Dopo una crescita costante per quasi un decennio, l'anno scorso i marchi di bellezza e cosmetici hanno registrato un calo delle entrate negli Stati Uniti. Da allora la risalita è ripresa e Statista prevede che il fatturato del mercato cosmetico aumenterà fino a 21,9 miliardi di dollari entro il 2026. Per decifrare questo dato in una serie di webcast interattivi, Firstmovr ha ospitato un evento sulla bellezza all'inizio di giugno.
Pacvue ha ospitato una presentazione ricca di informazioni per l'evento, aiutando i marchi di salute e bellezza a capire come capitalizzare nello spazio dell'e-commerce in futuro. La presentazione è stata tenuta da McKenna Grimsby, Retail Media Account Manager di Pacvue, e da Gabby Martinez, Account Director.
In questo blog tratteremo alcune delle statistiche, delle tendenze, dei modelli di comportamento dei consumatori e delle tipologie di annunci più interessanti da cui trarre vantaggio, tratti dalla presentazione di Pacvue. Alla fine, avrete una visione d’insieme dell’attuale panorama del commercio al dettaglio, della mentalità degli acquirenti e di ulteriori informazioni sulle 5 principali piattaforme di e-commerce: Amazon, Walmart, Target, Instacart e Kroger.
Il panorama attuale dei rivenditori
Nel primo trimestre del 2022, il CPC (costo per clic) dei "Sponsored Products" è sceso del 19,85%, attestandosi a una media di 1,13 dollari, mentre il CPC del " Sponsored Brands " è sceso del 6,94%, attestandosi a una media di 1,34 dollari. Nel complesso, tuttavia, si prevede che nel 2022 le vendite e-commerce al dettaglio di cosmetici e prodotti di bellezza negli Stati Uniti raddoppieranno rispetto al 2019.
Con 18,6 miliardi di dollari in palio, i rivenditori sono motivati ad aumentare la loro quota di mercato e ad attirare più acquirenti verso il loro marchio online. L'attuale panorama dei rivenditori per i marchi di prodotti di bellezza e per la cura della persona mostra consumatori disposti a spendere molto e a spendere frequentemente, a condizione che il target sia quello giusto.
Questi dati indicano che il settore dovrebbe continuare a crescere a ritmi vertiginosi anche in futuro, superando i 70 miliardi di dollari entro il 2024. Si nota inoltre che ogni piattaforma di e-commerce sta sviluppando nuove strategie pubblicitarie e di marketing rivolte ai potenziali consumatori, tra cui l’ Sponsored Display su Amazon, le Brand Pages su Instacart e gli annunci mirati sul sito su Kroger.
Tendenze e mentalità dei consumatori orientate alla piattaforma
Nonostante le sovrapposizioni, ogni piattaforma di e-commerce ha una chiara USP e si è evoluta per soddisfare al meglio le esigenze dei consumatori. È fondamentale comprendere queste differenze e apportare sottili modifiche all'approccio adottato. Ogni nuovo aggiornamento rappresenta un'opportunità per soddisfare e superare le aspettative di successo omnichannel.
Amazon
Essendo il più popolare con il maggior numero di marchi sulla piattaforma, Amazon è molto utilizzato dai consumatori anche come strumento di ricerca. Per i marchi, nonostante il rumore aggiuntivo, questo significa che c'è molto spazio per la crescita e la visibilità.
Molte delle tendenze più recenti affondano le loro radici nel fatto che Amazon DSP reindirizzare il traffico proveniente da piattaforme esterne verso le pagine del marchio su Amazon e l'accesso a preziosi dati di prima mano sul pubblico possono entrambi portare a campagne più efficaci.
Walmart
L'offerta di esperienze di acquisto sia in negozio sia online ha contribuito a Walmart a distinguersi e a crearsi un nome nel settore. Una delle sue strategie chiave consiste nell'offrire agli acquirenti opzioni di risparmio, tra cui offerte giornaliere e sconti a tempo limitato per aumentare il valore del carrello.
