Après avoir connu une croissance constante pendant près d'une décennie, les marques de beauté et de cosmétiques ont enregistré une baisse de leurs revenus aux États-Unis l'année dernière. La remontée a repris depuis, et Statista prévoit que les revenus du marché des cosmétiques augmenteront jusqu'à 21,9 milliards de dollars d'ici 2026. Pour décrypter cela dans une série de webcasts interactifs, Firstmovr a organisé un événement beauté plus tôt en juin.
Pacvue a organisé une présentation riche en informations pour l'événement, aidant les marques de santé et de beauté à apprendre comment en tirer parti dans l'espace e-commerce à l'avenir. Elle a été animée par McKenna Grimsby, Responsable de compte média de détail chez Pacvue, et Gabby Martinez, Directrice de compte.
Dans cet article, nous aborderons certaines des statistiques, tendances, comportements des consommateurs et types de publicités les plus fascinants à tirer parti de la présentation d’ Pacvue. À la fin de cet article, vous aurez une bonne idée du paysage actuel du commerce de détail, de l’état d’esprit des acheteurs et en saurez davantage sur cinq des plus grandes plateformes de commerce électronique : Amazon, Walmart, Target, Instacart et Kroger.
Paysage actuel des détaillants
Au premier trimestre 2022, le CPC des « Sponsored Products » a baissé de 19,85 % pour s'établir à 1,13 $ en moyenne, tandis que celui des « Sponsored Brands » a reculé de 6,94 % pour atteindre 1,34 $ en moyenne. Dans l'ensemble, toutefois, les ventes en ligne de produits cosmétiques et de beauté aux États-Unis en 2022 devraient doubler par rapport à celles de 2019.
Avec 18,6 milliards de dollars à saisir, les détaillants sont motivés à accroître leur part de marché et à attirer davantage d'acheteurs vers leur marque en ligne. Le paysage actuel des détaillants pour les marques de produits de beauté et de soins personnels révèle des consommateurs désireux de dépenser beaucoup et fréquemment, à condition d'un ciblage adéquat.
Ces données montrent que le secteur devrait continuer à connaître une croissance fulgurante à l'avenir, pour dépasser les 70 milliards de dollars d'ici 2024. On constate également que chaque plateforme de commerce électronique met au point de nouvelles méthodes de publicité et de marketing destinées aux consommateurs potentiels, notamment les « Sponsored Display » sur Amazon, les «Brand Pages» sur Instacart et les publicités ciblées sur le site sur Kroger.
Mentalités et Tendances des Consommateurs par Plateforme
Malgré des chevauchements, chaque plateforme e-commerce possède une proposition de valeur unique (PVU) claire et a évolué pour répondre au mieux aux exigences des consommateurs. Comprendre ces différences et apporter des ajustements subtils à votre approche est essentiel. Chaque nouvelle mise à jour représente une opportunité de satisfaire et de dépasser les attentes pour un succès omnicanal.
Amazon
Étant la plus populaire avec le plus grand nombre de marques sur sa plateforme, Amazon est également couramment utilisée par les consommateurs comme outil de recherche. Pour les marques, malgré le bruit ambiant, cela signifie qu'il existe de nombreuses opportunités de croissance et de visibilité.
Bon nombre des tendances récentes trouvent leur origine dans le fait de Amazon DSP le fait de rediriger le trafic hors plateforme vers les pages de marque d'Amazon , ainsi que l'accès à de précieuses données d'audience de première main, peuvent tous deux permettre de mener des campagnes plus pertinentes.
Walmart
En offrant des expériences d'achat à la fois en magasin et en ligne, Walmart a su se démarquer et se forger une réputation dans l'industrie. L'une de ses stratégies clés consiste à proposer aux acheteurs des options d'économie, notamment des offres quotidiennes et des réductions à durée limitée, afin d'augmenter la valeur du panier.
Une tendance notable récente est l'opportunité limitée d'apparaître en tête des résultats de recherche, les campagnes manuelles et les enchères s'avérant les plus efficaces pour les annonceurs.
