Für viele CPG-Marken, die auf Amazon verkaufen, gibt es eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten, mit denen sie täglich konfrontiert werden - vom Content Management über Verkaufs- und Bestandsprognosen bis hin zur Überwachung der Buy Box und vieles mehr. Es gibt einige Szenarien, die dazu führen können, dass Ihrem Unternehmen eine Menge Umsatz entgeht. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen einige der häufigsten Herausforderungen vor, mit denen Verkäufer heute konfrontiert sind, und zeigen Ihnen, was Sie dagegen tun können.
Ein Drittanbieter schließt sich Ihrer Variante an
Angenommen, Sie sind ein Erstanbieter, der ein 1er- und 2er-Pack Ihres Produkts verkauft. Ein Drittanbieter auf Amazon kann einen Weg finden, dasselbe Produkt zu beziehen, um ein Bündel von Viererpacks zu erstellen. Als Nächstes wird er sich Ihre Variante zu eigen machen und den guten Ruf Ihres Produkts als Verkäufer ausnutzen. Das Viererpack des Drittanbieters bietet einen günstigeren Preis für Verbraucher, die in großen Mengen kaufen und Geld sparen wollen, wodurch Ihrem Unternehmen letztendlich Einnahmen entgehen.
Ihre Produktvariationen werden ausgegliedert
Wenn Ihre Produkte von Amazon als CRAP outs (Can't Realize a Profit) eingestuft werden oder unterdrückte Seiten sind, werden die Produkte "de-variiert". Der Aufwand, den ein Account-Management-Team betreiben muss, um die Produkte neu zu variieren, bedeutet stundenlange manuelle Arbeit und verlorene Umsätze.
Anbieter und Marken sind für die Verwaltung von Drittverkäufern verantwortlich und müssen einen legitimen Prozess schaffen und durchsetzen. Sei es die Nachverfolgung in einer Tabellenkalkulation oder die Nachverfolgung dieser Fälle auf eine Art und Weise, die es Ihrem eCommerce-Team ermöglicht, den Überblick über Drittanbieter zu behalten, die Ihre Produkte auf Amazon anbieten. Ihre Marke könnte Tabellenkalkulationen verwenden, um einen manuellen Prozess für die Durchsetzung von Drittverkäufern einzurichten und zu betreiben.
"Un-variate" Ihre Produkte
Ein bewährtes Verfahren für Verkäufer, die sich in einer solchen Situation befinden, ist die "Entvariation". Eine wirksame Methode, dieses Problem zu umgehen, besteht darin, Ihr Produkt aus der Variation mit anderen, nicht von Ihnen verkauften Produkten zu entfernen. Der Markeneigentümer kann Aktualisierungen der Variationen einreichen und hat eine höhere Priorität gegenüber Drittanbietern, die dasselbe Produkt weiterverkaufen. Obwohl dies eine mühsame Aufgabe sein kann, lohnt es sich, die Variationen immer wieder aufzuheben.
Der manuelle 13-stufige Prozess in Vendor Central, den Sie durchlaufen müssen, um ein Ticket zur Aufhebung der Produktvariante einzureichen, ist sehr langwierig, aber es lohnt sich.
Prüfen Sie Ihre Inserate
Eine weitere Möglichkeit, um zu prüfen, ob Sie Geld ausgegeben haben, das Sie nicht zurückbekommen haben, ist die Überprüfung der von Ihnen geschalteten Marketinganzeigen. Sie sollten Ihre Anzeigen ständig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie immer noch die Buy Box gewinnen, Verkäufe erhalten und die Impressionen überwachen. Wenn Verkäufer dies nicht im Auge behalten, werden sie weiterhin Geld ausgeben, um jemand anderem zu mehr Umsatz zu verhelfen.
