La mayoría de las personas del sector minorista ya han oído el último eslogan sobre los datos: los datos son el nuevo petróleo. A veces, es el nuevo oro o simplemente el oro en general, y desde luego no hay duda de que toda organización tiene que guiarse por los datos. Es fácil dejarse llevar por los datos, pero a veces es difícil ver por dónde te llevan.
En el mundo de los medios minoristas, los datos causan a veces tantos quebraderos de cabeza como beneficios. Una encuesta realizada en 2023 por la Asociación Nacional de Anunciantes reveló que más de la mitad de las marcas ya trabajan con cinco o más redes de medios minoristas y que la falta de estandarización entre las redes de medios minoristas es uno de los principales puntos débiles.
Dado que toda red de medios minoristas es un jardín amurallado, es inevitable que surjan dudas sobre la transparencia y la privacidad, ya que los minoristas controlan el ecosistema. Sin embargo, este escepticismo no frena la inversión. Los medios minoristas son el canal publicitario de más rápido crecimiento del sector.
Pero también se está encareciendo. Después del Prime Day 2024, Pacvue descubrió que el CPC aumentó casi un 8% en todos los ámbitos. Teniendo en cuenta que Amazon representa el 77% de la inversión publicitaria en medios minoristas, no es de extrañar que los anunciantes de medios minoristas estén empezando a diversificar su inversión publicitaria a otras redes de medios minoristas como Walmart, Target y Best Buy, así como a otros actores como Home Depot, Instacart y Chewy.
Ahí es donde empiezan los problemas de datos: cada red de medios minorista es diferente y no tiene por qué estandarizar el entorno según otro minorista.
Las marcas y las agencias están demasiado familiarizadas con esta crisis de fragmentación de datos en el mundo de los medios minoristas. Para cuando cada plataforma ha entregado los informes de rendimiento, la campaña puede haber terminado. Una página de producto con mal rendimiento, un ROAS negativo de un socio minorista o simplemente una mala creatividad pueden pasarse por alto sin una visión cruzada de los minoristas.
Entonces, ¿cómo se puede detener esta locura de las métricas? Empieza por dar un paso atrás y analizar todos los equipos, operaciones y plataformas implicados.
Según informa Deloitte, los minoristas estadounidenses obtienen datos, por término medio, de 28 fuentes diferentes. Aproximadamente dos tercios (62%) tienen más de 50 sistemas para datos de clientes. Así que tal vez sea comprensible que sólo el 3% de los líderes empresariales piensen que sus departamentos tienen un nivel aceptable de calidad de datos.
Olvídese de los datos erróneos. Se trata más bien de una sobrecarga de datos: se recopilan, pero eres tú quien trabaja para ellos. Entonces, ¿cómo puedes hacer que trabajen para ti?
Creemos que la respuesta es sencilla: conecte todo su mercado y recopile datos comerciales en una única fuente de verdad que vaya más allá de los jardines amurallados y las diferentes estructuras de informes de los distintos socios.
Al conectar cada solución puntual, la plataforma de medios de comercio adecuada puede optimizar los planes de medios basándose en el rendimiento integral que va más allá de un único minorista, automatizar las pujas y las tácticas basándose en las señales de datos de toda la pila de medios de comercio y ayudarle a visualizar los resultados basándose no sólo en las métricas de los anuncios o en un único minorista, sino en el propio rendimiento del negocio.
¿Quiere solucionar sus problemas con los datos y hacer que trabajen más para usted?