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Feiertagstrends auf Instacart nutzen

Ganz gleich, ob Sie Ihre Feiertagsmahlzeiten planen und sich fragen, wie viele Süßkartoffeln ein Mensch essen kann, oder ob Sie Ihre eCommerce-Werbekampagnen für die Haupturlaubszeit vorbereiten, ein Kanal steht wahrscheinlich ganz oben auf der Agenda: Instacart. Da eine weitere Welle von Hausfrauenbedürfnissen durch die USA schwappt, ist der Online-Lebensmittelhandel bereit, sein schnelles Wachstum aus dem Jahr 2020 fortzusetzen, und das erhöhte Bestellvolumen um die Feiertage herum stellt eine einzigartige Gelegenheit für Marken dar.

Am Donnerstag, den 19. November, veranstaltete das Instacart-Werbeteam ein Webinar, um Vermarktern dabei zu helfen, das Verbraucherverhalten beim Online-Lebensmitteleinkauf während der Weihnachtszeit zu verstehen, und sie gaben einige umsetzbare Tipps, die Werbetreibende berücksichtigen sollten, um die Markenbekanntheit und den Umsatz im 4. Hier sind einige unserer Lieblingsmitschnitte.

Ein großes Jahr für den Online-Lebensmittelhandel

Dieses Jahr war ein Jahr des beschleunigten Wachstums für Online-Lebensmittelgeschäfte, und Instacart hat sich als klarer Marktführer in diesem Bereich erwiesen. Während der COVID-19 verzeichnete Instacart einen Anstieg des Bestellvolumens um 500 % und einen Anstieg der durchschnittlichen Warenkorbgröße um 35 %. Außerdem hat Instacart über 100 neue Einzelhändler in seine Plattform aufgenommen. Mit insgesamt über 500 Einzelhändlern ist Instacart über die typischen Lebensmittelketten hinausgewachsen und umfasst nun auch Bed Bath & Beyond, Best Buy, Staples und andere.

Die Verbraucher nehmen dies zur Kenntnis und erledigen einen größeren Teil ihrer Haushaltseinkäufe über Instacart. Lebensmittel sind nach wie vor die bei weitem meistgekaufte Kategorie, aber andere Haushaltswaren, einschließlich Reinigungsmittel, sind im Vergleich zum Vorjahr um 19 % gestiegen.

Dieser Wachstumstrend zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Bis 2025 wird erwartet, dass der Lebensmitteleinkauf in den Geschäften um 1,2 % zunehmen wird, der Online-Lebensmitteleinkauf hingegen wird voraussichtlich um 18 % wachsen.

Ashley Becker, Director of eCommerce Sales bei The Kraft Heinz Company, war eine der Diskussionsteilnehmerinnen auf dem Webinar, und sie erwähnte, warum Lebensmittelmarken, die in der Vergangenheit dem eCommerce gegenüber zurückhaltend waren, sich jetzt darauf einlassen: "Es geht darum, [für die Verbraucher] an den Orten verfügbar und zugänglich zu sein, an denen sie einkaufen wollen.

Immer mehr Verbraucher entscheiden sich für den Einkauf über Instacart. 89 % der Instacart-Nutzer sagen, dass sie Instacart als unverzichtbaren Service betrachten.

Feiertagseinkäufe sorgen für einen Q4-Anstieg

Der Einkauf von Lebensmitteln zu den Feiertagen führt bei Instacart immer zu einem starken Anstieg im 4. Im Jahr 2019 stiegen die durchschnittlichen monatlichen Bestellungen in Q4 um 39 % gegenüber dem August-Durchschnitt. Dieses Jahr wird sicher einen noch nie dagewesenen Spitzenwert bringen. Allein das dritte Quartal dieses Jahres verzeichnete ein Wachstum von 33 % gegenüber dem vierten Quartal des letzten Jahres, sodass Instacart mit einer bereits deutlich erhöhten Ausgangsbasis in die Weihnachtszeit geht.

