Résumé
Une marque de vêtements leader dans une catégorie extrêmement compétitive sur Amazon souhaitait développer une meilleure stratégie eCommerce en comprenant mieux le comportement des acheteurs et leur parcours d'achat. Pour ce faire, la marque s'est associée à Acheter des experts de la boîte et a utilisé son analyse du chemin vers l'achat, ainsi que Pacvue's Rapports et audiences du CMA pour découvrir les données nécessaires à l'amélioration de la portée et de la performance des campagnes.
Le défi
La marque de vêtements souhaitait améliorer l'impact de sa stratégie de publicité en ligne sur l'ensemble de l'entonnoir marketing afin d'augmenter le ROAS et les ventes des nouveaux clients de la marque (NTB). L'identification des personas d'audience des visiteurs attribués par la publicité et des visiteurs organiques et la cartographie du parcours d'achat pour chacun d'entre eux leur permettraient d'ajuster leur stratégie et d'améliorer leurs performances dans une catégorie très encombrée.
L'équipe de la marque de vêtements, en collaboration avec Buy Box Experts, a élaboré une stratégie holistique, basée sur les données, conçue pour augmenter les ventes incrémentales. En utilisant des données propriétaires et les rapports et audiences AMC de Pacvue, ils ont amélioré l'efficacité en comprenant le parcours d'achat de leurs clients et prospects. Cela leur a permis de créer des campagnes plus efficaces pour cibler les acheteurs les plus pertinents au bon moment.
- Dayparting : Ils ont identifié le moment de la journée où leur publicité est la plus efficace et ont ajusté leurs offres pour être plus compétitifs.
- Analyse de l'audience : Les entreprises ont découvert qui consulte et achète leurs produits, ce qui leur a permis de créer des segments plus détaillés et plus ciblés, élargissant ainsi leur champ d'action.
- Analyse de la période : Fourni une fenêtre de rétroaction précise pour informer les campagnes de remarketing dans Amazon DSP afin d'atteindre les clients les plus précieux.
- Analyse du parcours d'achat : Identification des parcours d'achat les plus efficaces pour stimuler les ventes de nouvelles marques grâce à une stratégie de publicité collaborative entre le Search et le Display.
Résultats
Grâce aux données fournies par AMC Insights et Audiences de Pacvue, la marque a mis en évidence le parcours global de l'acheteur, de la première interaction à l'achat. Les campagnes créées ont donné des résultats impressionnants par rapport à l'année précédente, notamment :
- Augmentation des dépenses de 92 %, des ventes de 244 % et du ROAS de 79 %.
- Le ROAS de New To Brand (NTB) a augmenté de 238 %.
- Augmentation de 6 % de la part de marché de la catégorie sur Amazon.
La marque de vêtements a l'intention de continuer à utiliser AMC Insights pour mieux comprendre le comportement des clients, identifier les lacunes et les opportunités en matière de ciblage, et élaborer des stratégies percutantes dans l'ensemble de l'entonnoir, à la fois en DSP et en PPC.
"Nous avons fait appel à la gamme de services de Pacvueet l'avons utilisée pour compléter ce que nous avons construit autour de l'AMC afin d'identifier de nouvelles opportunités d'augmenter le chiffre d'affaires de la marque de vêtements et nous avons obtenu des résultats étonnants dans cette catégorie très compétitive".
