Shoptalk 2022 Zusammenfassung: Social Commerce, Unified Retail Media und mehr

Mehr als 600 Unternehmen haben auf der diesjährigen Shoptalk-Konferenz in Las Vegas ausgestellt und gesponsert. Mehr als 10.000 Teilnehmer kamen zusammen und brachten eine noch nie dagewesene Anzahl von E-Commerce-Experten, Einzelhändlern und Ad-Tech-Unternehmen zusammen, die die Art und Weise, wie Verbraucher Produkte online entdecken, einkaufen und kaufen, neu gestalten.

In diesem Beitrag haben wir die wichtigsten Erkenntnisse der Veranstaltung zu aktuellen Trends in den Bereichen Retail Media, Social Commerce und dem wachsenden Bedarf an Datenkonsolidierung und der Verbesserung von Retail-Funktionen zusammengefasst.

Sozialer Handel

Social Commerce ist eine E-Commerce-Praxis, bei der Kunden ein Produkt von einem Drittunternehmen innerhalb der nativen Social-Media-Erfahrung kaufen, und derzeit ist es ein boomender Trend für Marken überall, die ihre Reichweite und ihren Gesamtumsatz erhöhen wollen. Ein gutes Beispiel für Social Commerce ist das Durchstöbern und Vergleichen von Produkten auf Instagram und der anschließende Kauf über die Instagram-Plattform selbst, anstatt den Kauf auf der Website des Unternehmens zu tätigen.

Aber Markenführer versuchen immer noch herauszufinden, wo sie Social Commerce in ihrem Unternehmen einsetzen können. Viele Marken und Ad-Tech-Unternehmen befinden sich noch in der Test- und Lernphase und entdecken neue Wege, um Markenbekanntheit aufzubauen, neue Kunden zu erreichen und zusätzliche Umsätze zu erzielen.

Auf der diesjährigen Konferenz waren viele Teilnehmer begeistert von den folgenden neuen Trends im Social Commerce, die ihr Wachstum vorantreiben:

• Amazon Live - Laut einer Diskussionsrunde zum Thema Livestreaming mit den Referenten Deborah Weinswig, Bridget Dolan und Steve Vranes gibt es nicht unbedingt eine Zauberformel. Es geht vor allem darum, zu verstehen, wo sich Ihre Kunden aufhalten, mit Kreativen zusammenzuarbeiten und wirklich neue Methoden zu testen und auszuprobieren, um Reichweite zu erzielen und Ihren Umsatz zu steigern.
• "TikTok hat mich dazu gebracht, es zu kaufen " - Im Jahr 2021 wurde TikTok zur meistbesuchten Website und überholte Google in einem rekordverdächtigen Jahr in Bezug auf die Besucherzahlen. Und im letzten Jahr wurde die beliebteste Website zur neuesten Social-Media-App, die In-App-Shopping anbietet. Die Nutzer haben bereits zahllose Influencer dabei beobachtet, wie sie von ihren Lieblingsprodukten schwärmten, von alltäglichen Haushaltsgegenständen bis hin zu Kosmetika, Kleidung und mehr.
• Instagram - Obwohl der soziale Handel auf einer der weltweit beliebtesten Social-Media-Apps im vergangenen Jahr einen Boom erlebt hat, herrschte bei Shoptalk Einigkeit darüber, dass die Menschen die Plattform noch immer testen, um herauszufinden, wo und wie sie am besten investieren können.
• Meta - Das Metaversum ist sicherlich im Kommen, aber die großen Marken wissen noch nicht, was sie damit anfangen sollen oder wie sie es aktivieren können. "Das Metaversum ist eine riesige Chance - aber vielleicht kommt es nicht morgen zu uns. Während virtuelle Güter in virtuellen Welten gut abschneiden, hat der physische Einzelhandel noch nicht den Anschluss gefunden", sagt Andrea Leigh, Gründerin und CEO der Allume Group.

Wie definieren Sie Social Commerce? Interessant war, dass einige Konferenzteilnehmer auf diese Frage hin erklärten, dass Social Commerce nur dann vorliegt, wenn die Konversion im sozialen Umfeld stattfindet (z. B. wenn man Instagram nie verlässt). Andere wiederum meinten, dass dies überall dort der Fall ist, wo die Reaktion auf eine soziale Erfahrung erfolgt.

Wir wissen, dass Social Commerce mit der zunehmenden Reifung des Omnichannel-Marketings nicht mehr wegzudenken ist, da es für Online-Käufer und neuere, jüngere Zielgruppen zu einem immer wichtigeren Bestandteil der Kaufabwicklung wird.

Kroger

Die Einzelhandelsmedien sind eine ernstzunehmende Kraft, die nicht ignoriert werden kann. Marken wollen im Omnichannel-Geschäft gewinnen und benötigen ausgefeilte Targeting-Tools, um die Kunden vor Ort und außerhalb der Website zu erreichen. Am vergangenen Montag gabPacvue bekannt, dass es zu den ersten drei zugelassenen Werbepartnern gehört, die mit Kroger zusammenarbeiten, um Anzeigen für Produktlisten auf den eCommerce-Seiten von Kroger zu kaufen.

Und wie könnte man einen solchen Meilenstein besser einläuten als mit einer gemeinsam mit Kroger Precision Marketing veranstalteten Party zur Bekanntgabe der Partnerschaft am Montag, den 28. Januar, in der Chandelier Lounge im Cosmopolitan! Pacvue könnte nicht stolzer sein, als eine der ersten Plattformen mit Zugang zur API zu sein.

Überall Daten

Während auf der letztjährigen Shoptalk-Konferenz viele Entwicklungen im Bereich der Einzelhandelserweiterung vorgestellt wurden, drehte sich die diesjährige Veranstaltung eher um den offensichtlichen Wunsch nach einheitlichen Einzelhandelsmedien und einer Konsolidierung in der Branche. Bei einem Rundgang durch die Ausstellungshalle wurde deutlich, dass viele verschiedene Anbieter versuchen, das Problem der aus unterschiedlichen Quellen stammenden Daten zu lösen, und dann natürlich auch, was mit all diesen Daten zu tun ist. Es gab auch ein echtes Gefühl der Aufregung über Einzelhändler wie Amazon , die ihnen einen besseren Zugang zu Daten bieten. Der Schwerpunkt liegt jedoch nach wie vor auf der Zusammenführung von mehr Datenpunkten und der Verbesserung der Medienfunktionen und -optimierung im Einzelhandel.