Target
Target Les consommateurs sont extrêmement fidèles, et la notoriété de la marque n'y est pas pour rien. Target Cela offre davantage d’opportunités aux marques de devenir les nouvelles favorites des consommateurs en surpassant la concurrence tout en restant abordables.
Une combinaison de support de recherche et d'efforts d'affichage (Display) constitue une tendance populaire ces derniers temps, attirant même l'attention de certaines des plus grandes marques sur la plateforme.
Instacart
Depuis sa poussée de croissance massive pendant la pandémie, la plateforme a dépassé les attentes pour continuer à exceller dans le jeu, en se concentrant sur l'expansion au-delà de l'épicerie. Les consommateurs y sont prêts à acheter, effectuant des recherches et ajoutant des produits à leur panier en temps réel.
Tant pour les marques de produits de grande consommation que pour les détaillants spécialisés dans la beauté, Instacart prévoit de permettre prochainement aux campagnes d'affichage hors site de rediriger les utilisateurs vers des pages de marque sélectionnées avec soin. Cela vous permettra de diriger le trafic hors site provenant de divers canaux directement vers votre nouvelle page de marque et de faire exploser vos bénéfices.
Kroger
La deuxième plus grande plateforme de vente au détail du pays a récemment mis davantage l'accent sur les catégories de produits ménagers, dépassant l'inflation et bâtissant une base de consommateurs fidèles. Les acheteurs recherchent la commodité et les économies, c'est pourquoi les marques performantes sont celles qui font de la publicité via les annonces de produits (PLAs) et les annonces ciblées sur site (TOAs).
Types d'Annonces à Exploiter
Face aux demandes des consommateurs en constante évolution, les plateformes e-commerce intensifient leurs efforts et offrent aux détaillants plus d'opportunités que jamais de créer une campagne de marque mémorable. Amazon a lancé Live, et les marques de beauté ont fait appel à des influenceurs populaires des médias sociaux pour connaître un succès retentissant.
En fait, le livestreaming a complètement transformé les publicités vidéo achetables. Désormais, les annonceurs peuvent tirer parti de la RA et de la RV pour réduire les frais généraux, attirer les achats en un seul clic et fidéliser les clients plus facilement. La croissance projetée pour les évaluations mondiales de la réalité augmentée et virtuelle est de 25,5 % de 2022 à 2027.
La pandémie a également déclenché un intérêt accru pour des pratiques de vie plus saines, et les acheteurs ont constamment récompensé les marques arborant les étiquettes « vertes », « écologiques » et « durables » dans leurs campagnes. Offrant une transparence totale, la beauté propre est en plein essor et ne montre aucun signe de ralentissement.
Le troisième type d'annonce à connaître un succès sans précédent est celui des produits personnalisés pour les acheteurs en ligne. Le confort de recevoir des produits de beauté et de soins personnels adaptés à leurs besoins en quelques clics sur un questionnaire électronique suffit aux acheteurs pour dépenser beaucoup d'argent pour ces marques.
Principaux enseignements
La présentation de Pacvue a également analysé et partagé des chiffres réels issus des études de cas de deux marques leaders qui ont adopté de nouvelles stratégies et ont vu leurs courbes de croissance s'orienter à la hausse. Une marque de gel douche leader sur Walmart a adopté la gestion en libre-service en utilisant les règles d'optimisation de Pacvue et a constaté une augmentation de 98 % du taux de conversion avec une diminution de 24 % du CPC.
Une autre grande marque de soins capillaires et corporels présente sur Kroger a mis en œuvre les PLA « Saving » lors de la campagne « Yellow Tags », ce qui lui a permis d'améliorer sa rentabilité de 41 % en termes de CPC par rapport aux PLA « S&B » et « BB ». La leçon à retenir ici est qu'il faut savoir s'adapter à chaque plateforme, en veillant à ce que le message que vous souhaitez communiquer s'intègre parfaitement aux modèles propres à chacune d'entre elles.
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