La stragrande maggioranza degli acquirenti su Amazon acquista prodotti tramite la sezione “ Buy Box ”, che rappresenta uno spazio privilegiato per i venditori sul marketplace Amazon . Quando un consumatore naviga in questa sezione, vi apparirà il venditore con il punteggio più alto secondo Amazon . Se sei un venditore su Amazon o rivendi un prodotto e non sei il primo venditore nella sezione “ Buy Box ”, avrai pochissime possibilità di concludere la vendita. Nel 2021, Amazon il numero di abbonati a Prime ha superato la soglia dei 200 milioni. E considerando che Amazon quest’anno rappresenterà il 77,7% dei ricavi pubblicitari del canale e-commerce statunitense, è evidente che il marketplace è destinato a durare: quindi organizzatevi al meglio e fate in modo che conquistare la Buy Box diventi una priorità assoluta per la vostra attività.
La domanda fondamentale è: come aumentare le probabilità di vincere l’ Buy Box? Oggi vi mostreremo come aumentare notevolmente le vostre probabilità di vincere l’ Amazon Buy Box e conquistare il primo posto, in modo da avere le migliori opportunità di generare più vendite rispetto agli altri venditori dello stesso prodotto. Inoltre, per il successo di qualsiasi venditore su Amazon è fondamentale comprendere come funziona l’algoritmo Amazon Buy Box , poiché influisce direttamente sulla redditività della vostra attività. Comprendere il funzionamento dell’algoritmo Buy Box di Amazonvi consentirà di concentrarvi sul miglioramento delle vostre prestazioni in relazione ai fattori rilevanti, aumentando di fatto le vostre possibilità di conquistare il Buy Box.
Fattori che determinano chi vince il Amazon Buy Box
Di seguito è riportata una panoramica delle variabili più importanti che ti aiuteranno a vincere l’ Amazon Buy Box :
- Amazon Presenza al dettaglio. Se Amazon Retail è presente nell'elenco, Amazon vince sempre.
- Eccezione per Vendor Central. Se Vendor Central e Amazon Retail perdessero l’ buy box e a favore di venditori terzi, Amazon Retail sarebbe probabilmente out of stock. Ci sono alcuni motivi per cui Amazon rinuncerebbe volontariamente alle vendite a favore di altri venditori.
- Più basso è il prezzo dopo la spedizione, meglio è.
- Velocità di consegna elevate. La spedizione è un altro motivo per cui FBA viene preferito rispetto a FBM, anche se sempre più offerte FBM raggiungono velocità equivalenti a quelle di FBA.
- Basso tasso di difetti (ODR).
- Alto tasso di consegna puntuale.
- Basse percentuali di spedizione tardiva.
- Un gran numero di recensioni e valutazioni dei venditori.
- Assenza o rarità di scorte.
- Basso tasso di cancellazione.
- Sono ammessi solo i prodotti nuovi.
Creare una solida strategia " Buy Box " per vincere
Lavorate con tutto il vostro team per assicurarvi che tutte queste basi siano coperte. Non sottolineeremo mai abbastanza l'importanza di considerare più fattori dell'algoritmo invece di concentrarsi solo su uno o due.
1. Distribuzione - Garantire il buon esito degli ordini.
"La gestione end-to-end dei canali di distribuzione e i rigorosi corridoi di prezzo interni per garantire che tutte le possibili vie di commercializzazione siano sotto il controllo del marchio", ha dichiarato Charlie Merrells, Managing Partner of Strategy di Molzi by Brainlabs.
2. Inventario - Ridurre al minimo le scorte con la previsione dell'inventario.
3. Prezzi - Tenetevi aggiornati sulle tendenze dei prezzi della concorrenza. Vendete solo prodotti con difetti ridotti.
“Una strategia poco conosciuta ma estremamente efficace consiste nel convogliare tutto il traffico generato dalle parole chiave relative al marchio. Pubblicando annunci ‘Sponsored Product’ sui termini relativi al proprio marchio, si conquista una percentuale maggiore delle vendite dei prodotti pubblicizzati. Affinché questa strategia funzioni, l’offerta deve avere il prezzo più competitivo, ma l’impegno a rivedere i prezzi in modo competitivo può generare enormi vantaggi. Abbiamo visto i tassi di conversione di ‘ buy box ’ schizzare dal 20-30% a oltre l’80% semplicemente adottando questo approccio”, ha affermato Paul Mullin, responsabile dei contenuti presso FordeBaker.
4. Risoluzione dei clienti - Assicuratevi un gran numero di recensioni e valutazioni positive. Il punteggio di feedback dei clienti deve essere almeno del 90%. Controllate la messaggistica acquirente-venditore più volte al giorno per verificare che i tempi di risposta dei clienti siano rapidi, i tassi di rimborso bassi e i tempi di risoluzione dei resi bassi.
5. Evasione degli ordini – Effettuare l’evasione tramite FBA ogni volta che sia possibile. Garantire elevati tassi di puntualità nelle consegne, bassi tassi di ritardi nelle spedizioni e numeri di tracciamento validi.
I vantaggi di FBA per vincere il Buy Box
Per quanto riguarda il metodo di adempimento, è piuttosto difficile battere tutti i vantaggi che un venditore ottiene utilizzando Fulfillment by Amazon.
- FBA si occupa della logistica.
- Amazon ha sconti con i vettori di spedizione.
- FBA si occupa dei resi dei prodotti.
- FBA offre l'opzione di consegna più veloce.
- Il servizio Multichannel Fulfillment (MCF) consente ai marchi di immagazzinare e gestire le spedizioni tramite FBA, anche per gli articoli che non provengono dal canale di venditaAmazon .
“Ci sono due fattori chiave per ottenere e mantenere un ‘ Buy Box ’ su Amazon. Il primo è garantire che il proprio marchio disponga di adeguate politiche relative al programma di rivendita, quali i termini per i rivenditori e la politica MAP. Il secondo è essere coerenti nell’applicazione delle misure sia nei confronti dei venditori non autorizzati sia nei confronti dei prezzi fuori MAP praticati dai propri rivenditori autorizzati – sia su Amazon che altrove – poiché l’allineamento dei prezzi tra i vari siti è un fattore determinante per il successo o il fallimento dell’iniziativa ‘ Buy Box ’”, ha affermato Andy Buss, direttore della protezione del marchio presso Retail Bloom.
Buy Box Monitoraggio
Grazie ai dati relativi al traffico e ai tassi di conversione di Amazon , Pacvue Commerce semplifica la conquista del premio “ Buy Box ”. Pacvue Commerce ti consente di mantenere il controllo su ogni fase del processo di aggiunta al carrello, monitorando l’ecosistema di 3P , la cronologia dei prezzi e il tasso di Buy Box per marchio, prodotto e venditore.
È possibile monitorare le vendite perse per determinare il peso Buy Box sul fatturato, consentendoti di stabilire le priorità di conseguenza. Individua facilmente le opportunità competitive Buy Box in base a prezzi, recensioni, disponibilità di magazzino, possibilità di evasione degli ordini e altro ancora. Inoltre, puoi visualizzare i prodotti che non stanno ottenendo risultati positivi Buy Box e valutare le tue opportunità competitive.
Per saperne di più sull’algoritmo di Amazon Buy Box e ricevere consigli su come creare una strategia efficace su Buy Box per avere successo, scarica la nostra nuova guida completa su “Come avere successo su Amazon ”Buy Box.
Se siete un venditore arbitrario che cerca di vendere un inventario o un marchio aziendale con un'ampia rete di distribuzione, questa guida fa per voi!