Das Einkaufsverhalten der Verbraucher ändert sich während der Feiertage leicht. Das ganze Jahr über nutzte etwa die Hälfte der Käufer die Suche, um Produkte auf der Plattform zu finden und zu bestellen. Dies galt für das gesamte 4. Quartal 2019, aber die Suche erreichte in der Woche vor den wichtigsten Feiertagen einen Spitzenwert von mehr als der Hälfte: Thanksgiving, Weihnachten und Silvester. An Thanksgiving wurde der Höhepunkt des Suchverhaltens etwa vier Tage vor Thanksgiving erreicht, während Weihnachten und Silvester zwei Tage bzw. einen Tag vorher ihren Höhepunkt erreichten.

Nach der Suche ist die Funktion "Buy It Again" der zweitwichtigste Faktor, wenn es darum geht, wo Käufer ihre Produkte finden und bestellen. Deshalb ist es für Marken so wichtig, auf der Plattform zu den Vorreitern zu gehören und so früh wie möglich in die Warenkörbe der Verbraucher zu gelangen. Sobald Sie im Buy It Again-Mix vertreten sind, werden Ihre Featured Products-Kampagnen Sie auch an die Spitze dieser Platzierungen bringen.

But It Again Artikel Widget auf Instacart

Ein weiterer interessanter Verbrauchertrend ist die Tatsache, dass die Bestellungen um die Feiertage herum eher früher am Tag erfolgen als zu den Spitzenzeiten am Abend während des größten Teils des Jahres. Dennoch erfolgen 45 % der Bestellungen nach der Mittagszeit (Pacific Time). Daher ist es wichtig, dass Ihre Werbung den ganzen Tag über sichtbar ist.

Es überrascht nicht, dass bestimmte Artikel zu den Feiertagen besonders stark nachgefragt werden. Im Jahr 2019 verzeichnete Preiselbeersauce den höchsten Anstieg der Bestellungen im Vergleich zum vorangegangenen Quartal. Der höchste Anstieg bei den Suchanfragen ist jedoch bei "Kakaopulver" zu verzeichnen, dessen Suchanfragen im vierten Quartal 2019 im Vergleich zum dritten Quartal um 266 % gestiegen sind.

Suchergebnisse für Kakao in Pulverform bei Instacart

Beliebte Ganzjahresbegriffe hielten auch im vierten Quartal ein hohes Volumen aufrecht, und da immer mehr Verbraucher Instacart für ihre Haushaltseinkäufe nutzen, weil sie in diesem Jahr zu Hause bleiben, wird dies wahrscheinlich auch so bleiben.

Wie Werbetreibende davon profitieren können

Um diese Feiertagstrends auf Instacart zu nutzen, gibt es vier Hauptbereiche, die Werbetreibende kontrollieren können: Artikel, Keywords, Gebote und Budget. Hier erfahren Sie, wie Sie jeden Bereich für die Feiertage anpassen können:

Artikel

o Wählen Sie ein breites Sortiment an Artikeln, die Sie in Ihren Featured Products-Kampagnen für Q4 sponsern. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Kunden in den Suchergebnissen mehrere Optionen anbieten, so als ob er sich im Laden verschiedene Geschmacksrichtungen oder Packungsgrößen ansehen würde.

o Die Förderung eines breiten Sortiments schützt auch davor, dass ein bestimmter Artikel in einer bestimmten Filiale nicht mehr vorrätig ist und somit an Sichtbarkeit verliert.

Schlüsselwörter

o Target Schlüsselwörter für die Ferienzeit, und nutzen Sie die Spitzen des Verkehrsaufkommens. Denken Sie an ergänzende Produkte, die Sie bei Suchanfragen bewerben können. Wir haben zum Beispiel gesehen, dass Käsemarken auf Wein und andere alkoholbezogene Suchbegriffe bieten.

o "Gehen Sie durch den Laden", um zu sehen, wo Sie bei Search und Browse gewinnen und worauf Ihre Konkurrenten bieten. Pacvue Share of Voice hilft dabei und kann Sie warnen, wenn ein Artikel im Ranking abfällt, oder Sie können Lücken in der Keyword-Strategie Ihrer Konkurrenten aufdecken, auf die Sie aggressiv bieten können.

o Für Megan Quinn, Director of Sales bei Nestlé, ist es wichtig, den Marktanteil in der Kategorie zu halten: "Wir wollen sicherstellen, dass wir letztendlich da sind, wenn die Verbraucher sich für einen Kauf entscheiden."