Una tendenza recente e degna di nota è la limitata opportunità di apparire nella top-of-search, con campagne manuali e offerte che si dimostrano di maggior successo per gli inserzionisti.
Target
Target I consumatori sono estremamente fedeli e il valore del marchio non guasta. Target Offre ai marchi maggiori opportunità di diventare i nuovi preferiti degli acquirenti, superando la concorrenza pur mantenendo prezzi accessibili.
Una miscela di supporto alla ricerca e sforzi di visualizzazione sono tendenze popolari ultimamente, che catturano persino l'attenzione di alcuni dei più grandi marchi sulla piattaforma.
Instacart
Dopo l'enorme crescita registrata durante la pandemia, la piattaforma è andata oltre per continuare a eccellere nel gioco, concentrandosi sull'espansione oltre i generi alimentari. I consumatori sono pronti ad acquistare, effettuano ricerche e aggiungono prodotti al carrello in tempo reale.
Sia per i marchi del settore CPG che per i rivenditori specializzati nel settore della bellezza, Instacart prevede di consentire a breve alle campagne Display fuori sito di indirizzare il traffico verso pagine dedicate ai marchi. Ciò vi consentirà di convogliare il traffico proveniente da vari canali direttamente sulla vostra pagina del marchio appena creata e di far schizzare alle stelle i profitti.
Kroger
La seconda piattaforma di vendita al dettaglio del Paese si è recentemente concentrata sulle categorie domestiche, superando l'inflazione e costruendo una base di consumatori fedeli. Gli acquirenti vogliono convenienza e risparmio, quindi i marchi più performanti sono quelli che fanno pubblicità tramite annunci di ricerca di prodotti (PLA) e annunci mirati sul sito (TOA).
Tipi di annunci da sfruttare
Con le richieste dei consumatori in continua evoluzione, le piattaforme di e-commerce stanno migliorando il gioco e offrono ai rivenditori più opportunità che mai per creare una campagna di marca memorabile. Amazon ha lanciato Live, e i marchi di bellezza hanno coinvolto influencer popolari sui social media per ottenere un enorme successo.
In effetti, il live streaming ha migliorato completamente le pubblicità video shoppable. Ora gli inserzionisti possono sfruttare AR e VR per ridurre le spese generali, attirare gli acquisti con un solo clic e fidelizzare i clienti con maggiore facilità. La crescita prevista per le valutazioni globali sulla realtà aumentata e virtuale è del 25,5% dal 2022 al 2027.
La pandemia ha anche innescato una maggiore attenzione alle pratiche di vita più pulite, e gli acquirenti hanno costantemente premiato i marchi con etichette "verdi", "ecologiche" e "sostenibili" nelle loro campagne. Con una trasparenza al 100%, la bellezza pulita è in aumento e non mostra segni di rallentamento.
Il terzo tipo di annuncio che ha riscosso un successo senza precedenti è quello dei prodotti personalizzati per gli acquirenti online. La comodità di ricevere i prodotti di bellezza e per la cura della persona più adatti alle proprie esigenze con pochi clic su un questionario elettronico è sufficiente per spingere gli acquirenti a fare grandi spese per questi marchi.
Punti di forza
PacvueLa presentazione ha anche analizzato e condiviso i numeri reali dei casi di studio di due marchi leader che hanno adottato nuove strategie e hanno visto i loro grafici di crescita puntare verso nord. Un marchio leader nel settore dei prodotti per il corpo su Walmart ha adottato la gestione del Self Service utilizzando le regole di ottimizzazione di Pacvue e ha registrato un aumento del 98% del tasso di conversione con una riduzione del 24% del CPC.
Un altro marchio leader nel settore della cura dei capelli e del corpo presente su Kroger ha implementato i PLA “Saving” durante la campagna “Yellow Tags”, ottenendo un risparmio del 41% sul CPC rispetto ai PLA “S&B” e “BB”. La lezione da trarne è quella di riconoscere e adattare le strategie da una piattaforma all’altra, assicurandosi che il messaggio che si desidera comunicare si adatti perfettamente ai modelli specifici di ciascuna piattaforma.
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