Amazon ha introdotto rapidamente nuove funzionalità per venditori e venditrici. Tre degli ultimi aggiornamenti - Amazon Marketing Cloud, Manage Your Experiments (MYE) e Product Bundles - sono tra le funzioni più richieste da Amazon. Attualmente sono in versione beta, ma in base alle prime reazioni degli utenti, è bene che iniziate a considerare come sfruttare queste funzionalità nella vostra strategia di Amazon e l'impatto che potrebbero avere sulle vostre campagne di marketing e pubblicità mentre entriamo nel nuovo decennio.
1. La Marketing Cloud di Amazon - Closed Beta
Amazon Marketing Cloud (AMC) compie un passo avanti verso la risoluzione di una delle maggiori frustrazioni degli inserzionisti riguardo a Amazon: le lacune e i limiti nei dati relativi alle campagne forniti. In qualità di principale rivenditore online, Amazon ha accesso a un’incredibile quantità di dati comportamentali e statistiche sui consumatori che coprono l’intero percorso del cliente, ma solo una piccola parte di questi dati arriva fino a voi.
La situazione sta cominciando a cambiare. Avevamo previsto che Amazon avrebbe inevitabilmente reso accessibili agli inserzionisti una quantità sempre maggiore dei propri dati nel corso del tempo, proprio come hanno fatto altre piattaforme di ricerca a pagamento. AMC ne è un esempio e rappresenta una mossa intelligente se Amazon intende continuare a sottrarre a Google e Facebook una quota sempre maggiore della spesa pubblicitaria digitale.
Amazon Marketing Cloud è un prodotto che integra i dati propri degli inserzionisti con i dati pubblicitari e di vendita al dettaglio di Amazon , con l'obiettivo di migliorare l'accuratezza e la granularità delle analisi sulle prestazioni delle campagne. Grazie a questa risorsa, è possibile comprendere meglio il percorso di acquisto dei propri clienti, migliorare e perfezionare il targeting, monitorare l'attribution e cross-canale e verificare le prestazioni delle campagne.
Non ci sono ancora molte informazioni pubbliche disponibili, ma sulla base di quanto abbiamo appreso finora, AMC potrebbe ampliare in modo significativo l’accesso a dati dettagliati e accurati per agenzie e marchi. Potrebbero esserci ancora alcune lacune – ad esempio, il livello di dettaglio non sembra arrivare fino al singolo utente – ma una volta che AMC raggiungerà la fase di beta aperta, avrà il potenziale per migliorare la vostra capacità di perfezionare e focalizzare le vostre campagne pubblicitarie con un nuovo livello di sicurezza e una migliore comprensione del vostro pubblico.
2. Gestisci i tuoi esperimenti (MYE) - In beta per i fornitori di prima parte
Contenuti di alta qualità PDP sono un fattore chiave per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca e un prerequisito indispensabile per realizzare campagne pubblicitarie efficaci e ottenere un elevato ritorno sull'investimento. Tuttavia, una delle sfide più grandi per i fornitori di servizi di Amazon è come misurare correttamente l'efficacia dei propri contenuti. Forse la tecnica migliore è il test A/B, che consiste nel modificare una singola variabile sul proprio sito PDP al fine di raccogliere dati concreti sul suo impatto sulle prestazioni.
Isolare le variabili è stato un compito impegnativo, ma la funzione “ Amazon ” lo sta rendendo più semplice. La nuova funzione “Gestisci i tuoi esperimenti” (MYE) ti permette di creare due versioni distinte di contenuti ottimizzati con A+ per lo stesso prodotto e di presentarne una o l’altra in modo casuale a ciascun acquirente che visita PDP. In questo modo si tengono sotto controllo tutti gli altri fattori, consentendoti di isolare variabili specifiche e iniziare a misurare i risultati nel giro di poche settimane. Al termine del periodo di test (che può essere programmato per durare fino a 10 settimane), Amazon fornirà approfondimenti specifici sulle prestazioni di ciascuna versione.
