Muchas marcas han experimentado picos inesperados de ventas en las últimas semanas, a medida que los consumidores de todo el país se abastecen de artículos para el hogar y trasladan sus compras a los canales en línea. Tras el inesperado aumento de las ventas de varias categorías de productos en marzo, es probable que algunas marcas estén experimentando problemas de falta de existencias. Amazon ha reducido sus pedidos a proveedores y ha restringido los envíos entrantes de Fulfillment by Amazon (FBA) para los vendedores, con el fin de adaptarse al inesperado aumento de la demanda.
Aunque muchas de estas marcas han podido aprovechar el aumento de las ventas y adelantar existencias de los próximos meses, es posible que se enfrenten a la perspectiva de restricciones a largo plazo en la cadena de suministro que podrían afectar a su capacidad para satisfacer futuros pedidos. Esto es especialmente cierto para las marcas cuya producción se lleva a cabo en el extranjero, incluidos los países que pueden haber sido afectados anteriormente por COVID-19. Si su marca se enfrenta a estos problemas, hay varias medidas que puede tomar hoy mismo para mitigar el riesgo y garantizar que su inversión publicitaria llegue lo más lejos posible.
- Campañas apiladas: Empiece a lanzar campañas apiladas clonando campañas existentes pero reduciendo las pujas. Aproveche los ASIN de reserva con mayor disponibilidad de existencias para empezar a crear relevancia mientras se prepara para cambiar la demanda, en caso de que empeoren las restricciones de inventario.
- Suscripción y ahorro: Promocione artículos en campañas de palabras clave de marca que tengan altos índices de Suscripción y Ahorro, para garantizar que las ventas se destinan a artículos y clientes con una mayor probabilidad de repetición de compra y, por tanto, un mayor valor de por vida.
- Diversificar: Actualizar las campañas de palabras clave de marca para centrarse en artículos que tienen una clasificación orgánica más baja para impulsar el juicio y mejorar la posición de búsqueda orgánica.
- Variantes: Céntrese en las variantes menos populares de los artículos más vendidos y con mayor tráfico, añadiéndolas a las campañas existentes de un solo ASIN. De este modo, el tráfico se dirigirá a productos que los clientes comprarán con más probabilidad como sustitutos del artículo principal de la variación.
- Tamaño de envase: Céntrese en impulsar variantes de mayor cantidad/tamaño de envase de los artículos más vendidos. Es importante asegurarse de que estos artículos varíen con el artículo estrella, de modo que los consumidores puedan navegar fácilmente hasta él y convertirlo si no les interesa el tamaño de envase más grande.
- Campañas automáticas: Reduce los presupuestos de las campañas automáticas para controlar mejor a qué artículos se destina tu dinero publicitario.
- Agotamiento prolongado de existencias: Si se espera que persista la falta de existencias de artículos clave, puede que sea mejor retirar el artículo o artículos afectados de la variación y trabajar con su punto de contacto Amazon o sus socios de agencia para identificar vías adicionales para dirigir el tráfico hacia artículos de sustitución hasta que se recuperen los niveles de inventario.
- Aproveche la automatización: Si se espera que su negocio sufra una prolongada falta de existencias, concéntrese más en impulsar la eficiencia con su rendimiento publicitario. Asegúrese de optimizar las reglas de puja programática y los ajustes de puja por días, dé prioridad a las campañas que ofrezcan un buen equilibrio entre volumen de ventas y ROAS, y aproveche las campañas automáticas para encontrar clics baratos e identificar nuevas oportunidades de segmentación.
- Aprender de la competencia: En un esfuerzo por mantener y/o aumentar la cuota mientras las marcas atraviesan esta crisis, es fundamental seguir de cerca a la competencia y las tendencias de la categoría. Estudie a los principales competidores con problemas de falta de existencias y aprenda de sus estrategias.
- Campañas de marcas patrocinadas: Supervise las campañas de marcas patrocinadas que contengan ASIN con bajo inventario o problemas elevados de cajas de compra perdidas. Estas campañas no se detienen automáticamente cuando los ASIN de los componentes se quedan sin existencias, y seguirán dirigiendo tráfico a ofertas 3P si su oferta ya no está activa. Poner en pausa las campañas o lanzar campañas paralelas con productos con mucho stock puede ayudarle a asegurarse de que sólo paga por el tráfico que se traducirá en ventas 1P.
Si se utilizan conjuntamente, estas tácticas pueden ayudar a mitigar los problemas de falta de existencias y hacer crecer el negocio total de su marca más allá de los artículos más vendidos.