Une marque de produits de santé et de bien-être dont le coût des produits vendus s'élève à plus de 40 millions de dollars avait du mal à résoudre les problèmes d'inefficacité de son processus de billetterie. La marque s'est tournée vers la fonction d'alerte clé dePacvue Commercepour tirer parti de l'automatisation des tickets, qui a fourni des recommandations et des résolutions exploitables qui ont permis de gagner un temps considérable et d'éviter les pertes de revenus.
+3%
Achat d'une boîte de propriété
800+
Tickets auto-résolus
+$275K
Perte de revenus évitée
Le défi
La marque était confrontée à des inefficacités dans son processus de billetterie, ce qui ralentissait la résolution des problèmes, entraînait des pertes de revenus et consommait la capacité précieuse de l'équipe.
La solution
L'automatisation de la billetterie commerciale dePacvueet les informations sur la rentabilité au niveau de l'ASIN ont permis de résoudre plus rapidement les problèmes, d'éviter les pertes de revenus et de révéler de nouvelles possibilités d'amélioration des marges.
- 91% des tickets résolus automatiquement en moins d'un jour
- Plus de 260 heures de gain de temps prévues par an
- Jusqu'à 5 % d'amélioration de la marge grâce à la connaissance de la rentabilité des publicités
Résultats
Par rapport au mix publicitaire actuel de la marque, l'intégration de la publicité a généré jusqu'à 5 % de marge d'amélioration grâce aux informations sur la rentabilité du niveau ASIN fournies par Pacvue Commerce.
Les entreprises peuvent gagner des millions en protégeant leurs revenus, en augmentant leurs marges et en gagnant du temps grâce à Pacvue Commerce.
La mise en œuvre des capacités d'automatisation du commerce et d'optimisation de la billetterie de Pacvue a apporté une valeur immédiate et mesurable à la marque :
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Prix et reconnaissances