Mit Ihrem Content Management auf dem Laufenden bleiben Amazon
Wenn ein Drittanbieter die Buy Box gewinnt, ist er Eigentümer des Inhalts auf Amazon von DeFacto und hat die Möglichkeit, den Inhalt der Produktliste zu ändern. Sie können alles ändern, vom Titel über das Bild bis hin zu den Aufzählungszeichen und der Beschreibung: Wenn Sie nicht der Markeninhaber sind, müssen Sie die vorgeschlagenen Änderungen auf der Produktdetailseite nachweisen. Viele Drittanbieter, die Produkte von Erstanbietern in großen Mengen von Großhändlern wie Big Lots und Costco beziehen, verkaufen diese Produkte schließlich auf Amazon zu einem niedrigeren Preis, was oft dazu führt, dass sie die Buy Box gewinnen.
Schützen Sie Ihre Marke
Eine Möglichkeit für Händler, das Problem der Verwaltung der Detailseite ihres Produktangebots auf Amazon in den Griff zu bekommen, besteht darin, sich für das Amazon Brand Registry Programm zu registrieren. Dies ist ein proaktiver Weg, um mehr Kontrolle über ihre Inhalte für alle Produkte, die sie verkaufen, zu haben. Verkäufer, die sich als offizielle Marke registrieren lassen, erhalten Zugang zu Tools und Funktionen wie A+ Content, Amazon Stores, Video Ads, Virtual Bundles, Amazon Posts und anderen Werbelösungen, die für nicht als Marke registrierte Drittanbieter nicht verfügbar sind.
Wie Pacvue Commerce hilft, Umsatzeinbußen zu verhindern
Box-Überwachung kaufen
Pacvue Commerce überwacht ständig den Buy Box-Besitz eines Verkäufers und setzt Automatisierungen ein, um den Verlust zu beheben. Die Nachverfolgung der Buy Box verhindert, dass Sie Ihr Werbebudget für den Verkauf von 3P-Artikeln oder Artikeln mit geringem Bestand ausgeben.
Ticketing-Auflösung
Pacvue Das automatisierte Ticketingsystem von Commerce überwacht ständig den Zustand Ihres eCommerce-Geschäfts. Das System reicht in Ihrem Namen Tickets bei Einzelhändlern ein, was Verkäufern Hunderte von Stunden an manueller Arbeit ersparen kann. Im Durchschnitt spart Pacvue Commerce zwischen 24 und 48 Stunden für jedes Ticket, das in Ihrem Namen eingereicht wird. So können sich Ihre Account-Management-Teams mehr Zeit für die Strategien nehmen, die Ihr Unternehmen voranbringen.
Überwachung des Inhalts
Die vollständige Kontrolle über Ihre Inhalte auf Amazon ist entscheidend für Ihre Produktleistung. Pacvue Das Content-Monitoring-System von Commerce behält die wichtigsten Bereiche im Auge, wie z. B. die Qualität der Inhalte, Bewertungen und Schlüsselwörter, um umsetzbare Empfehlungen zu geben und den Umsatz zu steigern.
Überwachung von Produktbewertungen
Wie wir alle wissen, haben Bewertungen und Rezensionen einen enormen Einfluss auf den Erfolg Ihres Produkts auf Amazon. Pacvue Commerce verfolgt die Bewertungen von Käufern und meldet Stimmungstrends, einschließlich wörtlicher Kommentare, so dass Ihr E-Commerce-Team in der Lage ist, in Echtzeit auf das Feedback einzugehen.
Fallstudie
Eine bekannte Gesundheits- und Wellness-Marke hatte große Probleme mit Umsatzeinbußen, bis sie die Möglichkeiten von Pacvue Commerce nutzte. Die Marke konnte einen Großteil der Ineffizienzen in ihrem Ticketing-Prozess mit der Alert-Funktion von Pacvue Commerce und der Ticketing-Automatisierung beheben, die ihr umsetzbare Empfehlungen und Lösungen lieferte, wodurch über 260 Stunden manuelle Arbeit eingespart wurden. Die Marke verhinderte Umsatzeinbußen in Höhe von schätzungsweise 275.000 US-Dollar und erwirtschaftete durch die Verbesserung der Buy Box beeindruckende 500.000 US-Dollar. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie die führende CPG-Marke Pacvue Commerce genutzt hat, um Zeit zu sparen und Umsatzeinbußen zu verhindern.
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