Le Prime Day sera différent cette année.
Bien que la date réelle du Prime Day 2020 ne soit pas encore connue, la plupart des marques se préparent pour le début ou la mi-octobre. Ainsi, le Prime Day donnera le coup d'envoi de la saison des achats de Noël cette année, et les stratégies publicitaires devront être adaptées en conséquence.
Pour commencer, gardez à l'esprit ce calendrier :
- MAINTENANT: Planifiez vos promotions Prime Day, mettez à jour votre boutique de marque et commencez vos campagnes de sensibilisation.
- 18 septembre: Amazon clôture les soumissions pour les promotions de vacances dans Vendor Central
- Début / mi-octobre : Prime Day
- Mi-octobre : Début de la promotion des offres de vacances
- 22 octobre: Date limite pour les envois entrants des fournisseurs vers les centres de traitement des commandes de Amazon
- 27 novembre: Vendredi noir(de nombreux magasins en dur seront fermés le jour de Thanksgiving cette année, y compris Walmart et Target).
- 30 novembre: Cyber lundi
Les ventes du quatrième trimestre sont plus importantes que jamais
Le quatrième trimestre est déjà une période au cours de laquelle de nombreuses marques réalisent traditionnellement une grande partie de leur chiffre d'affaires. La situation de cette année - fermeture, perturbation de la chaîne d'approvisionnement et restrictions d'expédition sur le site Amazon au cours du premier semestre - a rendu le quatrième trimestre encore plus important pour de nombreuses marques.
C'est particulièrement vrai pour les marques non essentielles qui n'ont pas été autorisées à expédier leurs produits à partir de Amazon au début de la fermeture. Ces marques risquent d'être en retard sur les ventes de l'année et doivent adopter des stratégies de promotion agressives pour les fêtes de fin d'année.
Cependant, même les marques de produits de grande consommation, dont beaucoup ont été jugées essentielles par Amazon et ont connu une forte augmentation de la demande en ligne pendant la pandémie, sont confrontées à un important Q4, car les consommateurs continuent d'affluer vers le commerce électronique. Maintenir sa part de marché et attirer de nouveaux consommateurs vers la marque, au milieu du tourbillon des promotions des fêtes, ne sera pas une tâche facile.
Avant le Prime Day
Commencez à lancer vos campagnes de recherche et d'affichage payantes dès le début afin d'augmenter le score de pertinence de ces campagnes. Sans un score de pertinence élevé, vous aurez du mal à obtenir des emplacements publicitaires, quel que soit le montant de votre enchère. En lançant tôt vos campagnes, vous aurez également tout le temps nécessaire pour les tester :
- Création d'annonces pour obtenir le taux de clics le plus élevé
- Copie de la page de détail du produit pour augmenter les taux de conversion
- Ciblage par mots-clés pour maximiser la portée. Gardez à l'esprit que les nouveaux acheteurs en ligne auront probablement des comportements différents de ceux de vos clients habituels. Ils peuvent utiliser des termes de recherche que vous n'avez jamais envisagés.
- Les segments d'audience dans vos campagnes d'affichage, sans parler de votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux, les e-mails, etc. Commencez à tester dès maintenant pour trouver les meilleurs moteurs de trafic pour le Prime Day.
Vérifiez vos pages produits et assurez-vous qu'elles sont à jour et adaptées au référencement. Accordez une attention particulière à la longue description du produit sur votre page produit Amazon . Les titres, les puces et les descriptions de produits sont également importants, mais n'oubliez pas d'ajouter des images et des vidéos (entre 15 et 60 secondes) sur toutes vos pages de produits.
Enfin, soyez prêt et planifiez à l'avance pour faire face à la demande supplémentaire lors du Prime Day. Préparez tous vos documents et approbations afin de pouvoir approuver facilement un stock ou un budget supplémentaire si la demande dépasse ce que vous aviez initialement prévu.
Il est également judicieux de disposer d'options de secours pour l'expédition. Envisagez de vous associer à un prestataire tiers tel que Flexe ou Deliverr pour assurer une partie de vos expéditions Prime. Prenez en compte le temps d'intégration d'un tel fournisseur.
Pour le Prime Day proprement dit, prévoyez un plan et des budgets établis pour la journée afin d'éviter les dépenses excessives. En utilisant Pacvue, vous pouvez fixer des plafonds de budget, faire du dayparting pour rythmer les dépenses tout au long de la journée et recevoir des alertes lorsque les campagnes dépassent le budget.
Préparez vos affaires
Amazon a mis à jour ses exigences en matière d'offres pour le quatrième trimestre 2020 afin de permettre aux marques de proposer plus facilement des offres à la fois pour le Prime Day et pour les fêtes de fin d'année.
L'un des meilleurs moyens d'accroître le trafic vers vos offres est d'utiliser la boutique de votre marque. Mettez votre boutique à jour pour les fêtes de fin d'année ou créez une sous-page spécifique pour vos "produits vedettes". Vous pouvez commencer à faire connaître vos produits avant le Prime Day. Lorsque l'offre est en ligne, veillez à inclure le widget de l'offre sur la page de votre marque et à générer du trafic à partir des annonces de marque sponsorisées, de l'affichage et des sources hors ligne.
Que faire après le Prime Day ?
Voici quelques conseils sur la manière de gérer l'afflux de nouveaux clients que vous êtes susceptible de générer après le Prime Day :
- Vente croisée : proposer des offres sur des produits complémentaires.
- Commencez vos campagnes de reciblage DSP juste après le Prime Day. La réduction du trafic dans les magasins, ainsi que l'incertitude des consommateurs concernant les frais de port, signifient que les clients commenceront leurs achats de Noël plus tôt cette année.
- Examinez plus fréquemment les performances (et modifiez les budgets) et ne vous contentez pas de vous appuyer sur les critères de référence et la stratégie de l'année dernière. L'année 2020 est tout sauf normale.
- Utilisez la part de voix pour identifier vos véritables concurrents dans le domaine du commerce électronique. Ceux-ci peuvent être très différents de vos concurrents en magasin, et le suivi de la part de voix en ligne peut révéler des opportunités de conquête uniques pour ceux qui n'enchérissent pas sur les termes de leur marque.
- Le COVID-19 aura inévitablement des répercussions sur les fêtes de fin d'année. Il y aura probablement moins de grands rassemblements cette année et moins de voyages, il faudra donc se concentrer sur la promotion des besoins à domicile pour les familles proches.
Il est essentiel d'être bien préparé pour le Prime Day et les fêtes de fin d'année. Il est raisonnable de s'attendre à ce que vos dépenses soient plus élevées cette année, alors soyez efficace avec vos budgets. Commencez vos campagnes tôt afin d'augmenter le score de pertinence et d'accroître vos chances de remporter des appels d'offres. Enfin, prévoyez une stratégie de reciblage des nouveaux clients pour tirer le meilleur parti des nouveaux acheteurs en ligne.
Le Prime Day n'est que le début d'un quatrième trimestre qui s'annonce en dents de scie. Pour réussir, il faut faire preuve d'agilité et adopter la fluidité budgétaire pour répondre rapidement à l'évolution de la demande.
