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Comment les marques de produits de grande consommation peuvent gagner les médias de l'épicerie et du commerce de proximité avec Instacart

Temps de lecture : 5 minutes

L'un des plus grands domaines de croissance de l'année 2020 a été le commerce électronique de produits d'épicerie et de produits de consommation courante. Le secteur a connu une croissance explosive, les consommateurs cherchant des moyens d'éviter les magasins en dur ayant essayé les services de livraison d'épicerie en ligne. Plus important encore, bon nombre de ces nouveaux consommateurs ont choisi de rester sur place.

Instacart a vu son volume de commandes augmenter de 500 % en 2020. Instacart se développe au-delà de l'épicerie pour inclure davantage de détaillants de proximité et non alimentaires. L'entreprise de médias spécialisée dans l'épicerie et le commerce de proximité compte désormais plus de 500 détaillants, dont 7 Eleven, Price Rite et Walgreens, dont la création a été annoncée récemment.  

Les marques de biens de consommation courante (CPG) qui cherchent de nouveaux moyens d'accroître la notoriété de leur marque, d'augmenter le nombre d'achats répétés et de réaliser des ventes croisées devraient toutes tirer parti des supports de vente de proximité. Cependant, pour réussir sur ces marchés, il faut une stratégie publicitaire différente de celle des détaillants traditionnels ou des marchés de commerce électronique.

Les dépanneurs présentent une nouvelle approche publicitaire

Les marques de produits de grande consommation qui font de la publicité sur Instacart ou sur d'autres places de marché pour les commerces de proximité trouveront quelques différences essentielles par rapport à la publicité sur Amazon ou Walmart. Les détaillants partenaires d'Instacart - Shop'n Save, Publix, Walgreens, etc. - ont le contrôle sur les prix à afficher, les coupons à offrir et d'autres décisions d'achat.  

Toutefois, les marques de produits de grande consommation ont un certain contrôle sur leurs UGS. La bibliothèque de contenu d'Instacart permet aux marques de mieux contrôler les messages et la publicité. Les marques ne peuvent pas choisir un magasin ou une région spécifique, elles doivent faire la publicité de leur portefeuille à l'échelle nationale.

Les marques peuvent également proposer des remises en dehors de celles que les détaillants choisissent d'offrir. Si un détaillant offre un coupon ou une réduction, Instacart supprimera automatiquement votre coupon afin d'éviter la double utilisation.

Des UGS différentes fonctionnent également pour les magasins de proximité par rapport à d'autres places de marché d'e-commerce. Les utilisateurs de Pacvue ont constaté que les UGS de Club fonctionnent bien sur Instacart et peuvent stimuler la publicité pour ces produits.

Tactiques publicitaires dans les médias pour les commerces de proximité

Une étude du comportement des consommateurs sur Instacart a révélé que 40 à 50 % des articles achetés proviennent de la recherche, 20 à 35 % de la navigation et de la découverte, et 20 à 30 % de listes d'achats répétés. Avec plus de la moitié des articles achetés provenant de la navigation et du comportement d'achat répété, il ne suffit pas de se concentrer sur la publicité par recherche payante. Il est essentiel de stimuler la publicité pour gagner des ventes tout au long du parcours du client.  

Vente croisée et constitution d'un panier

En 2020, Instacart a enregistré une augmentation de 35 % du panier moyen. Pour les marques de produits de grande consommation, la vente croisée d'articles complémentaires peut aider à tirer parti des missions d'achat des consommateurs et à stimuler les ventes.

Instacart fournit des informations sur les affinités de panier et les données de cross-shop pour aider les marques à comprendre la relation entre les produits et les sous-catégories. Pour les marques de produits de grande consommation, ces relations sont beaucoup plus évidentes et peuvent constituer un outil précieux. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour cibler les produits et diffuser des publicités basées sur les affinités du panier.  

Comportement d'achat répété

Après la recherche, l'achat à nouveau est le domaine dans lequel les marques de produits de grande consommation consacrent le plus de dépenses publicitaires sur Instacart. Avec jusqu'à 30 % d'achats provenant de listes Buy it Again, Instacart est une plateforme clé pour générer des comportements d'achat répétés et accroître la fidélité à la marque.

Instacart étant plus flexible dans la façon dont il permet aux annonceurs de conquérir et d'être compétitifs, il est possible de payer votre chemin vers ces placements Buy it Again et "Did you Forget". L'utilisation de la recherche payante permet d'augmenter les classements organiques et de faire entrer votre marque dans les paniers d'achat. Les produits vedettes peuvent également favoriser les conversions, stimuler les recherches immédiates et vous placer dans le panier, ce qui est le point de départ de nombreux consommateurs.

Produits vedettes

Comme nous l'avons mentionné, la moitié des achats sont encore motivés par la recherche. Sur Instacart, chaque commande comprend en moyenne 20 recherches. Cela signifie que le référencement payant doit rester un élément important de votre stratégie de publicité dans les médias pour les commerces de proximité. Outre les avantages de gagner des résultats de recherche, vous pouvez également contribuer à améliorer le classement organique afin d'augmenter le placement pour les ventes croisées et les achats répétés.

Ajustez votre enchère de mots-clés pour vous placer en priorité dans la première ligne des résultats de recherche pour vos catégories. C'est au premier rang que se produisent 70 % des conversions issues de la recherche. En fait, les trois premières lignes représentent 88 % des conversions. Il est essentiel d'utiliser les produits vedettes pour s'assurer d'être en tête de ces résultats.

Tester de nouvelles stratégies médiatiques pour le commerce de proximité

Bien que les stratégies ci-dessus fonctionnent pour de nombreuses marques de produits de grande consommation sur Instacart, votre marque peut trouver du succès ailleurs. L'avantage de faire de la publicité sur des marchés émergents comme Instacart est la possibilité de se lancer tôt pour tester et apprendre avec des CPC faibles.

Testez les stratégies ci-dessus et expérimentez les promotions de livraison, les bannières héros et d'autres techniques pour apprendre ce qui fonctionne le mieux pour vous. Comme les marchés de l'épicerie en ligne continuent de se développer et que le comportement des consommateurs change, il est important d'expérimenter souvent et d'ajuster constamment votre stratégie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les médias des magasins d' alimentation et de proximité et sur les stratégies Instacart pour les marques de produits de grande consommation, consultez un récent webinaire Pacvue ran répondant à vos questions les plus urgentes.

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