In passato, terze parti come Splitly hanno progettato software per soddisfare la domanda di robusti test A/B, ma inserendo questa funzione in Vendor Central, Amazon semplifica il processo e dimostra il proprio impegno a fornire strumenti più robusti, self-service e go to market per i propri venditori e venditrici. Sfruttando la nuova funzione Manage Your Experiences (attualmente in versione beta e disponibile solo per i venditori di prima parte), è possibile beneficiare di una capacità molto migliorata di raccogliere risultati sperimentali e dati statistici. In questo ambiente di test, i venditori possono migliorare rapidamente ed efficacemente i contenuti per ottimizzare i PDP, massimizzare le prestazioni delle campagne pubblicitarie e aumentare le vendite.
3. Pacchetti di prodotti - In beta per i venditori terzi
Amazon riconosce che la propria rete di magazzini e di gestione degli ordini sarà un elemento chiave della sua capacità di competere con Walmart e altri operatori tradizionali del settore retail. A tal fine, il gigante dell’e-commerce sta investendo nella capacità del proprio programma “Fulfillment by Amazon ” (FBA), introducendo tra l’altro una funzionalità molto richiesta dai venditori terzi: i pacchetti virtuali di prodotti.
Il programma pilota "Pacchetti di prodotti" consente ai venditori su FBA di raggruppare virtualmente i prodotti in pacchetti, con o senza uno sconto sul pacchetto. I pacchetti possono includere fino a cinque prodotti provenienti da un unico catalogo e Amazon aggiornerà automaticamente le quantità in base alla disponibilità dell'articolo con la scorta più bassa all'interno del pacchetto. Quando crei un pacchetto di prodotti, Amazon gli assegna uno SKU univoco e puoi modificare autonomamente il titolo, la descrizione, i punti salienti, le immagini e il prezzo del prodotto.
Questa funzione è ora disponibile per i venditori terzi, ma è ancora in fase beta, il che significa che Amazon la sta ancora perfezionando. Non è ancora stato stabilito se questa funzione verrà estesa a tutti i prodotti stoccati nei centri di evasione di Amazon, quindi i venditori di terze parti dovrebbero tenere d'occhio anche questa funzione.
I bundle vi permettono di offrire più varianti all'interno del vostro assortimento, di aumentare la quota digitale dello scaffale (avendo più ASIN senza più lavoro) e di promuovere in modo incrociato il vostro catalogo. Ciò apre nuove possibilità strategiche per le vostre campagne pubblicitarie; ad esempio, l'esecuzione di annunci per un bundle di prodotti potrebbe consentirvi di promuovere più prodotti con una campagna mirata, anziché diluire il vostro budget pubblicitario su ciascuno di questi ASIN separatamente. In teoria, questo potrebbe offrire nuovi modi per migliorare il ROI, quindi tenete d'occhio queste potenziali nuove opportunità.
Man mano che Amazon testerà altre funzionalità in versione beta, cercherà nuovi modi per migliorare l'esperienza non solo per gli acquirenti, ma anche per i marchi e gli inserzionisti. È una buona idea seguire da vicino questi sviluppi e considerare come potrebbero influenzare le vostre tattiche di marketing e quali nuove possibilità strategiche potrebbero aprirsi. Quando si ottimizzano le campagne pubblicitarie, è importante tenere conto di tutte le nuove funzionalità e di come potrebbero influenzare ciò che i clienti vedono, le azioni dei concorrenti e i nuovi vantaggi che si possono sfruttare.
Amazon ha buoni motivi per investire nel miglioramento dell'esperienza degli inserzionisti. Tuttavia, la frequenza con cui vengono svelate le nuove funzionalità è impressionante. Per non perdere nessuna novità potenzialmente rivoluzionaria, seguite il blog di Pacvue . Vi terremo informati sugli ultimi aggiornamenti di Advertising e sulle loro implicazioni per le agenzie e i marchi. Vi terremo informati sugli ultimi aggiornamenti di Amazon Advertising e sul loro significato per agenzie e marchi.
