Vue d'ensemble
Colgate, l'un des leaders mondiaux du secteur des produits de grande consommation, s'est trouvé confronté à des questions cruciales lorsqu'il s'est agi d'optimiser son approche publicitaire en amont des événements phares. La marque devait déterminer l'approche la plus efficace pour cibler les clients en phase finale et en phase initiale lors de ces événements. Colgate souhaitait également savoir si les anciens acheteurs étaient plus enclins à s'engager pendant les périodes de promotion, et si la vente croisée aux nouveaux consommateurs était plus performante que la conversion des non-acheteurs. Pour répondre à ces questions, Colgate et son agence partenaire, GroupM, ont adopté Pacvue's Amazon Marketing Cloud pour découvrir de nouvelles audiences et les activer dans Amazon DSP. En conséquence, Colgate Palmolive a constaté une augmentation des taux de clics (CTR) dans presque toutes les catégories, et ce, plus rapidement.
La solution
Ensemble, Colgate, GroupM et l'équipe de Pacvue ont agi rapidement pour tirer le meilleur parti des fonctionnalités d'AMC Audiences avant le Prime Day en juillet.Les solutions Pacvue's Amazon Marketing Cloud (AMC) et Demand Side Platform (DSP) permettent de mettre en place des stratégies d'audience AMC qui incluent l'historique des achats promotionnels, les abandons de panier et les achats de nouveaux produits. L'objectif était de favoriser les réachats, la finalisation des paniers et les ventes croisées pour le Prime Day et les événements à venir.
" Dans ce cas, la fonctionnalité AMC Audiences a été annoncée en mai, deux mois seulement avant le Prime Day.Nous avons adopté la fonctionnalité immédiatement et construit un outil de personnalisation robuste et un modèle d'audience AMC pour permettre à des clients comme GroupM d'exécuter facilement leur stratégie personnalisée pour Colgate."- Melissa Burdick, présidente de Pacvue
Au cours de la campagne DSP Amazon menée aux États-Unis en juillet, Colgate a constaté que les taux d'engagement étaient supérieurs à tous les indices de référence, que les taux d'achat totaux s'amélioraient et que le ROAS total des abandons de panier augmentait considérablement.
L'adoption par Colgate des audiences AMC de Pacvuea permis de redéfinir les stratégies des pôles d'attraction et de mieux comprendre comment convertir les différentes cohortes de clients.
