l'ajustement des offres pour augmenter les ventes en fonction des seuils de ROAS.
Cela a donné à leur équipe de vente le pouvoir de prendre des décisions commerciales plutôt que d'optimiser manuellement les campagnes comme c'était le cas auparavant. Voici quelques-uns des avantages que Reckitt a trouvés en utilisant Pacvue:
- Une plateforme unique pour les rapports et les informations, qui facilite les tâches et les rend plus efficaces.
- La possibilité d'identifier les mots-clés les plus performants et de déployer rapidement des campagnes inter-détaillants.
- Règles de campagne automatique facilement déployées qui automatisent la gestion des campagnes.
Pacvue a permis à l'équipe de Reckitt d'analyser rapidement la performance des publicités et de résoudre de manière proactive les problèmes opérationnels dans l'ensemble de leur écosystème de détaillants.
Les résultats
(octobre 2022 - décembre 2022)
Reckitt fait campagne pour Enfamil®, le premier lait maternisé recommandé par les pédiatres.
Amazon:
- Le ROAS a augmenté de 27%.
- Le chiffre d'affaires a augmenté de 1,61%.
- Le CPC a diminué de 12 %.
Instacart :
- Le ROAS a augmenté de 99 %.
- Les ventes ont augmenté de 183%.
- Le CTR a augmenté de 29 %.
En se concentrant sur les décisions commerciales, Reckitt a pu augmenter de manière significative son ROAS, ses ventes et d'autres indicateurs clés pour sa gamme Enfamil® au sein d'une solution unique et unifiée grâce à Pacvue.
