Plus de 600 entreprises ont participé à la conférence Shoptalk de cette année à Las Vegas, où plus de 10 000 participants ont convergé, réunissant un nombre sans précédent de professionnels du commerce électronique, de détaillants et d'entreprises de technologie publicitaire qui redéfinissent la façon dont les consommateurs découvrent, achètent et achètent des produits en ligne.
Dans ce billet, nous avons rassemblé les principaux enseignements de l'événement concernant les tendances actuelles dans les médias de détail, le commerce social et le besoin toujours croissant de consolider les données et d'améliorer les capacités de vente au détail.
Commerce social
Le commerce social est une pratique d'e-commerce dans laquelle les acheteurs effectuent un achat de produit auprès d'une entreprise tierce dans le cadre de l'expérience native des médias sociaux, et il s'agit actuellement d'une tendance en plein essor pour les marques du monde entier qui souhaitent étendre leur portée et leur chiffre d'affaires global. Naviguer et comparer des produits sur Instagram, puis effectuer l'achat par l'intermédiaire de la plateforme Instagram elle-même au lieu de se rendre sur le site web de l'entreprise pour effectuer l'achat est un bon exemple de commerce social.
Mais les dirigeants de marques cherchent encore à savoir où placer le commerce social dans leur organisation. De nombreuses marques et sociétés d'ad tech en sont encore à la phase de test et d'apprentissage, découvrant de nouvelles façons de développer la notoriété de la marque, d'atteindre de nouveaux acheteurs et de réaliser des ventes supplémentaires.
Lors de la conférence de cette année, de nombreux participants ont été enthousiasmés par les nouvelles tendances du commerce social pour stimuler leur croissance :
- Amazon En direct - Selon un panel sur le livestreaming réunissant Deborah Weinswig, Bridget Dolan et Steve Vranes, il n'y a pas nécessairement de formule magique. Il s'agit avant tout de comprendre où se trouvent les acheteurs, de s'associer à des créateurs et de tester et d'essayer de nouvelles méthodes pour atteindre un plus grand nombre de personnes et augmenter vos ventes.
- "TikTok m'a poussé à l'acheter " - En 2021, TikTok est devenu le site le plus visité, devançant Google au cours d'une année record en termes de trafic. L'année dernière, le site web le plus populaire est devenu la dernière application de média social à adopter le shopping in-app. Les utilisateurs ont déjà vu d'innombrables influenceurs s'extasier sur leurs produits préférés, qu'il s'agisse d'articles ménagers courants, de cosmétiques, de vêtements ou autres.
- Instagram - Bien que le commerce social sur l'une des applications de médias sociaux les plus populaires au monde ait connu un véritable essor au cours de l'année écoulée, les participants à Shoptalk se sont accordés à dire que les gens testent encore la plateforme pour voir où et comment ils peuvent faire le meilleur investissement.
- Meta - Le métavers est certainement sur la bonne voie, mais les grandes marques ne savent pas encore quoi faire à ce sujet ni comment l'activer. "L'opportunité du métavers est énorme, mais il se peut qu'elle ne vienne pas à nous demain. Alors que les biens virtuels se vendent bien dans les mondes virtuels, le commerce physique n'a pas encore pris le train en marche..." , a déclaré Andrea Leigh, fondatrice et PDG d'Allume Group.
Comment définissez-vous le commerce social ? Ce qui est intéressant, c'est que lorsqu'on leur a posé cette question, certains participants à la conférence ont expliqué que le commerce social n'existait que lorsque la conversion avait lieu dans le cadre de l'expérience sociale (par exemple, vous ne quittez jamais Instagram). D'autres, en revanche, considèrent qu'il s'agit d'un commerce social partout où la réponse se produit à partir d'une expérience sociale.
Ce que nous savons, c'est que le commerce social est là pour durer, à mesure que le marketing omnicanal continue de mûrir, et qu'il devient un élément de plus en plus prépondérant dans le parcours d'achat des acheteurs en ligne et des publics nouveaux et plus jeunes.
Kroger
Le commerce de détail est une force avec laquelle il faut compter et qui ne peut être ignorée. Les marques veulent gagner dans l'omnichannel et ont besoin d'outils de ciblage sophistiqués pour atteindre les acheteurs sur site et hors site. Lundi dernier, Pacvue a annoncé qu'il faisait partie des trois premiers partenaires publicitaires approuvés travaillant avec Kroger pour acheter des annonces de listes de produits sur les sites de commerce électronique de Kroger.
Et quelle meilleure façon de donner le coup d'envoi d'une étape aussi importante qu'une soirée d'annonce de partenariat co-organisée avec Kroger Precision Marketing le lundi 28 au Chandelier Lounge du Cosmopolitan ! Pacvue ne pouvait pas être plus fière que d'être l'une des premières plateformes inaugurales à avoir accès à l'API.
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Des données partout
Alors que la conférence Shoptalk de l'année dernière a présenté de nombreux développements en matière d'expansion des détaillants, les sentiments de l'événement de cette année ont davantage tourné autour d'un désir évident de médias unifiés pour la vente au détail et de consolidation dans l'industrie. Il suffisait de se promener dans le hall d'exposition pour constater que de nombreux fournisseurs tentent de résoudre le problème des données provenant de différentes sources et, bien sûr, de leur utilisation. Les détaillants, tels que Amazon , se sont également montrés très enthousiastes à l'idée de pouvoir accéder plus facilement aux données. Mais l'objectif reste de rassembler davantage de points de données et de faire progresser les capacités et l'optimisation des médias de vente au détail.
