Amazon a mis en place de nouvelles fonctionnalités pour les vendeurs et les vendeurs à un rythme rapide. Trois des dernières mises à jour - Amazon Marketing Cloud, Manage Your Experiments (MYE) et Product Bundles - figurent parmi les fonctionnalités les plus demandées sur Amazon. Elles sont actuellement en version bêta, mais d'après les premières réactions des utilisateurs, il serait bon que vous commenciez à réfléchir à la manière d'exploiter ces fonctionnalités dans votre stratégie Amazon et à l'impact qu'elles pourraient avoir sur vos campagnes de marketing et de publicité à l'aube de la nouvelle décennie.
1. Amazon Marketing Cloud - Bêta fermée
Le Amazon Marketing Cloud (AMC) fait un pas en avant pour résoudre l'une des plus grandes frustrations des annonceurs avec Amazon: les lacunes et les limitations dans les données de campagne fournies. En tant que plus grand détaillant en ligne, Amazon a accès à une quantité incroyable de données comportementales et de statistiques sur l'ensemble du parcours du consommateur, mais seul un petit échantillon de ces données vous parvient.
Cela commence à changer. Nous avons prédit que Amazon exposerait inévitablement davantage de données aux annonceurs au fil du temps, comme l'ont fait d'autres plateformes de recherche payante. AMC en est un exemple et c'est une décision intelligente si Amazon envisage de continuer à s'approprier une plus grande part des dépenses publicitaires numériques au détriment de Google et de Facebook.
Le Amazon Marketing Cloud est un produit qui intègre les données des annonceurs avec les données publicitaires et de vente au détail de Amazon , dans le but d'améliorer la précision et la granularité de l'analyse des performances des campagnes. Grâce à cette ressource, vous pouvez mieux comprendre le parcours d'achat de vos clients, améliorer et affiner le ciblage, suivre l'attribution cross-canal et auditer les performances des campagnes.
Peu d'informations publiques sont encore disponibles, mais d'après ce que nous avons appris jusqu'à présent, l'AMC pourrait considérablement élargir l'accès à des données détaillées et précises pour les agences et les marques. Il peut encore y avoir des lacunes - par exemple, la granularité ne semble pas s'étendre jusqu'au niveau de l'utilisateur - mais une fois que l'AMC aura atteint le stade de la version bêta ouverte, il aura le potentiel d'améliorer votre capacité à affiner et à cibler vos campagnes publicitaires avec un nouveau niveau de confiance et une meilleure compréhension de votre public.
2. Gérer vos expériences (MYE ) - En version bêta pour les fournisseurs de premier plan
Un contenu PDP de haute qualité est un facteur clé pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche et une condition préalable à l'exécution de campagnes publicitaires efficaces et à l'obtention d'un retour sur investissement élevé. Mais l'un des plus grands défis pour les vendeurs de Amazon est de savoir comment mesurer correctement l'efficacité de leur contenu. La meilleure technique est sans doute le test A/B, qui consiste à modifier une seule variable de votre PDP afin de recueillir des données concrètes sur son impact sur les performances.
Isoler les variables n'est pas chose aisée, mais Amazon vous facilite la tâche. La nouvelle fonction Gérer vos expériences (MYE) vous permet de créer deux versions distinctes de contenu amélioré A+ pour le même produit, puis de présenter l'une ou l'autre au hasard à chaque acheteur qui visite le PDP. Cela permet de contrôler tous les autres facteurs, d'isoler des variables spécifiques et de commencer à mesurer les résultats en l'espace de quelques semaines. À la fin de la période de test (qui peut durer jusqu'à 10 semaines), Amazon fournira des informations spécifiques sur les performances de chaque version.
Dans le passé, des tiers comme Splitly ont conçu des logiciels pour répondre à la demande de tests A/B robustes, mais en intégrant cette fonctionnalité dans Vendor Central, Amazon simplifie le processus et illustre son engagement à fournir des outils de mise sur le marché plus robustes, en libre-service, pour ses vendeurs et ses vendeurs. En tirant parti de la nouvelle fonction Manage Your Experiences (actuellement en version bêta et uniquement disponible pour les vendeurs de première partie), vous pouvez bénéficier d'une capacité nettement améliorée à collecter des résultats expérimentaux concrets et des données statistiques. Dans cet environnement de test, les vendeurs peuvent rapidement et efficacement améliorer le contenu afin d'optimiser les PDP, de maximiser les performances de vos campagnes publicitaires et de générer davantage de ventes.
3. Ensembles de produits - En bêta pour les vendeurs tiers
Amazon reconnaît que son réseau d'entreposage et de traitement des commandes sera un élément clé de sa capacité à concurrencer Walmart et d'autres opérateurs traditionnels. À cette fin, le géant du commerce électronique investit dans la capacité de son programme Fulfillment by Amazon (FBA), notamment en lançant une fonctionnalité très demandée par les vendeurs tiers : les lots de produits virtuels.
Le programme pilote d'offres groupées de produits permet aux vendeurs FBA de regrouper virtuellement des produits, avec ou sans remise sur l'offre groupée. Les offres groupées peuvent inclure jusqu'à cinq produits d'un même catalogue et Amazon mettra automatiquement à jour les quantités en fonction de la disponibilité de l'article le moins stocké de l'offre groupée. Lorsque vous créez une offre groupée de produits, Amazon lui attribue une UGS unique et vous pouvez modifier indépendamment le titre, la description, les puces, les images et le prix du produit.
Cette fonctionnalité est disponible dès à présent pour les vendeurs tiers, mais elle est encore en version bêta, ce qui signifie que Amazon est encore en train de la peaufiner. Il reste à déterminer si cette fonctionnalité sera étendue à tous les produits stockés dans les centres de traitement des commandes de Amazon. Les vendeurs tiers devraient donc également garder un œil sur cette fonctionnalité.
Les offres groupées vous permettent de proposer davantage de variations au sein de votre assortiment, d'augmenter votre part de marché numérique (en ayant plus d'ASIN sans plus de travail) et de faire une promotion croisée de votre catalogue. Cela ouvre de nouvelles possibilités stratégiques pour vos campagnes publicitaires ; par exemple, la diffusion de publicités pour un ensemble de produits pourrait vous permettre de promouvoir plusieurs produits dans le cadre d'une campagne ciblée, plutôt que de diluer votre budget publicitaire sur chacun de ces ASIN séparément. En théorie, cela pourrait offrir de nouvelles façons d'améliorer le retour sur investissement, alors gardez un œil sur ces nouvelles opportunités potentielles.
Au fur et à mesure que Amazon testera d'autres fonctionnalités en version bêta, il cherchera à améliorer l'expérience non seulement des acheteurs, mais aussi des marques et des annonceurs. C'est une bonne idée de suivre ces développements de près et de réfléchir à la manière dont ils pourraient influencer vos tactiques de marketing et aux nouvelles possibilités stratégiques qu'ils pourraient ouvrir. Lorsque vous optimisez vos campagnes publicitaires, il est important de tenir compte des nouvelles fonctionnalités et de la manière dont elles peuvent influencer ce que les clients voient, les actions de vos concurrents et les nouveaux avantages que vous pouvez exploiter.
Amazon a de bonnes raisons d'investir dans l'amélioration de l'expérience des annonceurs. Néanmoins, la fréquence à laquelle les nouvelles fonctionnalités sont dévoilées est impressionnante. Pour être sûr de ne manquer aucune nouveauté susceptible de changer la donne, suivez le blogPacvue . Nous vous tiendrons au courant des dernières mises à jour de Amazon Advertising et de ce qu'elles signifient pour les agences et les marques.