Gebote

o Der wichtigste Platz in Q4 ist die "Boosted Search", d.h. die Top-3-Anzeigenplatzierungen an der Spitze der Suche. Diese machen den Großteil der Klicks aus und haben einen höheren ROAS als der Durchschnitt der Instacart-Werbung.

o Stellen Sie sicher, dass Ihre "Featured Products" tatsächlich angezeigt werden und maximieren Sie die Impressionen, indem Sie das von Instacart vorgeschlagene Gebot oder ein höheres Gebot verwenden, um die Konkurrenz abzuwehren. Wenn Sie neue Keywords für Ihre Kampagnen erfassen, kann Pacvue automatisch das vorgeschlagene Gebot anwenden.

Haushalt

o 2019 lagen die Aufträge im vierten Quartal um fast 40 % höher als im dritten Quartal, mit Spitzen um die Feiertage herum, wobei zu bedenken ist, dass das dritte Quartal dieses Jahres bereits ein höheres Volumen aufwies.

o Vielen Marken geht das Tagesbudget schon früh am Tag aus. Sie können Ihr Budget aufstocken, um live zu bleiben, oder Dayparting auf Pacvue nutzen, um Ihre Anzeigen den ganzen Tag über sichtbar zu halten und die Gebote während der konversionsstarken Zeiten zu erhöhen.

Laut Bobsled Project Manager Jordan Ripley in Bobsled's Guide for the Holidays: "Der Schlüssel zu Promotions im vierten Quartal ist die Integration.... Zeitliche Abstimmung der Werbeaktionen über alle Vertriebskanäle hinweg, so dass kein Einzelhändler einen anderen bestraft."

Andere Einzelhändler, insbesondere Amazon, werden die Preise angleichen oder die Buy Box unterdrücken, aber abgesehen von diesen unmittelbaren Bedenken sollten Sie sicherstellen, dass Sie dem Verbraucher ein einheitliches Einkaufserlebnis bieten, da wir in dieser Saison mit einer hohen Abwanderung zwischen den E-Commerce-Websites rechnen.

Darüber hinaus befindet sich Instacart aufgrund seines Vertriebsmodells und der Lieferung am selben Tag in einer einzigartigen Position. Viele Einzelhändler und Verbraucher sind gleichermaßen besorgt über Lieferverzögerungen in diesem Jahr. Das Wachstum von Instacart in neuen Kategorien außerhalb von Lebensmitteln macht das Unternehmen zu einer wettbewerbsfähigen Wahl für Kosmetik, Haustierbedarf und Haushaltswaren, wo es möglicherweise der einzige Kanal ist, über den die Verbraucher die Produkte, die sie suchen, pünktlich erhalten können. Mit der neuen Partnerschaft mit Best Buy könnte Instacart sogar bald der einzige Anbieter sein, der einen neuen Fernseher rechtzeitig zum Weihnachtsfest liefert.

Best Buy auf Instacart

Alles in allem ist es für ein erfolgreiches 4. Quartal wichtig, dort aufzutauchen, wo die Kunden zum Kauf bereit sind. "Sobald man sich in den digitalen Raum begibt, sind Kategorien, wie man sie kennt, und Wettbewerber, wie man sie kennt, anders", sagte Diana Haussling, VP of eComm & Omni Shopper Marketing bei Campbell Soup Company. Plattformen wie Instacart ermöglichen es Ihnen, kreativer zu sein, wenn es darum geht, die Verbraucher zu erreichen, neue Artikel einzuführen und das Einkaufserlebnis der Verbraucher weiter zu fassen.

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Auszeichnungen und Anerkennungen