Amazon ha estado lanzando nuevas funciones para vendedores a un ritmo vertiginoso. Tres de las últimas actualizaciones - Amazon Marketing Cloud, Manage Your Experiments (MYE) y Product Bundles - se encuentran entre las funciones más solicitadas de Amazon. Actualmente se encuentran en fase beta, pero a la vista de la respuesta inicial de los usuarios, es una buena idea que empiece a plantearse cómo aprovechar estas funciones en su estrategia de Amazon y el impacto que podrían tener en sus campañas de marketing y publicidad a medida que nos adentramos en la nueva década.
1. Amazon Marketing Cloud - Beta cerrada
Amazon Marketing Cloud (AMC) da un paso adelante para resolver una de las mayores frustraciones de los anunciantes con Amazon: las lagunas y limitaciones en los datos de campaña proporcionados. Como mayor minorista online, Amazon tiene acceso a una increíble cantidad de datos y estadísticas sobre el comportamiento de los consumidores que abarcan todo el recorrido del consumidor, pero solo una pequeña muestra de estos datos llega a sus manos.
Esto está empezando a cambiar. Predijimos que, con el tiempo, Amazon expondría inevitablemente más datos a los anunciantes, al igual que han hecho otras plataformas de búsqueda de pago. AMC es un ejemplo de ello y un movimiento inteligente si Amazon planea seguir captando una mayor cuota de gasto en publicidad digital, lejos de Google y Facebook.
Amazon Marketing Cloud es un producto que integra los datos propios de los anunciantes con los datos de publicidad y comercio de Amazon , con el fin de mejorar la precisión y granularidad de los análisis de rendimiento de las campañas. Gracias a este recurso, podrá conocer mejor la trayectoria de compra de sus clientes, mejorar y perfeccionar la segmentación, realizar un seguimiento de la atribución entre canales y auditar el rendimiento de las campañas.
Aún no hay mucha información pública disponible, pero por lo que hemos podido saber hasta ahora, AMC podría ampliar significativamente el acceso a datos detallados y precisos para agencias y marcas. Todavía puede haber lagunas -por ejemplo, la granularidad no parece extenderse hasta el nivel de usuario-, pero una vez que AMC alcance la fase de beta abierta, tendrá el potencial de mejorar su capacidad para refinar y enfocar sus campañas publicitarias con un nuevo nivel de confianza y una mejor comprensión de su audiencia.
2. Manage Your Experiments (MYE) - En fase beta para proveedores de primera parte
El contenido de alta calidad de las PDP es un factor clave para mejorar la posición en las búsquedas y un requisito previo necesario para ejecutar campañas publicitarias eficaces y obtener un alto rendimiento de la inversión. Pero uno de los mayores retos para los vendedores de Amazon es cómo medir adecuadamente la eficacia de sus contenidos. Quizá la mejor técnica sea la prueba A/B, que consiste en cambiar una única variable de su PDP para recopilar datos concretos sobre su impacto en el rendimiento.
Aislar variables ha sido todo un reto, pero Amazon lo está haciendo más fácil. La nueva función Gestione sus experimentos (MYE) le permite crear dos versiones distintas de contenido mejorado A+ para el mismo producto y, a continuación, presentar una u otra de forma aleatoria a cada comprador que visite la PDP. De este modo se controla cualquier otro factor, lo que le permite aislar variables específicas y empezar a medir los resultados en cuestión de semanas. Al final del periodo de prueba (que puede programarse para que dure hasta 10 semanas), Amazon proporcionará información específica sobre el rendimiento de cada versión.
En el pasado, terceros como Splitly han diseñado software para satisfacer la demanda de pruebas A/B sólidas, pero al incorporar esta función en Vendor Central, Amazon está simplificando el proceso e ilustrando su compromiso de proporcionar herramientas de comercialización más sólidas y de autoservicio para sus vendedores. Aprovechando la nueva función Gestione sus experiencias (actualmente en fase beta y sólo disponible para vendedores de primera mano), puede beneficiarse de una capacidad muy mejorada para recopilar resultados experimentales concretos y datos estadísticos. En este entorno de pruebas, los vendedores pueden mejorar rápida y eficazmente los contenidos para optimizar las PDP, maximizar el rendimiento de sus campañas publicitarias e impulsar más ventas.
3. Paquetes de productos : en fase beta para terceros vendedores
Amazon reconoce que su red de almacenamiento y distribución va a ser un componente clave de su capacidad para competir con Walmart y otros operadores tradicionales. Con este fin, el gigante del comercio electrónico está invirtiendo en la capacidad de su programa Fulfillment by Amazon (FBA), incluyendo el despliegue de una función muy solicitada por los vendedores de terceros: los paquetes de productos virtuales.
El programa piloto de paquetes de productos permite a los vendedores de FBA agrupar virtualmente productos, con o sin descuento. Los paquetes pueden incluir hasta cinco productos de un mismo catálogo y Amazon actualizará automáticamente las cantidades en función de la disponibilidad del artículo con menos existencias dentro del paquete. Al crear un paquete de productos, Amazon le asigna un SKU único y usted puede editar de forma independiente el título, la descripción, las viñetas, las imágenes y el precio del producto.
Esta función ya está disponible para los vendedores externos, pero aún está en fase beta, lo que significa que Amazon todavía la está perfeccionando. Todavía no se ha determinado si esta función se aplicará a todos los productos almacenados en los centros de distribución de Amazon, por lo que los vendedores de productos de terceros también deberían estar atentos.
Los paquetes le permiten ofrecer más variaciones dentro de su surtido, aumentar la cuota digital en el lineal (al tener más ASIN sin más trabajo) y hacer promoción cruzada de su catálogo. Esto abre nuevas posibilidades estratégicas en sus campañas publicitarias; por ejemplo, publicar anuncios para un paquete de productos podría permitirle promocionar varios productos con una campaña centrada, en lugar de diluir su presupuesto publicitario en cada uno de esos ASIN por separado. En teoría, esto podría ofrecer nuevas formas de mejorar el ROI, así que esté atento a estas posibles nuevas oportunidades.
A medida que Amazon pruebe más funciones en fase beta, buscará nuevas formas de mejorar la experiencia no sólo de los compradores, sino también de las marcas y los anunciantes. Es una buena idea seguir de cerca estos desarrollos y considerar cómo pueden influir en sus tácticas de marketing y qué nuevas posibilidades estratégicas pueden abrir. A la hora de optimizar sus campañas publicitarias, es importante tener en cuenta las nuevas funciones y cómo pueden influir en lo que ven los clientes, las acciones de sus competidores y las nuevas ventajas que puede aprovechar.
Amazon tiene buenas razones para invertir en mejorar la experiencia de los anunciantes. Aun así, la frecuencia con la que se desvelan nuevas funciones es impresionante. Para asegurarte de que no te pierdes ninguna novedad potencialmente revolucionaria, sigue el blog dePacvue . Te mantendremos informado sobre las últimas actualizaciones de Amazon Advertising y lo que significan para agencias y marcas.
