Einer der größten Wachstumsbereiche im Jahr 2020 war der E-Commerce im Lebensmittel- und Convenience-Einzelhandel. Die Branche verzeichnete ein explosionsartiges Wachstum, da die Verbraucher auf der Suche nach Möglichkeiten, den stationären Handel zu umgehen, Online-Lieferdienste für Lebensmittel ausprobierten. Noch wichtiger ist, dass viele dieser Erstkonsumenten sich entschieden haben, hier zu bleiben.
Instacart verzeichnete im Jahr 2020 einen Anstieg des Bestellvolumens um 500 %. Instacart expandiert über den Lebensmitteleinzelhandel hinaus und bezieht mehr Convenience- und Non-Food-Einzelhändler ein. Das Medienunternehmen für den Lebensmittel- und Convenience-Einzelhandel hat jetzt mehr als 500 Einzelhändler, darunter 7 Eleven, Price Rite und das kürzlich angekündigte Walgreens.
Marken von Verbrauchsgütern (CPG), die nach neuen Wegen suchen, um ihre Markenbekanntheit zu steigern, das Wiederkaufverhalten zu erhöhen und Cross-Selling zu betreiben, sollten die Vorteile von Convenience-Retail-Medien nutzen. Der Erfolg auf diesen Marktplätzen erfordert jedoch eine andere Werbestrategie als bei traditionellen Einzelhändlern oder eCommerce-Marktplätzen.
Convenience Stores präsentieren neuen Werbeansatz
CPG-Marken, die auf Instacart oder anderen Convenience-Retail-Medienmarktplätzen werben, werden einige wichtige Unterschiede im Vergleich zur Werbung auf Amazon oder Walmart feststellen. Die Einzelhändler, mit denen Instacart zusammenarbeitet - Shop'n Save, Publix, Walgreens usw. - haben die Kontrolle darüber, welche Preise sie auflisten, welche Coupons sie anbieten und welche Kaufentscheidungen sie treffen. - haben die Kontrolle darüber, welche Preise sie auflisten, welche Gutscheine sie anbieten und andere Kaufentscheidungen treffen.
CPG-Marken haben jedoch eine gewisse Kontrolle über ihre SKUs. Die Content Library von Instacart gibt Marken mehr Kontrolle über Messaging und Werbung. Marken können sich nicht für ein bestimmtes Geschäft oder eine bestimmte Region entscheiden, sie müssen ihr Portfolio landesweit bewerben.
Marken können neben den von Einzelhändlern angebotenen Rabatten auch andere Rabatte anbieten. Wenn ein Einzelhändler einen Coupon oder Rabatt anbietet, unterdrückt Instacart automatisch Ihren Coupon, um Double Dipping zu verhindern.
Im Vergleich zu anderen eCommerce-Marktplätzen funktionieren für Convenience Stores auch andere SKUs. Pacvue Nutzer haben festgestellt, dass Club SKUs auf Instacart gut funktionieren und können die Werbung für diese Produkte steigern.
Werbetaktiken im Convenience-Einzelhandel
Eine Studie über das Verbraucherverhalten auf Instacart ergab, dass 40-50 % der gekauften Artikel über die Suche, 20-35 % über das Stöbern und Entdecken und 20-30 % über Wiederkauflisten gekauft werden. Da mehr als die Hälfte der gekauften Artikel durch Stöbern und Wiederholungskäufe zustande kommen, reicht es nicht aus, sich nur auf Paid-Search-Werbung zu konzentrieren. Es ist wichtig, die Werbung zu verstärken, um Verkäufe während der gesamten Customer Journey zu erzielen.
Cross-Selling und Warenkorbbildung
Im Jahr 2020 verzeichnete Instacart einen Anstieg der durchschnittlichen Warenkorbgröße um 35 %. Für CPG-Marken kann das Cross-Selling mit ergänzenden Artikeln dazu beitragen, die Einkaufsmissionen der Verbraucher zu nutzen und den Umsatz zu steigern.
Instacart bietet Einblicke in Warenkorb-Affinitäten und Cross-Shop-Daten, um Marken zu helfen, die Beziehung zwischen Produkten und Unterkategorien zu verstehen. Bei CPG-Marken sind diese Beziehungen viel offensichtlicher und können ein wertvolles Instrument sein. Diese Daten können dann für das Produkt-Targeting verwendet werden, um Werbung auf der Grundlage von Warenkorb-Affinitäten zu schalten.
Wiederholtes Kaufverhalten
Nach der Suche ist Buy it Again der Bereich, auf den CPG-Marken die meisten Werbeausgaben auf Instacart konzentrieren. Mit bis zu 30 % der Einkäufe, die über Buy it Again-Listen getätigt werden, ist Instacart eine wichtige Plattform, um wiederholtes Kaufverhalten zu erzeugen und die Markentreue zu erhöhen.
Da Instacart flexibler in der Art und Weise ist, wie es Werbetreibenden erlaubt, zu erobern und wettbewerbsfähig zu sein, ist es möglich, sich den Weg in diese "Buy it Again" und "Did you Forget" Platzierungen zu bezahlen. Die Nutzung der bezahlten Suche hilft, die organischen Rankings zu verbessern und Ihre Marke in die Einkaufswagen zu bringen. Featured Products können auch die Konversionsrate erhöhen, die sofortige Suche fördern und Sie in den Warenkorb bringen, wo viele Verbraucher ihre Reise beginnen.
Ausgewählte Produkte
Wie bereits erwähnt, wird die Hälfte aller Einkäufe immer noch über die Suche getätigt. Auf Instacart umfasst jede Bestellung durchschnittlich 20 Suchanfragen. Das bedeutet, dass die bezahlte Suche nach wie vor ein wichtiger Bestandteil Ihrer Werbestrategie im Einzelhandel sein sollte. Zusätzlich zu den Vorteilen, die sich aus dem Gewinn Ihrer Suchergebnisse ergeben, können Sie auch dazu beitragen, die organischen Rankings zu verbessern, um die Platzierung für Cross-Selling und Wiederholungskäufe zu erhöhen.
Passen Sie Ihre Keyword-Gebote so an, dass Sie vorrangig in der ersten Reihe der Suchergebnisse für Ihre Kategorien erscheinen. In der ersten Zeile finden 70 % der Konversionen aus der Suche statt. In den ersten drei Zeilen finden sogar 88 % der Konversionen statt. Die Verwendung von "Featured Products", um sicherzustellen, dass Sie in diesen Ergebnissen ganz oben stehen, ist entscheidend.
Neue Medienstrategien für den Convenience-Einzelhandel testen
Während die oben genannten Strategien für viele CPG-Marken auf Instacart funktionieren, kann Ihre Marke auch anderswo Erfolg haben. Der Vorteil von Werbung auf aufstrebenden Märkten wie Instacart besteht darin, dass Sie früh einsteigen und mit niedrigen CPCs testen und lernen können.
Testen Sie die oben genannten Strategien und experimentieren Sie mit Lieferaktionen, Heldenbannern und anderen Techniken, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert. Da die eCommerce-Marktplätze für Lebensmittel weiter wachsen und sich das Verbraucherverhalten ändert, ist es wichtig, häufig zu experimentieren und Ihre Strategie ständig anzupassen.
Wenn Sie mehr über Medien im Lebensmittel- und Convenience-Einzelhandel und Instacart-Strategien für CPG-Marken erfahren möchten, sehen Sie sich ein kürzlich durchgeführt es Webinar an: Pacvue beantwortet Ihre dringendsten Fragen.
Erfahren Sie mehr: